UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

(Universidad del Perú, DECANA DE AMÉRICA)

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

ESCUELA DE POSGRADO
MAESTRÍA EN GESTIÓN DE OPERACIONES Y SERVICIOS
LOGÍSTICOS

Curso: Gestión de Proyectos

Tarea 1: Caso 1 y 2
Profesor: Ing. Fernando Noriega Bardalez
Grupo : 1
Integrantes: Crucez Zelaya, Luis Guillermo
Fernández Gómez, Lizet
García Rosas, Gino Francesco
Linares Llempe, Marius Enrique

Semestre: 2021-I
Caso 1. Una Organización sin Fines de Lucro

I. Explicación/ Resumen

Se trata de la necesidad de obtener fondos por parte de los directivos de la

organización estudiantil de servicio a la comunidad con el fin de adquirir
provisiones y distribuirlas entre las personas más necesitadas para lo cual
deben desarrollar un plan a corto plazo (2 meses) con recursos limitados
(personas voluntarias/falta de espacio/pocos fondos).

II. Resolución de preguntas:

1. ¿Qué necesidades se han identificado?

 Tener solvencia económica – USD 10K en menos de 2 meses.

 Mayor espacio para almacenamiento.
 Adquirir más alimentación.
 Contar con más voluntarios.
 Realizar un proyecto a corto plazo.

2. ¿Cuál es el objetivo del proyecto?

 El objetivo del proyecto es conseguir mayores fondos económicos para

que el banco de alimentos siga en funcionamiento y sea brindado a los
más necesitados.

3. ¿Qué supuestos, si los hay, deben hacerse respecto al proyecto que se va a

realizar?

 Tiempo – 2 meses
 Estrategia debe ser viable a largo plazo.
 No contar con ayuda del gobierno.
 Fondos limitados.
 Contemplar ciertos límites como el número máximo de personas a las
cuales se les podrá dar la ayuda.

4. ¿Cuál es el riesgo que implica el proyecto?

No contar con los recursos necesarios para que el proyecto funcione como los
directivos de la organización, no alcanzar el objetivo (USD 10K) en los dos
meses y la falta de interés de nuevas personas voluntarias.

Caso 2: Comercio Electrónico para un Supermercado Pequeño

I. Explicación/ Resumen

En un pueblo rural el cual tiene gran cantidad de adultos mayores hay un

supermercado pequeño administrado por 2 hermanos de nombres Matt y
Grace el cual no tiene ninguna competencia. Matt sugiere a Grace
implementar un sitio web pero ella no está segura que dicha alternativa sea
lo más conveniente para su negocio pero Matt insiste en tener una cita con

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 un consultor para que les brinde mayor información sobre el Comercio
Electrónico y lo que él espera de ello.
II. Resolución de preguntas:

1. ¿Qué necesidades se han identificado?

Que los jóvenes estudiantes del colegio de humanidades están familiarizados

con la tecnología y puedan utilizarla para la compra vía online en el
supermercado de Matt y Grace; asimismo, la necesidad de subsistir del
supermercado dentro de la vanguardia de la tecnología.

2. ¿Cuál es el objetivo del proyecto?

Mantener a la vanguardia al supermercado en conjunto con el avance

tecnológico con el fin de conseguir mayores clientes y ampliando sus opciones
al mercado.

3. ¿Qué cosas deben hacer Matt y Grace antes de hablar con el consultor?

 Conocer las necesidades de los clientes.

 Obtener mayor información de la implementación del comercio
electrónico en el supermercado: Inversión, clientes, servicio delivery,
turnos de trabajo, personal, etc.
 Definir cuál es la problemática del supermercado
 Crear un plan a corto plazo para solucionar la problemática

4. ¿Qué les debe decir el consultor a Matt y a Grace?

Definir la propuesta de valor más apropiada para el supermercado y de esta

manera, explicar los beneficios y riesgos del proyecto de negocio evaluando los
aspectos económicos (rentabilidad), sociales (market share) y culturales
(costumbres) midiendo su efectividad a corto y/o largo plazo.

Lienzo de propuesta de valor:

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