Unidad 1. Conceptos Generales El Entorno Productivo Distancia

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SALTA
Facultad de Economía y Administración
CARRERA CONTADOR PÚBLICO
ASIGNATURA GESTIÓN DE EMPRESAS – DISTANCIA
GUÍA PARA EL APRENDIZAJE 2021
UNIDAD 1:
CONCEPTOS GENERALES – EL ENTORNO PRODUCTIVO
DOCENTES:
Marco Antonio Limarino Cazón – Adjunto (Distancia)
Luciana Barbarán – Auxiliar (Presencial)
SALTA, AGOSTO DE 2021
1
OBJETIVOS DE LA UNIDAD DIDÁCTICA 1:
Comprender a las empresas como organizaciones sociales y

económicas que interactúan y dependen de un complejo y cambiante
sistema.
Construir y desarrollar una concepción actual, pertinente e

innovadora de lo que debe ser una empresa.
UTILIDAD PROFESIONAL DE LA UNIDAD DIDÁCTICA 1:

Permite al Contador Público:
Diseñar las estructuras de organización administrativo – contable que

contribuyan al buen desempeño social y económico de las empresas.
Asesorar a las empresas para adecuarse a la evolución del entorno y

orientarse pertinentemente al orden social y económico.
Interpretar el contexto desde la perspectiva social como representante de

la sociedad.
2
INTRODUCCIÓN:
El pertinente aprendizaje de cada uno de los contenidos se logra mediante la
lectura del módulo de cada unidad didáctica, el análisis junto a tu reflexión,
las investigaciones bibliográficas como documentales y digitales que efectúes
y que contribuyen al autoaprendizaje como a la construcción de tu propio
conocimiento que, además, lo aplicarás en las diferentes actividades
prácticas; las consultas puedes publicarlas en cada uno de los diferentes
foros consulta disponibles para cada unidad didáctica.
Los contenidos de esta Unidad Didáctica son los que se expresan en el
siguiente mapa:
3
CONTENIDO
1. La empresa actual. Naturaleza social
y económica. Desarrollo socio productivo.
2. El contexto y entorno.
3. El micro y macroentorno.
4. Entorno empresarial y sus especificidades.
5. Globalización: naturaleza y dimensiones.
6. Efectos positivos y negativos de la globalización.
7. Bloques y alianzas.
8. Contexto, cambios y prospectiva. Nova – Normalidad y Empresa.
4
QUE VER:
Todos los videos, accederás a ellos haciendo clic sobre cada una de las
imágenes que se proporcionan en el presente módulo, cada video te
permitirá comprender, aprender, desarrollar tu conocimiento y contribuir a
generar una concepción profesional propia sobre cada uno de los contenidos
de esta Unidad Didáctica; una vez apliques lo aprendido, iniciarás el
desarrollo de la competencia que propone la asignatura Gestión de Empresas
QUE LEER:
Lecturas obligatorias: Se encuentran vinculadas a las imágenes sobre las que
debes hacer clic para acceder a los contenidos de las lecturas que se
encuentran en internet.
Lecturas complementarias: Para un mejor aprendizaje, es recomendable
revises del siguiente material bibliográfico en lo que respecta al contenido
relacionado al que presenta esta Unidad Didáctica o Tema:
Thompson. Stickland. (2012). Administración estratégica. Textos y casos.
McGraw Hill 18ª Edición. México
http://aulavirtual.iberoamericana.edu.co/recursosel/documentos_para-
descarga/1.%20Peteraf,%20T%3B%20Strickland,%20G.%20(2012).pdf
ENCUENTRO WEBINAR:
La presente Unidad Didáctica no propone webinar, los estudiantes que
consideren requieren de ello, solicitar en el Foro de consulta para programar
con oportunidad su realización por parte del docente.
ACTIVIDAD EN EL FORO:
Esta Unidad Didáctica no tienen ninguna obligatoria. El foro de la presente
unidad tiene por finalidad que cada estudiante publique sus consultas y, por
otro lado, establecerse como un medio de comunicación asincrónica entre
los propios estudiantes como también, el docente.
5
ACTIVIDADES PRÁCTICAS:
El presente módulo es 100% práctico. Cada uno de los contenidos requiere
ser aprendido y además, aplicado por el estudiante, previo leer, analizar,
reflexionar, visitar en internet la URL a la que conduce el link en cada una de
las imágenes; en caso de no lograr la comprensión pertinente, utilizará el
foro de consultas para exponer la suya o realizar el comentario que considere
necesario a fin de que, el docente guíe al estudiante para que logre la
comprensión y le colabore en la construcción, a nivel adecuado, del
aprendizaje en el estudiante que realizó la consulta.
Para lograr el aprendizaje pertinente, el estudiante puede trabajar en equipo

o individualmente y de acuerdo a la manera en que mejor aprenda, no
requiere subir ningún archivo, respuesta, ni documento a la plataforma.
El Caso Real “Tambo Rica Leche” disponible en la pestaña Trabajos Prácticos /

Actividades, propone treinta y dos (32) consignas que, se relacionan con la
aplicación práctica y profesional de los contenidos de cada uno de las seis (6)
Unidades Didácticas – Temas; a medida que avance el aprendizaje de cada
Tema, se aplicará el aprendizaje resolviendo cada una de las consignas; las
dudas y consultas pueden ser presentadas en el Foro Consulta Caso de
Aplicación en la pestaña Trabajos Prácticos / Actividades.
Por otro lado, debe tenerse muy en cuenta que el resultado del pertinente
autoaprendizaje por Unidad Didáctica - Tema, requiere de la autoevaluación
y permanente superación de resultados por parte de cada estudiante, en
consideración a que la regularidad de la asignatura, está además
supeditada a la evaluación del docente respecto a las respuestas que
propone cada estudiante en la única Prueba Escrita para lograr la
6
regularidad a efectuarse el viernes 29/10/2021 de Hrs 21:00 a 23:00 y cuyo
recuperatorio, exclusivamente para quienes no aprobaron la prueba escrita,
se realizará el viernes 05/11/2021. La Prueba Escrita, solicita la aplicación
profesional y práctica de los diversos contenidos cuyo aprendizaje, cada
estudiante, ha desarrollado en cada una de las seis (6) Unidades Didácticas -
Temas de la asignatura y fue aplicado al Caso Real “Tambo Rica Leche”.
AUTOEVALUACIÓN DE LA UNIDAD DIDÁCTICA:

Consiste responder a las preguntas de autoevaluación correspondientes a
esta Unidad Didáctica – Tema que se encuentran en la pestaña Trabajos
Prácticos / Actividades y cumplir con las consignas que allá se indican.
DESARROLLO DEL CONTENIDO
1. La empresa actual. Naturaleza social y

económica. Desarrollo socio productivo.
Introducción:
Vivimos en una sociedad de organizaciones, que se caracteriza por una múltiple variedad
de ellas, todas ellas dentro de ese universo complejo que se conoce como “sistema
social”.
A las organizaciones se las puede observar como unidades sociales identificables o como
partes de ese universo mayor llamado sistema social, lo que es posible advertir a partir de
la figura siguiente:
7
La empresa. Naturaleza social y económica
La Calidad de un
Sistema Social es
el producto de la
Calidad de sus
Organizaciones
La Calidad de las
Organizaciones es
el producto de su
calidad de gestión
Calidad de Gestión
NUESTRO SISTEMA SOCIAL ES UNA SOCIEDAD
ORGANIZACIONAL del ESTADO
Gestión de Empresas Es determinante 2
Tal como lo señala el autor Amitai Etzioni, nuestra sociedad es una sociedad
organizacional, nacemos dentro de organizaciones, somos educados por ellas y la mayor
parte de nosotros consumimos buena parte de nuestra vida trabajando para
organizaciones.
Los seres humanos no se mueven como quieren en las organizaciones. Las modalidades
establecidas, la forma de pensar de quienes conducen, otorgan putas de comportamiento,
muchas de ellas están escritas y muchas no, pero se sabe cuál es la forma en que están
siendo regulados o delineados los comportamientos. Es importante destacar que la
organización marca conductas.
Estamos dentro de un ambiente social que también marca conductas, y las organizaciones
forman ese ambiente; por lo que es válido afirmar que la organización regula la conducta
individual y social de las personas.
La universidad no está aislada, dentro de ese marco complejo mayor que se llama
sociedad; donde la sociedad la influye y viceversa. Lo mismo pasa con el Estado provincial,
donde se observa cómo sus manifestaciones, de una manera u otra, son el producto del
8
accionar de las personas, impactan en todo ese ambiente social, materializándose esa
influencia dual, es decir, la interacción mutua.
SISTEMA DE SALUD
Sub- Sub-
sistema
sistema
Privado
Público
La Calidad de
Gestión del
ESTADO
Es determinante
La Calidad del Sistema Privado
de un país es el producto de la
Calidad de sus Organizaciones.
Gestión de Empresas 3
Con todas estas ideas básicas podemos formular una definición de la organización
empresa como institución:
La empresa. Naturaleza social y económica

