Regional Caquetá

Servicio Nacional de Aprendizaje

Centro Tecnológico de la Amazonia
Proceso: Gestión Formación Profesional
Procedimiento: Ejecución de la Formación Profesional Integral
MATERIAL DE APOYO
Concepto de técnicas, e instrumentos de evaluación, y tipos
Las técnicas e instrumentos de evaluación son los medios que se utilizan para recopilar
información sobre el desempeño laboral de los empleados. Los tipos de técnicas e
instrumentos de evaluación se pueden clasificar según su enfoque, su fuente de información
y su método de recolección de datos.
Enfoque
Según su enfoque, las técnicas e instrumentos de evaluación se pueden clasificar en:
• Enfoque de resultados: se centran en los resultados o logros obtenidos por el
empleado.
• Enfoque de comportamiento: se centran en los comportamientos o acciones del
empleado.
• Enfoque de competencias: se centran en las competencias o habilidades que posee el
empleado.
• Fuente de información
Según su fuente de información, las técnicas e instrumentos de evaluación se pueden
clasificar en:
• Evaluación subjetiva: se basa en la opinión o juicio de una o varias personas.
• Evaluación objetiva: se basa en datos o hechos concretos.
Método de recolección de datos
Según su método de recolección de datos, las técnicas e instrumentos de evaluación se
pueden clasificar en:
• Cuantitativa: utiliza números o datos para medir el desempeño.
• Cualitativa: utiliza palabras o descripciones para medir el desempeño.
• Sistemas y Métodos de evaluación del desempeño laboral
Los sistemas y métodos de evaluación del desempeño laboral son los procesos que se
utilizan para recopilar, analizar y utilizar la información sobre el desempeño laboral de los
empleados.
Las técnicas e instrumentos de evaluación más comunes son:
• Autoevaluación: Los empleados evalúan su propio desempeño y proporcionan
retroalimentación sobre sus logros y áreas de mejora. Esto puede ser útil para
fomentar la autorreflexión y el desarrollo personal.
• Coevaluación / Evaluación por pares: Los compañeros de trabajo del empleado
participan en la evaluación, proporcionando información sobre el desempeño del
individuo desde una perspectiva diferente.
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Proceso: Gestión Formación Profesional
Procedimiento: Ejecución de la Formación Profesional Integral
MATERIAL DE APOYO
• Supervisión directa: Esta técnica implica que el supervisor directo del empleado
evalúe su desempeño en base a criterios predefinidos. Puede incluir escalas de
calificación, listas de verificación o comentarios escritos.
• Encuestas de satisfacción: los empleados son encuestados sobre su satisfacción
con el trabajo.
• Observación: el empleado es observado en el desempeño de sus funciones.
• Registro de datos: se recopilan datos sobre el desempeño del empleado, como los
resultados obtenidos, las tareas realizadas, los comportamientos observados, etc.
Evaluación 180º y 360º
• Evaluación 180º: En esta modalidad, el empleado es evaluado por su supervisor,
compañeros de trabajo y subordinados, pero no se incluye la autoevaluación. Ofrece
una visión más completa que la evaluación por supervisor, pero es menos exhaustiva
que la evaluación 360º.
• Evaluación 360º: Esta evaluación involucra a múltiples evaluadores, incluyendo al
propio empleado, y abarca una perspectiva más amplia. Se utiliza para obtener una
imagen más completa del desempeño y habilidades de un empleado.
Evaluación sobre hechos pasados y por competencias laborales:
• Evaluación sobre hechos pasados: Se centra en revisar el desempeño pasado del
empleado y evaluar sus logros y deficiencias basándose en resultados y
comportamientos previos.
• Evaluación por competencias laborales: Se enfoca en evaluar las habilidades y
competencias específicas que un empleado posee y cómo las aplica en su trabajo
actual. Puede incluir la evaluación de habilidades técnicas, habilidades de
comunicación, liderazgo, etc.
Evaluación mediante Administración por objetivos (APO):
La Administración por Objetivos es un enfoque de evaluación del desempeño que se basa en
la definición de objetivos y metas claras para los empleados. La evaluación se realiza
comparando el desempeño del empleado con los objetivos previamente acordados. Los
pasos típicos de APO incluyen la formulación de objetivos, la concertación de objetivos entre
el empleado y el supervisor, el seguimiento del progreso y la evaluación final.
En resumen, las técnicas e instrumentos de evaluación pueden variar en función de los
objetivos de la evaluación y las necesidades de la organización. Las modalidades como la
evaluación 180º y 360º, la evaluación por competencias laborales y la APO ofrecen enfoques
específicos para evaluar el desempeño de los empleados desde diferentes perspectivas y
con diferentes objetivos.