Clima Organizacional y Gestión Administrativa Del Personal Del 2 Establecimiento Penitenciario - Pun

Reporte de similitud
NOMBRE DEL TRABAJO AUTOR
CLIMA ORGANIZACIONAL Y GESTIÓN A BETSABEL VILCA NUÑEZ

DMINISTRATIVA DEL PERSONAL DEL 2 E
STABLECIMIENTO PENITENCIARIO - PU
N
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Resumen
6
Universidad Nacional del Altiplano Escuela de Posgrado
1 TÍTULO DEL PROYECTO

2 CLIMA ORGANIZACIONAL Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL PERSONAL DEL
3 ESTABLECIMIENTO PENITENCIARIO - PUNO 2023.
4
5 AUTOR:
6 Bepsabel Eufemia Vilca Núñez Haga clic aquí para escribir texto.
7 46
8 RESUMEN:
9 La presente investigación titulada “Clima organizacional y gestión administrativa del
10 personal administrativo del establecimiento penitenciario Puno-2023” tiene como pregunta
21
11 general ¿En qué medida tiene relación el clima organizacional y la gestión administrativa40
12 del personal del establecimiento penitenciario?, así mismo se plantea como propósito de la
13 investigación: “Determinar la relación entre el clima organizacional y la9 gestión
14 administrativa del personal del Establecimiento Penitenciario Puno, 2023”, y como hipótesis
15 de trabajo: existe relación significativa entre el clima organizacional y la gestión
16 administrativa del personal del establecimiento penitenciario Puno. El enfoque 27
de
17 investigación será cuantitativo de tipo básica teórica, y un nivel de alcance descriptivo
18 correlacional, con un método hipotético deductivo, y un diseño no experimental de corte
19 transversal. La población por investigar será el personal de trabajadores
41
del establecimiento
20 penitenciario Puno, y la muestra será la probabilística y se tomará a 40 trabajadores del área
21 administrativa, la técnica a utilizar9será la encuesta y como instrumento el cuestionario la
22 escala de Likert. Se espera validar la hipótesis de que existe relación significativa entre el
23 clima organizacional y la gestión administrativa del personal administrativo del
24 Establecimiento Penitenciario Puno-2023
25
26 Palabras clave:
27 Clima organizacional, gestión administrativa, establecimiento penitenciario, interno, agente
28 penitenciario.
29
30 ABSTRACT:
47
31 This research work arises from the need to know about the organizational climate in the Puno
1
32 penitentiary establishment, the motivating question in it is: To what extent is the organizational
33 climate and the administrative management of the administrative staff related? following
1
34 objective: "Determine the relationship between the organizational climate and the
35 administrative management of the administrative staff of the Puno Penitentiary Establishment,
36 2023. The research approach will be quantitative of a basic theoretical type, and a level of
27
37 correlational descriptive scope, with a hypothetical deductive method, and a non-experimental
38 cross-sectional design. The population to be investigated will be the staff of workers from the
39 Puno penal establishment, and the sample will be 40 of them. Observation, analysis and survey
36
40 techniques will be applied, with a questionnaire as an instrument. It is expected to validate the
41 hypothesis that there is a significant relationship between the organizational climate and the
42 administrative management of the administrative staff of the Puno-2023 Penitentiary
43 Establishment
44
45 Keywords:
46 Organizational climate, administrative management, penitentiary establishment, inmate,
47 penitentiary agent.
48
49
14
50 I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
51 1.1. El problema de investigación
3
52 Los gobiernos alineados a las Naciones Unidas (2018) establecieron como uno de los objetivos
53 de desarrollo sostenible promover la construcción de sociedades justas, pacificas e inclusivas,
54 propósito que implica asegurar en las entidades públicas un clima de confianza, paz, seguridad,
55 transparencia, gobernanza y respeto de los derechos humanos. En este contexto, las
56 organizaciones del Estado se configuran como espacios democráticos donde por lo menos en
57 teoría se respete los derechos y deberes laborales, expresan armonía y equilibrio en las
58 decisiones y actuaciones de sus trabajadores, aunado a la estructura orgánica democrática y los
59 servicios de calidad que ofrecen.
60
61 Desde esta perspectiva, las entidades penitenciarias deben estar inmersas en contribuir en la
62 reformación de ciudadanos que aseguren una sociedad segura, responsable y justa. Así mismo
63 estas instituciones creadas por el Estado, son estructuras orgánicas y administrativas que tienen
64 como visión humanizar, resocializar y dignificar a los internos; y dentro de sus
65 responsabilidades funcionales hacer cumplir sanciones de privación o restricción de la libertad
66 y de garantizar la seguridad de los sentenciados. Sin embargo, estas buenas intenciones en la
67 práctica se encuentran disociadas con la realidad. (Vergara Hiyo & Callao Alarcón, 2022)
68
69 En el contexto latinoamericano los problemas de mayor recurrencia en los sistemas
70 penitenciario comprenden los espacios y ambientes físicos de las instituciones que se han
71 desbordado debido al alto índice de encierros, abuso de las prisiones preventivas, excesos de
72 carcelería sin atención que masifica el alojamiento; incluye también vulneración de los derechos
73 humanos y laborales; personal penitenciario con insuficientes competencias y capacidades
74 profesionales para desempeñarse en estos centros penitenciarios; asignación de presupuestos
75 insignificativos que solo cubre el gasto corriente; además, la ingobernabilidad, corrupción e