La empresa como organización
La organización es una institución social, un sub-sistema

del sistema social, cuyos miembros en busca de objetivos
comunes (misión-visión) desarrollan tareas en forma
consciente y coordinada, relacionándose mediante un
modelo organizativo de funcionamiento circunstancial; y
sus comportamientos, características y objetivos están
profundamente influidos por el medio donde actúa,
influencia que es recíproca.
Gestión de Empresas 4
9
En un sistema social en donde hombres y mujeres se presentan como seres humanos que
tienen unos deseos o necesidades que no siempre pueden satisfacer por sí mismos, surge
como un camino obligado la generación de “formas” para satisfacer esas necesidades.
Ante este hecho, la actividad económica aparece como la encargada de satisfacer las
necesidades del hombre mediante la utilización y la transformación de bienes escasos que
pueden poseer usos alternativos.
Empresa proviene del latín prehendere, que significa “emprender una cosa que implica
trabajo o presenta dificultades”. De allí que el titular o propietario de una empresa, o sea,
el empresario es originalmente el emprendedor, acepción clásica y todavía vigente, ya que
así se denomina también en francés (entrepreneur), y en inglés como función del que
tiene iniciativa o decisión para acometer empresas, o sea, una acción ardua y dificultosa
(entrepreneurship).
Como una primera aproximación del concepto que se pretende definir para una
concepción moderna de la empresa, resulta válido señalar que, la empresa es una
organización que proporciona al individuo productos y servicios que satisfacen sus
necesidades, para lo cual se encarga de elegir y combinar unos recursos (materiales e
inmateriales) a los que somete a unos procesos de transformación física, química o
espacial, mediante la aplicación de una determinada tecnología, con el fin de hacerlos
útiles para el consumidor de los mismos.
Por otra parte, la empresa necesita para su subsistencia cobrar un precio al cliente o
unidad de consumo, de modo que le sea posible lograr la reposición de los recursos que
ha empleado (humanos, materiales e inmateriales) y la obtención de beneficios que la
hagan sustentable en el tiempo, pero teniendo presente que su accionar debe orientarse,
como finalidad última, hacia el bien común, es decir, que la obtención de beneficios
económicos no configura su fin último sino un medio necesario para una actividad con
responsabilidad social.
En tal sentido, podemos definir a la empresa como “la organización con finalidad
económica y con responsabilidad social, generadora de productos y servicios que
satisfacen necesidades del ser humano”
10
Esta definición que se propone para conceptualizar a la empresa, está indicando dos
partes esenciales de la misma, que deben armonizar para hacer posible la satisfacción de
necesidades del ser humano:
a) Finalidad económica
b) Responsabilidad social
La empresa, debe ser concebida hoy como una organización destinada a cumplir un
papel social de gran importancia en la nueva economía de mercado.
Su fin social último, es decir, lo que debe ser definido como la razón de ser de la
empresa, es la producción de bienes y servicios con responsabilidad social.
Concepción de Empresa.
Puede ser entendida como una o un conjunto de personas físicas

y/o jurídicas que, se organizan con la finalidad de concretar al
menos un objetivo consensuado, destinando para ello los
recursos que disponen, gestionando la obtención de aquellos que
requieren y no dispongan; cuya finalidad última es contribuir
efectivamente a la satisfacción de al menos una necesidad
específica de las personas sean físicas o jurídicas, de manera
responsable, es decir, asumiendo la responsabilidad de las
consecuencias ocasionadas por sus decisiones y actos.
Marco A. Limarino C. 2017.
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Hacer clik sobre la siguiente imagen para acceder al video
La empresa en el código civil y comercial argentino - Revistas UNNE
https://definicion.de/empresa/
http://conceptodefinicion.de/empresa/
https://debitoor.es/glosario/definicion-empresa
http://contenidosdigitales.ulp.edu.ar/exe/teoria_y_gestion/empresa_concepto.html
2. El contexto y entorno.
No se puede decir que la preocupación por el contexto / entorno sea atributo exclusivo
del enfoque sistémico, pero sí que es un elemento preponderante del mismo. En este
sentido el pensamiento sistémico ha aportado una metodología que ha clarificado y
enriquecido la cuestión.
12
La ha clarificado al concebir los sistemas, particularmente los sistemas abiertos, como
provistos de “piel”: límite poroso y con aberturas, que de ninguna manera aísla, pero sí
provee identidad a lo que está “adentro”. La interacción con “afuera” se vuelve así el
principal foco estratégico de las organizaciones, hasta el punto de hacer borrosa la
distinción entre “adentro” y “afuera”.
La ha enriquecido al concebir el contexto como "conjunto de los sistemas que están fuera
del sistema en cuestión”, y en intensa interacción con éste y entre sí. Provee así una base
conceptual para entender cabalmente el fenómeno de la organización, de la
regionalización en grandes bloques y simultáneamente el de la fragmentación de países
en unidades menores. Brinda también un marco de análisis y acción en materia de
alianzas estratégicas, Joint ventures, uniones transitorias y el riquísimo concepto de redes.
Con la aparición de la teoría general de los sistemas a mediados del siglo pasado, al lado
de otros factores confluyentes, ocurrieron cambios trascendentes que impactaron a la
Ciencia, en general, mediante la denominada revolución paradigmática que se extendió
por todo el ámbito disciplinario, traspasando los límites epistemológicos existentes entre
ellas y generando una nueva manera de conocer la sociedad, sus fenómenos, el mundo de
lo abstracto y lo concreto y sus diferentes modos de explicarlo. La transdisciplinariedad y
la complejidad cobraban auge en una época que ya se calificaba, en medio de la
incertidumbre y la falta de certezas, como posmoderna, en medio de la transición que se
advertía.
La vieja concepción de la empresa, cuyo manejo descansaba en el conocimiento de los

factores internos para la toma de decisiones, cedió progresivamente espacio para
complementarse con los factores externos ubicados en el medio ambiente o entorno. En
la medida en la cual avanzó la configuración de la “sociedad red”, la mundialización o
proceso globalizador se acentuó, y con ella la visión estratégica que exigía la nueva
geopolítica a los países y sus gobernantes; y a sus ciudadanos agrupados en el tercer
sector o sociedad civil. Igualmente, el manejo de ambas exigía una nueva gerencia para
sus instituciones u organizaciones. Se descubrió que factores políticos, económicos,
sociales, culturales, ambientales y de todo tipo, al lado de los grupos de presión o de
interés: clientes o usuarios, competidores, proveedores, gobierno, empresas, mercados,
sindicatos, comunidades, estaban interconectados entre si.
13
De acuerdo con especialistas en el tema, para quedarnos en nuestras latitudes, no era
usual que en América Latina hasta décadas recientes, la gerencia, en general, a todos los
niveles, presentase síntomas de adaptarse al nuevo paradigma post burocrático, anclada
como estaba en los viejos y rígidos moldes de estructuras exageradamente formalizadas y
jerárquicas conformadas sobre el liderazgo autoritario que sirvió y aun sirve de base al
viejo modelo de estructura organizacional.
Entre las razones que se esgrimen, una tiene que ver con la presencia, por ejemplo, en el
mundo de los negocios de una característica singular: el predominio notorio de pequeñas
y medianas empresas, de rasgos familiares, en dicho ámbito. No obstante, ello no justifica
el desconocimiento de las novedosas herramientas relacionadas con la gerencia y
planificación estratégica.
Tradicionalmente el entorno de la empresa se divide en dos grandes grupos: específico y

general.
• Entorno específico. Afecta de modo especial a nuestra empresa, y es más cercano.
• Entorno general. Afecta a todas las empresas, y no lo hace de modo tan directo.
EL ENTORNO ESPECÍFICO
Este entorno comprende aquellos elementos externos a la empresa que están

relacionados estrechamente con ella y, por tanto, tienen una influencia muy directa.
EL ENTORNO GENERAL
En este caso nos referimos a factores no tan directamente vinculados a la empresa pero
que en muchas ocasiones tienen una influencia decisiva.
Este entorno es más difícil de controlar, pues depende de factores que están fuera del
alcance de la empresa. Sin embargo, es necesario efectuar un análisis y un seguimiento
detallados de esta situación con el objeto de adelantarse a posibles cambios. De este
modo se tendrá capacidad de reacción para aprovechar las oportunidades que surjan o
para protegernos ante futuras amenazas.
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EL ENTORNO DE LA EMPRESA
ENTORNO GLOBAL
Gobierno
Política
Partidos
Estatal
Políticos
Econo-
mía
Nuevos
Compe- Otras Tecno-
tidores fuerzas logía
Provee ENTORNO ENTORNO

dores Demo
ESPECÍFICO GENERAL grafía
Clien- Vicios
tes Situa- del
ción Sistema
Sector Social
Cultura
Valores
Sociales
15
3. El micro y macroentorno.
Entorno Específico denominado también Entorno Sectorial o Microentorno:
Es el conjunto de elementos que se encuentran relativamente cerca de la empresa y con los que
interactúa permanentemente, el comportamiento de cada uno de estos elementos afectan de
manera directa el desempeño de las empresas incluso, son dependientes de estos elementos.
✓ Proveedores: son todas aquellas personas y/o empresas que les venden algo a
nuestra empresa. Pueden ser materias primas, insumos, aparatos tecnológicos,
alquileres de inmueble, etc.
✓ Intermediarios: son los encargados de distribuir diferentes productos y servicios.
✓ Minoristas: son los que venden por unidad.
✓ Mayoristas: son los que venden bultos cerrados.
✓ Clientes: son los que compran o consumen algún producto o servicio que ofrece
16
nuestra empresa.
✓ Competencia: son aquellas empresas y/o negocios que ofrecen algún producto o
servicio similar y/o igual al que vendemos nosotros.
✓ Sustitutos: está conformado por todas aquellas empresas que ofrecen al mismo
mercado al que se orienta la empresa en análisis, un producto que sustituye al
producto que esta ofrece como por ejemplo las galletas sustituyen al pan.
Generalmente el microentorno se analiza utilizando lo que Porter denominó Análisis del

