Escuela de Administración

Monografía

Diseño Organizacional

Autor

Rosangela Diaz Herrera

Docente

Brescia Sánchez Gonzales

Ciclo II

Trujillo, Perú – 17 de diciembre del 2023

 TABLA DE CONTENIDOS

INTRODUCCIÓN..........................................................................................................................................3
CAPITULO 1: DEFINICIÓN.........................................................................................................................4
CAPITULO 2: IMPORTANCIA....................................................................................................................5
CAPÍTULO 3: CLASIFICACIÓN..............................................................................................................7
CAPÍTULO 4: VENTAJAS Y DESVENTAJAS.......................................................................................8
CAPÍTULO 6: CUALIDADES..................................................................................................................13
CAPÍTULO 8: REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................................................16
 INTRODUCCIÓN

En el dinámico y competitivo mundo empresarial actual, la estructura y configuración de una

organización juegan un papel crucial en su capacidad para alcanzar el éxito y la sostenibilidad
a largo plazo. El diseño organizacional, un concepto que ha evolucionado a lo largo de la
historia de la administración, se erige como una piedra angular en la capacidad de las
empresas para adaptarse, competir y prosperar en entornos cambiantes.

El propósito fundamental del diseño organizacional es establecer un marco que optimice la

eficiencia operativa, coordine eficazmente las actividades y promueva la adaptabilidad ante
desafíos y oportunidades emergentes. Este proceso implica la toma de decisiones estratégicas
relacionadas con la asignación de roles y responsabilidades, la definición de la jerarquía de
autoridad y la implementación de sistemas de comunicación efectivos.

Este análisis exhaustivo busca proporcionar una comprensión sólida y contextualizada del
diseño organizacional, sirviendo como una guía valiosa para líderes empresariales,
académicos y cualquier persona interesada en desentrañar los misterios de las estructuras que
sustentan nuestras organizaciones modernas. A través de esta exploración, aspiramos a
fomentar una reflexión crítica sobre cómo las organizaciones pueden aprovechar al máximo
su diseño para prosperar en un mundo empresarial en constante cambio.
 CAPITULO 1: DEFINICIÓN

1.1 Definición

El diseño organizacional se refiere a la forma en que se estructura una organización para

lograr sus objetivos de manera eficiente y efectiva. Este diseño incluye la
distribución de roles, responsabilidades y autoridad entre los miembros de la
organización, así como las relaciones de trabajo entre ellos.

La importancia de establecer una estructura organizacional eficiente radica en su

capacidad para facilitar la coordinación y comunicación entre los miembros, lo que
a su vez puede mejorar la productividad y el rendimiento de la organización. Un
diseño organizacional bien pensado puede ayudar a una organización a adaptarse a
los cambios en su entorno, a aprovechar nuevas oportunidades y a mitigar los
riesgos.

1.2 Fundamentos Teóricos

El diseño organizacional ha sido influenciado por varias teorías a lo largo del tiempo. Las
teorías clásicas, como la teoría de la burocracia de Max Weber y la teoría de la
contingencia, destacan la importancia de una estructura organizacional clara y bien
definida.

Weber propuso que una burocracia idealizada, caracterizada por la jerarquía, la división
del trabajo, y las reglas y procedimientos formales, podría mejorar la eficiencia. Por
otro lado, la teoría de la contingencia sostiene que no existe un diseño
organizacional “único y mejor”, sino que la estructura organizacional óptima
depende de varios factores contingentes, como el tamaño de la organización, la
tecnología y el entorno.

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Las teorías contemporáneas, como la teoría de sistemas abiertos y la teoría de la
complejidad, reconocen que las organizaciones interactúan con su entorno y deben
ser capaces de adaptarse a los cambios en este. Estas teorías sugieren que las
organizaciones deben ser vistas como sistemas dinámicos y complejos, y que el
diseño organizacional debe facilitar la adaptabilidad y la flexibilidad.

CAPITULO 2: IMPORTANCIA
En el mundo empresarial actual, las organizaciones se enfrentan a un entorno cada vez más
complejo y dinámico. Los avances tecnológicos, la globalización, los cambios en las
expectativas de los clientes y los empleados, y la creciente presión por la
sostenibilidad son solo algunos de los factores que están transformando el paisaje
empresarial. En este contexto, el diseño organizacional se ha convertido en un
elemento crucial para el éxito y la supervivencia de las organizaciones.