76 inestabilidad en la gestión institucional. (Vergara Hiyo & Callao Alarcón, 2022)
77
78 La “política pública penitenciaria” no tuvo el efecto esperado; los establecimientos se
79 encuentran masificados y no cuentan con los espacios para el incremento de la población
80 penitenciaria; los procesos de resocialización, reinserción, recuperación y rehabilitación han
81 fracasado en las personas sentenciadas; igualmente, la infraestructura presenta condiciones
82 desfavorables e insuficientes, dificultando la implementación de programas de seguridad,
83 realizar una gestión eficiente en la salud y tratamiento penitenciario; incluso las normas,
84 directivas y resoluciones operativas se vienen incumpliendo por el limitado recurso humano y
85 presupuestario (Haro Hidalgo, 2020)
86
87 El clima organizacional es un indicador de la gestión al interior de una institución, es un claro
88 diagnóstico de cómo están impactando las políticas, los procedimientos y los cambios que la
89 organización implementa y cómo los observan los trabajadores. Esta retroalimentación aporta
90 de manera significativa a los planes de acción, productividad y desarrollo de la organización; e
91 influye directamente en sus resultados de gestión. (Alvarado Ortíz, 2021)
92
30
93 En la reciente Política Nacional Penitenciaria al 2030, aprobado y publicado por Decreto
13
94 Supremo N°011-2020-JUS, se identifica como problema público a las “inadecuadas
95 condiciones de vida para favorecer la reinserción de las personas privadas de libertad”, incluye
96 un conjunto de elementos que generan malestar a un grupo importante de la población, aquel
97 que producto de la investigación o confirmación de comisión de un hecho delictivo, se
98 encuentra cumpliendo medida privativa de libertad, al interior de alguno de los 68
99 establecimientos penitenciarios del país.
100
101 Convivir en estos espacios cerrados con un número importante de personas, exige al Estado el
102 proveer las condiciones adecuadas de vida y ubicación de los internos, como garante de los
103 derechos humanos y de la seguridad, mientras permanezcan en dichos establecimientos.
104 No obstante, y como se podrá evidenciar en la información procesada, la situación actual del
105 sistema penitenciario da cuenta de que las condiciones de vida de las personas privadas de
106 libertad son inadecuadas para lograr los fines de este. Bajo estas condiciones, las posibilidades
107 de reinserción se presentan limitadas.
108
109 Es decir, por un lado, existe un marco contextual marcado por una crisis institucional, ya que
110 los fines planteados para el sistema penitenciario son muy difíciles o inalcanzables de lograr en
111 las condiciones que se viene dando actualmente; por otro lado, existen compromisos de Estado
112 frente a organismos internacionales especializados que nos obligan a que la institucionalidad
113 democrática del país se encause hacia un clima organizacional que genere seguridad, paz y
114 confianza de que la gobernanza se basará en la vigencia de derechos humanos; también, en otro
115 lado, el diagnóstico y trabajo de una cultura organizacional es considerada sustancial en la
116 efectividad y eficiencia de logro de objetivos institucionales, y finalmente, es en agente
117 penitenciario o personal administrativo de los establecimientos penitenciarios en quienes
118 descansa la contribución significativa para lograr esa finalidad encomendada, la de reeducar,
119 rehabilitar y reintegrar al penado a la sociedad.
120
121 Es esta última arista la que nos interesa investigar, la relación del clima organizacional y la
122 gestión administrativa del personal penitenciario administrativo, ya que el clima laboral no le
24
123 es ajeno al trabajo social, pues ella se enfoca en realizar actividades que se centran en la
124 enseñanza, orientación y comprensión de las personas, así como implica interactuar con otras
125 personas y motivar a otros, es necesario tener habilidades de comunicación, verbales e
126 interpersonales.
127
128 El ambiente laboral en toda institución o es positivo o negativo, la información existente sobre
129 el ambiente laboral en establecimientos penitenciarios se inclinan por ambas, en general, unas
130 investigaciones cuantitativas indican que si hay buena relación entre clima organizacional y
131 gestión administrativa, mientras que investigaciones cualitativas nos indican que existen
132 ambientes con poco y mala comunicación, o de conflictividad interna, y otros indicadores que
133 no ayudan a lograr la finalidad institucional de la resocialización del penado. Ahora bien, si esta
134 realidad es producto de una buena o mala gestión administrativa pasa por descubrir que tanta
135 autonomía tiene la administración de cada establecimiento penitenciario para tomar decisiones
30
136 a favor de un buen clima organizacional, ya que por lo identificado en la Política Nacional
137 Penitenciaria al 2030, la realidad organizacional del INPE está en crisis, es en esa perspectiva
138 la presente quiere alimentar con información sobre el clima organizacional, y por eso a la luz
139 de esto planteamos las siguientes interrogantes de investigación.
140
141 Esta realidad, ha llevado a que actualmente exista un clima laboral inadecuado para el logro de
142 la misión institucional, añadido a ello concurren otros factores como son la incomunicación con
143 el exterior durante la jornada laboral que se asemeja a un encierro compartido con la población
144 penitenciaria, los constantes actos de indisciplina en el que incurren los internos e incluso que
145 éstas llegan a agresiones verbales y físicas hacia los profesionales penitenciarios, a lo indicado
146 se suma los problemas propios de cada trabajador con su familia y necesidades que pueda tener
147 pendiente por satisfacerlos, trayendo consigo la falta de lealtad con la institución y compañeros
148 de trabajo.
149
150
151 1.2. La pregunta de investigación
21
152 PROBLEMA GENERAL:
153 ¿En qué medida tiene relación el clima organizacional y la gestión administrativa del personal
154 administrativo del Establecimiento Penitenciario Puno-2023?
32
155 PROBLEMAS ESPECÍFICOS:
156 ¿En qué medida tiene relación el potencial humano con la planificación del personal
18
158 ¿En qué medida tiene relación el diseño organizacional con la ejecución del personal
160 ¿En qué medida tiene relación la cultura organizacional con la evaluación del personal
14
162 1.3. La intención de investigación
163 Haga clic aquí para escribir texto
164
165 II. JUSTIFICACIÓN
11
166 El clima organizacional actualmente es un pilar fundamental en la visión en las
11
167 instituciones públicas y privadas que tiene el objetivo de mejorar el ambiente de
168 trabajo institucional, al estar un trabajador en un entorno rodeado de varios elementos
169 el comportamiento en la institución es susceptible a situaciones como relaciones
170 humanas friccionadas, inadecuada comunicación, falta un nivel de motivación por
171 ende los trabajadores al no contar con un ambiente adecuado la gestión administrativa
172 será deficiente.
1
173 Así mismo desde el punto de vista teórico se dará a conocer procesos efectivos
174 que permitan el mejoramiento del clima organizacional, ya que en los últimos tiempos
175 ha resultado de gran importancia e interés el tema de los ambientes del interior de la
176 organización, en este caso en el Establecimiento Penitenciario Puno, esto porque se ha
177 tomado conciencia de las necesidades psicológicas, físicas y emocionales de las