Sector Industrial el que se encuentra estructurado por: compradores, proveedores,
competidores, sustitutos y potenciales competidores.
Hacer clik sobre la siguiente imagen para acceder al documento
Entorno Global o General que también se denomina como Macroentorno
Son aquellos factores que se encuentran relativamente más alejados a la empresa, generan
efectos diversos pero de manera indirecta y el comportamiento de estos factores afectan no solo a
la empresa, afectan a todas las empresas dentro de un país o una región trascendiendo las
fronteras, como por ejemplo un terremoto.
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✓ Factores económicos: son todos los que tienen pertenecen a las

cuestiones económicas que impactan a la empresas, como por ejemplo:
inflación, tasa de interés, masa monetaria, ingreso per cápita, producto
interno bruto,
✓ Factores socioculturales: son las diversas formas de actuar que tiene la

sociedad como la conducta ante el consumo de bebidas alcohólicas, la
opinión y acciones en relación a la utilización de nuevas tecnologías, las
costumbres de comprar en supermercados.
✓ Factores político-legales: los políticos son todas las directrices que el

gobierno decide adoptar en diferentes temas como por ejemplo la
protección a la industria nacional, las condiciones migratorias, las
relaciones con otros países; mientras que los factores legales se vinculan
a normas, disposiciones, leyes que rigen en una provincia, en el país
como el caso de la ley de educación
✓ Factores tecnológicos: se refiere a todo aquello que es conocimiento

aplicado y es utilizado para diferentes finalidad sea dentro o fuera de la
empresa, las tecnologías de información y comunicación, la utilización de
laser en medicina, la inteligencia artificial son claros ejemplos te factores
tecnológicos.
✓ Factores medioambientales: las cuestiones medioambientales en los

últimos años lograron mayor importancia y consideración, estas
cuestiones tienen que ver por ejemplo con los efectos que produce el
cambio climático, los daños que las empresas producen con su
desempeño, la disponibilidad del agua, los movimientos de las capas
superiores de la tierra, la capa de ozono.
18
Hacer clik sobre la siguiente imagen para acceder al libro, estudiar páginas 66 a 70 “Macroentorno”.
4. Entorno empresarial y sus especificidades.

5.
19
Dinamicidad
El entorno empresarial está en constante cambio, es necesario actualizar la información

tanto del entorno general como del entorno específico.
Ambigüedad
El entorno empresarial es ambiguo, no existe nada claro sobre lo que podría suceder.
Por ejemplo: una comunidad puede estar contenta con la creación de una empresa, pero
de repente comienza a sentir que la misma está atentando contra la vida de la comunidad.
Por lo cual comienzan a realizar campañas en contra de la empresa.
Ahí se evidencia que nunca se está seguro sobre lo que puede suceder con el entorno
empresarial.
Discontinuidad
El entorno empresarial se caracteriza por ser inestable y está estrechamente relacionado

con la ambigüedad, debido a que no existe una idea clara sobre cómo serán las cosas para
la empresa y para la economía.
Turbulencia.
La idea de turbulencia, que deriva del latín turbulentĭa, refiere a la condición de aquello
que es turbulento (desordenado, agitado). El concepto suele emplearse con referencia al
efecto que las corrientes de aire ejercen sobre una aeronave y ha sido aceptado en el
léxico empresarial para describir una situación de contexto caracterizado por la
incertidumbre, el comportamiento general y desordenado de las variables que conforman
el entorno o contexto, momentos en los que se hacen difíciles tomar las mejores
decisiones.
20
21
6. Globalización: naturaleza y dimensiones.
La globalización es un proceso histórico de integración mundial en los ámbitos político,

económico, social, cultural y tecnológico, que ha convertido al mundo en un lugar cada
vez más interconectado, en una aldea global.
Como tal, la globalización fue el resultado de la consolidación del capitalismo, de los

principales avances tecnológicos y de la necesidad de expansión del flujo comercial
mundial.
En este sentido, las innovaciones en el campo de las telecomunicaciones y de la

informática, especialmente con el internet, jugaron un papel decisivo en la construcción
de un mundo globalizado.
La ruptura de las fronteras, en términos económicos y de comunicación, generó una

expansión capitalista en la que fue posible llevar a cabo transacciones financieras y
expandir los negocios, hasta entonces limitados hacia otros mercados distantes y
emergentes.
De este modo, podemos observar cómo el proceso de la globalización ha modificado la

forma en que los mercados de los diferentes países interactúan.
El impacto de la globalización en aspectos económicos (mercado laboral, comercio

internacional), políticos (instauración de sistemas democráticos, respeto de los derechos
humanos) y, acceso a la educación, tecnología, entre otros, varía en función del desarrollo
de cada nación.
La globalización es un fenómeno palpable, sobre todo, desde finales del siglo XX y

comienzos del siglo XXI.
Sin embargo, se suele señalar que inició con la llegada de Colón a América en el siglo XV y
con el consecuente proceso de colonización por parte de las potencias europeas alrededor
del mundo. Este proceso se acentúo aún más a partir de la Revolución Industrial del siglo
XIX. Así como el descubrimiento de América y posteriormente la Revolución Industrial
significaron el desarrollo del intercambio comercial a nivel mundial, las últimas décadas
del siglo XX completan este fenómeno de la apertura e integración, al haber caído
prácticamente todas las barreras que impedían llevar a cabo la programación, producción,
distribución y consumo de bienes y servicios, sean materiales o intangibles, equipos o
investigaciones, ideas o emprendimientos, en cualquier país. Este es el fenómeno que se
identifica como “Globalización”.
22
Tres son los hechos históricos a los que puede atribuirse este cambio:
1. La caída del modelo socialista

2. El vertiginoso desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación
3. La apertura de la economía a escala mundial
Hoy, gracias al avance de la informática, la computación, estaciones satelitales, televisión,

telefonía, cualquier transacción u operación entre particulares o con los gobiernos, ya no
importa cuán lejos estén físicamente, puede concretarse en minutos. La simultaneidad en
los contactos es la regla.
Las comunicaciones han alterado las pautas culturales de las organizaciones, pero también
de las personas en sus vidas privadas. Para cualquier particular es accesible la red Internet
o el tele discado para obtener todo tipo de información y hasta realizar compras desde su
casa, pagadas con tarjetas de crédito.
No se cree exagerado decir que en el siglo XXI el poder pasará por el manejo de las
comunicaciones. Una vez más la responsabilidad social deberá esforzarse para administrar
este recurso de acuerdo a normas éticas.
Anteriormente se dijo que era deseable para las organizaciones contar con una cultura
fuerte. Esto parece contradecirse con la tendencia cada vez mayor a la integración entre
países y entre organizaciones.
Tener un perfil cultural sólido, no es sinónimo de enclaustramiento, por el contrario, todo

proceso integrativo necesita de personalidades vigorosas.
La globalización es un proceso económico, político, tecnológico, social y cultural que ha

transformado al mundo en un lugar cada día más interconectado y que ha afectado, de
diversas maneras, los mercados, tecnologías, comercializaciones, comunicaciones,
políticas y desarrollos industriales a nivel global.
La globalización ha sido una consecuencia del capitalismo en la búsqueda de expandir el

comercio internacional, la producción y el consumo. El internet y el desarrollo tecnológico
han sido claves para la globalización.
Las características claves y más importantes de la globalización son las siguientes:
1. Libre comercio
A medida que el proceso de globalización crece, se fomenta el desarrollo e implantación

de diversos tratados de libre comercio de bienes y servicios entre países de un mismo o de
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diferente continente o región, con el fin de expandir los mercados y acrecentar la
economía y productividad.
2. Industrialización
La globalización impulsó el continuo desarrollo industrial de los países con economías

fuertes y, a su vez, favoreció la industrialización de gran cantidad de países en vía de
desarrollo, especialmente en Latinoamérica y Asia. Esto también generó una mayor
integración económica internacional y empleos.
3. Sistema financiero mundial
El sistema financiero se internacionalizó y dio origen al mercado de capitales mundiales,

por esta razón instituciones como el Banco Mundial y el Fondo Monetario Internacional
tienen una responsabilidad muy importante en cuanto a la toma de decisiones y
formulación de políticas financieras.
Las grandes corporaciones internacionales han tenido un papel fundamental en el proceso

económico y financiero a lo largo de la globalización, y han recibido apoyo de parte de
dichas instituciones financieras.
4. Globalización económica
La globalización económica se refiere a la expansión de las diversas actividades

económicas que generó un acelerado intercambio de mercancías, bienes y servicios a nivel
nacional e internacional.
Por esta razón, se han creado diversos reglamentos de mercado a fin de observar y
analizar la actividad económica de un país y del mundo en general.
5. Conectividad y telecomunicaciones
El desarrollo de las tecnologías, las comunicaciones y el internet han sido piezas

fundamentales para la globalización.
Las personas, los políticos, los empresarios, entre muchos otros, buscan las
comunicaciones rápidas y sin fronteras, a fin de compartir e intercambiar conocimientos,
información, tecnología y cultura entre países y regiones.
6. Movimiento migratorio
La globalización impulsó el movimiento migratorio de millones de personas en busca de

un mejor empleo y calidad de vida.
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Las empresas o corporaciones multinacionales comenzaron a ampliar sus instalaciones a
nivel mundial y a generar nuevos puestos de empleo y tránsito de personal de un país a
otro, según la capacitación, formación y disposición del individuo.
7. Nuevo orden mundial
Se plantea un nuevo orden mundial tras el proceso de la globalización por causa de las
nuevas políticas, tratados y conexiones comerciales, culturales, tecnológicas, políticas y
económicas, a fin de determinar un orden y control internacional.
Por ejemplo, en lo económico se abren nuevos mercados, se propicia el libre comercio a

