FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

Diseño Organizacional: Factores claves, Diseños tradicionales y contemporáneos de la

organización

Autores:
Antón Zeña Karol
Cortez Llanos Georgina
García Cunguia Johany
Malpica Cabrera Renzo
Romero Becerra Brayan
Docente:
Ramos Flores Francisco Alexandro

TRUJILLO - PERÚ
2022

pág. 1
 ÍNDICE
1. DISEÑO ORGANIZACIONAL................................................................................4
1. 1 Objetivo del diseño Organizacional....................................................................4
1. 2 Etapas del Diseño Organizacional.......................................................................4
Enfoque clásico:.........................................................................................................5
Enfoque tecnológico...................................................................................................5
Enfoque ambiental.....................................................................................................5
Enfoque de reducción de tamaño:..............................................................................5
1. 3 Factores Claves en el Diseño Organizacional.....................................................6
Factores ambientales:.................................................................................................6
Factores estratégicos:.................................................................................................6
Factores tecnológicos:................................................................................................7
1. 4 Elementos del diseño organizacional..................................................................8
Estrategia:...................................................................................................................8
Procesos:....................................................................................................................8
Personal:.....................................................................................................................8
Tecnología:.................................................................................................................8
1. 5. Importancia del Diseño Organizacional.............................................................9
2. DISEÑOS TRADICIONALES..................................................................................9
2.1 Diseño funcional:................................................................................................9
2.2 Diseño de Lugar:...............................................................................................10
2.3 Diseño de producto:..........................................................................................10
2.4 Diseño Multidivisional:....................................................................................11
3. DISEÑOS CONTEMPORANEOS..........................................................................11
3.1 Multinacional.........................................................................................................12
3. 2 Red.....................................................................................................................12
3.3 Virtual....................................................................................................................13
4. CONCLUSIONES...................................................................................................14
REFERENCIAS..............................................................................................................15
ANEXO……………...…………………………………………………………………16

pág. 2
 INTRODUCCIÓN

El Diseño Organizacional es un proceso mediante el cual se elige una estructura

de tareas, responsabilidades y relaciones de autoridad dentro de la organización. Las

conexiones establecidas entre varias divisiones o departamentos de una organización se

pueden representar en un organigrama. Por ende, cada empresa debe seguir los debidos

procesos para lograr obtener grandes beneficios y generar una mejor expectativa en el

mercado laborar con eficiencia y eficacia, teniendo en cuenta determinados factores que

ayuden a la adaptación de ciertas situaciones o cambios que se realicen dentro o fuera

de la organización.

Para ello, el día 05-07-2022 visitamos al Sr. Alberto gerente y propietario de la

Ferretería Sarita Colonia, Ubicada en la Provincia de Sechura – Piura, para hacerle una

pequeña entrevista con el propósito de conocer el funcionamiento Interno y la

organización de su empresa. Para ello, se consideró doce preguntas abiertas.

El presente trabajo de investigación, tiene como finalidad dar a conocer la

importancia que tiene el diseño organizacional en las empresas u organizaciones, ya que

ayudará a combatir las contingencias dadas en la empresa y aumentará la eficacia y

eficiencia de la organización. Además, se conocerá los distintos enfoques que suelen

implementar dichas empresas, en caso de algún problema; asimismo los elementos que

deben tener en cuenta para poder seguir mejorando con el desarrollo del diseño

organizacional. Y por último se le dará a conocer los diseños tradicionales y

contemporáneos que ayudaran a que la empresa u organización se adapte a los cambios

de manera rápida, aportan mejoras en la implementación del diseño organizacional.

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 1. DISEÑO ORGANIZACIONAL

El Diseño Organizacional es básicamente un proceso en el que las empresas

buscan resultados óptimos por medio de la implantación de estrategias acorde a las

actividades de la empresa, considerando los factores internos y externos. De tal

manera, que la toma de decisiones por parte de los directivos esté vinculadas a las metas

y objetivos fijados por la empresa, para que puedan ejecutarse eficazmente en beneficio

de la organización (Bú Alba, 2022. p.59).