178 personas, no sólo en su ámbito personal, sino en su ámbito laboral, que es donde
179 finalmente pasan la mayor parte de su tiempo y es el lugar donde cada persona busca
180 su crecimiento y desarrollo tanto humano como laboral.
181 Desde el punto de vista práctico, el estudio puede servir de base para la
182 implementación de un programa de mejoramiento del clima organizacional, con la
183 finalidad de reducir la insatisfacción laboral; brindar información acerca de los
184 comportamientos, convirtiéndose en referencia para nuevas investigaciones sobre del
185 tema.
1
186 Desde la perspectiva legal o jurídica, cabe resaltar la promulgación de la Ley 29719 y
187 su reglamentación Decreto Supremo Nº 010-2012-ED. La ley promueve la
188 convivencia sin violencia en las instituciones, siendo este punto fundamental para las
189 relaciones humanas y por ende el clima organizacional, el cual se desarrollará con
190 armonía y orden, aunque existan diferencias dentro del Instituto Nacional
191 Penitenciario Región Lima.
192
193
194 III. HIPÓTESIS
12
195 Hipótesis General:
196 Existe relación significativa entre el clima organizacional y la gestión administrativa del
197 personal administrativo del Establecimiento Penitenciario Puno-2023
198
12
199 Hipótesis Específicos:
200  Existe una relación significativa entre el potencial humano con la planificación
201 del personal administrativo del Establecimiento Penitenciario Puno-2023
12
202  Existe una relación significativa entre el diseño organizacional con la ejecución
12
204  Existe una relación significativa entre la cultura organizacional con la evaluación
206
207 IV. OBJETIVOS
12
208 Objetivo General:
209 Determinar la relación entre el clima organizacional y la gestión administrativa del personal
210 administrativo del Establecimiento Penitenciario Puno-2023.
211
12
212 Objetivos Específicos:
213  Identificar la relación entre el potencial humano con la planificación del personal
214 administrativo del Establecimiento Penitenciario Puno-2023
1
215  Establecer la relación entre el diseño organizacional con la ejecución del
49
217  Comprobar la relación entre la cultura organizacional con la evaluación del
219
220 V. ANTECEDENTES
221 Internacional
2
222 (Moreno Peña & Sánchez Palencia, 2014) en su tesis
16
223 Propuesta para el mejoramiento del clima organizacional en el establecimiento
224 penitenciario de mediana seguridad y carcelario de Tunja (EPMSC TUNJA)”
225 concluyeron que existen factores que alteran el clima organizacional y por ende el
226 ambiente laboral, relacionados con el desarrollo organizacional y la higiene seguridad
227 industrial, que generan inquietud entre los funcionarios afectando las relaciones
228 interpersonales y el rendimiento laboral, los cuales requieren de atención por parte de
229 las directivas, para evitar inconvenientes de orden administrativo y disciplinario,
230 dentro de ellos podemos destacar, las envidias, las rencillas, la falta de puestos de
231 trabajo adecuados, la falencia de capacitaciones adecuadas
232
7
233 (Cortes Fonseca, Laitón Pérez, & Salamanca Sanabria, 2020) en su tesis “Estrategia
234 para el mejoramiento del clima laboral al interior de la dependencia de custodia y
235 vigilancia del Complejo Metropolitano de Bogotá – COMEB a cargo del Instituto
7
236 Nacional Penitenciario y Carcelario INPEC.” Al realizar el estudio desde el punto de
237 vista de las encuestas lograron determinar una insatisfacción por parte de los
238 dragoneantes en la dependencia de custodia y vigilancia del Complejo Metropolitano
239 de Bogotá – COMEB a cargo del Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario INPEC,
240 Cárcel la Picota, pues estos se encuentran con un primer agravante que afecta en todos
241 los sentidos la realización de las labores, pues en esta área ellos no son tomados en
242 cuenta para el mejoramiento de su labor diaria en torno al clima laboral, se evidencia
243 que el personal no recibe el manejo adecuado pues no se le da el valor suficiente a los
244 trabajos que realiza y se evidencia que existe sobrecarga laboral en ciertos empleados.
245
50
246 (Barrera Mejia, 2022) en su tesis Clima organizacional y la gestión administrativa de
11
247 los servidores universitarios” concluye que: Con respecto al diagnóstico del clima
248 organizacional de los servidores universitarios en la Universidad Técnica de Ambato
249 mediante la aplicación de la encuesta y los resultados obtenidos y analizados se pudo
250 identificar que más del 82% de los encuestados sobre la percepción del clima
251 organizacional es negativo lo que conlleva a decir que los trabajadores no están
252 satisfechos. Al aplicar la correlación entre las variables Clima Organizacional y
253 Gestión administrativa se observa que existe una relación positiva y se correlacionan
254 directamente (Coeficiente de correlación de Pearson= .800**) lo que permite rechazar
255 la Hipótesis Nula y aceptar la Hipótesis alternativa: El clima organizacional incide en
256 la gestión de los servidores universitarios.
257
15
258 (Zambrano-Cornejo & Tamayo-Cevallos, 2022) en el artículo científico “La
259 comunicación interna en el clima organizacional del SNAI del centro de rehabilitación
15
260 social masculino Manabí número 3 del cantón Sucre” señalan, en lo referente a la
261 gestión administrativa y de talento humano, se demostró que cuentan con capacidad,
262 experiencia y eficiencia, además se pudo evidenciar que existe comunicación entre
263 todos, ya que les hacen conocer sobre las actividades y estrategias que se deben llevar
264 a cabo para mantener estabilidad institucional, dando paso a un buen clima
265 organizacional; teniendo en cuenta que la verdadera comunicación hace que todo
266 marche con éxito dentro de toda organización o institucional, valorando la opinión de
267 sus subordinados. Por lo que este tema se debe continuar tratando más seguido y darle
268 importancia para que todo continúe marchando en beneficio de mejorar cada día jamás
269 el clima organizacional a través de la comunicación interna.
270
271 (Cardenas, Gallo, Hernández, James, & López, 2020) en su tesis “Análisis del Clima
272 Organizacional y Estrategias de Mejora para el Establecimiento Penitenciario y
273 Carcelario de Combita Boyacá” concluyen que el clima de trabajo en el
274 establecimiento penitenciario tiene un nivel bajo porque existen falencias desde la
275 información para poder desempeñar bien sus labores manifestado el alto grado de
276 rotación de personal e ineficiente prestándose para sobrecargas laborales, de esta forma
277 los funcionarios no son escuchados y sus sugerencias no se tienen en cuenta, generando
8
278 indisposición e insatisfacción laboral. El tipo de clima laboral no se puede medir con
279 exactitud, ya las mismas teorías nos han dado esa pauta, si se logra evidenciar que
280 existe en el área un objeto de estudio y a partir de la investigación se encuentran
281 aspectos importantes en este escrito, dado que nos dio principios para poder conocer
282 las características y factores que lo componen, para determinar las mejoras adecuadas
283 para lograr el cambio en el clima organizacional. La efectividad en el proceso
284 comunicativo entre rangos (Rangos superiores y personal de custodia y vigilancia),
285 fundamental para el mejoramiento del ambiente laboral, con el fin de lograr una
286 integración entre niveles y cada unidad de trabajo en el área, de esta manera
287 participando todos los miembros de forma activa en el proceso óptimo de la
288 organización y que nadie se sienta aislado en la mejora de todo el sistema, esto
289 facilitara las relaciones, creando un clima acorde, participación de todos los empleados
290 y contribución de todos en pro de lograr los objetivos planteados
291
292 Nacional
18
293 (Vergara Hiyo, Callao Alarcón, & Puican Rodríguez, Gestión administrativa
294 penitenciaria en Perú: revisión documental en Iberoamérica, 2021) en el artículo
295 científico “Gestión administrativa penitenciaria en Perú: revisión documental en
296 Iberoamérica” señalan:
5
297  El estudio de la gestión administrativa penitenciaria tiene gran enfoque en el
298 cuidado de la salud y atención médica de los presos pues en situación de
299 encierro muchos son los riesgos identificados en la propagación de
300 enfermedades de tipo viral cuya transmisión es acelerada debido a la
301 exposición continua a la aglomeración sobretodo en casos de hacinamiento
302 como sucede en la mayoría de cárceles en países con economía emergente. La
303 gestión de los recursos tiene como prioridad salvaguardar la salud de los
304 reclusos como protección a un derecho fundamental.
305  Los autores proponen una asignación de recursos híbrida, es decir que tanto el
306 estado como el sector privado tengan injerencia en la gestión administrativa de
307 los centros penitenciarios con el propósito de garantizar el cumplimiento del
308 mínimo de derechos fundamentales a las personas que viven en situación de
309 encierro.
310  La resocialización abarca un tema fundamental en la gestión administrativa la
311 cual diseña estrategias y asigna recursos para darle manejo a las condiciones
312 psicosociales y garantizar una exitosa reinserción a la vida social una vez
313 cumplida la condena dentro de los centros penitenciarios.
314  En el caso Perú, solo se encuentras dos publicaciones tipo artículos de revista,
315 por medio de los cuales se evalúan datos sobre propagación de virus como
316 tuberculosis, hepatitis viral, VIH, que suelen ser dentro de los centros
317 penitenciarios, enfermedades de fácil contagio por la densidad poblacional
318 dentro de los mismos. De esta manera las investigaciones realizadas por autores
319 peruanos en colaboración con autores de otros países constituyen un dato
320 importante en la toma de decisiones referentes a la construcción de teorías que
321 permitan determinar mecanismos y estrategias capaces de controlar los
322 contagios acelerados en dicha población.
323
324 (Cruz Yujra, 2022) en su tesis “Clima organizacional y satisfacción laboral en los
325 agentes del establecimiento penitenciario de Quillabamba, Cusco – 2022” Se
326 determina que existe relación significativa entre el clima organizacional y la
327 satisfacción laboral en los agentes penitenciarios de Quillabamba, Cusco - 2022,
328 habiendo obtenido un valor p de 0,000; así también la correlación de Rho Spearman
19
329 fue de 0,571 siendo esta positiva moderada. Se establece que existe relación
19
330 significativa entre la dimensión autorrealización y la satisfacción laboral siendo esta
331 positiva moderado. Se establece que existe relación significativa entre la dimensión
19
332 involucramiento y satisfacción laboral siendo positiva moderada. Se establece que
333 existe relación significativa entre la dimensión supervisión y la satisfacción laboral
19
334 siendo positiva moderada. Se establece que existe relación significativa entre la
335 dimensión comunicación y la satisfacción laboral siendo positiva y moderada. Se
336 establece que existe relación significativa entre la dimensión condiciones y
337 satisfacción laboral siendo positiva moderada.
338
339 (Huaman Sallo & Quispe Rodríguez, 2020) en su tesis “
340 “Gestión administrativa y satisfacción laboral de los trabajadores de la sede
341 administrativa oficina regional sur oriente Cusco – INPE Puerto Maldonado, 2019”
342 concluyeron que:
18
343  La Gestión Administrativa se desarrollan a un nivel alto y la satisfacción
344 laboral se manifiesta en un nivel alto.
17
345  Existe una correlación positiva alta demostrando que la gestión administrativa
346 incide en la satisfacción laboral.
17
347  Existe una correlación positiva alta demostrando que la planificación incide en
348 la satisfacción laboral.
17
349  Existe una correlación positiva alta demostrando que la organización incide en
350 la satisfacción laboral.
17
351  Existe una correlación positiva moderada demostrando que la dirección incide
352 en la satisfacción labora
17
353  Existe una correlación positiva alta demostrando que el control incide en la
354 satisfacción laboral
355
2
356 (Trujillo Andia, 2018) en su tesis de maestría titulada “Motivación laboral y gestión
357 administrativa en el personal administrativo de la Oficina Regional Lima del Instituto
2
358 Nacional Penitenciario, Lima 2017” demuestra que la gestión administrativa tiene
359 relación significativa directa con la motivación laboral, según el personal
360 administrativo de la Sede Administrativa de la Oficina Regional Lima del INPE, Lima
361 2017, habiendo encontrado un coeficiente de correlación Rho Spearman de 0,772 y
362 nivel de significancia 0,000 lo que representó un nivel de relación alta entre las
363 variables.
364
1
365 (Alvarado Ortíz, 2021) en su tesis de maestría, bajo la denominación “Clima
366 organizacional y gestión administrativa en el Instituto Nacional Penitenciario Región
367 Lima – 2018” concluye que existe relación positiva y significativa entre; clima
55
368 organizacional y gestión administrativa; clima organizacional dimensión potencial
369 humano y gestión administrativa; clima organizacional dimensión diseño
1
370 organizacional y gestión administrativa; clima organizacional dimensión cultura
371 organizacional y gestión administrativa, en el Instituto Nacional Penitenciario Región
372 Lima - 2018, a un nivel de confianza de 95%.
373
42
374 (Vergara Hiyo, 2022) en su tesis doctoral denominado “Gestión administrativa para el
2
375 clima organizacional en el Establecimiento Penitenciario de Jaén” encontró resultados
376 globales que permiten determinar ineficiente comunicación interna para establecer
377 canales y vínculos de información y diálogos productivos y proactivos; restricciones
378 y fragmentación de las relaciones e interacciones entre trabajadores que limitan el