El diseño organizacional se refiere a la forma en que se estructura una organización para

lograr sus objetivos de manera eficiente y efectiva. Incluye la distribución de roles,
responsabilidades y autoridad entre los miembros de la organización, así como las
relaciones de trabajo entre ellos. Un diseño organizacional bien pensado puede
ayudar a una organización a adaptarse a los cambios en su entorno, a aprovechar
nuevas oportunidades y a mitigar los riesgos.

2.1 Competitividad

En el mundo empresarial actual, la competitividad es clave para la supervivencia y el

crecimiento. El diseño organizacional juega un papel crucial en la creación de una
ventaja competitiva. Una estructura organizacional bien diseñada puede permitir a una
empresa responder rápidamente a las oportunidades y amenazas del mercado, mejorar
la eficiencia operativa y fomentar la innovación. Además, puede ayudar a la empresa a
diferenciarse de sus competidores y a ofrecer un valor único a sus clientes.

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 2.2 Estructura Coherente y Sólida

El diseño organizacional es esencial para crear una estructura organizacional coherente y

sólida. Una estructura bien diseñada puede facilitar la coordinación y la colaboración
entre los diferentes departamentos y equipos de la empresa, lo que puede mejorar la
eficiencia y la efectividad de las operaciones. Además, una estructura sólida puede
proporcionar un marco claro para la toma de decisiones y la asignación de recursos, lo
que puede ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos estratégicos.

2.3 Gestión Directiva

La gestión directiva es un aspecto crucial del diseño organizacional. Un diseño

organizacional eficaz puede facilitar la implementación de la estrategia de la empresa
y la consecución de sus objetivos. Puede proporcionar un marco claro para la toma de
decisiones, la asignación de responsabilidades y la evaluación del rendimiento.
Además, puede ayudar a los directivos a motivar y dirigir a sus empleados hacia la
consecución de los objetivos de la empresa.

2.4 Eficiencia Operativa

La eficiencia operativa es otro aspecto importante del diseño organizacional. Un diseño

organizacional bien planificado puede optimizar la distribución de tareas y
responsabilidades, mejorar la comunicación interna, reducir los tiempos de respuesta y
fomentar la colaboración entre los miembros del equipo. Esto puede resultar en una
mayor productividad, una mejor calidad del trabajo y una mayor satisfacción de los
empleados.

2.5 Adaptabilidad

En el entorno empresarial actual, caracterizado por su constante cambio y evolución, la

adaptabilidad es una cualidad esencial para cualquier organización. Un diseño
organizacional que fomenta la adaptabilidad puede ayudar a una empresa a responder
rápidamente a los cambios en su entorno, a aprovechar nuevas oportunidades y a
mitigar los riesgos. Esto puede implicar la creación de una estructura flexible que
pueda adaptarse a los cambios en el entorno empresarial, la promoción de una cultura
de aprendizaje y mejora continua, y la implementación de sistemas y procesos que
permitan a la empresa innovar y evolucionar.
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 CAPÍTULO 3: CLASIFICACIÓN

El diseño organizacional puede adoptar diversas formas, dependiendo de los objetivos, la

estrategia, el tamaño, la tecnología y el entorno de la organización. En este capítulo,
exploraremos tres tipos comunes de diseño organizacional: funcional, divisional y matricial.

3.1 Diseño Funcional

El diseño funcional es uno de los tipos más comunes de diseño organizacional. En este tipo de
diseño, la organización se divide en departamentos o unidades funcionales, cada uno de los
cuales se especializa en una función específica, como marketing, finanzas, producción,
recursos humanos, etc. Este tipo de diseño puede promover la eficiencia y la especialización,
pero puede limitar la comunicación y la colaboración entre las diferentes funciones.

3.2 Diseño Divisional

El diseño divisional es otro tipo común de diseño organizacional. En este tipo de diseño, la
organización se divide en divisiones, cada una de las cuales opera como una empresa semi-
independiente con su propia serie de funciones (por ejemplo, marketing, finanzas,
producción, etc.). Este tipo de diseño puede promover la responsabilidad y la adaptabilidad,
pero puede dar lugar a la duplicación de recursos y a la competencia entre las divisiones.

