Estudio de Caso: Aplicando las Normas de Contratación de Personal Presentación del Caso:

Dos personas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa

ORVIS Internacional:

1) La primera aspirante al cargo se llama Olga Martínez cuenta con 30 años de experiencia en

cargos similares, no domina el inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática.

2)Por otro parte, la segunda aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años,

conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés

y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una

experiencia de 3 meses en cargos similares.

Por lo tanto, desde su rol como administrador del recurso humano usted beberá hacer la

selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y

procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función.

Además, es necesario tener en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las

siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con

capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de

redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de

registros y demás funciones que le sean asignadas.

Una vez comprendido el caso, enuncie y explique cada paso del proceso de reclutamiento que
usted realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva
Desde mi punto de vista optaría por seleccionar la señora Olga Martínez candidata (1), aunque no
maneje el inglés, maneja los recursos ofimáticos y cuenta con una experiencia de 30 años en
labores similares al cargo, lo cual demuestra su estabilidad laboral y disposición a adaptarse a los
cambios, en ocasiones se suele sacrificar la preparación y la experiencia frente a la juventud. Para
algunas empresas es más recomendable, dado los cargos que tienen, contratar una persona joven
básicamente porque va a tener mayor disponibilidad para viajar, para moverse y para hacer horas
extras, pero no se observa la trayectoria laboral fija.

En primer lugar, nos aporta una experiencia que la hace ser idónea para el puesto, no solo por su
preparación, sino por los conocimientos aplicados sobre el terreno en una amplia trayectoria. Por
otro lado, su formación se reduce notablemente, siendo necesario solo una adaptación a las
formas específicas de funcionamiento en la empresa.

Otro aspecto importante es lo que puede aportar a un equipo más joven, ya que su experiencia
puede servir perfectamente para completar la formación de otros compañeros sobre el terreno.
Pero igual de trascendente es la estabilidad que tiene como objetivo el utilizar la experiencia como
una plataforma de formación y lanzamiento, sino que busca una permanencia y un desarrollo en el
seno de la empresa.

Sin duda alguna, la edad representa uno de los grandes inconvenientes que tienen muchas
personas para poder volver a incorporarse en el ámbito laboral y es que, teniendo un perfil muy
bueno y unas expectativas salariales aceptables, la edad puede suponer un criterio de exclusión de
una gran cantidad de profesionales que podrían mostrar el mismo o incluso mejor rendimiento
que muchísimos candidatos que terminan siendo contratados o que estén actualmente
trabajando.

En definitiva, tener prioridad por un candidato puede aportar cualidades muy necesarias, no solo
en un aspecto estrictamente profesional o técnico, sino desde un punto de vista de costes de
oportunidad. Un candidato estable, con objetivos bien definidos en su vida y responsabilidades
asumidas, aportará su conocimiento y su estabilidad a todo el equipo, pudiendo ser un referente
del mismo.

En este aspecto es importante tener en cuenta que las condiciones y requisitos por parte de los
empresarios dependen directamente del tipo de negocio, sin embargo, cada vez más se requieren
perfiles “que tengan conocimientos en temas de tecnología, estrategia y que manejen una
segunda lengua, principalmente inglés” para niveles de dirección y supervisión se observa que las
compañías requieren profesionales con alta capacidad de disposición al cambio, adaptación y
pensamiento estratégico.