379 apoyo y coordinación reciproca; insuficiente desarrollo del trabajo colegiado para
380 consensuar decisiones, acciones y compromisos institucionales; y escasa capacidad
381 para resolver democráticamente conflictos de carácter profesional, personal y
382 administrativo.
383
384 (Vergara Hiyo & Callao Alarcón, 2022) en un artículo científico publicado bajo el
3
385 título “Clima organizacional en las entidades penitenciarias” concluye que la situación
386 actual del clima organizacional en una entidad penitenciaria comprende los niveles
387 Regular (97,8%) y Bueno (2,2%), valoraciones que indican la existencia de sistemas
388 de comunicación interna ineficientes e improductivas; fracturas y segmentación de
389 diálogos; desinformación y desconocimiento de los documentos estratégicos de la
390 entidad; relaciones interpersonales fingidas y resquebrajadas, interacciones
391 funcionales arribistas; trabajo subordinado y cerrado en la toma de decisiones,
392 delegación de responsabilidades y rotaciones; y escasa capacidad para resolver
393 conflictos debido a que optan por la rigurosidad y el castigo ante de hacer una
394 intervención saludable y constructiva. Complementa este análisis diagnóstico el
395 desinterés de las autoridades penitenciario para ser gestores de una convivencia
396 organizativa reciproca y pacifica; desvaloración y falta de reconocimiento del trabajo
397 profesional; insatisfacción e incomodidad salarial; desatención a las necesidades y
398 demandas del personal penitenciario; desmotivación para cumplir metas y objetivos
399 institucionales afectando la calidad del servicio; ejercicio de la autoridad que vulnera
400 los derechos y deberes de los demás; ambientes fiscos y tecnológicos desfavorables
401 para asegurar una administración eficiente; e insuficiente desarrollo de competencias
402 emocionales que armonicen y equilibren los aspectos racionales y estratégicos de la
403 organización. Incluye, además la inestabilidad laboral, escasa transparencia en la
404 determinación de los cargos y obligaciones de los funcionarios; comportamientos y
405 actitudes que despersonalizan los valores de justicia, bien común, solidaridad,
406 oportunidades equitativas, y bienestar inter e intrapersonal; asimismo, desconfianza,
407 insostenibilidad e incumplimiento de acuerdos y compromisos dentro de la
408 penitenciaria.
409
410 (Fernández Montenegro, 2021) en su tesis denominada “Clima organizacional y

411 desempeño laboral de los trabajadores de la sede principal de la oficina regional norte
412 INPE Chiclayo – 2019” concluye que existe:
35
413  una relación positiva significativa entre el clima y el desempeño laboral
414  una relación positiva significativa entre el clima organizacional y la tasa de
415 asistencia y puntualidad
51
416  una relación importante entre el ambiente organizacional y el trabajo en equipo
417 de los trabajadores.
34
418  una relación significativa entre el clima organizacional y la productividad de
419 los trabajadores.
420  una relación positiva significativa entre el clima organizacional y el respeto y
421 responsabilidad del personal
45
422  una correlación positiva significativa entre el clima organizacional y la calidad
423 del trabajo
424  una relación positiva significativa entre clima organizacional y trabajo.
425
426 (Vásquez Bazalar, 2019) en su tesis “El clima organizacional y satisfacción laboral en
427 los servidores públicos del establecimiento penitenciario de Huaraz, 2017” concluyó.
9
428 En cuanto a los resultados de la variable Clima Organizacional tenemos que los
429 mayores porcentajes se encuentran en un nivel medio o moderado en las dimensiones
430 supervisión en el trabajo (61,2%) y condiciones laborales (62,4%). Sin embargo, hay
431 que precisar que existen niveles bajos de clima organizacional con mayores
432 porcentajes (32,9%) en la dimensión comunicación institucional. Y en cuanto a la
433 variable Satisfacción laboral, se observa que los mayores porcentajes se encuentra en
434 un nivel medio o moderado en las dimensiones: satisfacción en la relación con sus
435 compañeros (55,3%) y satisfacción con su trabajo (56,5%). Cabe indicar que existen
436 niveles bajos de Satisfacción laboral con mayores porcentajes de 34,1% en la
437 dimensión satisfacción en el reconocimiento y con 35,3% en la satisfacción de las
438 condiciones físicas en el trabajo
439
31
440 (Castillo Quispe, 2018) en su tesis de maestría bajo el título “Relación entre el clima
441 social laboral, afrontamiento al estrés y bienestar psicológico en el personal de
20
442 tratamiento del Establecimiento Penitenciario de Lurigancho” concluyó que si bien no
443 se encontraron relaciones entre el clima social laboral y el afrontamiento al estrés; si

444 se encontraron relaciones significativas entre los estilos de afrontamiento y las
445 dimensiones del bienestar psicológico, así como también entre las dimensiones del
446 bienestar psicológico y el clima social laboral, en los trabajadores del área de
447 tratamiento del E. P. de Lurigancho.
448
2
449 (Zúñiga Pimentel, 2015) en su tesis “Percepción del Clima organizacional del personal
450 de seguridad en el establecimiento penitenciario de Chincha del Instituto Nacional
2
451 Penitenciario, 2015” concluye que, los resultados del potencial humano que predomina
452 es 58% por mejorar, respecto al diseño organizacional el 57% por mejorar, finalmente
453 en relación a la cultura organizacional indica el 59% es saludable, el clima
454 organizacional según la percepción del personal de seguridad en el establecimiento
455 penitenciario de Chincha del Instituto Nacional Penitenciario es considerada
456 saludable. En consecuencia, el nivel de percepción del clima organizacional predomina
457 el nivel saludable en un 75%.
458
459 (Castro Seminario, 2023) en su tesis “Impacto del clima organizacional en la
460 satisfacción laboral de trabajadores administrativos, Órgano Técnico de Tratamiento,
461 Establecimiento Penitenciario de Tumbes, 2022” concluye: Se determinó un impacto
462 de la variable CO con 61.9% sobre la satisfacción laboral de 52.4%; con un p(Rho) =
463 0.842, indicando una correlación y/o asociación positiva alta, con una significancia al
22
464 1%. Sobre la dimensión responsabilidad que involucra funciones bien definidas,
465 desarrollo personal y empoderamiento de los colaboradores describen una correlación
22
466 positiva moderada. Sobre la dimensión de relaciones y cooperación que contiene el
467 trabajo solidario y en equipo indica una asociación positiva moderada. Sobre las
468 recompensas, expresadas en bonificaciones, desarrollo profesional y remuneraciones,
22
469 no son cubiertas con los estímulos dinerarios y no dinerarios, ocasionando un
470 descontento en el trabajador influenciando en el cambio de actitud laboral. Sobre la
471 dimensione estructura que implica procesos, métodos y niveles jerárquicos enuncia
472 una asociación positiva alta.
473
474 (Becerra Vela, 2022) en su tesis titulada “Comunicación interna y clima organizacional
475 en el Establecimiento Penitenciario de Pampas de Sananguillo, La Banda de Shilcayo,
476 2022” Se determinó la existencia de una correlación positiva alta entre la variable
477 comunicación interna y la variable clima organizacional con un coeficiente de Rho de

