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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTÍN-T

FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA
Escuela Académica Profesional de Ingeniería de Sistemas e Informática
Semestre Académico 2015-I

SILABO

I. DATOS GENERALES
1 Asignatura : GERENCIA INFORMÁTICA
2 Código : SISIES1065
3 Pre - Requsito(s) : Administración de Tecnologías de Información.
4. Semestre Acádemico :
I. Fecha de Inicio : 23-Marzo-2015
II. Fecha de Término : 31-Julio-2015
5. Área Curricular : ESPECIALIDAD
6. N°. de Orden : 65
7. Ciclo en el que se dicta : X
8. Horas a la Semana : HT=3; HP=2; HT=5
9. N°. de Créditos : 3
10. Docente(s) Responsables(s): Ing. Lizeth Erly Mescua Ampuero

II. SUMILLA
Funciones de los Gerentes. Plan Estratégico en la Empresa. Pensamiento Estratégico. Alineamiento de TI con la
empresa. Rediseño Organizativo y Sistemas de Informaci ón. Convirtiendo la estrategia en Acci ón. Costos /
Beneficios de cambios en TI. Gestionando los cambios. Trabajando con equipos virtuales. Enfocándose en el
cliente. Estrategia en Comercio Electrónico. Entorno y modelo de Negocios en Internet. ERP y SCM. Gestión de
Adquisiciones en TI.

III. OBJETIVOS

1. General
Describir las técnicas de gestión de TI y su relación con la organización.
2. Específicos
- Conocer los roles de la Gerencia Informática.
- Entender y gestionar el trabajo en equipo.
- Lograr en el estudiante el pensamiento estratégico.
- Aplicar las estrategias considerando al cliente.

IV. PROGRAMACIÓN SECUENCIAL DE DESARROLLO DEL CONTENIDO TEMÁTICO DE LA SUMILLA

4.1 Diseño
UNIDAD 01 :La Gerencia.
UNIDAD 02 :La Estrategia.
UNIDAD 03 :Gerencia Informática.
UNIDAD 04 :Cambio Organizacional.
UNIDAD 05 :Equipos Virtuales.
UNIDAD 06 :Enfoque al cliente.
UNIDAD 07 :Internet.

4.2 UNIDAD 01 : La Gerencia

4.2.1 Duración : 2 Semanas
4.2.2 Cronograma :

1ª Semana:
Mitos :Mitos sobre los gerentes.

Mitos sobre Juntas directivas con independientes.

Gerentes: funciones, roles, habilidades, comportamientos y expectativas.
Coaching: Mitos, Orígenes, proceso y críticas.

Mitos del Coaching.

¿Es bueno ser Director de Proyectos y Gerente Funcional a la vez?
Construyendo relaciones más fuertes con los proveedores.
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2ª Semana:

Inteligencia Emocional : Construyendo relaciones de tercerización efectivas.

Más que vender productos hay que vender confianza.
Cultura: Identidad Cultural, Cultura organizacional, Cultura y grupo.
La autopercepción.
Gerenciando equipos.

Inteligencia emocional.
Recompensa e incentivos. Diferencias
Gerenciando con integridad.

4.3 UNIDAD 02 : La Estrategia

4.3.1 Duración : 3 Semanas
4.3.2 Cronograma :

3ª Semana:
La estrategia :¿Qué es el pensamiento estratégico?
Buscar la causa del efecto.
La ley de Murphy.
El intelectual y el hombre de acción.
El estratega y el planificador.
Los valores estratégicos.
Como aplicar el pensamiento estratégico.
El proceso del pensamiento estratégico

Observaciones sobre el pensamiento estratégico.

Concepto de la estrategia.
Finalidad de la estrategia.
Importancia de la estrategia.
Comprender la estrategia.

4ª Semana:
Planeación :Estrategia Empresarial.
Planeación estratégica: ¿Qué es?, Objetivo y ¿Por qué los hacemos?
Planeación estratégica: Etapas.
Proceso de evolución de la planeación estratégica.
Descripción, Premisas, Procesos y Desarrollo de la Planeación Estratégica.
Anális

Definiendo un sistema (modelos) de Planeación Estratégica.

Análisis General.
Planeación Estratégica: Información Actual.
Planeación estratégica: Recomendaciones y Conclusiones.

5ª Semana:
Estrategia en Acción :Compromiso para ejecutar la estrategia.
Convirtiendo la estrategia en acción.
Puesta en práctica de la estrategia.
Implementando la estrategia.
¿Podemos sobrevivir sin estrategia?