fin de entrelazar las economías nacionales e internacionales.
En lo político, se establecieron reglamentos que delimitaban un orden, derechos y

libertades al comercio. Y en lo cultural, se intercambiaron costumbres, valores y
tradiciones.
Se puede experimentar, entre otros, diferentes formas de globalización:
25
Globalización cultural
La globalización cultural se ha generado como una consecuencia de las relaciones

internaciones derivadas del intercambio de la información, tecnología, economía, turismo,
entre otros.
Al expandir los mercados de consumo y el intercambio de bienes y servicios culturales se

han producido importantes conexiones entre países y comunidades por medio del cine,
televisión, literatura, música, gastronomía, moda, teatro, museos, entre otros.
Esto tiene diversos aspectos positivos y negativos. Algunos destacan la difusión de valores
universales, mayor acceso a la información e intercambio cultural.
Sin embargo, los grupos sociales de menor tamaño se ven afectados por el consumo de
productos culturales de mayor alcance e, incluso, a la pérdida de ciertos valores propios.
Globalización social
La globalización social se caracteriza por la defensa de la igualdad y la justicia para todos

los seres humanos. Tomando en cuenta esta acepción, se puede afirmar que un mundo
globalizado, en el ámbito social, es aquel en que todos los seres humanos son
considerados iguales sin importar su clase social, creencias religiosas ni culturas.
Globalización tecnológica
La globalización tecnológica abarca el acceso a la información, Internet y medios de

comunicación, así como los diversos avances tecnológicos y científicos en el área industrial
y salud.
Vivimos en un mundo interconectado, la información se comparte a mayor velocidad y

distancia, las personas están más informadas acerca de lo que ocurre en su país y
alrededor del mundo a través de los diversos canales de comunicación que existen.
Los medios de transporte también se han beneficiado del avance tecnológico y científico,
por ejemplo, se han desarrollado mecanismos para reducir el consumo de combustibles y
26
los niveles de contaminación, los vehículos poseen mayores sistemas de seguridad, entre
otros.
Globalización política
La globalización ha fomentado la creación y desarrollo de diferentes mecanismos para dar

respuesta y solución a sin fin de problemas que se han vuelto globales y que nos afecta a
todos, por ejemplo, el cambio climático, índices de pobreza, uso de recursos naturales,
entre otros.
Por ello, se han creado instituciones y organizaciones de carácter internacional, por

ejemplo, la Organización de las Naciones Unidas (ONU), a fin de enfrentar dichos
problemas y dar la mejor solución posible.
Globalización económica
Como tal, la globalización económica consiste en la creación de un mercado mundial que

no contemple barreras arancelarias para permitir la libre circulación de capitales, bien sea,
financiero, comercial y productivo.
El surgimiento de bloques económicos, es decir, países que se asocian para fomentar

relaciones comerciales, como es el caso de Mercosur o la Unión Europea, fue el resultado
de este proceso económico.
En el siglo XX la globalización económica se intensifico más logrando un impacto en el

mercado de trabajo y comercio internacional.
27
7. Efectos positivos y negativos de la globalización.
28
Efectos positivos de la Globalización
1. En lo económico, se produce un aumento de las posibilidades de comercializar y

negociar entre diferentes países para las empresas del sector privado.
2. En lo político, Se hace un público conocimiento y difusión del valor de las

libertades y de los derechos que todo ser humano debe tener.
3. En lo social, Incrementa la posibilidad de empleo y hace una difusión de los

avances en la medicina.
4. En lo cultural, hay mayor flujo y por ende mayor cantidad de población mundial
conoce y puede disfrutar de fenómenos artísticos, obras de arte, videos, nuevas
tecnologías.
5. La circulación de bienes y productos importados.
6. Contribuye a la disminución de la inflación.
7. Aumento de inversiones extranjeras.
8. Potencia el área de comercio internacional.
9. Propicia mejores relaciones con otros países, así como enriquecedores procesos de
intercambio cultural.
10. Desarrollo tecnológico.
Efectos negativos de la Globalización
1. En lo económico, incrementa el valor de las multinacionales, que son

internacionales, por ende la ganancia y el capital producido se lo lleva un país
extranjero, dejando de esta manera desfavorecidas las empresas nacionales y las
pequeñas empresas
2. En lo político, la autonomía y la libertad de los países se encuentra fuertemente

condicionada por la economía y la situación mundial, sobre todo presionado por
los países más fuertes, más dominantes y por ende más influyentes, que querrán
siempre lógicamente lo mejor para sus propios países y no para el resto del
mundo.
3. Aumenta la desigualdad económica entre países desarrollados y países

subdesarrollados, dado que el capital se concentra en los desarrollados.
29
4. Esta globalización, beneficia a las empresas más grandes y poderosas dejando al
margen a los pequeños empresarios.
5. Con la deslocalización, la empresa en el país de origen puede cerrar por completo,

con lo que aumenta el desempleo y la desinversión.
6. También aumentará la pobreza porque las empresas grandes migran hacia otros
lugares en busca de mano de obra y materia prima barata.
7. Degradación del medio ambiente, por la explotación de los recursos.
8. La riqueza se concentra en la mayoría de los países desarrollados y un 25% de las

inversiones internacionales van a las naciones en desarrollo, lo cual repercute en
un aumento del número de personas que viven en la pobreza extrema.
9. Algunos economistas sostienen que, en las últimas décadas, la globalización y la

revolución científica y tecnológica (responsables por la automatización de la
producción) son las principales causas del aumento del desempleo.
10. Los autores críticos de la globalización también sostienen que esta puede traer
como consecuencia la pérdida de las identidades culturales tradicionales en favor
de una idea de cultura global, impuesta por el influjo de las grandes potencias
sobre el resto del mundo.
8. Bloques y alianzas.
Bloques y Alianzas
Los diferentes tipos de bloques y alianzas económicas agrupan a un conjunto de países o

una región, con el objetivo principal de obtener beneficios mutuos en el comercio
internacional y por consiguiente tener un mayor desarrollo económico que les permita
competir frente a las grandes economías o con otras regiones del mundo.
Principales beneficios
1. Apertura a un mercado más amplio y alta capacidad de consumo

2. La generación de un mayor número de fuentes de empleo
3. Mayor variabilidad de bienes y servicios
30
Área de Preferencias Comerciales.
Los países establecen preferencias sociales para comerciar unos con otros, hay libre
intercambio de productos alimenticios u otros que sean tomados en el acuerdo de
integración.
Este tipo de bloque económico está formado por un tratado entre dos países o más
países.
Zona de Libre Comercio o Área de Libre Comercio:

31
Para este caso de vinculan dos mecanismos:
1. Los aranceles únicos para el intercambio de productos entre los países que conforman
el bloque y,
2. Los aranceles únicos para la comercialización de productos con otros países que no
forman parte del bloque.
Unión Aduanera
Mercado Común
Este es un bloque en el que al igual que el Libre Comercio se establece un único arancel
para países externos y hay libre circulación de bienes y personas.
32
Unión Monetaria
Este tipo de bloque incluye los acuerdos que plantea la zona de libre comercio y la unión
aduanera, pero incluye además la creación de una moneda común.
La Comunidad Económica Europea
La actual Comunidad Europea, nació como mercado común, con menos de diez miembros
fundadores, precisamente entre los países con menores diferencias relativas, lo que
facilitó la rápida integración, incluyendo la incorporación de otros países con niveles
distintos de crecimiento.
La presencia de tradiciones culturales marcadas no impidió el proceso, como el caso de

Inglaterra quien defiende con mayor vigor diferencias como el uso horario, la moneda o la
unidad de medida. La barrera idiomática también fue superada. Sin este logro el mundo
de los negocios no hubiese progresado.
33
MERCOSUR
Un ejemplo que nos toca de cerca es el Mercosur.
Son sorprendentes los avances realizados, para la integración, en pocos años por los
gobiernos y empresarios de Argentina y de Brasil, los socios mayores del proyecto, donde
el trato continuo conlleva el intercambio y aceptación de pautas culturales hasta hace
poco impensables. En un mundo que se organiza por bloques es demasiado lo que se
puede perder.
34
La globalización hace posible y más simple la adaptación inter o intra cultural entre las
organizaciones. Se produce de esta forma una suerte de “aplanamiento” de los rasgos
diferenciales para facilitar las numerosas fórmulas asociativas y de cooperación.
9. Contexto, cambios y prospectiva. Nova

– Normalidad y Empresa.
Ante la innegable realidad actual (agosto 2020) los efectos COVID-19, absolutamente todos los
paradigmas, modelos, pensamientos, costumbres, conductas conocidas hasta ahora, se
encuentran en un proceso de adecuación continua acelerada, pues los efectos aún no son
identificados y más aún no terminaron de manifestarse, agregándose a ello que la imprevisibilidad
del comportamiento del COVID-19 sigue vigente como en el primer día.
Es relevante entonces, conocer qué es lo que hoy en materia de gestión empresarial las empresas
en el mundo están realizando; a continuación se presentan algunos comentarios al respecto.
30 julio, 2020
Informe Innobasque de prospectiva 2020
Innovación en colaboración, sostenibilidad y digitalización principales

aliadas de las empresas vascas para hacer frente a la crisis desatada por la Covid -19
35
La inteligencia artificial, el blockchain, los desarrollos

open source, la impresión 3D, los robots, la telesalud, la
modificación genética o la nanotecnología son algunas de las
áreas y tecnologías con mayor importancia tras la pandemia
La pandemia provocada por la COVID-19 ha invalidado las previsiones

económicas y sociales establecidas y ha situado Euskadi ante un escenario
volátil e incierto. Ante esta coyuntura, la Agencia Vasca de la Innovación ha
revisado el análisis de prospectiva correspondiente a este año y ha elaborado
un nuevo informe que marca los retos y oportunidades a los que se va a
enfrentar la economía y la sociedad vasca. Su directora general, Leire Bilbao
recalca “la importancia de apostar por la innovación, sobre todo en estos
tiempos, porque esta crisis además de grandes retos, traerá consigo
numerosas oportunidades”.
Megatendencias y espacios de oportunidad
La primera reflexión que constata Innobasque es que se mantienen las

megatendencias marcadas en anteriores ejercicios, por ejemplo, la necesidad
de innovar en vigilancia y prospectiva impulsando la transformación de
los modelos de negocio e impulsando la digitalización y la
colaboración. Eso sí, cambia la urgencia y la necesidad de implementarlos
con una mayor rapidez.
Tres son las principales oportunidades para la innovación que aparecen

reflejadas en el informe:
• La digitalización como factor indispensable en el proceso transformador.