3.3 Diseño Matricial

El diseño matricial es un tipo de diseño organizacional que combina los diseños funcional y
divisional. En este tipo de diseño, los empleados tienen dos jefes: uno funcional y uno
divisional. Este tipo de diseño puede promover la colaboración y la flexibilidad, pero puede
dar lugar a conflictos de lealtad y a la confusión en cuanto a la responsabilidad y la
autoridad.

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 CAPÍTULO 4: VENTAJAS Y DESVENTAJAS

El diseño organizacional es una herramienta poderosa que puede ayudar a las

organizaciones a alcanzar sus objetivos y a navegar en un entorno empresarial
cada vez más complejo y dinámico. Sin embargo, como cualquier herramienta,
su uso conlleva tanto ventajas como desventajas.

4.1 Ventajas

4.1.1 Mayor eficiencia

Un diseño organizacional bien estructurado ayuda a los empleados a comprender mejor

sus roles y responsabilidades, lo que facilita la toma de decisiones y la eficacia
en el trabajo. Al tener una clara comprensión de sus tareas y de cómo
contribuyen a los objetivos generales de la organización, los empleados pueden
trabajar de manera más eficiente y efectiva.

4.1.2 Mejora de la comunicación

El desarrollo organizacional fomenta una comunicación abierta y efectiva dentro de la

empresa. Esto promueve el intercambio de ideas y la colaboración entre los
miembros del equipo, lo que contribuye a la resolución de problemas y al logro
de los objetivos comunes. Una comunicación efectiva puede mejorar la moral
del equipo, aumentar la satisfacción en el trabajo y reducir los malentendidos y
conflictos.

4.1.3 Desarrollo del talento

El diseño organizacional busca identificar y potenciar las habilidades y competencias

individuales, lo que no solo favorece el desempeño de los empleados, sino que
también aumenta su satisfacción y compromiso con la organización. Al
proporcionar oportunidades para el desarrollo personal y profesional, las
organizaciones pueden retener a los empleados talentosos y motivados.

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4.1.4 Adaptabilidad al cambio

El desarrollo organizacional ayuda a las empresas a adaptarse a los cambios constantes

del entorno empresarial. A través de la mejora continua y la flexibilidad, las
organizaciones pueden enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que
surgen en un mundo empresarial en constante evolución. Esto puede implicar la
creación de una estructura flexible que pueda adaptarse a los cambios en el
entorno empresarial, la promoción de una cultura de aprendizaje y mejora
continua, y la implementación de sistemas y procesos que permitan a la empresa
innovar y evolucionar.

4.1.5 Mayor satisfacción de los clientes

Mediante la optimización de los procesos y la atención al cliente, las empresas pueden

ofrecer productos y servicios de mayor calidad, lo que conduce a una mayor
satisfacción y lealtad de los clientes. Un diseño organizacional centrado en el
cliente puede ayudar a las empresas a entender mejor las necesidades y
expectativas de sus clientes, a mejorar la calidad de sus productos y servicios, y
a construir relaciones sólidas y duraderas con sus clientes.

4.2 Desventajas

4.2.1 Resistencia al cambio

Una de las desventajas del desarrollo organizacional es la resistencia al cambio por

parte de los empleados. Muchas personas se sienten cómodas en su zona de
confort y pueden resistirse a los cambios que propone esta metodología. Esto
puede dificultar la implementación de nuevas prácticas o tecnologías en la
organización. Para superar esta resistencia, las organizaciones pueden necesitar
invertir en formación y desarrollo, y en la gestión del cambio.

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 4.2.2 Costos y tiempo de implementación

Otra desventaja del desarrollo organizacional es que puede requerir una inversión
significativa de tiempo y recursos financieros. El diseño y la implementación de
una nueva estructura organizacional pueden ser un proceso largo y costoso, que
puede implicar la reasignación de recursos, la redefinición de roles y
responsabilidades, y la formación de los empleados.

4.2.3 Posibles conflictos internos

Los cambios en la estructura organizacional pueden generar conflictos internos, ya que

pueden alterar las relaciones de poder existentes y generar incertidumbre entre
los empleados. Los empleados pueden sentirse amenazados o inseguros acerca
de su posición en la organización, lo que puede dar lugar a conflictos y
tensiones.

