Grupo 3

Gina Arrieta María Vázquez

Moisés Mancera Valentina Ochoa
Wendy Varela

Problema de investigación en el área de la salud: Mejorar la comunicación

entre médicos y pacientes para aumentar la satisfacción del paciente y
mejorar los resultados del tratamiento.

Descripción del problema: La comunicación efectiva entre médicos y pacientes

es crucial para el éxito del tratamiento y la satisfacción del paciente. Sin
embargo, a menudo existen barreras que dificultan una comunicación clara y
comprensible. Esto puede llevar a malentendidos, falta de cumplimiento del
tratamiento y resultados insatisfactorios. Es importante identificar las áreas
específicas de mejora en la comunicación y desarrollar estrategias para
abordarlas.

Preguntas cerradas

1. ¿Ha experimentado dificultades para entender las explicaciones médicas

durante una consulta?
a) Sí
b) No
2. ¿Considera que su médico se toma el tiempo necesario para escuchar sus
preocupaciones y responder a sus preguntas?
a) Si
b) No

3. ¿Se siente cómodo/a haciendo preguntas a su médico durante una

consulta?
a) Sí
b) No
4. ¿Cree que su médico utiliza un lenguaje claro y comprensible al explicarle su
condición médica y opciones de tratamiento
a) Sí
b) No

5. ¿Le gustaría tener más información sobre su condición médica y opciones

de tratamiento?
a) Si
b) No

Preguntas abiertas
1. ¿Qué barreras cree usted que existen actualmente que dificultan una
comunicación efectiva?
a) Falta de tiempo durante las consultas medicas
b) Falta de empatía por parte del médico
c) Temor o ansiedad por parte del paciente
d) Falta de lenguaje asertivo para explicar el diagnóstico del cliente

2. ¿Cómo considera usted que se podría mejorar la comunicación para

aumentar la satisfacción del paciente?
a) Ser escuchado activamente según las preocupaciones del paciente
b) Explicaciones más claras sobre el diagnóstico y el tratamiento
c) Mayor tiempo y atención en las consultas medicas .

3. ¿Qué estrategias diría usted que se podrían implementarse para fomentar

una atención y comunicación más clara y comprensible?

4.¿Qué cambios o mejoras sugiere usted para facilitar una comunicación más
efectiva entre médicos y pacientes durante una consulta medica general?

5. ¿Cuáles creería usted que son los principales desacuerdos en la

comunicación entre médicos y pacientes?
Informe

El objetivo de este informe es abordar el problema de comunicación entre

médicos y pacientes en el área de la salud, con el fin de aumentar la
satisfacción del paciente y mejorar los resultados del tratamiento. La
comunicación efectiva entre médicos y pacientes es crucial para garantizar un
tratamiento exitoso y una experiencia satisfactoria para el paciente. Sin
embargo, a menudo existen barreras que dificultan una comunicación clara y
comprensible. Para recopilar información relevante sobre este problema, se
diseñó una encuesta con preguntas cerradas y abiertas. Las preguntas
cerradas se centran en la experiencia del paciente en términos de comprensión
de las explicaciones médicas, tiempo dedicado por el médico para escuchar
preocupaciones y responder preguntas, comodidad para hacer preguntas
durante la consulta, claridad del lenguaje utilizado por el médico al explicar la
condición médica y opciones de tratamiento, y deseo de obtener más
información sobre la condición médica y opciones de tratamiento.
Las preguntas abiertas buscan identificar las barreras existentes que dificultan
una comunicación efectiva, así como las posibles mejoras que se podrían
implementar para aumentar la satisfacción del paciente. También se solicita a
los participantes que compartan estrategias para fomentar una atención y
comunicación más clara y comprensible, así como cambios o mejoras
sugeridas para facilitar una comunicación más efectiva entre médicos y
pacientes durante una consulta médica general.
El propósito de esta encuesta es obtener información valiosa que nos permita
tomar decisiones informadas y desarrollar estrategias específicas para abordar
las áreas problemáticas identificadas en la comunicación entre médicos y
pacientes. Al mejorar la comunicación, esperamos mejorar la satisfacción del
paciente y los resultados del tratamiento en el ámbito de la salud.