• La preocupación por la salud poniendo de manifiesto la relación directa que
existe entre salud y el cuidado de nuestro ecosistema medioambiental.
• El trabajo conjunto entre diferentes disciplinas que van a terminar
convergiendo tecnológicamente y generando espacios de innovación más
dinámicos.
La directora general de Innobasque, Leire Bilbao insiste en que “se trata de

fomentar organizaciones más flexibles, con capacidad de adaptación, que
puedan actuar de forma radical y/o disruptiva”. Ha añadido que “es
determinante, una innovación frugal que apueste por innovar mejor, más
36
rápido y de forma más eficiente y económica porque la velocidad e
implementación de los tiempos también ha cambiado”.
El análisis de Innobasque identifica además los ámbitos en los que innovar

será fundamental. Concretamente en: vigilancia y prospectiva, estrategia de
empresa, de negocio y de innovación, organización y cultura, transformación
digital/tecnológica, mercados actuales y potenciales, así como en operaciones
y sostenibilidad (economía circular).
Tras la irrupción de la COVID-19, el entorno competitivo también se ha

redefinido. Desde Innobasque se recalca que es necesario apostar por
modelos híbridos (físico/digital) que permitan trabajar en soluciones
innovadoras que generen valor frente a otros competidores. La Agencia vasca
de la Innovación detalla un entorno competitivo para las empresas vascas
marcado por:
• El rediseño de los modelos de negocio actuales aprovechando las tecnologías

digitales.
• La colaboración con otras empresas para la innovación basada en tecnologías
digitales a través de relaciones estables, tanto con clientes, como con
proveedores expertos en digitalización.
• Competir en propuesta de valor no tanto a nivel de tamaño o escala.
• Competir en imaginación, avanzar hacia la innovación radical y/o disruptiva
En el ámbito de la organización y la cultura empresarial, el informe expone que

en un entorno volátil e incierto, las empresas deberán hacer de la resiliencia
una prioridad, por ejemplo, preparándose para distintos escenarios,
construyendo una organización flexible y adaptativa que pueda
adecuarse rápidamente a las nuevas circunstancias,
incentivando el aprendizaje y fomentando el emprendimiento.
Otra de las claves es desarrollar el pensamiento divergente e implementar el

pensamiento crítico de la toma de decisiones. Bilbao ha detallado que se debe
“evitar el pensamiento de grupo general para que las personas pensadoras
independientes se sientan cómodas, compartiendo sus opiniones y
preocupaciones”.
Transformación digital y tecnológica
Desde Innobasque se considera que es clave seguir avanzando en la

transformación digital, especialmente en los siguientes ámbitos empresariales:
orientación al cliente, estructura organizativa, gestión del cambio, liderazgo
37
transformacional, seguridad y privacidad del dato, evolución de los productos
servicios y procesos, personalización, decisiones tecnológicas, integración de
los sistemas de información, experiencia del cliente interno, así como en
logística y cadena de suministro.
Para avanzar en materia de transformación digital, el informe de prospectiva

identifica la oportunidad de trabajar en tecnologías facilitadoras tales como la
inteligencia artificial, el blockchain, las tecnologías open source, la impresión
3D y los robots. Debido a la crisis de la COVID-19 también han tomado
relevancia como nichos de desarrollo la tecnologías vinculadas a la telesalud,
la modificación genética, nanotecnología, tecnología sintética y los drones. Un
análisis que comparte el European Parliamentary Research Service, el servicio
de investigación interno y el grupo de expertos del Parlamento Europeo.
Otra de las conclusiones fundamentales es que la digitalización de los

trabajos, de manera forzada por la pandemia, no tendrá vuelta atrás. Las
empresas que han podido trabajar de forma óptima, con sus empleados en
remoto, seguirán apostando por esta tendencia que les permite ahorros de
costes en oficinas y viajes de negocios.
La nueva realidad
La COVID y la crisis que ha traído consigo a nivel global ha propiciado, según

el informe realizado por Innobasque, un agravamiento de las desigualdades
económicas y sociales, por ejemplo, en cuanto al acceso a los recursos
sanitarios básicos o la educación. También ha vuelto a poner de manifiesto la
existencia de una brecha de género en la atención y cuidado de menores y
mayores.
A nivel económico se va a producir una caída abrupta de los indicadores

macroeconómicos. La previsión del PIB contemplada al comienzo del año
preveía un crecimiento del 1,9% que sin embargo ya se está traduciendo en
una nueva realidad con depreciaciones considerables.
El informe destaca la importancia de que Europa dé los pasos necesarios para

afrontar la crisis económica y sanitaria de forma conjunta, en la línea del
acuerdo histórico logrado la pasada semana entre los diferentes miembros de
la Unión para movilizar 750.000 millones de euros en créditos y subvenciones.
Esta nueva coyuntura, también ha dejado de manifiesto la dependencia de las

industrias europeas de los componentes y materias primas provenientes del
mercado asiático, principalmente de China. En este sentido, se ha contrastado
38
que en pandemias como la vivida, con rotura de las cadenas de suministro, es
necesario reevaluar las operaciones teniendo en cuenta el coste, la flexibilidad
y la adaptabilidad.
Cómo la prospectiva estratégica ayuda a los

negocios en tiempos de incertidumbre
• por Armando Peralta Díaz
• 2020-07-29 - 09:15:51
La actual pandemia si algo nos ha demostrado es cuán vulnerables son las empresas ante
incidentes adversos que de forma imprevista se detonan en su medio ambiente y que las pone
en jaque, desestabilizando su forma de operar, llevándolas inclusive a que su viabilidad se vea
cuestionada de forma abrupta por la falta de claridad en cuanto al futuro que les espera.
39
Para contrarrestar esta incertidumbre los líderes encuentran una mejor alternativa si tratan de
apoyarse en la prospectiva que nos ayuda a tomar conocimiento del futuro. Como Miklos-Tello
apuntan, “es factible conocer inteligentemente el futuro, sino que también es posible concebir
futuros alternativos”, escogiendo entre ellos el mejor y darle un tratamiento estratégico.
En la medida que tenemos un mejor conocimiento podemos entonces definir un camino a

seguir. No se trata de adivinar el futuro, se trata de contar con un enfoque que nos sirva de
apoyo para enfrentar la incertidumbre.
¿Están nuestras empresas preparadas para desarrollar una cultura que contemple la
prospectiva estratégica y actuar basadas en una estrategia de largo plazo?
Todo indica, que dada la mortandad que estamos observando de micros y

pequeñas empresas así como grandes corporativos, la preocupación en
muchos casos ha estado más por alcanzar resultados de corto plazo, más
que pensar en el diseño y seguimiento de una estrategia de largo plazo. No
obstante, veamos los esfuerzos que se despliegan para tener un mejor entendimiento del
futuro que nos enriquece en acciones que se llevan a cabo en el presente..
Una de las herramientas más utilizadas en el campo de la prospectiva estratégica, es la

planificación de escenarios, la cual surge después de la Segunda Guerra Mundial en un
contexto de incertidumbre que se desprendía de la guerra fría y que posteriormente se utilizó,
a fines de los década de los sesentas en el mundo de los negocios por parte de la Royal
Dutch/Schell y que pudieron aplicar en momentos de turbulencia en 1973, con motivo de la
crisis del petróleo. Esta experiencia y aplicaciones diversas en el mudo empresarial, muestran
como la planificación de escenarios se diseña como un proceso de intervención de forma
explícita, sin tener una aspiración predictiva, sino más bien, asumir que el futuro está abierto a
la influencia que podamos ejercer los humanos.
Peter J. Scoblic, consultor en estrategia y prospectiva, recomienda a las empresas

interesadas en contar con una estrategia efectiva frente a la incertidumbre, que establezcan
un proceso de exploración constante, lo cual a nuestro modo de ver, exige un
esfuerzo de largo plazo y de interiorizar la práctica. Thomas J. Chermack, define la
planificación de escenarios basada en el rendimiento como una disciplina para construir
diferentes futuros imaginados y consistentes internamente en los que se pueden tomar
decisiones acerca del mismo, a efecto de cambiar el pensamiento, mejorar la toma de
decisiones, fomentar el aprendizaje humano y organizacional y mejorar el rendimiento.
Muchas veces, la toma de decisión se fundamenta en el buen juicio -conocimiento más