Por otra parte, Serrano Polo et., (2021) menciona que el diseño organizacional de

las empresas permite la formalización de los procedimientos, sirve de guía, propicia la

integración del personal, racionaliza la información y la tecnología para lograr una

mayor eficacia, efectividad y competitividad.

1. 1 Objetivo del diseño Organizacional

Los objetivos del diseño organizacional son cuatro: Responder al cambio,

Integración nuevos elementos, coordinación de los componentes y el fomento de la

flexibilidad. Es ende, para que una empresa pueda permanecer siendo competitiva, tiene

que estar dispuesta a adaptarse a los cambios relacionados con la competencia, la

economía global, la tecnología y las necesidades del consumidor, además de los

cambios que se presentan durante el desarrollo evolutivo de la organización y de las

iniciativas proactivas. (Web y empresas, 2022)

1. 2 Enfoques del Diseño Organizacional

Bú – Alba. (2022) en su artículo “Diseño Organizacional: La búsqueda del éxito”

determina que la evolución del diseño organizacional se basa en cuatro etapas o

enfoques importantes: enfoque clásico, enfoque tecnológico, enfoque ambiental y de

reducción de tamaño.

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 Enfoque clásico: Los primeros gerentes y autores sobre la administración

buscaban “el mejor camino”, una serie de principios para crear una estructura

organizacional que funcionara bien en todas las situaciones. En ello intervino Max

Weber (1864-1929), Frederick Taylor (1856-1915) y Henri Fayol (1841-1925) fueron

los principales contribuyentes al llamado enfoque clásico para diseñar

organizaciones. Ellos pensaban que las organizaciones más eficientes y eficaces tenían

una estructura jerárquica, en sus acciones, eran guiados por un sentimiento de

obligación en la organización y por una serie de regla y reglamentos racionales.

Enfoque tecnológico: Surgió en los años sesenta, intervienen una serie de

variables internas de la organización que son muy importantes. Tecnología de las

Tareas” se refiere a los diferentes tipos de tecnología de producción que implica la

producción de diferentes tipos de productos. Por ejemplo: la ropa hecha a

medida.

Enfoque ambiental: En un ambiente estable es probable que cada miembro de la

organización siga realizando la misma tarea. Por lo tanto, la especialización en

habilidades es conveniente en un ambiente turbulento. Sin embargo, los trabajos se

deben redefinir de manera constante para enfrentarse al mundo siempre cambiante. Por

lo tanto, los miembros de la organización deben tener habilidad para resolver diversos

problemas, y no para realizar, de manera repetitiva, una serie de actividades

especializadas.

Enfoque de reducción de tamaño: Muchas organizaciones consideran que la

reducción de tamaño es imperativa para la competencia, ésta se ha convertido en el reto

ético de los años noventa. La empresa misma puede reacomodar a sus exempleados, en

la misma organización o pasarlos hacia otras empresas afiliadas o competidoras.

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 1. 3 Factores Claves en el Diseño Organizacional

Es posible identificar algunas variables para cada uno de los tres factores

primarios: ambientales, estratégicos y tecnológicos, que afectan las decisiones de diseño

organizacional. Otros factores (por ejemplo, proveedores, consumidores y nuevos

competidores) pueden afectar también el diseño organizacional. (Echavarría, 2012)

Factores ambientales: Son todos los factores internos y externos del ambiente

organizacional que pueden afectar positiva o negativamente el desarrollo de sus

proyectos. Sin embargo, los factores ambientales que los gerentes y empleados

necesitan evaluar son:

1. Las características de los ambientes presentes y posiblemente futuros.

2. La forma en que estas características afectan la capacidad de la organización

para funcionar con eficacia.

