“MODELOS ESTOCASTICOS”. TAREA 2: “ANALISIS DE CONTENIDO DE LA MIOPIA DEL MARKETING”.
PROF. LUNA URIBE ENRIQUE
ALUM: LEON BRANDON RAFAEL GRUPO: 7CV6 ANALISIS DE CONTENIDO DE LA LECTURA “LA MIOPIA DEL MARKETING”. La miopía del marketing es una perspectiva limitada y enfocada en el producto que se refleja en una falta de visión a largo plazo y una incapacidad para adaptarse a las cambiantes necesidades y deseos de los consumidores. En lugar de centrarse en la satisfacción de las necesidades del mercado en general, las empresas miopes tienden a concentrarse excesivamente en sus productos o servicios actuales, lo que puede llevar a la obsolescencia y la pérdida de competitividad en el mercado. Para evitar la miopía del marketing, es esencial adoptar una orientación al cliente, estar dispuesto a innovar y adaptarse, y comprender que el éxito a largo plazo depende de la capacidad de una empresa para evolucionar con las condiciones del mercado y las preferencias de los consumidores. Se podría decir que dentro de las aflicciones, anomalías o defectos más comunes del ser humano está la miopía, esta se lograría definir en simples palabras como la incapacidad del ojo para poder enfocar objetos que se encuentran lejos. Llevando este concepto a otro contexto, más específicamente el contexto empresarial, se daría cuenta que muchas veces las empresas en su esfuerzo de ser más exitosas se definen en un pequeño nicho de mercado o negocio sin darse cuenta que en realidad deberían tomar un respiro y pensar si en verdad ese es el mercado o negocio al que se dedican. Como explicado en el artículo escrito por Theodore Levitt que aquí se está analizando, se toma como ejemplo a Hollywood, que en un principio se creía estaba en el negocio de las películas cuando en verdad, si no hubiera tenido “miopía”; se hubiera definido a sí mismo como en el negocio del entretenimiento y así haber evitado la crisis que sufrió cuando la televisión entró en juego. Al lograr la correcta definición de sí mismo, las empresas podrían lograr entender que el mundo es dinámico y lo que en un momento pudo ser revolucionario en cuestión de poco tiempo se puede convertir en obsoleto. Por lo cual creer que su éxito está garantizado y que su producto o servicio no tiene o tendrá competencia sería un grave error. Una idea retadora del producto o servicio ofrecido podría surgir de industrias no relacionadas al mismo. Si la empresa logra definirse en la industria correcta y es capaz de analizar todos los movimientos que están sucediendo a su alrededor, esta estará en la posición de investigar y desarrollar su propia competencia con el objetivo de ser ella misma quien controle su futuro. Si ella es capaz de entregar el sustituto de su producto, será la primera en llegar a las mentes de los consumidores y de permanecer allí. La evolución es algo de lo que ningún ser vivo puede escapar, y en los negocios esta regla no se rompe. Eventualmente, una solución innovadora a un problema común aparecerá. Una manera de tratar de minimizar un ocaso acelerado es enfocando los esfuerzos no a la creación del producto si no a la más básica y noble tarea, la cual es solucionar los problemas o necesidades de los clientes. Ellos deben ser los que marquen las pautas al momento de diseñar o proveer un bien material o intangible, a la final ellos son los que tendrán el poder de decidir si una empresa será exitosa o cerrará sus puertas en el corto plazo. Al ajustarse a sus requerimientos y no a las ventas, no solo se garantiza que el bien se venderá sino que será exitoso, como lo fue Henry Ford al decir que sus vehículos se venderían a USD 500 y en base a eso forzar su operación a cumplir con ese precio y bajar sus costos lo suficiente para poder generar una utilidad. Todo esto antes descrito no puede estar más cerca de la realidad, las empresas en muchos casos no se dedican a ayudar a sus clientes en sus problemas, muchas veces simplemente creen que una idea es excelente y sera un éxito. Cuando esta idea se materializa y llega al mercado no obtiene la aceptación esperada, pero no debería ser una sorpresa, simplemente esta idea nació sin esencia, sin propósito diferente al de llenar el bolsillo de unos pocos. La soberbia de las personas que dirigen las organizaciones sumado a la visión corta y puntual son los ingredientes perfectos de la receta del fracaso a largo plazo. Donde quizás un éxito temporal es alcanzado pero su fracaso está destinado. Al crear una empresa, grande o pequeña, lo primero que se debe pensar es qué carencia tienen los clientes, luego en el por qué se hace lo que se hace, creer en lo que se hace y transmitírselo a sus seguidores. Los clientes al identificarse con el alma de la organización generarán una empatía que al unirse a un producto que solucione sus problemas en la mejor manera posible se reflejará en un excelente flujo de caja positivo. Por suerte en la actualidad este tipo de defectos tiene soluciones que podrían aplicarse y ser consideradas de rutina, existen gafas correctivas que invitan a indagar en los inconvenientes que tienen las personas y crear una solución como también operaciones de la vista que sugieren un cambio más interior y permanente, un cambio de mentalidad en la manera cómo cómo se mira a los consumidores, de que se entienda correctamente el negocio en el que se está y sin duda alguna satisfacer sus necesidades.
Analizando un poco mas dentro de la lectura podemos encontrar varios puntos
claves para entender con mas referencia lo que es la miopía del marketing como son: Enfoque en el producto: La miopía del marketing se refiere a la tendencia de las empresas a centrarse en lo que producen o venden en lugar de centrarse en las necesidades, deseos y problemas reales de los clientes. Esto puede llevar a una falta de adaptación a las cambiantes preferencias del mercado. Corto plazo vs. largo plazo: Las empresas miopes tienden a pensar a corto plazo, concentrándose en maximizar las ventas de sus productos actuales en lugar de invertir en investigación y desarrollo para crear productos o servicios que satisfagan las necesidades futuras de los clientes. Falta de orientación al cliente: La miopía del marketing a menudo se asocia con una falta de comprensión profunda de las necesidades y deseos de los clientes. Las empresas miopes pueden perder de vista la importancia de construir relaciones a largo plazo con los clientes. Innovación limitada: La falta de visión a largo plazo puede limitar la capacidad de una empresa para innovar y adaptarse a las cambiantes condiciones del mercado. Las empresas miopes pueden quedarse atrás en términos de tecnología y desarrollo de productos. Importancia de la segmentación del mercado: Para evitar la miopía del marketing, es crucial segmentar el mercado y comprender las diferentes necesidades y deseos de los grupos de clientes. Esto permite a las empresas adaptar sus estrategias y productos a audiencias específicas. Ejemplos de empresas miopes: Levitt citó ejemplos como la industria ferroviaria, que se enfocó en los trenes en lugar de en el transporte en general, y la industria cinematográfica, que se centró en las películas en lugar de en la experiencia de entretenimiento en general. Importancia de la orientación al mercado: Para evitar la miopía del marketing, las empresas deben adoptar una orientación al mercado que les permita adaptarse a las cambiantes necesidades y deseos de los clientes. Esto implica escuchar activamente a los clientes, realizar investigaciones de mercado y estar dispuestos a cambiar y evolucionar. En resumen, la miopía del marketing es un concepto que destaca la importancia de enfocarse en las necesidades cambiantes de los clientes y no limitarse a la oferta de productos o servicios específicos. Para tener éxito a largo plazo, las empresas deben adoptar una visión más amplia y orientada al cliente en lugar de centrarse exclusivamente en sus productos o servicios actuales.