478 Spearman de 0.852, es decir, que si se logra mejorar la comunicación interna también
479 se mejorará el clima organizacional en el Establecimiento Penitenciario Pampas de
2
480 Sananguillo. El nivel de comunicación interna es “Alto” con un 66.7%, a pesar de que
481 el resultado es favorable todavía existe puntos débiles qué analizar sobre la
482 canalización de la comunicación interna dentro del Establecimiento Penitenciario
483 Pampas de Sananguillo. El nivel del clima organizacional es “Alto” con un 58.3%,
484 siendo un porcentaje positivo a pesar de que el clima organizacional en el
485 Establecimiento Penitenciario de Pampas de Sananguillo, no logra tener autonomía en
486 varias áreas.
487
488 (Llamoca Ylla, 2018) en su tesis “Gestión por Resultados del Tratamiento
489 Penitenciario Lima 2018” concluye: La Gestión por Resultados en el Tratamiento
490 Penitenciario del Establecimiento Penal Miguel Castro Castro se encuentra en un nivel
2 2
491 Regular. La planificación muestra un nivel de desarrollo de regular a alto. El
492 presupuesto por Resultado se encuentra en un nivel bajo con un 83% lo que nos
2
493 muestra que este pilar está en un nivel deficiente o mal implementado en el área del
494 tratamiento penitenciario. La Gestión Financiera muestra un nivel de medio con
2
495 tendencia a bajo. La Gestión de Programas se encuentra en un nivel medio con
496 tendencia a baja con un porcentaje del 66% en nivel regular y el 34% en nivel bajo, lo
497 que refleja que las actividades destinadas directamente a la intervención con los
498 internos para el logro de la modificación de conductas tienen falencias producto de los
499 recursos humanos, logística y de infraestructura deficientes. El monitoreo y la
500 evaluación se encuentra en un nivel promedio regular con un 33.3% en los 3 niveles;
501 lo que denota una utilidad irregular de los datos para la retroalimentación y
502 seguimiento de los resultados de las actividades del tratamiento penitenciario
503
504 (Rojas Vega, 2017) en su tesis “Competencias profesionales y desempeño laboral del
505 personal administrativo de la sede central instituto nacional penitenciario 2016”
506 concluye que existe relación significativa entre competencias profesionales y
507 desempeño laboral del personal administrativo de la sede central del INPE 2016, con
23
508 un (p=0,001 < 0,05) y un Rho de Spearman igual a 0,712**. Existe relación
509 significativa entre la dimensión técnica de las competencias profesionales y
26
510 desempeño laboral del personal administrativo, con un (p=0,001 < 0,05) y un Rho de
23
511 Spearman igual a 0,768**. Existe relación significativa entre la dimensión
26
512 metodológica de las competencias profesionales y desempeño laboral del personal
38
513 administrativo con un (p=0,001 < 0,05) y un Rho de Spearman igual a 0,627**. Existe
514 una relación significativa entre la dimensión trabajo en equipo de las competencias
515 profesionales y desempeño laboral, con un (p=0,001 < 0,05) y un Rho de Spearman
39
516 igual a 0,607**. Existe una relación significativa entre la dimensión participativa de
23
517 las competencias profesionales y desempeño laboral con un (p=0,001 < 0,05) y un Rho
518 de Spearman igual a 0,645**
519
520
521 VI. MARCO TEÓRICO
522 VII. Variables: X: Clima Organizacional
1
523 Variable X: Clima Organizacional.
524 Definición: Para Snow (2012), el clima organizacional "es la percepción de cómo se siente
525 el trabajador en un ambiente en particular, es decir, es la “atmósfera” de un 33 lugar de
526 trabajo que incluye una mezcla compleja de normas, valores, expectativas, políticas y
527 procedimientos que influyen en modelos de conducta"
528 Características:1
4
529  Es un concepto multidimensional: El clima organizacional es considerado un
530 concepto en el cual las numerosas dimensiones que entran en juego pueden incluir
531 el grado de conflicto, el estilo de liderazgo, la estructura de la autoridad y la
532 naturaleza autónoma de la organización.
533  Tiene una cualidad durable: El clima organizacional se construye sobre un cierto
534 período y es la representación de la cualidad perdurable del ambiente interno de la
535 compañía, como es experimentado por los empleados.
536  Es medible: Es un conjunto de propiedades que puede llegar a medirse por el
537 instrumento adecuado, por ejemplo, una encuesta de clima organizacional.
538  Es influenciado fuertemente por la estructura organizacional: Tiene que ver con el
539 apoyo que los empleados sienten que reciben de la organización.
540  Refleja el grado de motivación de los empleados: Tiene efectos positivos y
541 negativos en el comportamiento de las personas en el espacio de trabajo, por lo
542 que se relaciona con la calidad y sustentabilidad del trabajo.
1 48
Disponible en: https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-el-clima-
organizacional/#Caracteristicas_del_clima_organizacional consultado el 30-07-2023
4
543  Constituye la identidad única de la organización: Es el clima organizacional el que
544 da a la organización una identidad única o distintiva, y ofrece una imagen rápida
545 de las relaciones entre la organización y sus empleadores.
4
546 Importancia: La importancia de buscar un buen clima en una organización radica en que
547 este influye de manera importante en el desempeño de los empleados, pues tiene un
548 impacto profundo en la motivación, las actitudes y la satisfacción de los empleados a nivel
549 individual. Ya que la satisfacción determina o influencia la eficiencia de los empleados,
550 podemos decir que el clima organizacional está directamente relacionado con la eficacia
551 y desempeño de tus equipos de trabajo.
552 Dimensiones:
32
553 Potencial humano,
554 Diseño organizacional, y
555 Cultura organizacional; serán determinadas y/o medidas de acuerdo con la escala de tipo
556 Likert
10
557 Teoría que respalda el clima organizacional: La teoría del Clima Organizacional de
558 Likert (1968) establece que el comportamiento asumido por los subordinados depende
559 directamente del comportamiento administrativo y las condiciones organizacionales
560 que los mismos perciben, por lo tanto se afirma que la relación estará determinada por
561 la percepción del clima organizacional tales como: los parámetros ligados al contexto,
562 a la tecnología y a la estructura del sistema organizacional, la posición jerárquica que
563 el individuo ocupa dentro de la organización y el salario que gana, la personalidad,
564 actitudes, nivel de satisfacción y la percepción que tienen los subordinados y
565 superiores del clima organizacional. La teoría de Likert es una de las más dinámicas y
566 explicativas del clima organizacional, postula el surgimiento y establecimiento del
567 clima participativo como el que puede facilitar la eficacia y eficiencia individual y
568 organizacional, de acuerdo con las teorías contemporáneas de la motivación, que
569 estipulan que la participación motiva a las personas a trabajar.
570
571 Variable Y: Gestión Administrativa.
1
572 Definición: Para Ordóñez (2009) La gestión administrativa “es un conjunto de acciones
573 orientadas al logro de los objetivos de una institución a través del cumplimiento y la
574 óptima aplicación del proceso administrativo, comprende: la planificación, la
575 organización, la ejecución, el control y la evaluación.
1
576 Para Guerrero (2007) refiere que la gestión administrativa: “Comprende una serie de
577 acciones intencionadas mediante las cuales la gerencia desarrolla sus actividades a través
578 del cumplimiento de las fases del proceso administrativo: Planear, organizar, dirigir,
579 coordinar y controlar la institución en sus diferentes ámbitos de gestión”.
580 Características: La Administración Penitenciaria es aquel sector de la administración
581 pública que tiene por finalidad la reeducación, rehabilitación y resocialización del penado
582 de acuerdo con el mandato constitucional peruano. Como toda administración pública se
583 halla incardinada en el poder ejecutivo del Estado, sirve con objetividad a los intereses
584 generales y actúa de acuerdo con los principios de eficacia, jerarquía, descentralización,
585 desconcentración y coordinación, con sometimiento pleno a la Ley y al Derecho.
586 Importancia: La importancia de la gestión administrativa consiste en preparar a la
587 organización y disponerla para actuar, pero de manera anticipada, contemplando todos los
588 medios y procedimientos que necesita para cumplir con sus objetivos y disminuir los
589 efectos negativos o posibles problemas. Por ello
590 Dimensiones: Son planificación, ejecución y evaluación.
591 Teoría que respalda la Gestión Administrativa: La Teoría del Desarrollo
592 Organizacional. El DO va a ser un proceso planeado de cambio organizacional,
593 orientado a la cultura, las estructuras y los procesos de la organización, con el objetivo
594 de que la misma adquiera la capacidad de autorrenovarse, que aprenda la manera más
595 efectiva de solucionar sus problemas y de sobrevivir a los cambios acelerados de la
596 sociedad actual; exigiendo de manera conjunta cambios estructurales en la
597 organización formal (en el organigrama, en los métodos, rutinas y procedimientos de
598 trabajo, etc.), en los procesos organizacionales (toma de decisiones, liderazgo,
599 delegación, etc.) y en la cultura y el clima organizacional.
600 Podemos ver el DO desde dos perspectivas diferentes: por una parte, como una
601 compleja filosofía administrativa, una forma de pensar, interpretar y actuar dentro del
602 contexto de la organización; y por la otra, como una compleja estrategia educativa
603 orientada a educar a los miembros de la organización para identificar sus problemas y
604 buscar las soluciones más adecuadas, promoviendo la comunicación y el compromiso
605 de todos los niveles y estableciendo una relación colaborativa entre todos los miembros
606 de la organización, estimulando y promoviendo la capacidad que existe en la
607 organización de renovarse y aumentar su efectividad.
608
609 VIII. METODOLOGÍA
610 8.1. Lugar de Estudio.
611 El Establecimiento Penitenciario Puno, ubicado en el Centro Poblado de