Tal vez la mejor forma de entender el impacto del ambiente sobre el diseño

organizacional es observar los diversos factores que comprende el ambiente. Los cuatro

factores que consideramos más importantes son: proveedores, distribuidores,

competidores y consumidores.

Factores estratégicos:

Muchos factores estratégicos afectan las decisiones de diseño organizacional. Nos

enfocamos en uno de los marcos de estrategias competitivas más conocidos, que

fue desarrollado por Michael Porter, de Harvard University. De acuerdo a sus

planteamientos, las organizaciones necesitan distinguirse y colocarse en posición

diferente de sus competidores con el fin de construir y sostener una ventaja

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competitiva. Las organizaciones han tratado de construir una ventaja competitiva

en diversas formas, pero tres estrategias parecen esenciales para crear esa

ventaja: bajo costo, diferenciación y enfoque: Frank Peña(2019)

Según Michael Porter, una empresa debe elegir alguna de estas estrategias a la

hora de competir: Emp (2020)

Liderazgo en costes: busca la reducción de costes para poder permitirse un precio

reducido para el consumidor. Pretende, así, una mayor participación en el

mercado. Ej. La compañía aérea Ryanair.

Diferenciación: busca la disposición de productos o servicios únicos o claramente

superiores a los de la competencia, en general o en determinadas cualidades. Para

tener éxito el cliente debe considerar esas cualidades valiosas y estar dispuestos a

pagar más por ello. Ej. Amazon por su automatización y capacidad de

distribución.

Enfoque o concentración: consiste en elegir un segmento de mercado reducido y

especializarse en él, siendo los mejores para los clientes que lo integran. Ej. Una

pizzería vegana.

Factores tecnológicos:

Los avances en los procesos tecnológicos aportan muchas ventajas. Para ello, las

innovaciones tecnológicas en los procesos pueden mejorar la productividad y la

eficiencia, lo que reducirá los costos y mejorará los márgenes de ganancia. Puede

hacer que una empresa sea más competitiva. La innovación en los procesos

tecnológicos también puede hacer posibles productos que de otro modo serían

imposibles con la tecnología anterior. Sin embargo, la tecnología permite el

desarrollo de nuevos productos y mercados que pueden conducir al crecimiento

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 económico. Por ejemplo, el auge de Internet y los teléfonos inteligentes ha

lanzado industrias completamente nuevas. Rodrigo (2021)

1. 4 Elementos del diseño organizacional

Para Pacheco (2020) El éxito del procedimiento de un diseño reside en la

comprensión de todos los elementos que lo conforman, como parte de una

influencia mutua. A continuación, se muestran los elementos fundamentales del

diseño organizacional:

Estrategia: es la guía principal de este diseño, ya que permite conocer el producto

y mercado donde la empresa pueda lograr sus objetivos. Es importante que se

tenga en cuenta un buen planteamiento, una perspectiva y un modelo para un

eficiente desarrollo.

Procesos: Es el conjunto de actividades que perciben más de un insumo, para

crear un gran producto para el cliente. Para esto se debe tener en cuenta la

clasificación laboral, la asignación de las funciones y el estudio de las causas y

condiciones que logran transformar las entradas en eficaces resultados.

Personal: La distribución de cargos es el elemento de mayor importancia de la

administración de los individuos, ya que ubicarlas en áreas donde puedan

demostrar sus habilidades, es la manera de lograr el buen funcionamiento de los

recursos humanos. Su diseño debe permitir el equilibrio entre el aporte, la

remuneración y la destreza de cada persona.

Tecnología: Es la herramienta que permita transformar la materia prima en

productos terminados y de esa forma definir el papel de la empresa. También

permite la capacitación de una estructura adecuada para que pueda funcionar

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 eficazmente con la aplicación de procesos que faciliten la coordinación en el

trabajo de cada uno de sus componentes.