4.2.4 Impacto en la cultura organizacional

Los cambios en el diseño organizacional pueden tener un impacto significativo en la

cultura organizacional, lo que puede generar resistencia y dificultar la
implementación de los cambios. La cultura organizacional se refiere a las
normas, valores y creencias compartidas que guían el comportamiento de los
miembros de la organización. Los cambios en la estructura organizacional
pueden desafiar estas normas y valores, y pueden requerir un cambio en la
cultura organizacional.

4.2.5 Riesgo de fracaso en la implementación

Como cualquier iniciativa de cambio, el diseño organizacional tiene un riesgo inherente

de fracaso. Esto puede deberse a una planificación insuficiente, a una resistencia
al cambio por parte de los empleados, o a factores externos imprevistos. Para
minimizar este riesgo, las organizaciones pueden necesitar invertir en la gestión
del cambio, en la formación y el desarrollo de los empleados, y en la
10
planificación y la implementación cuidadosas.

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 CAPÍTULO 5: TIPOS

El diseño organizacional es una herramienta estratégica que las organizaciones utilizan

para moldear su estructura y operaciones para lograr sus objetivos de manera
eficiente y efectiva. Existen varios tipos de diseño organizacional, cada uno con sus
propias características, ventajas y desventajas. La elección del tipo de diseño
organizacional más adecuado depende de varios factores, incluyendo los objetivos de
la organización, su tamaño, su entorno y su estrategia.

5.1 Diseño Mecánico

El diseño mecánico, también conocido como diseño mecanicista, es un tipo de diseño

organizacional que se caracteriza por su estructura altamente formalizada y
jerárquica, roles y responsabilidades claramente definidos, y una fuerte orientación
hacia la eficiencia y la estabilidad. Este tipo de diseño es común en organizaciones
grandes y maduras, donde la predictibilidad y la eficiencia son de suma importancia.

Las características clave del diseño mecánico incluyen:

 Estructura jerárquica clara con líneas de autoridad y responsabilidad bien definidas.

 Alta especialización del trabajo, con cada empleado centrado en una tarea específica.

 Procesos y procedimientos estandarizados para garantizar la consistencia y la

eficiencia.

 Comunicación formal a través de canales oficiales.

En comparación con otros tipos de diseño, el diseño mecánico puede ser menos flexible y
adaptable a los cambios en el entorno empresarial. Sin embargo, puede ser muy
eficaz en entornos estables y predecibles, donde las tareas son rutinarias y la
eficiencia es crítica.

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5.2 Diseño Orgánico

El diseño orgánico es un tipo de diseño organizacional que se caracteriza por su

estructura flexible y descentralizada, roles y responsabilidades fluidos, y una fuerte
orientación hacia la adaptabilidad y el cambio. Este tipo de diseño es común en
organizaciones jóvenes e innovadoras, donde la creatividad y la adaptabilidad son
cruciales.

Las características clave del diseño orgánico incluyen:

 Estructura descentralizada con líneas de autoridad y responsabilidad fluidas.

 Baja especialización del trabajo, con los empleados a menudo trabajando en

equipos multifuncionales.

 Procesos y procedimientos flexibles para permitir la innovación y la

adaptabilidad.

 Comunicación informal y abierta para fomentar la colaboración y el intercambio

de ideas.

En comparación con el diseño mecánico, el diseño orgánico puede ser más difícil de
gestionar debido a su naturaleza fluida y descentralizada. Sin embargo, puede ser
muy eficaz en entornos dinámicos e inciertos, donde la capacidad de adaptarse
rápidamente a los cambios es esencial.

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 CAPÍTULO 6: CUALIDADES

El diseño organizacional es una herramienta estratégica que las organizaciones utilizan para
moldear su estructura y operaciones para lograr sus objetivos de manera eficiente y efectiva.
Sin embargo, no existe un “tamaño único” para el diseño organizacional. Cada organización
es única y, por lo tanto, requiere un diseño organizacional que se adapte a sus necesidades y
circunstancias específicas.

6.1 Estrategia

La estrategia es el punto de partida para el diseño organizacional. Es importante definir los

objetivos y metas de la empresa para poder establecer una estructura organizativa que
permita alcanzarlos de manera eficiente. La estrategia proporciona una dirección clara y un
propósito compartido que pueden guiar el diseño de la estructura organizacional.

