Gestión de mercadeo

Lectura #2: Miopía

Yareth Pittí 8-972-300

1. Identificar los puntos principales que el autor quiere destacar

Algunos de los principales puntos que el autor quiere destacar son los
siguiente:

• Los lideres de empresas, ejecutivos y gerentes deben visualizar un panorama

general de lo que realmente quieren los consumidores.
• Centrarse en atender lo que los clientes quieren o necesitan y no en solo
producir bienes o servicios, es decir tener una orientación de consumo.
• Tener en cuenta el futuro.
• Colocar en primera estancia, ¿Qué se está haciendo por el cliente? Y ¿En
cuál negocio están?
• Centrarse en las necesidades de los clientes y no en sus propios productos
y servicios, ya que pueden ser sustituidos por alternativas competitivas.
• Escuchar a todas las partes como empleados, proveedores, mercado
competitivo, medios de comunicación, es decir dentro de la empresa y fuera
de ella.
2. Resumen de la lectura (en sus propias palabras)

La miopía de marketing es la falta de conocimiento de lo que una empresa hace por

sus clientes, lar organizaciones tienden a no visualizar y no tener un panorama
general, se tiende a invertir demasiado dinero, tiempo y el enfoque actual en
productos que a la larga no existirán y no piensan en un marketing a futuro. Aparece
cuando se les da más importancia a los objetivos de marketing a corto plazo que a
los de largo plazo. Las empresas tienden a centrarse demasiado en su producción
de bienes y servicios y dejan a un lado ver y entender lo que los clientes necesitan
o quieren. No solo es producir a cantidad, es producir para consumo. El artículo es
significativo, ya que recuerda a los directores generales que el marketing es parte
de su labor, porque estar en el negocio, es tener clientes y se debe pensar en el
marketing. Por otra parte, el concepto principal es que se debe saber que su
producto no es su negocio. Las compañías que sufren miopía del marketing se
gastan la mayor parte de sus recursos en el desarrollo de su producto y los recursos
restantes en la realización de investigación y marketing. Por último, el concepto de
industrias ha cambiado con el pasar de los años y la industria en la que se encuentra
una empresa hoy puede no ser la misma que en el año que viene, en un mercado
tan competitivo, cambiante y tiempos de mucha fluidez. Las interrupciones desafían
la estabilidad de las industrias, es por eso por lo que incluyen tecnología a la
segmentación de marketing, porque se reconoce que el producto cambiara, el
mercado y el enfoque debe ser la necesidad del consumidor que satisfacen.

Hoy en día, la miopía del marketing sigue siendo un recordatorio importante de los
riesgos que corren las empresas, si no presta mucha atención a lo que el cliente
necesita, no se debe pensar que se esta en un mercado invencible y creer que no
hay competidores. En su lugar, su principal punto es satisfacer las necesidades de
los clientes en lugar de en vender productos (teniendo siempre en cuenta el negocio
en el que realmente se dedican), las empresas podrían estar mejor preparadas para
lo que les depare el futuro.

3. Explique la relevancia de la lectura para este curso

La relevancia de la lectura para este curso es poder tener en cuenta que el

marketing es importante y forman un equipo con la gestión de mercadeo, porque
nos logra aclarar el conjunto de técnicas y estrategias que se deben utilizar en las
organizaciones para poder llegar a las necesidades del consumidor y a otros
mercados. Su relevancia recae también en que se debe involucrar toda la
administración, es decir trabajadores, clientes y comunidad, que vas más allá de
solo marketing y así poder hacer una gestión de mercadeo correcta y llegar a vender
productos o servicios, fidelizar clientes y lograr la rentabilidad que necesitas y sobro
conocer las necesidades de los consumidores.

4. Señala dos aspectos que fueron interesantes o críticos para usted y

por qué
 • ¿En qué negocios estamos realmente?

Este aspecto resulta interesante, ya que se puede ver que las empresas creen que
por vender algún producto ese es su negocio, un ejemplo es el de vender trenes,
las empresas piensan que su negocio solo son los trenes y realmente como lo
explica el artículo va más allá de solo eso y su negocio es el servicio de transporte.
Por eso las empresas deben poder ser capaces de llevar acabo una investigación
de mercado para tener claro cual es su verdadero negocio y a que mercado se
enfrentan.

• Evolución de la miopía de marketing

Aún con el pasar de los años, el constante cambio en el mercado, las distintas
nuevas estrategias y técnicas, el concepto ha permanecido intacto durante los
últimos 50 años, ya que el articulo original del profesor de Harvard Theodore Levitt
publicado en el año 1960, causo polémica y cualquier intento de aumentar o
complicar no funciona. Es por eso por lo que la idea se ha convertido en la base del
marketing moderno y resulta impactante que aun con la evolución de la miopía de
marketing, se siga usando como base un artículo de 1960.