1. 5. Importancia del Diseño Organizacional

Siguiendo con Pacheco (2020) nos menciona que el diseño organizacional se basa

en el aumento de la competencia global y el uso del crecimiento de la tecnología

de información avanzada, que han permitido que este diseño sea una prioridad

dentro de la administración de las empresas actuales.

Sin embargo, los gerentes hoy en día se encuentran presionados ante la búsqueda

de nuevas formas para mejorar la coordinación y la motivación de sus

trabajadores y darle valor a la empresa.

Es por ello, el diseño Organizacional tiene una gran importancia al implicar las

capacidades que tiene una empresa para poder luchar con las contingencias,

gestionar la diversidad eficientemente, alcanzar competencias ventajosas y

aumentar eficazmente la capacidad y la eficiencia con la finalidad de innovar con

la adquisición de nuevos bienes y servicios.

2. DISEÑOS TRADICIONALES

Los autores Hellriegel y Slocum (1999) en su articulo “comportamiento

Organizacional” citado por López (2022) menciona que los diseños tradicionales

son aquellos que no tienen ninguna estructura, consiste en dividir a los

empleados por funciones, creando diferentes departamentos o sucursales

separados. Una organización tradicional proporciona una centralización de poder

y control a medida que su organización va creciendo.

Es importante tener en cuenta los pros y los contras al sopesar la organización

tradicional versus la organización contemporánea.

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2.1 Diseño funcional: Este diseño incluye la creación de puestos, equipos y

departamentos con base en las actividades especializadas. El agrupamiento

funcional de los empleados es la forma de más amplio uso y aceptación

de dividir por departamentos. Aunque las funciones varían mucho, según

la organización, agrupamiento de tareas y empleados por funciones puede

ser al mismo tiempo eficiente y económico.

El diseño funcional presenta ventajas y desventajas. En el lado positivo

permite la identificación y asignación clara de responsabilidades y los

empleados lo comprenden con facilidad. Por ende, una desventaja es que el

diseño funcional fomenta un punto de vista limitado que centra la

atención en un grupo de tareas más estrecho. (López, 2022)

2.2 Diseño de Lugar: Significa establecer en forma geográfica las unidades

principales de una organización, al mismo tiempo que se conservan

aspectos importantes del diseño funcional. Todos los grupos funcionales

de un área geográfica se encuentran en una sola ubicación. (López, 2022)

Por ejemplo: Starbucks usa un diseño de lugar, dividiendo Estados

Unidos en seis regiones. Las regiones son manejadas por los

vicepresidentes regionales, que deben rendir cuentas por las operaciones y

rentabilidad década punto de venta en su área. Por ende, muchas

compañías que usan intensamente la mercadotecnia deben responder a

condiciones del mercado o necesidades locales de clientes, suelen usar

diseños de lugar.

2.3 Diseño de producto: El diseño de producto establece unidades

autocontenidas, cada una capaz de desarrollar, producir y comercializar sus

propios bienes o servicios. Además, describe el proceso de imaginar, crear

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 e iterar productos que resuelvan los problemas de los usuarios o aborden

necesidades específicas en un mercado determinado. La clave para un

diseño de producto exitoso es la comprensión del cliente final, la persona

para la que se crea el producto. (López, 2022)

2.4 Diseño Multidivisional: En aquel donde las tareas se organizan por

divisiones sobre la base del producto o de los mercados geográficos en que

se venden los bienes o servicios.

Rivas (2012) en su artículo “Nuevas formas de organización” menciona

que el diseño multidivisional se dio a mediados del siglo XX, donde las

empresas automotrices y petroleras experimentaron procesos crecientes de

desconcentración y transnacionalización. Esta necesidad de adaptarse a

mercados diferenciados obligó a la creación de la organización divisional

basada en la idea de flexibilizar y hacer eficiente la organización vía la

adaptación a cada caso en particular. Un ejemplo de ello es la empresa

Boeing que elabora tanto aviones civiles como militares y obtiene

sinergias importantes para su orientación hacia el desarrollo de prototipos

para la exploración espacial.