612 Yanamayo, distrito y provincia de Puno en la región Puno.
613
614 Ubigeo: 210101. Latitud Sur: 15°48'50.5" S (-15.81403910000). Longitud
615 Oeste: 70°3'6.1" W (-70.05168948000). Altitud: 4073 m s. n. m.
616
617
618 8.2. Población y tamaño de muestra.
619 Población.
620 150 trabajadores del Establecimiento Penitenciario Puno - 2023
621
622 Muestra
623 40 trabajadores del Establecimiento Penitenciario Puno – 2023
624
625 Tipo de Muestreo
626 No probabilística, se trabajará con todo el personal administrativo del

627 Establecimiento Penitenciario Puno que asciende a 40 personas.
628
43
629 8.3. Descripción detallada de los métodos, uso de materiales, equipos o insumos.
630 a) Tipo.
631 Básica teórica
632 b) Nivel de alcance.
633 Descriptivo correlacional
634 c) Tipo.
635 Hipotético - Deductivo
636 d) Diseño de muestreo
637 No experimental de corte transversal
638
25
639 Dónde:
640 · “M” es la muestra donde se realiza el estudio;
641 · Los subíndices “xi, y,” en cada “V” nos indican las observaciones
642 obtenidas en cada una de las variables (x,y); “r” hace mención a la relación
643 de las variables en estudio.
14
644 e) Descripción detallada del uso de materiales, equipos, insumos, entre
645 otros.
646 Haga clic aquí para escribir texto.
647 f) Descripción de variables a ser analizados en el objetivo específico
649 g) Aplicación de prueba estadística inferencial.
651 8.4. Tabla de recolección de datos por objetivos específicos.
652 Se debe considerar cómo se obtendrá la información necesaria que permita lograr
653 los objetivos de la investigación.
654 8.5. Categorías

656
657 8.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos
658 Observación
659 Análisis
660 Encuesta
661
662 8.7. Técnicas de análisis
663 Cuestionario
664
665 IX. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
666
Actividades CRONOGRAMA - MES
1 2 3 4 5 6
Búsqueda de información sobre el tema X
Sistematización de la Información X
Elaboración del Proyecto de Investigación X
28
Aprobación del Perfil de Proyecto X
Recolección de Datos para la investigación X X
Análisis y contrastación de Hipótesis y Objetivos X X
Procesamiento de la Información X X
Análisis de Datos X X
Preparación del Informe X
Presentación del informe final de investigación X
667
6
668 X. PRESUPUESTO
669
Costo
Unidad de Unitario
N° Descripción Cantidad Costo Total (S/.)
medida (S/.)
1 Compra de libros Unidad 100 50 5,000.00
2 Impresiones de materiales en pdf Hoja 0.1 5000 500.00
3 Memoria USB Unidad 100 2 200.00
4 Computadora Unidad 2,000 1 2,000.00
5 Lápiz Unidad 2 12 24.00
6 Lapiceros Unidad 3 12 36.00
7 Suscripciones a revistas especializadas Unidad 100 10 1,000.00
8 Papel bond (millar) Unidad 50 2 100.00

9 Cuadernos Unidad 10 4 40.00
10 Apoyo técnico Unidad 2000 1 2,000.00
TOTAL S/. 10,900.00
670
671 XI. BIBLIOGRAFÍA
672
673 Alvarado Ortíz, E. (2021). Clima organizacional y gestión administrativa en el Instituto
674 Nacional Penitenciario Región Lima - 2018. Lima - Perú: Universidad Nacional de
675 Educación Enrique Guzmán y Valle.
676 Barrera Mejia, V. d. (2022). Clima organizacional y la gestión administrativa de los
677 servidores universitarios. Ambato - Ecuador: Universidad Técnica de Ambato.
678 Becerra Vela, G. M. (2022). Comunicación interna y clima organizacional en el
679 Establecimiento Penitenciario de Pampas de Sananguillo, La Banda de Shilcayo,
680 2022. Tarapoto - Perú: Universidad César Vallejo.
681 Cardenas, S., Gallo, P., Hernández, L., James, O., & López, Y. (2020). Análisis del Clima
682 Organizacional y Estrategias de Mejora para el Establecimiento Penitenciario y
683 Carcelario de Combita Boyacá. Colombia: Universidad Nacional Abierta y a
684 Distancia – UNAD.
685 Castillo Quispe, M. A. (2018). Relación entre el clima social laboral, afrontamiento al
686 estrés y bienestar psicológico en el personal de tratamiento del Establecimiento
687 Penitenciario de Lurigancho. Lima - Perú: Universidad Nacional Mayor de San
688 Marcos.
689 Castro Seminario, C. I. (2023). Impacto del clima organizacional en la satisfacción laboral
690 de trabajadores administrativos, Órgano Técnico de Tratamiento, Establecimiento
691 Penitenciario de Tumbes, 2022. Tumbes - Perú: Universidad Nacional de Tumbes.
692 Cortes Fonseca, A. V., Laitón Pérez, J. P., & Salamanca Sanabria, W. A. (2020).
693 7
Estrategia para el mejoramiento del clima laboral al interior de la dependencia de
694 custodia y vigilancia del Complejo Metropolitano de Bogotá – COMEB a cargo del
695 Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario INPEC. Bogota - Colombia:
696 Universidad Cooperativa de Colombia.
697 Cruz Yujra, J. S. (2022). Clima organizacional y satisfacción laboral en los agentes del
698 estableciento penitenciario de Quillabamba, Cuzco, 2022. Chincha - Perú:
699 Universidad Autónoma de Ica.
700 Fernández Montenegro, J. Y. (2021). Clima organizacional y desempeño laboral de los
701 trabajadores de la sede principal de la oficina regional norte INPE Chiclayo 2019.
702 Pimentel - Perú: Universidad Señor de Sipán.
703 Haro Hidalgo, V. H. (2020). El sistema penitenciario en el Perú: hacia un nuevo modelo
704 29
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705 Huaman Sallo, A. S., & Quispe Rodríguez, E. E. (2020). Gestión administrativa y
706 satisfacción laboral de los trabajadores de la sede administrativa oficina regional
707 sur oriente Cuzco - INPE Puerto Maldonado, 2019. Puerto Maldonado - Perú:
708 Universidad Nacional Amazónica de Madre de Dios.
709 Llamoca Ylla, A. A. (2018). Gestión por Resultados del Tratamiento Penitenciario Lima
710 2018. Lima - Perú: Universidad César Vallejo.
711 Moreno Peña, N., & Sánchez Palencia, F. M. (2014). Propuesta para el mejoramiento del
712 clima organizacional en el establecimiento penitenciario de mediana seguridad y
713 carcelario de Tunja . Colombia: Universidad Nacional Abierta y a Distancia

