Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos
de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas,
tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por
completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva
de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano
será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los
procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su
función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características:
- Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención
al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás
funciones que le sean asignadas.

LA MEJOR CANDIDATA AL CARGO DE SECRETARIA EJECUTIVA:

En este caso, por medio de la administradora Johanna López Cortés la aspirante
más adecuada para el cargo es la señorita Antonia Rojas. En este caso se explica
por qué es escogida esta persona.
Como administradora del recurso humano se evaluaron las siguientes condiciones:

1. La necesidad de ORVIS Internacional es una secretaria bilingüe. De nuestras

tres postulantes solo una tiene esta habilidad, la cual es necesaria para
nuestra organización, ya que se mueve en un mundo comercial y es
importante una interacción con los clientes que sea fluida y amena en el
servicio y el ofrecimiento de nuestros productos.

2. Se debe mirar también la profesionalidad de las aspirantes, aunque las demás

tengan más experiencia no se exime a la joven por sus conocimientos.

3. La señorita Antonia Rojas es una persona joven que aún no cuenta con una
amplia experiencia laboral, sin embargo, demuestra gran interés por
 aprender, comprometida con sus actividades laborales y obedecer órdenes
de acuerdo a lo que debe hacer.

4. Además de su corta edad a medida que supera los meses de prueba

establecidos por la organización son suficientes para que mejore sus
conocimientos en herramientas ofimáticas, la ortografía, la redacción de
textos, entre otras tareas que le sean asignadas.

5. Su prueba de conocimiento, aptitud, personalidad y muestra de trabajo puede

ser aún moldeable, con el fin de su mejora continua. Esto especifica que si se
escoge una persona con 30 o más años de experiencia será difícil su
comportamiento en cambios inesperados de la organización, junto con sus
actividades, también muestra que será una persona un poco negada a la
generación de nuevos conocimientos.