3. DISEÑOS CONTEMPORANEOS

Se refiere a cuando el gerente crea o cambia la estructura, es decir, se involucra

en el diseño organizacional; este proceso implica decisiones con respecto a los

elementos claves: Especialización del trabajo, departamentalización, cadena de

mando, tramo de control y centralización y descentralización. (Neme, 2015)

Por otro lado, Realmexico (2014) menciona que los diseños contemporáneos no

se refieren "en sí mismo" a una herramienta organizacional, si no, a una muestra

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 de la flexibilidad empresarial que las organizaciones buscan para adaptarse a los

entornos cambiantes.

La "nueva" realidad organizativa se define entre otras, por las siguientes

características:

- Estructura flexible y adaptable.

- Autoridad basada en conocimiento.

- Alto grado de descentralización.

- Unidades estructurales pequeñas auto gestionadas con capacidad de

integración en redes.

- Personal con alta capacidad, creatividad e innovación.

- Alta cooperación e integración.

- Comunicación y trabajo de equipo

3.1 Multinacional

Un diseño multinacional trata de mantener la coordinación entre productos,

funciones y zonas geográficas. Satisfacer las necesidades de esta amplia

cooperación trilateral es muy difícil porque las divisiones operativas están

separadas por distancia y tiempo. Por ende, la mayoría de los diseños

multinacionales se concentran en el énfasis relativo que se debe poner en las

opciones del diseño geográfico y por producto. (Nancy, 2022).

Por ejemplo:

IBM ha construido su red mundial de subsidiarias estableciendo compañías de su

propiedad total en un gran número de países. Para quedar totalmente establecida

en el mercado estadounidense de automóviles.

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 3. 2 Red

Se enfoca en compartir la autoridad, responsabilidad y recursos entre la gente,

departamentos u otras organizaciones que deben cooperar y comunicarse

frecuentemente para alcanzar metas comunes. Se deben aplicar varios diseños

(funcional, por producto o lugar) en una organización de red conforme cambian

metas y tareas. (López, 2022)

Por ejemplo:

Las instalaciones de producción propias de Nike son limitadas, y Reebok no es

dueña de ninguna de sus plantas. Ambas organizaciones contratan su manufactura

con compañías ubicadas en Corea del Sur y Taiwán, donde la mano de obra es

abundante y barata. Hacerlo así evita que estas compañías tengan que realizar

fuertes inversiones en plantas y equipos, y les permite concentrarse en lo que saben

hacen mejor, cambiar los diseños cuando cambian los gustos del consumidor.

3.3 Virtual

Una organización virtual busca coordinar y establecer una comunicación en tiempo

real, de tal manera que las personas no se sientan excluidas. Dicha organización está

formada por redes de organizaciones en evolución constante (por ejemplo,

proveedores y distribuidores) que están conectadas en forma electrónica para

compartir costos, habilidades, acceso a mercados, y conocimientos. (López, 2022)

Por ejemplo:

La producción de películas en la industria del entretenimiento por DreamWorks,

Lucasfilms, Universal y Castle Rock se apoya en organizaciones virtuales. Los

directores, productores, actores, agentes, artistas de maquillaje, especialistas en

vestuario, artistas de efectos especiales, técnicos y abogados, todos proceden de

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diferentes compañías para realizar una película. Deben trabajar estrechamente

coordinados para producir una película con especificaciones rigurosas.

4. CONCLUSIONES

1. El Diseño Organizacional es aquel proceso que tiene como objetivo poder

obtener y garantizar óptimos resultados de manera satisfactoria, con el propósito

de aclarar las diferentes índoles, adaptaciones y cambios que se verán dispuesto

a adaptarse y aceptar las empresas dentro del ámbito laboral.