Toma de decisiones.
Simulaciones de negocios y toma de decisiones.
Implementando innovación.

4.4 UNIDAD 03 : Gerencia Informática

4.4.1 Duración : 2 Semanas
4.4.2 Cronograma :

6ª Semana:
Alineamiento :Gerencia de proyectos en sistemas de información.
Planeación de la estratégica informática. Modelos.
Alineamiento: Concepto, características, modelo, aplicación, ventajas, Las TI indispensables en la
transformación de la empresa, conclusiones.
Alinear pro

Como alinear su organización con la estrategia.

Alinear las TI en el negocio.
Como mejorar el alineamiento estratégico de las TI en la empresa.
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7ª Semana:

Gestión :Gestión de adquisiciones.

Gestión de infraestructura.
Gestión tecnológica.

Roles y responsabilidades para la gestión de TI.

La gestión tecnológica en las empresas.

4.5 UNIDAD 04 : Cambio Organizacional

4.5.1 Duración : 4 Semanas
4.5.2 Cronograma :

8ª Semana:
Cambio Organizacional :Diseño organizacional.
Sistema Organizacional.
Cambio organizacional.

Sistema de información en el ámbito organizacional.

Rediseño de la organización mediante los Sistemas de Información.

9ª Semana:
Primer examen parcial. :Preguntas del examen parcial.

10ª Semana:
Beneficios :Análisis Costo/Beneficios.
Costes de cambio.

Reducción significativa y sostenible de costes de TI.

Beneficios a obtener con la implementación de un sistema de gestión empresarial.

11ª Semana:
Gestionar :Gestionando los cambios.
Gestionando la resistencia al cambio.
Influenciar y persuadir.

Motivar para persuadir y conseguir resultados.

Liderando y motivando en tiempos de cambio.

4.6 UNIDAD 05 : Equipos Virtuales

4.6.1 Duración : 1 Semana
4.6.2 Cronograma :

12ª Semana:
Equipos virtuales :Equipos virtuales de trabajo.
¿Qué tomar en cuenta para formar un equipo virtual?
El líder virtual.

Los equipos virtuales y la administración de proyectos.

La paradoja de los equipos virtuales.

4.7 UNIDAD 06 : Enfoque al cliente

4.7.1 Duración : 2 Semanas
4.7.2 Cronograma :

13ª Semana:
Enfoque al cliente :Enfocarse en el cliente.
El servicio enfocado al cliente.
Orientar la organización al cliente.
Estrategia enfocada al cliente.

Enfoques en la calidad y políticas de atención al cliente.

Como crecer enfocándose en el cliente objetivo ideal y en la experiencia total del cliente.
Redes sociales enfocados a la necesidad del cliente, no al ego de las marcas.

14ª Semana:
Sistemas :SCM.
CRM.

ERP.
BI.
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4.8 UNIDAD 07 : Internet
4.8.1 Duración : 3 Semanas
4.8.2 Cronograma :

15ª Semana:
Comercio Electrónico :Comercio electrónico.
La clave del comercio electrónico.
Estrategias del comercio electrónico.
Nuevas estrategias del comercio electrónico.

Tendencias en la estrategia del comercio electrónico.

Pasos para la definición de estrategia de comercio electrónico II.

16ª Semana:
Modelos - Negocio en internet. :Modelos de negocio.
Modelos de negocio en internet.

Evolución de los modelos de negocio en internet.

Nuevos modelos de negocio en internet.
17ª Semana:
Segundo examen parcial. :Preguntas del examen parcial.

V. LA DIDÁCTICA, LA METODOLOGÍA Y LA TECNOLOGÍA A APLICARSE EN EL DESARROLLO DE

CLASES.
La estrategia a desarrollar será activo – participativa, di álogo con los alumnos, así como sus exposiciones,
intercambio de conocimientos y experiencia, aplicando el aprendizaje cooperativo de trabajo en equipo. Además
de aplicar el método inductivo deductivo.
• Revisión bibliográfica previa a la clase a desarrollar.
• Trabajos encargados en cada unidad.
• Exámenes parciales como parte del sistema de evaluación.
• Se usará proyector multimedia, pizarra, láminas, etc.
• El desarrollo del curso será teórico – práctico, con exposiciones por parte del profesor, realizaci ón de
ejercicios con la participación activa de los estudiantes en las clases.
• Se emplearán métodos activos de enseñanza, tratando de inculcar en el alumno hábitos de estudio
• Independiente y la necesidad de profundizar y ampliar sus conocimientos
• Las clases serán reforzadas con separatas y lecturas orientadas
• El fundamento teórico de los temas del curso se desarrollará mediante exposiciones orales, orient ándolas
hacia su aplicación concreta, la cual se realizará en las pr ácticas y laboratorios respectivos y en el desarrollo del
proyecto final.
Para el desarrollo de la investigación formativa, actividades de extensión y proyección social, se participará en un
macro proyecto elaborado por el Instituto de Investigación de nuestra facultad.
VI. EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN.
1. Instrumentos y criterios de evaluación
Desarrollo individual y grupal de trabajos así como evaluación personal.