experiencia- de los conductores o estrategas de la organización o se basan en analogías de
casos que han ocurrido en el pasado. Empero, cuando se enfrenta una situación donde no se
cuenta con experiencias previas y que resulta novedosa, es entonces el momento de voltear a
ver la prospectiva estratégica y de forma particular la planificación de escenarios.
40
Rafael Ramírez quien ha estado a cargo del Programa de Escenarios en la Escuela de
Negocios de la Universidad de Oxford, ha difundido material que da constancia de la labor
consultiva que han desarrollado con distintas empresas y que nos permite tener una mejor
idea de cómo aplicar la planificación de escenarios que ayudan a enfrentar condiciones de
turbulencia, incertidumbre impredecible, novedad y ambigüedad (TUNA, por sus sigla en
inglés), a las empresas.
En el enfoque de Oxford, se distingue el entorno comercial de la organización, donde

predominan las transacciones con diferentes jugadores, tales como proveedores, clientes,
competidores, socios y otras partes interesadas, representando una primera capa y una
segunda capa que se integra por factores del contexto que están más allá de la influencia
directa de la empresa, tales como condiciones macroeconómicas, legislación demografía,
tecnología, precio de energéticos, finanzas internacionales, comercio internacional. Teniendo
en cuenta estas dos capas, la planificación de escenarios explora de qué forma la segunda
capa podría transformar a la primera capa. Para tal fin, mediante la planificación de escenarios
se exploran los factores del contexto, combinando aquellos que son menos conocidos y con
mayor grado de incertidumbre. Cada escenario abarca una combinación de estos factores
dando como resultado la identificación y desarrollo de de escenarios que se consideren
plausibles, desafiantes y útiles. No se asignan probabilidades a estos escenarios ya que la
idea es examinar y comprender futuros plausibles y no futuros probables.
Veamos en el caso de una empresa británica que es proveedora líder

de sistemas de energía para aviones y los mercados marino y energético cómo se aplicó la
planificación de escenarios a partir de 2014. Cuenta con más de 50 mil empleados y sus
ingresos anuales están por arriba de los 13 mil millones de libras esterlinas. Es una
organización que no ha estado ausente de enfrentar momentos de incertidumbre como el
colapso financiero del 2008, así como la caída cíclica en los pedidos de aviones durante 2014,
por la desaceleración de la economía china, entre otros.
En 2015, llega al frente de la compañía un nuevo director ejecutivo quien prioriza la búsqueda
de formas para mejorar las perspectivas de la organización, llevando a la adopción de la
planificación de escenarios que les permitiera clasificar los factores de mayor peso que
los pudieran afectar en el 2014 y formular las preguntas estratégicas del negocio.
En el proceso de identificar escenarios futuros se seleccionaron una veintena de

ejecutivos de gerencia media y nivel superior, representando a las diferentes unidades de
negocio y funciones. Se les solicitó que analizaran los temas relevantes para el futuro de la
empresa, tales como el futuro de la ley de Moore, cambio en las necesidades del transporte
como respuesta a temas ambientales y patrones de migración. Como tarea se les asignó crear
escenarios para 2040, los cuales deberían ser plausibles y relevantes, retando las asunciones
de las estrategias en curso de la organización.
Los tres escenarios preliminares que surgieron de los grupos contemplaron entre otro, un
futuro de alta conectividad donde eficiencia y colaboración serían los insumos primordiales; un
futuro donde el orden mundial cambia gracias al aprovechamiento que hacen de la tecnología
41
China e India y les permite rivalizar con los EE.UU y un tercer escenario donde se prevé un
futuro digital desigual y dividido donde unos grupos salen beneficiados.
Posteriormente estos escenarios fueron confrontados teniendo en cuenta varias preguntas

estratégicas desde cómo sería la digitalización en el futuro hasta cómo podrán desarrollarse
las vías tecnológicas.
Finalmente la empresa integró los escenarios que sirvieron de base a su proceso de

planificación estratégica en 2016, compartiéndolos con sus ejecutivos. También y de forma
interesante, las nuevas inversiones de su portafolio, deberían contemplar la forma en que
estos escenarios los afectarían y en caso de ser así, contemplar cómo mitigarlo o bien,
rechazar las inversiones. Este es un principio básico de toda inversión en una organización, de
que deben apegarse a los lineamientos estratégicos.
Podemos ver, que la planificación estratégica fortalece a los tomadores de decisiones en la

medida que profundizan en el conocimiento de los distintos escenarios que se hayan
desarrollado, ayudándolos a enfrentar un entorno volátil, incierto, complejo y ambiguo.
https://www.ey.com/es_mx/covid-19/cual-sera-la-nueva-normalidad-a-partir-de-la-crisis-del-
covid-19
La nueva normalidad será aprender las nuevas

formas de convivencia con la posibilidad de
transmisión del coronavirus.
Esto tiene grandes implicaciones, puesto que se

deberán realizar cambios permanentes en el
comportamiento de la sociedad que permitan el
mantenimiento de un bajo nivel de contagio en los
próximos años.
42
Los líderes deberán prepararse para

afrontar esta nueva realidad y para esto
hay que detenerse a reflexionar lo
siguiente:
¿Estamos preparados para este nuevo

futuro como empresa?
¿Sabemos los retos y las oportunidades

que podemos enfrentar hacia delante?
¿Hemos imaginado este nuevo futuro y

las implicaciones que tiene para
nosotros?
43
Dentro de estos nuevos hábitos probablemente se aplicarán normas de

distanciamiento social, tanto en el ámbito empresarial, como en el social y
personal, incluyendo la toma de medidas rigurosas para detección temprana y
aislamiento de pacientes afectados. Con todas estas medidas, ya nada volverá a ser
igual y el estilo de vida será marcado por este gran hito.
La nueva visión económica
La productividad en el país, a raíz de la pandemia, ha disminuido
significativamente, no solo por lo que se está dejando de producir, sino por lo que
se está dejando de consumir. Algunas estimaciones calculan una caída en el PIB en
México hasta en un ~7%2 provocado por la crisis actual. Por tal motivo la
44
perspectiva del sector de salud debe ser de las primeras en cambiar para amortizar
el impacto.
Las políticas públicas del sector salud siempre han estado encaminadas a reducir
los costos que causa la prevalencia de las enfermedades y la carga social en el
presupuesto federal que esto representa. Sin embargo, la visión del gobierno de
medir la salud como un costo debe cambiar derivado de lo que nos está dejando la
crisis del COVID-19. Esta visión deberá pasar de medir el
costo social de la salud, a medir el valor de tener una
población sana.
Con esta realidad, el gobierno deberá cambiar su enfoque de medición del
costo social de la salud, a medir su valor social. Es decir, cuánto va a
impactar en la disminución de la generación de riqueza en México cada persona de
la población económicamente activa que esté fuera de la actividad productiva por
cuestiones de salud. Así como en algunos países asiáticos como China, Hong Kong,
Taiwán y Singapur que durante la epidemia del SARS en 2003 perdieron en
promedio ~2% de su PIB3.
Esta crisis está atacando el núcleo de la sociedad, lo cual además de revalorizar la
salud y dejar de verla como un costo, cambiará también el rol de la empresa
y cómo esta es percibida tanto por la sociedad como por los gobiernos.
45
La pandemia ha confirmado la relevancia que tiene la empresa como motor de
productividad y generación de riqueza.
Hoy más que nunca se vuelve relevante la necesidad de medir el impacto de
las empresas y asegurar que generen valor a sus clientes,

accionistas, colaboradores, proveedores y a la comunidad a través de la
medición del impacto en el ambiente y en la sustentabilidad de largo plazo

sobre su actividad económica.
El papel de la empresa en la reactivación de la actividad económica será
crucial. Los líderes deberán ver más allá de solo atender las necesidades de sus
clientes, y reimaginar estrategias de negocios y nuevos modelos operativos que les
permitan adoptar la nueva normalidad lo más rápido posible.
La nueva visión social
Hay cinco principales áreas en donde se han generado cambios muy importantes y
que seguirán evolucionando con las medidas de restricción. A causa del
confinamiento veremos una transformación en la manera de convivir y socializar,
de cuidar nuestra salud, de trabajar, de movernos y de consumir.
46
47
El distanciamiento social ha transformado la convivencia y la manera de socializar.
El funcionamiento y la estructura dentro de las familias ha cambiado y el tiempo de
convivencia en casa ha aumentado. Esto debido a que las actividades de trabajo se
han llevado a cabo como home office y muchas escuelas han incorporado
el homeschooling.
I. Reubicación y rediseño de viviendas
Derivado del aumento de tiempo en casa, los espacios que en algún momento eran
suficientes y cómodos, ahora tendrán que ser adaptados y repensados. En el
pasado, las personas se mudaban de las zonas rurales a la zona urbana, una
migración a espacios conglomerados con un exceso de tránsito, el cual, era
puramente en búsqueda de mejores oportunidades laborales. Previo a la pandemia,
la población que ingresaba a la Ciudad de México diariamente para estudiar o
trabajar proveniente del Estado de México, Hidalgo y Morelos era de alrededor de
2 millones de personas, representando el 19% de la población capitalina4. Pero
ahora, con la facilidad de realizar actividades de manera remota, la
migración de familias se visualizará de manera contraria, provocando
una reubicación a zonas rurales.
Las familias valorarán aspectos distintos en el momento de
selección de vivienda, se considerarán espacios más amplios que les

permitan llevar a cabo una vida más tranquila con espacios adaptados a las nuevas
48
necesidades. Se deberá contar con espacios para realizar home
office y homeschooling5, lugares para realizar algún tipo de ejercicio en casa y,
sobre todo, tomando en cuenta que la preparación de alimentos en casa será más
recurrente, será importante rediseñar y aumentar el espacio para la cocina.
Además, se valorarán ubicaciones en contacto con la naturaleza y el aire fresco.
49
II. Homeschooling
Cien países se han visto obligados a cerrar sus escuelas afectando alrededor de
1,000 millones de niños en todo el mundo. No obstante, muchos de ellos están
realizando actividades educativas como homeschooling7 para no perder sus