2. Los enfoques organizacionales tienen como finalidad analizar cuáles son las

debilidades y las controversias que puedan conllevar un impacto negativo, es por

ello, que se debe tomar en cuenta los distintos aspectos en relación con diversos

enfoques que puedan dar una visión más amplia y compleja para la obtención de

una conclusión favorable.

3. La diferencia entre el diseño tradicional y Organizacional, es aquel que no se

encuentra bajo ninguna estructuración, sino que será distribuida mediante los

empleados, es decir, que a cada uno de ellos se les otorgará diferentes funciones

de acuerdo con sus destrezas y capacidades.

4. El Diseño Contemporáneo está relacionado a situaciones modernas y

actualizadas que permiten obtener un mejor desarrollo en la organización.

Además, son importantes y necesarias para tomar decisiones en función a las

situaciones que se presenten dentro y fuera de la empresa.

5. La entrevista estuvo muy interesante, el Sr. Alberto tiene muy claro sus metas y

objetivos. Hemos podido conocer sus inicios, cómo bien él lo explicó es su

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 primer negocio propio, él es una persona segura en lo que se propone, y

menciono que tiene buenos proyectos futuros. Además, resalto que trabajar con

empresas grandes le permite tener mejores ventas y generar mayores ingresos.

Por último, menciono que las personas que desean emprender su propio negocio

deben estar seguros de sí mismos y solo con la seguridad pueden lograrlo todo.

REFERENCIAS

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Sociedad & Tecnología, 5(1), 57-72. Recuperado de
https://institutojubones.edu.ec/ojs/index.php/societec/article/view/189/476
Echevarría, M. (2012). Escuela de organización industrial. Diseño Organizacional.
Recuperado de
https://www.eoi.es/blogs/miguelanibalechavarria/2012/02/27/diseno-
organizacional/
EMyP(2020) Estrategias Genericas de Michael Porter Recuperado de Estrategias
genéricas de Michael Porter en la EMyP (marketingschool.es)
Frank A. Peña Estructura y diseño organizacionales Recuperado de Estructura y Diseño
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Nene, Brayan (2015) Diseño organizacional contemporáneos. Recuperado de

https://n9.cl/daqen

Nancy(2022) Diseño Multinacional. Recuperado de DISEÑO MULTINACIONALxxx |

PDF | Corporación multinacional | Diseño (scribd.com)

Lopez y Rojas (2022) Comportamiento Organizacional - 10ma Edición - Don Hellriegel

& John W. Slocum – FL. Recuperado de (PDF) Comportamiento Organizacional -
10ma Edición - Don Hellriegel & John W. Slocum - FL | abel alan lopez rojas -
Academia.edu

Realmexico (2014). Administración de empresas turísticas online. Recuperado de

https://n9.cl/czn1e

Serrano Polo, O. R., Carriel Román, A. del P., & Sánchez Barreto, X. D. R. (2021).
Cuestionario de burnout de Maslach (MBI-Ed) dirigido a los docentes de la
Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Técnica de Machala.Sociedad
& Tecnología,4(1), 2–12. https://doi.org/10.51247/st.v4i1.70

pág. 15
Pacheco, J (2022). Diseño Organizacional (elementos e importancia). Recuperado de
https://www.webyempresas.com/diseno-organizacional/#Objetivo_del_diseno_or
ganizacional
Web y Empresas (Jun 25, 2022) Diseño Organizacional (elementos e importancia).
Recuperado de https://www.webyempresas.com/diseno-organizacional/.
Rodrigo Ricardo (2021) Factores Tecnológicos en los Negocios: definición y concepto
Recuperado de ▷ Factores tecnológicos en los negocios: definición y concepto -
Estudyando

ANEXO
Foto grupal de la entrevista y click en la imagen para ir a la entrevista

https://www.youtube.com/watch?v=A_83ej0fW58&ab_channel=RenzoMalpica ❤%EF%B8%8F

Link de herramienta flippy learning – “MIRO”

https://miro.com/app/board/uXjVOoL_uAk=/

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