2. Sistema de calificación a utilizarse

La calificación se efectuará por el sistema vigesimal (0 a 20). La nota de aprobación: 10.5 y más.

SISTEMA DE EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE

Símbolo Nombre Porcentaje

ACADEMICO 90.00
PE Nota del Examen Parcial 25.00
PF Nota del Examen Final 25.00
PPC Promedio de Prácticas Calificadas 5.00
PTE Promedio de Trabajos Encargados 15.00
TFI Trabajo Final / Proyecto de Investigación Curso 20.00

ACTITUDINAL 10.00
ET Evento de tutoría 2.00
IP Investigación y Proyección Social 3.00
JL Jornada Laboral 2.00
OT Cursos, ponencias, conferencias 3.00

Promedio Final = (25.00 * PE + 25.00 * PF + 5.00 * PPC + 15.00 * PTE + 20.00 * TFI +
2.00 * ET + 2.00 * IP + 3.00 * JL + 2.00 * OT+3.00*SE)/100.00
 - Solamente el Promedio Final será redondeado.
- La calificación es de 0 a 20, La nota mínima aprobatoria para el curso es 11 (ONCE).
- La asistencia al curso es obligatoria(*). Se tendrá en cuenta la nota CAP que es el 5% del promedio general en
donde se evaluara la asistencia y partcipación del alumno en clases.
- Los Alumnos que falten a un examen y no entreguen un trabajo asignado tendrán nota 0 (CERO).
- Las evaluaciones serán efectuadas en las fechas programadas.
- El alumno que no asista a clases tendrá nota 0 (CERO) en el promedio final.
- No hay recuperación de prácticas calificadas ni se acepta la entrega de trabajos fuera de las fechas establecidas,
Se tomara un (01) Examen Sustitutorio que remplazará la menor nota de los exámenes parciales (evaluación parcial
o evaluación final).
- Solo ingresan al examen sustitutorio aquellos alumnos que tienen como nota final menos a 10.5.

(*)Puntualidad y Participación.- Se tomará en cuenta la hora de entrada a clase del estudiante, como máximo 10 minutos de
tolerancia. (Capítulo 2 DE LOS DEBERES Y DERECHOS DE LOS ESTUDIANTES, Articulo 200º Inciso “g” Aprobar las asignaturas
correspondientes al período lectivo, la obligatoriedad de asistir a clases; caso contrario perderán la gratuidad de la enseñanza.)

VI. BIBLIOGRAFÍA REFERENCIAL PERTINENTE

BIBLIOGRAFÍA
1. Cortese, A. (2,002) Trabajo en Equipo: Descubriendo el talento Colectivo (1ª ed.) Argentina
2. Graham, W. (1,999) Formación Exitosa de Equipos de Trabajo. (1ª ed.) México: Panorama Editorial.
3. Johansen, R. (1,003) El impacto de la Tecnología en los Equipos de Trabajo. (1ª ed.) México:
Addison-Wesley Iberoamericana.
4. Montebello, R. (2,000) Equipos de Trabajo Extraordinarios. (1ª ed.) México: Editorial Pax México.
5. Robbins, S. (1,999) Comportamiento Organizacional. (1ª ed.) México: Editorial Prentice Hall, Inc.
6. Meyer, D. (1,990) La Informática en la Gerencia. (1ª ed.) Colombia: Legis.
7. Dale, M. (1,992) Habilidades Gerenciales. (1ª ed.) Colombia: Legis.
8. Drucker, P. (2,002) Los Desafíos de la Gerencia para el siglo XXI. (1ª ed.) Colombia: Norma.
9. Serna, H. (2,000) Gerencia Estrátegica. (7ª ed.) Colombia: 3R Editores.
10. O'Brien, J. (2,001) Sistemas de Información Gerencial. (4ª ed.) Colombia: Irwin.
11. Mescua A.(2009). “Diseño de un Sistema de Gestión de Atenciones Médicas para el Instituto Materno Infantil”.

Tarapoto, lunes, 19 de Marzo de 2015

Ing. Lizeth Erly Mescua

Ampuero
Responsable del Curso