6.2 Estructura

La estructura organizativa es la forma en que se organiza la empresa. Es importante definir

los roles y responsabilidades de cada miembro del equipo para evitar confusiones y mejorar
la eficiencia. Una estructura bien diseñada puede facilitar la coordinación y la colaboración,
mejorar la toma de decisiones, y permitir una asignación más eficaz de los recursos.

6.3 Cultura

La cultura organizativa es el conjunto de valores, creencias y comportamientos que

comparten los miembros de la empresa. Es importante establecer una cultura que fomente la
colaboración, la innovación y el compromiso. Una cultura fuerte puede actuar como un
pegamento que une a la organización y puede tener un impacto significativo en el
rendimiento de la empresa.

6.4 Procesos

Los procesos son los procedimientos y actividades que se llevan a cabo en la empresa para
lograr los objetivos establecidos. Es importante definir los procesos de manera clara y
eficiente para mejorar la productividad y reducir los errores. Los procesos bien diseñados
pueden ayudar a la empresa a operar de manera más eficiente y efectiva.

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 CAPÍTULO 7: CONCLUSIONES

El diseño organizacional es una herramienta estratégica crucial que puede ayudar a las
organizaciones a navegar en un entorno empresarial cada vez más complejo y
dinámico. Aunque el diseño organizacional puede presentar desafíos, las ventajas
potenciales en términos de eficiencia, efectividad y adaptabilidad hacen que sea
una inversión valiosa para cualquier organización.

A lo largo de esta monografía, hemos explorado varios aspectos del diseño

organizacional, desde su importancia y sus ventajas y desventajas, hasta los
diferentes tipos de diseño organizacional y sus cualidades esenciales. Hemos visto
cómo un diseño organizacional bien planificado puede mejorar la eficiencia y la
efectividad de una organización, y cómo puede ayudar a las organizaciones a
adaptarse a los cambios en su entorno.

Sin embargo, también hemos visto que el diseño organizacional puede ser un proceso
complejo y costoso, y que puede encontrar resistencia por parte de los miembros
de la organización. Por lo tanto, es importante que las organizaciones aborden el
diseño organizacional con cuidado, teniendo en cuenta sus objetivos, su tamaño,
su entorno y su estrategia.

Para futuras investigaciones, sería interesante explorar cómo las tendencias emergentes,
como la digitalización y la sostenibilidad, están influyendo en el diseño
organizacional. También sería útil investigar cómo las organizaciones pueden
superar la resistencia al cambio y fomentar una cultura de aprendizaje y mejora
continua para facilitar el diseño organizacional.

En resumen, el diseño organizacional es una herramienta esencial para cualquier

organización que busque mejorar su eficiencia, efectividad y adaptabilidad. A
través

1
 de un diseño organizacional efectivo, las organizaciones pueden estar mejor
equipadas para enfrentar los desafíos del entorno empresarial actual y futuro.

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 CAPÍTULO 8: REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
 López, D., & López, D. (2023, 23 marzo). ¿En qué consiste el diseño organizacional de una

empresa? Emprendepyme. https://emprendepyme.net/en-que-consiste-el-diseno-

organizacional-de-una-empresa.html

 Equipo editorial. (2018, 18 enero). Teoría de Sistemas Abiertos - definición y características.

psicologia-online.com. https://www.psicologia-online.com/teoria-de-sistemas-abiertos-

definicion-y-caracteristicas-1855.html

 Pacheco, J. (2022, 13 septiembre). Diseño organizacional (elementos e importancia) | Web

y empresas. Web y Empresas. https://www.webyempresas.com/diseno-organizacional/

 Porporatto, M. (2022). Importancia del diseño organizacional.

Importancias.

https://importancias.com/diseno-organizacional/#google_vignette

 Admin, Admin, & Admin. (2023, 14 julio). Ventajas y desventajas del desarrollo
organizacional. proscont.com. https://www.proscont.com/ventajas-y-desventajas-del-
desarrollo-organizacional/
 Luna, A. (2023). Diseño organizacional: clave del éxito empresarial | AURA HR
Solutions. AURA HR Solutions. https://aurahrsolutions.com/diseno-organizacional-
clave-del-exito-empresarial/
 Prosario, C., & Prosario, C. (2023, 28 octubre). Fundamentos del diseño
organizacional: guía completa. CCFProsario. https://ccfprosario.com.ar/fundamentos-
del-diseno-de-la- organizacion/