estudios. Maestros y alumnos se han visto obligados a encontrar nuevas maneras
de enseñar y aprender a un ritmo acelerado, por lo que se espera un nuevo
acercamiento a la educación mediante un mayor aprovechamiento de herramientas

tecnológicas después de la pandemia. Probablemente, las escuelas
no volverán a ser iguales al reabrir sus puertas.
III. Entretenimiento
La situación ha transformado y seguirá transformado a la sociedad, pasando de ser
masivamente consumista, a convertirse en una sociedad más humana, la cual se da
cuenta de que lo que más le hace falta en este momento es la socialización con otros
seres. Como solución a la falta de interacción presencial, ha habido un incremento
en el uso de diferentes plataformas digitales para llevar a cabo reuniones sociales. A
medida que la adopción de estas herramientas digitales es acelerada por la
pandemia, tecnologías emergentes como la realidad virtual y realidad aumentada
se desarrollarán para llevar a cabo nuevos tipos de interacción.
50
Los lugares donde se reúne una gran cantidad de

personas, incluyendo bares y salas de conciertos
serán los últimos en regresar a la normalidad. Las
actividades más comunes de entretenimiento
tendrán que cambiar para siempre con nuevas
medidas de higiene, seguridad y distanciamiento
social.
IV. Cambios en el tejido social
Se ha despertado en las personas y en los gobiernos un interés por apoyar a
aquellos seres más vulnerables ante las infecciones del COVID-198. Las personas de
la tercera edad y las que sufren de alguna enfermedad crónica recibirán el mayor
apoyo, generando así un valor adicional por la salud que quizás antes se daba por
hecho.
Por otro lado, la convivencia en casa también está impactando las estructuras y
dinámicas sociales de manera negativa, generando una elevación en la
violencia familiar, con un incremento del 22%9, así como un mayor número de
casos de violencia de género10. Es un foco rojo que como sociedad y como
gobierno se debe de considerar para desarrollar soluciones dependiendo el nivel de
gravedad.
51
El ámbito de salud y bienestar ha tenido un gran impacto a causa del coronavirus.
Muchos hábitos como la alimentación, la forma de realizar actividad física y la
manera de acceder a servicios médicos tendrán que cambiar, quizás para siempre.
I. Alimentación
Una de las principales tendencias que se está viviendo actualmente es la

de cocinar en casa. Al estar muchos restaurantes cerrados y
desconfiar de la procedencia de los alimentos
preparados, las personas están aprovechando para meterse a la cocina y
preparar sus propios platillos. Una vez que la emergencia sanitaria termine, los
restaurantes deberán incorporarse con nuevas medidas de distanciamiento y
52
menor capacidad de aforo, por lo que los consumidores mantendrán sus
habilidades culinarias en casa.
En segundo lugar, el desarrollo de hábitos más saludables será indispensable
para poder responder al virus de la mejor manera. Si bien la tendencia wellness ya
estaba presente en la manera de vivir actual, la pandemia servirá de acelerador.

Dos de los factores más relacionados con el aumento del riesgo de la progresión de
COVID-19 son la comorbilidad y el nivel de linfocitos11, es decir, que la gente
deberá ser más consciente de la calidad de alimentos que

consume para poder fortalecer su sistema inmunológico.
De igual manera, la obesidad es un factor importante que considerar, puesto que la
respuesta inflamatoria de esta condición afecta el sistema inmune y la función
pulmonar, críticos en la lucha contra el COVID-1912. El gobierno mexicano ya
estaba tomando acción para combatir el sobrepeso y la obesidad en el país previo a
la pandemia, y la crisis sirvió de catalizador para esta generación de consciencia y
cuidado de la salud. Será crucial que se siga impulsando así a la población a
adoptar hábitos saludables en sus dietas para contrarrestar el efecto del virus en el
organismo. También se espera un mayor énfasis en la seguridad e higiene de
los alimentos, en la que la gente busque adquirir los

ingredientes con los más altos estándares.
53
Por último, el consumo local va a aumentar derivado de la preocupación
por la procedencia y la seguridad de los alimentos que se

adquieren. Las empresas y negocios de alimentos deberán estar listas para
generar confianza en sus clientes al compartir con transparencia la procedencia de
sus productos.
II. Actividad física
Por otro lado, se están generando nuevos hábitos en la forma de hacer ejercicio,
hoy en día las búsquedas más comunes en Google en todo el mundo incluyen
“entrenamientos en casa” y “pesas rusas”13. Se abrió una gran oportunidad para los
gimnasios de lanzar plataformas para ofrecer clases en línea de todo tipo de
54
actividades. Dado que la gente se está acostumbrando a activarse desde la

comodidad de su hogar, a precios mucho más accesibles y sin fronteras, las
empresas fitness deberán prepararse para mantener sus

entrenamientos online y seguir aumentando su alcance.
Aún se desconoce la estrategia del gobierno para reactivar a los diferentes negocios
después de la pandemia, pero dada la naturaleza de los gimnasios y estudios, será
indispensable establecer nuevas políticas y controles de higiene que aseguren un

55
bajo riesgo de transmisión. Finalmente, como consecuencia del
aislamiento, habrá un gran anhelo por las actividades

físicas al aire libre y en contacto con la naturaleza.
III. Medicina
La atención médica ha cambiado para todas las especialidades y trae consigo

múltiples beneficios. Mediante el uso de tecnologías de telemedicina se ha
logrado garantizar la prestación de servicio médico apropiado, permitiendo mayor
cobertura y una disminución en tiempo y costos de traslado14. Ya se cuenta con

diferentes aplicaciones móviles que al usarse correctamente pueden ayudar
al médico a dar un diagnóstico certero sin la necesidad de visitar un hospital,
lugar al que la gente prefiere no acudir por miedo al

contagio. Esto representa una transformación importante en la
medicina tradicional, ya que será posible un acercamiento a consultas médicas
diferente y más conveniente en algunos casos.
56
El rol de la empresa desde los primeros contagios de COVID-19 fue crucial en la
respuesta de la sociedad ante la pandemia. Esto fue especialmente aparente en los
países en desarrollo, incluyendo países latinoamericanos como Brasil y
México,15 donde los gobiernos se tardaron en implementar medidas de sana
distancia.
Muchas empresas privadas tomaron sus propias medidas desde el inicio de la

crisis, implementando sana distancia en sus oficinas o pidiendo a sus
empleados trabajar bajo la modalidad de home office. Mirando hacia un futuro
después de la crisis inicial de COVID-19, se prevé que el rol de la empresa para
prevenir un aumento de casos en los próximos años seguirá siendo crucial. Hay dos
temas principales sobre los cuales las empresas tendrán un impacto importante:
57
I. Trabajo remoto
El regreso a un mundo laboral donde los empleados llegan a la misma oficina física
que dejaron antes de la crisis diariamente es poco probable en el próximo año.
Habrá que replantear ciertas medidas para implementarlas en los lugares de

trabajo.
Las empresas pueden acomodar sus espacios de oficina para aplicar la
sana distancia entre cada trabajador. En este caso, asumiendo oficinas con
utilización completa antes de la pandemia, los empleados deberán
ingresar en horarios y días distintos por la falta de espacio.
Para resolver la falta de espacio con las medidas de sana distancia, las empresas
pueden implementar una mezcla de trabajo remoto y oficina. Se
podrían asignar algunos días de home office estratégicamente para evitar un
espacio concurrido.
Es probable que, implementando estas medidas, muchas empresas decidan seguir
con un modelo similar de esta mezcla al terminar con las regulaciones de sana
distancia. Estudios han demostrado que la productividad y el cumplimiento de
objetivos pueden aumentar entre 13-20%, según la función del tipo de actividades
realizadas, bajo la modalidad de home office17. Adicional a dichos beneficios, las

empresas podrían generar ahorros de renta de oficina. Es decir, si
58
cada empleado trabaja un día a la semana desde su casa y se distribuyen los días de
igual manera durante la semana, las empresas podrían reducir el espacio de oficina
en un 20%, disminuyendo así el costo. Hoy en día solo 2 de cada 10 empresas en
México cuentan con las herramientas necesarias para realizar home office18, por lo
que será importante prepararse para esta nueva normalidad.
59
II. Nuevas maneras de innovar y colaborar
La pandemia también está creando oportunidades nuevas de innovación y
colaboración virtual. El trabajo remoto está forzando a las empresas y

empleados a encontrar nuevos modos de colaboración virtual
y uso de nuevas herramientas. Esta tendencia ayudará a fortalecer la

idea del home office después de la crisis: los empleados ya estarán acostumbrados a
utilizar herramientas de colaboración virtual que aumentan su productividad.
La movilidad va a cambiar de manera radical. La implementación del home office y
las medidas sanitarias y de control de movilidad generarán un impacto importante

sobre la manera de moverse en las grandes ciudades latinoamericanas.
60
I. Rediseño del transporte
La manera de viajar no volverá a ser igual, medidas y normas

sanitarias dentro de las terminales de todo tipo de transporte serán adaptadas
acorde a las necesidades de prevención y detección del coronavirus. Muchas de las

medidas que ya se están tomando pasarán a ser parte de los protocolos típicos de
viaje:
• Toma de temperatura
• Chequeo constante de síntomas de COVID-19
• Trazabilidad de contacto durante todo el viaje
• Puntos de sanitización constantes
• Protocolos de acceso (tapabocas, guantes y tapetes desinfectantes)
• Rediseño de sistemas de ventilación
También deberá haber una nueva manera de operar el flujo de transporte, ya que se
deberán disminuir las horas de operación con fines de
sanitización, o reducir el número de pasajeros por viaje para

respetar medidas de distanciamiento.
61
II. Transporte al trabajo
Considerando la implementación de home office en las empresas y las medidas

para disminuir la movilidad de los gobiernos, habrá una reducción
importante en el transporte de los trabajadores. El trabajo

remoto y las iniciativas como la de “Hoy no circula”19 en México, llevarán a los
empleados a disminuir su tiempo y gasto en transportes.
Esto podría tener un impacto positivo en los empleados, puesto que los gastos de
transporte representan hasta el 20% del ingreso en los hogares20. Este

ahorro podría resultar en un incremento de poder adquisitivo al
quedarse en casa.
Además, habrá un cambio en el tipo de transporte que utiliza la
gente, quienes comenzarán a utilizar bicicleta o a caminar, para evitar

transportes públicos o viajes compartidos desde aplicaciones de transporte
particular. Le gente se acostumbrará a moverse de manera más
local, lo cual también reducirá la movilidad y los gastos de

transporte.
62
También se han creado nuevos patrones de consumo, en los cuales se
espera una mayor consciencia sobre la asignación del gasto y disposición al

endeudamiento, un incremento de consumo a través de medios
digitales y menos aprecio por las marcas y estilos de vida21.

