Anexo 4: Instrumento de Recolección de Datos

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
CUESTIONARIO DE ENCUESTA
DESEMPEÑO Y MOTIVACIÓN EN LOS TRABAJADORES DE LA
DISTRIBUIDORA CONSORCIO BREROS S.A.C. DE CHANCHAMAYO

DATOS GENERALES
Lugar de Encuesta: Universidad Peruana los Andes Sexo
Masculino
Fecha de Encuesta:
Edad: Femenino

Instrucciones: A continuación le presentamos varias proposiciones, le solicitamos que frente a ellos exprese su opinión
personal, marcando con una (X), la que mejor exprese su punto de vista de acuerdo
a la siguiente escala valorativa:
1. Nunca 2. Casi nunca 3. A veces 4. Casi siempre 5. Siempre

PARTE I: DESEMPEÑO

DIMENSION/ITEMS 1 2 3 4 5

DIMENSION: HABILIDAD 1 2 3 4 5
1. ¿Usted es muy asertivo en las decisiones que toma?

2. ¿Usted interfiere positivamente en las situaciones que se le

presentan?
3. ¿Usted demuestra maneras diferentes de realizar su función?

4. ¿Usted propone ideas de cómo mejorar en la organización?

5. ¿Usted resuelve los inconvenientes que se le presentan en su

cargo?
6. ¿Usted da utilidad a los recursos que la organización le brinda en su
máxima expresión?
 1 2 3 4 5
DIMENSION: CONOCIMIENTO
7. ¿Usted entiende el trabajo que está realizando a la perfección?

8. ¿Usted tiene dominio de los materiales que le brinda la organización?

9. ¿Usted indaga información de los acontecimientos que tenga que ver

con la empresa?
10. ¿Usted es curioso con las cosas que desconoce en su función?

11. ¿Usted se considera capaz de asumir la obligación que le propone la

organización.?

12. ¿Usted viene dando buenos resultados a la organización?

DIMENSION: PERSONALIDAD 1 2 3 4 5
13. ¿Usted demuestra emociones positivas a la hora de ejercer su función?

14. ¿Usted reniega para sus compañeros de trabajo?

15. ¿Usted requiere de entusiasmo constantemente para ejercer sus

obligaciones?
16. ¿Usted considera demuestra carisma cuando atiende a un cliente?

17. ¿Usted cree que el respeto es de vital importancia para que se desarrolle
en su puesto.?
18. ¿Usted empieza el día respetando las opiniones de sus colegas?

PARTE II: MOTIVACIÓN

DIMENSION: MOTIVACIÓN INTRÍNSECA 1 2 3 4 5

19. ¿Usted considera que recibir un cumplido por parte del empleador sea
de vital importancia para su desempeño?
20. ¿Usted cree que la empresa brinda in reconocimiento cuando un
colaborador hace un buen trabajo?
21. ¿Considera de vital importancia más capacitaciones en la organización?
22. ¿Usted cree que deberían mejorar las inducciones en el centro de
trabajo?
23. ¿Usted cree que la empresa les da importancia a sus trabajadores.?

24. ¿Usted cree que el empleador considera al colaborador como lo más

importante en la organización?
DIMENSION: MOTIVACIÓN EXTRÍNSECA 1 2 3 4 5

25. ¿Cree usted que una sea dable para su desarrollo en la empresa los
beaticos?
26. ¿Usted considera que recibir un aumento ayudara en su
rendimiento laboral?
27. ¿Cree usted que las comisiones sea un buen incentivo para su
rendimiento?
28. ¿Cree usted que si el empleador le paga horas extras usted pueda dar
más tiempo a la empresa?
29. ¿Usted considera que recibir un viaje lo ayudara a rendir más en la
empresa?
30. ¿Usted considera que recibir un premio del mejor trabajador sea
importante en la organización?

DIMENSION: AUTORREALIZACIÓN 1 2 3 4 5

31. ¿Usted se siente atemorizado de no poder ejercer una función??

32. ¿Usted considera que las funciones son muy complejas?

33. ¿Usted cree que la organización mira las cosas muy sencillas?

34. ¿Usted considera que la organización promete demás y entrega de

menos?
35. ¿Usted se siente frustrado cundo una función no le sale como lo
esperaba?
36. ¿Usted tiene errores en su función cotidiana?