714 UNAD.
715 Rojas Vega, E. J. (2017). Competencias profesionales y desempeño laboral de personal
716 administrativo de la sede central instituto nacional penitenciario 2016. Lima -
717 Perú: Universidad César Vallejo.
718 Trujillo Andia, W. C. (2018). Motivación laboral y gestión administrativa en el personal
719 administrativo de la Oficina Regional Lima del Instituto Nacional Penitenciario,
720 Lima 2017. Lima - Perú: Universidad César Vallejo.
721 Vásquez Bazalar, R. M. (2019). El clima organizacional y satisfacción laboral en los
722 servidores públicos del establecimiento penitenciario de Huaraz, 2017. Huacho -
723 Perú: Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión.
724 Vergara Hiyo, A. W. (2022). Gestión administrativa para el clima organizacional en el
725 Establecimiento Penitenciario de Jaén. Chiclayo - Perú: Universidad César
726 Vallejo, programa académico en doctorado en gestión pública y gobernabilidad.
727 Vergara Hiyo, A. W., & Callao Alarcón, M. (2022). Clima organizacional en las entidades
728 penitenciarias. ÑEQUE, revista de investigacion en Ciencias Administrativas y
729 Sociales. vol. 5. n° 12., 234-246.
730 Vergara Hiyo, A. W., Callao Alarcón, M., & Puican Rodríguez, V. H. (2021). Gestión
731 administrativa penitenciaria en Perú: revisión documental en Iberoamérica. Ciencia
732 Latina Revista Multidisciplinar. vol.5. núm.6, 1-16.
733 Zambrano-Cornejo, V. J., & Tamayo-Cevallos, C. D. (2022). La comunicación interna en
734 el clima organizacional del SNAI del centro de rehabilitación social masculino
735 Manabi número 3 del cantón Sucre. Revista Científica Multidisciplinaria Arbitrada
736 YACHASUN. Volumen 6, Número 11, 190-205.
737 Zúñiga Pimentel, J. A. (2015). Percepción del Clima organizacional del personal de
738 seguridad en el establecimiento penitenciario de Chincha del52Instituto Nacional
739 Penitenciario, 2015. Lima - Perú: Universidad César Vallejo. tesis de maestría.
740
741
742
743
744 XII. ANEXOS

53
745 MATRIZ DE CONSISTENCIA
Planteamiento del Hipótesis Objetivo(s) Variable(s) Dimensión(s Indicador(es) ITEMS Estadístic
problema ) a
21 12 12
PROBLEMA HIPÓTESIS OBJETIVO VX Potencial Innovación 1,2,3,4,5,6,7,8,
1
GENERAL GENERAL GENERAL Clima Humano Recompensa 9,10,11
¿En qué medida tiene Existe relación Determinar la relación Organizacional Confort
relación el clima significativa entre el entre el clima Liderazgo
organizacional y la clima organizacional y organizacional y la
gestión administrativa la gestión gestión administrativa
del personal administrativa del del personal
administrativo del personal administrativo administrativo del Diseño Estructura 12,13,14,15,16
Establecimiento del Establecimiento Establecimiento Organizacional Toma de decisiones ,17,18,19,20
Penitenciario Puno- Penitenciario Puno- Penitenciario Puno- Comunicación
2023? 2023 2023 organizacional
PROBLEMAS HIPÓTESIS OBJETIVOS

ESPECÍFICOS ESPECÍFICAS ESPECÍFICOS
12 1 1
¿En qué medida tiene Existe una relación Identificar la relación Cultura Identidad 21,22,23,24,25
relación el potencial significativa entre el entre el potencial Organizacional Conflicto ,26, 27,28,29
18
humano con la potencial humano con humano con la Cooperación
planificación del la planificación del planificación del Motivación
personal administrativo personal administrativo personal administrativo
del Establecimiento del Establecimiento del Establecimiento
Penitenciario Puno- Penitenciario Puno- Penitenciario Puno-
2023? 2023
12 1
2023
¿En qué medida tiene Existe una relación Establecer la relación
relación el diseño significativa entre el entre el diseño
18
organizacional con la diseño organizacional organizacional con la
ejecución del personal con la ejecución del ejecución del personal
administrativo del personal administrativo administrativo del
Establecimiento del Establecimiento Establecimiento
2023? 2023
12
2023 54
¿En qué medida tiene Existe una relación Comprobar relación
relación la cultura significativa entre la entre la cultura
organizacional con la cultura organizacional organizacional con la
evaluación del personal con la evaluación del evaluación del
administrativo del personal administrativo personal administrativo
Establecimiento del Establecimiento del Establecimiento
2023? 2023 2023
1
VY Planificación Organización 1,2,3,4,5,6,7
Trabajo en Equipo
Gestión Coordinación
Administrativa
. 1
Ejecución Motivación 8,9,10,11,12
Capacitación
Evaluación Supervisión 13,14,15,16,17

Asesoramiento ,18,19,20
Aplicación de
instrumentos de
evaluación
746
747
748 INSTRUMENTO DE RECOJO DE INFORMACION

NNNA
N° DIMENSION N1 AV 2 CS 4 S5
3
VARIABLE X: CLIMA ORGANIZACIONAL
DIMENSIÓN: Potencial Humano
Indicador: Innovación
Existe un plan para lograr los objetivos en el Establecimiento
1
Penitenciario Puno-2023.
1
2 Yo aporto al proceso de planificación en mi área de trabajo.
Considero que necesito capacitación para desarrollar mejor

3
mi trabajo.
Indicador: Recompensas
1 Los beneficios que me ofrecen en mi trabajo no son
4
adecuados.
5 En el Establecimiento Penitenciario Puno valoran mi trabajo.
Indicador: Confort
1 Estoy conforme con la limpieza, higiene, salubridad y
6
seguridad en mi lugar de trabajo.
Cuento con los materiales y equipos necesarios para realizar
7
mi trabajo.
Las herramientas y equipos que utilizo se encuentran en buen
8
estado.
Indicador: Liderazgo
1
El director del Establecimiento Penitenciario Puno se reúne
9 regularmente con los trabajadores para coordinar aspectos
relacionados con el trabajo.
El director se preocupa para crear un ambiente laboral
10
agradable.
DIMENSIÓN: Diseño Organizacional
Indicador: Estructura
1
Existen formas o métodos para evaluar la calidad de servicio
11
que realizo.
Indicador: Toma de decisiones
12 Soy responsable del trabajo que realizo.
13 En caso de equivocarte¿podrias enmendar el error?
21 Mi jefe inmediato superior trata de obtener información antes
14
de tomar una decisión.
37
Indicador: Comunicación organizacional
15
La información de interés para todos llega de manera
16
oportuna a mi persona.
Me interesa el desarrollo del personal del Establecimiento
17
Penitenciario Puno.
DIMENSION: Cultura Organizacional
Indicador: Identidad
1
Siento que formo parte de un equipo que trabaja hacia una
18
meta común.
19 Las tareas que desempeño corresponde a mi función.

Indicador: Conflicto
44
Las reuniones de coordinación con los miembros de otras
20
áreas son frecuentes.
Indicador: Cooperación
1
Mi superior inmediato pide opiniones para ayudarle a tomar
21
decisiones.
Mi superior inmediato toma acciones que refuerzan el
22
objetivo común.
Indicador: Motivación
1
Mi jefe inmediato me motiva a cumplir con mi trabajo de la
23
manera que considere mejor.
La labor que desempeño es valorada y compensada por el
24
director del Establecimiento Penitenciario Puno.
VARIABLE Y: GESTIÔN ADMINISTRATIVA
DIMENSIÓN: Planificación
Indicador: Organización
1
El director del Establecimiento Penitenciario Puno, realiza
25
sus funciones basado en objetivos y metas.
El director del Establecimiento Penitenciario Puno, utiliza
26 criterios administrativos para organizar el plan de trabajo
anual.
18
El director del Establecimiento Penitenciario Puno, establece
27 normas que cumplen con total compromiso y
responsabilidad.
Indicador: Trabajo en equipo
1
El director del Establecimiento Penitenciario Puno, convoca
28 a los trabajadores a participar del trabajo institucional para
intercambiar ideas y criterios.
El director del Establecimiento Penitenciario Puno, convoca

29
a los trabajadores para realización del trabajo cooperativo.
El director del Establecimiento Penitenciario Puno, coordina

30 constantemente con los trabajadores las metas que se ha
trazado.
Indicador: Coordinación
1
El director del Establecimiento Penitenciario Puno, mantiene
31 una relación de comunicación abierta con los trabajadores,
que le permite trabajar en forma armónica.
El director del Establecimiento Penitenciario Puno, realiza
32 seguimiento continuo a las actividades que realizan los
trabajadores en las diferentes áreas.
El director del Establecimiento Penitenciario Puno, examina
33 de manera permanente el cumplimiento de las actividades
programadas en las diferentes áreas.
DIMENSIÓN: Ejecución
Indicador: Motivación
El director del Establecimiento Penitenciario Puno, otorga
34 permisos a los trabajadores, teniendo en cuenta que
cumplieron sus metas.
El director del Establecimiento Penitenciario Puno, valora mi