Hoy, un tercio de los consumidores a nivel global concuerdan en que harán
una reevaluación de las cosas que más valoran y dejarán de dar ciertas cosas
por sentado. Además, más de un cuarto dice que pondrán más atención en lo
que consumen y el impacto que tiene22.
63
I. Consciencia social
Ahora se espera una preferencia por el valor del dinero sobre el

precio como tal, por la procedencia y por los beneficios del
producto. Las empresas deberán estar listas para ofrecer una mayor
transparencia y trazabilidad en la cadena de suministro para
generar confianza en sus clientes, puesto que los consumidores querrán saber el
impacto que se produce a causa de sus compras. La gente buscará comprar
artículos libres de riesgo y que cumplan con los estándares de seguridad e
64
higiene más altos. Además, habrá una tendencia social por comprar
productos que apoyen al comercio local para contribuir a la economía del
sector informal, la cual se verá afectada ante la pandemia.
II. Consciencia ambiental
La consciencia ambiental es algo que ha venido incrementando en los últimos años,
y la crisis actual provocó un aceleramiento en cuanto al consumo
ambientalmente responsable. Previo a la pandemia, el 38% de los
consumidores a nivel global decían que estaban dispuestos a pagar más por bienes
sustentables y 30% gastaría más en productos socialmente responsables23.
Esta reevaluación de los productos que se consumen y el impacto en el ambiente y
en la sociedad crecerá aún más a causa de la pandemia.
III. Consciencia sanitaria
Como ya se mencionó, la sociedad seguirá viviendo la pandemia hasta que se
encuentre una cura al virus o se alcance una inmunidad colectiva. Debido a esto,
habrá mayores medidas de seguridad y regulaciones sanitarias en lugares de
consumo, así como una mayor preocupación por parte de los clientes en la
seguridad de los productos y servicios que se adquieren. Las caretas,
mascarillas y tapabocas pasarán a ser parte de nuestra
65
vestimenta diaria y los geles antibacteriales estarán

presentes en todos lados.
IV. Nuevos hábitos
Los consumidores en México se han visto obligados a utilizar plataformas de
comercio electrónico, acostumbrándose a adquirir productos y servicios desde la
comodidad de su hogar y con la misma seguridad de antes. Muy

probablemente no regresarán a las tiendas con la misma
frecuencia por miedo a otra ola de infección, pero también
porque ya no lo verán necesario. Una nueva costumbre en la manera
de consumir se ha generado y se mantendrá más fuerte que nunca24.
Además, habrá pequeños hábitos que harán grandes diferencias en la vida

cotidiana. Reservar unos zapatos para salir y dejarlos fuera de
casa, usar ropa específica para evitar contagios, lavarse las

manos continuamente y desinfectar cualquier producto
nuevo se volverán parte de la rutina.
No cabe duda de que el impacto del COVID-19 a nivel global será tan fuerte que
habrá que replantearse una nueva normalidad en diferentes aspectos de la
vida como la conocemos. Nos veremos envueltos en una manera diferente de
66
socializar, convivir, consumir, viajar, trabajar y estudiar que probablemente será
más conveniente, consciente y saludable una vez que lo incorporemos al día a día.
67
MATERIAL BIBLIOGRÁFICO UTILIZADO:
DE ZUANI, ELIO RAFAEL y LABORDA CASTILLO, LEOPOLDO: “Fundamentos de Gestión

Empresarial – Teoría Práctica desde un enfoque sistémico”. Valleta Ediciones. Florida
(Buenos Aires). 2004.
DE ZUANI, ELIO RAFAEL: “Introducción a la administración de organizaciones”. Valleta

Ediciones. Florida (Buenos Aires). 2005.
LAWRENCE, PAUL R. y LORSCH, JAY W.: "La Empresa y su Entorno". Plaza & Janes
Editores S.A. Espafia. 1987.
ECHAZÚ RUSSO, FERNANDO R. – LIMARINO CAZÓN, MARCO A. – ORDOÑEZ SOLÁ.

ILEANA – BARBARÁN, LUCIANA “GUIA PARA EL APRENDIZAJE 2019. CATEDRA: GESTIÓN
DE EMPRESAS” – UCASAL.
OTRO MATERIAL CONSULTADO
http://www.elimpulso.com/opinion/gerencia-y-entorno-empresarial
68

Unidad 1. Conceptos Generales El Entorno Productivo Distancia

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UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SALTA

Facultad de Economía y Administración

CARRERA CONTADOR PÚBLICO

ASIGNATURA GESTIÓN DE EMPRESAS – DISTANCIA

GUÍA PARA EL APRENDIZAJE 2021

SALTA, AGOSTO DE 2021

OBJETIVOS DE LA UNIDAD DIDÁCTICA 1:

Comprender a las empresas como organizaciones sociales y

Construir y desarrollar una concepción actual, pertinente e

UTILIDAD PROFESIONAL DE LA UNIDAD DIDÁCTICA 1:

Diseñar las estructuras de organización administrativo – contable que

Asesorar a las empresas para adecuarse a la evolución del entorno y

Interpretar el contexto desde la perspectiva social como representante de

4. Entorno empresarial y sus especificidades.

5. Globalización: naturaleza y dimensiones.

6. Efectos positivos y negativos de la globalización.

8. Contexto, cambios y prospectiva. Nova – Normalidad y Empresa.

Para lograr el aprendizaje pertinente, el estudiante puede trabajar en equipo

El Caso Real “Tambo Rica Leche” disponible en la pestaña Trabajos Prácticos /

AUTOEVALUACIÓN DE LA UNIDAD DIDÁCTICA:

DESARROLLO DEL CONTENIDO

1. La empresa actual. Naturaleza social y

La empresa. Naturaleza social y económica

La organización es una institución social, un sub-sistema

Puede ser entendida como una o un conjunto de personas físicas

Marco A. Limarino C. 2017.

La empresa en el código civil y comercial argentino - Revistas UNNE

La vieja concepción de la empresa, cuyo manejo descansaba en el conocimiento de los

Tradicionalmente el entorno de la empresa se divide en dos grandes grupos: específico y

• Entorno específico. Afecta de modo especial a nuestra empresa, y es más cercano.

Este entorno comprende aquellos elementos externos a la empresa que están

Provee ENTORNO ENTORNO

Hacer clik sobre la siguiente imagen para acceder al video

Entorno Específico denominado también Entorno Sectorial o Microentorno:

✓ Intermediarios: son los encargados de distribuir diferentes productos y servicios.

✓ Minoristas: son los que venden por unidad.

✓ Mayoristas: son los que venden bultos cerrados.

Generalmente el microentorno se analiza utilizando lo que Porter denominó Análisis del

Hacer clik sobre la siguiente imagen para acceder al documento

Entorno Global o General que también se denomina como Macroentorno

✓ Factores económicos: son todos los que tienen pertenecen a las

✓ Factores socioculturales: son las diversas formas de actuar que tiene la

✓ Factores político-legales: los políticos son todas las directrices que el

✓ Factores tecnológicos: se refiere a todo aquello que es conocimiento

✓ Factores medioambientales: las cuestiones medioambientales en los

4. Entorno empresarial y sus especificidades.

El entorno empresarial está en constante cambio, es necesario actualizar la información

El entorno empresarial se caracteriza por ser inestable y está estrechamente relacionado

Hacer clik sobre la siguiente imagen para acceder al video

La globalización es un proceso histórico de integración mundial en los ámbitos político,

Como tal, la globalización fue el resultado de la consolidación del capitalismo, de los

En este sentido, las innovaciones en el campo de las telecomunicaciones y de la

La ruptura de las fronteras, en términos económicos y de comunicación, generó una

De este modo, podemos observar cómo el proceso de la globalización ha modificado la

El impacto de la globalización en aspectos económicos (mercado laboral, comercio

La globalización es un fenómeno palpable, sobre todo, desde finales del siglo XX y

1. La caída del modelo socialista

Hoy, gracias al avance de la informática, la computación, estaciones satelitales, televisión,

Tener un perfil cultural sólido, no es sinónimo de enclaustramiento, por el contrario, todo

La globalización es un proceso económico, político, tecnológico, social y cultural que ha

La globalización ha sido una consecuencia del capitalismo en la búsqueda de expandir el

Las características claves y más importantes de la globalización son las siguientes:

A medida que el proceso de globalización crece, se fomenta el desarrollo e implantación