35
trabajo.
Indicador: Capacitación
1
El director del Establecimiento Penitenciario Puno, entrega
36
información para mejorar la labor del trabajador.
2
El director del Establecimiento Penitenciario Puno, capacita
37 acerca de la organización de documentos para hacer más
eficiente el proceso de desempeño laboral.
DIMENSIÓN: Evaluación
Indicador: Supervisión
1
El director del Establecimiento Penitenciario Puno , solicita
38 al trabajador los documentos requeridos de una actividad
laboral.
El director del Establecimiento Penitenciario Puno, evalúa el
39 desempeño laboral para establecer si existe coherencia entre
los documentos que ha presentado inicialmente.
Indicador: Asesoramiento
1
El director del Establecimiento Penitenciario Puno, orienta
40 acerca del uso de materiales de higiene y seguridad en la
labor que realiza.
56
El director del Establecimiento Penitenciario Puno, entrega
41
información para mejorar la labor del trabajador.
Indicador: Aplicación del instrumento de evaluación
33
El director del Establecimiento Penitenciario Puno, hace uso
de una ficha de evaluación de desempeño laboral para
42
destacar los puntos más resaltantes y reformular los más
débiles.
1
El director del Establecimiento Penitenciario Puno, entrega a
43 los trabajadores fichas de evaluación con la finalidad que se
autoevalúen.
Fuente. Investigadora.2023.
749
54% de similitud general

Principales fuentes encontradas en las siguientes bases de datos:
52% Base de datos de Internet 2% Base de datos de publicaciones
Base de datos de Crossref Base de datos de contenido publicado de Crossre
31% Base de datos de trabajos entregados
FUENTES PRINCIPALES
Las fuentes con el mayor número de coincidencias dentro de la entrega. Las fuentes superpuestas no se
mostrarán.
repositorio.une.edu.pe
1 10%
Internet
repositorio.ucv.edu.pe
2 5%
Internet
repositorio.cidecuador.org
3 4%
Internet
questionpro.com
4 3%
Internet
es.readkong.com
5 3%
Internet
Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurimac on 2022-09-19

6 2%
Submitted works
repository.ucc.edu.co
7 2%
Internet
repository.unad.edu.co
8 2%
Internet
Descripción general de fuentes

repositorio.unjfsc.edu.pe
9 2%
Internet
1library.co
10 2%
Internet
repositorio.uta.edu.ec
11 2%
Internet
Universidad Cesar Vallejo on 2016-03-08

12 2%
Submitted works
derecho.unap.edu.pe
13 2%
Internet
pilar.unu.edu.pe
14 1%
Internet
editorialibkn.com
15 1%
Internet

16 <1%
Submitted works
repositorio.unamad.edu.pe
17 <1%
Internet
hdl.handle.net
18 <1%
Internet
repositorio.autonomadeica.edu.pe
19 <1%
Internet
core.ac.uk
20 <1%
Internet


21 <1%
Submitted works
repositorio.untumbes.edu.pe
22 <1%
Internet
docplayer.es
23 <1%
Internet
Universidad Continental on 2021-12-10

24 <1%
Submitted works

25 <1%
Submitted works
Universidad Andina Nestor Caceres Velasquez on 2022-07-29

26 <1%
Submitted works
revistas.untrm.edu.pe
27 <1%
Internet
Universidad Continental on 2020-06-29

28 <1%
Submitted works
repositorio.undac.edu.pe
29 <1%
Internet
Universidad Tecnologica del Peru on 2022-05-28

30 <1%
Submitted works
renatiqa.sunedu.gob.pe
31 <1%
Internet

32 <1%
Submitted works

repositorio.unheval.edu.pe
33 <1%
Internet
Universidad Nacional Mayor de San Marcos on 2023-06-08

34 <1%
Submitted works
Universidad Rafael Landívar on 2015-04-06

35 <1%
Submitted works
repositorio.uigv.edu.pe
36 <1%
Internet

37 <1%
Submitted works
repositorio.upeu.edu.pe
38 <1%
Internet

39 <1%
Submitted works
repositorio.uwiener.edu.pe
40 <1%
Internet

41 <1%
Submitted works
alicia.concytec.gob.pe
42 <1%
Internet
unap on 2022-02-01
43 <1%
Submitted works

44 <1%
Submitted works

repositorio.uss.edu.pe
45 <1%
Internet

46 <1%
Submitted works
dspace.unl.edu.ec
47 <1%
Internet
repositorio.ucsm.edu.pe
48 <1%
Internet

49 <1%
Submitted works

50 <1%
Submitted works

51 <1%
Submitted works
Universidad Alas Peruanas on 2021-02-16

52 <1%
Submitted works

53 <1%
Submitted works

54 <1%
Submitted works

55 <1%
Submitted works

56 <1%
Submitted works

Clima Organizacional y Gestión Administrativa Del Personal Del 2 Establecimiento Penitenciario - Pun

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Reporte de similitud

NOMBRE DEL TRABAJO AUTOR

CLIMA ORGANIZACIONAL Y GESTIÓN A BETSABEL VILCA NUÑEZ

RECUENTO DE PALABRAS RECUENTO DE CARACTERES

9174 Words 52661 Characters

RECUENTO DE PÁGINAS TAMAÑO DEL ARCHIVO

FECHA DE ENTREGA FECHA DEL INFORME

54% de similitud general

Excluir del Reporte de Similitud

1 TÍTULO DEL PROYECTO

75 insignificativos que solo cubre el gasto corriente; además, la ingobernabilidad, corrupción e

177 tomado conciencia de las necesidades psicológicas, físicas y emocionales de las

378 y fragmentación de las relaciones e interacciones entre trabajadores que limitan el

410 (Fernández Montenegro, 2021) en su tesis denominada “Clima organizacional y

443 se encontraron relaciones entre el clima social laboral y el afrontamiento al estrés; si

477 comunicación interna y la variable clima organizacional con un coeficiente de Rho de

611 El Establecimiento Penitenciario Puno, ubicado en el Centro Poblado de

626 No probabilística, se trabajará con todo el personal administrativo del

655 Haga clic aquí para escribir texto.

8 Papel bond (millar) Unidad 50 2 100.00

713 carcelario de Tunja . Colombia: Universidad Nacional Abierta y a Distancia

744 XII. ANEXOS

PROBLEMAS HIPÓTESIS OBJETIVOS

Evaluación Supervisión 13,14,15,16,17

748 INSTRUMENTO DE RECOJO DE INFORMACION

DIMENSIÓN: Potencial Humano

Considero que necesito capacitación para desarrollar mejor

5 En el Establecimiento Penitenciario Puno valoran mi trabajo.

19 Las tareas que desempeño corresponde a mi función.

El director del Establecimiento Penitenciario Puno, convoca

El director del Establecimiento Penitenciario Puno, coordina

El director del Establecimiento Penitenciario Puno, valora mi

54% de similitud general

Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurimac on 2022-09-19

Descripción general de fuentes

Universidad Cesar Vallejo on 2016-03-08

Universidad Cesar Vallejo on 2016-07-25

Descripción general de fuentes

Universidad Cesar Vallejo on 2016-06-06

Universidad Continental on 2021-12-10

Universidad Cesar Vallejo on 2016-03-09

Universidad Andina Nestor Caceres Velasquez on 2022-07-29

Universidad Continental on 2020-06-29

Universidad Tecnologica del Peru on 2022-05-28

Universidad Cesar Vallejo on 2017-01-24

Descripción general de fuentes

Universidad Nacional Mayor de San Marcos on 2023-06-08

Universidad Rafael Landívar on 2015-04-06

Universidad Cesar Vallejo on 2016-06-06

Universidad Cesar Vallejo on 2019-07-06

Universidad Cesar Vallejo on 2016-03-07

Universidad Cesar Vallejo on 2016-03-08

Descripción general de fuentes

Universidad Cesar Vallejo on 2016-04-14

Universidad Cesar Vallejo on 2016-02-28

Universidad Cesar Vallejo on 2016-04-14

Universidad Cesar Vallejo on 2016-08-12

Universidad Alas Peruanas on 2021-02-16

Universidad Cesar Vallejo on 2016-03-07

Universidad Cesar Vallejo on 2016-03-19

Universidad Cesar Vallejo on 2016-06-28

Universidad Cesar Vallejo on 2018-07-23

Descripción general de fuentes