MERCADOTECNIA

Descripción de la carrera
Se orientará al alumno en la importancia de proceso gerencial de identificación y evaluación de
las oportunidades del mercado industrial y la determinación de las estrategias de marketing
para servir a mencionado mercado. El marketing de productos industriales y la demanda de
bienes de este sector. Se profundizará en planificación e investigación de mercados
industriales y canales de comercialización. Se trabajarán conceptos relacionados con las
estrategias y políticas de precios, vendedores, mezclas comerciales, comercios electrónicos, y
marketing de relaciones.
Misión
Formar profesionales líderes que generen valor a la empresa por su visión global en los
negocios y su amplio conocimiento de la disciplina, estrategas dotados de sólida destreza en
todas las áreas comerciales, críticos, productivos, creativos e innovadores, con alto espíritu
emprendedor, capaces de liderar mercados competitivos nacionales e internacionales con
responsabilidad social y ética empresarial.
Visión
Inculcar interés sobre los negocios electrónicos. Así mismo, potenciar las habilidades y
competencias de los profesionales que se están formando, mediante los conocimientos de las
nuevas formas innovadoras de hacer negocios digitales, observando las necesidades que
actualmente tiene el mercado.

Campo ocupacional
El Licenciado en Mercadotecnia de la Universidad del Norte es capaz de gerenciar el área
comercial de cualquier organización; de investigar, definir y segmentar mercados, analizando y
caracterizando el comportamiento del consumidor e identificando tendencias; de idear
estrategias para el desarrollo de productos y servicios orientados al cliente; de diseñar y
ejecutar planes de marketing para empresas privadas o públicas, organizaciones lucrativas o
no. Su preparación para estudiar mercados le permitirá detectar tendencias y buscar satisfacer
las nuevas necesidades, además de planificar, diseñar y producir campañas publicitarias. Podrá
gestionar acciones de merchandising, desempeñarse como empresario y consultor de
empresas, entre otras actividades que hacen a la profesión.

Perfil de egreso
El licenciado en Mercadotecnia de la Universidad del Norte es un profesional capaz de planear
y dirigir las acciones de mercadotecnia de la organización en la que se encuentre, con un
enfoque abierto al trabajo en equipos multidisciplinarios; evaluar con criterio las distintas
opciones y cursos de acción disponibles para llevar a cabo campañas promocionales exitosas;
tomar decisiones en el área comercial y coordinar acciones con las demás áreas de la empresa
para cumplir con éxito la misión y los objetivos encomendados.
Posee además, la habilidad para comprender las tendencias del mercado y adaptar sus planes
y acciones a las estrategias comerciales del mercado nacional, regional e internacional.

Objetivos
1. La asignatura se dictará con especial énfasis en el campo de las aplicaciones, sin
demostraciones teóricas, pero indicando los resultados de los teoremas concernientes.
2. Las hipótesis que deben cumplirse para que las conclusiones tengan validez, serán señaladas
en cada uno de los procedimientos.
3. Al finalizar el curso, el alumno estará en condiciones de comprender el léxico y los
elementos componentes de la Investigación de Mercados. Pondrá al alumno en contacto con
la realidad circundante en torno a la evaluación de productos visuales por parte de las
empresas contratantes u oferentes de los mismos.
4. La asignatura estará apoyada en el estudio de casos y al finalizar el curso el alumno deberá
presentar una investigación que será desarrollada a lo largo del año académico. Tal
investigación abarcará tanto los aspectos exploratorios como los de índole cuantitativa.

E-BUSINESS

Datos Informativos

Asignatura E-Business
Curso Quinto curso
Semestre Decimo
Tipo de asignatura Teórica-Práctica
Horas Cátedra Semanales 4 horas
Total horas Cátedra 68 horas
Requisitos Conforme a las correlatividades
establecidas

Fundamentación

El termino e-business engloba todo aquello relacionado con el impacto de

las tecnologías Internet en las empresas en el terreno de la optimización
de procesos (Compras, Ventas, gestión de clientes, recursos humanos,
etc.). El proceso mediante el cual se utiliza tecnología de Web para
ayudar a las empresas a optimizar sus procesos, mejorar la productividad
e incrementar eficiencias. Permite a las compañías comunicarse
fácilmente con asociados, clientes y proveedores, conectar sistemas de
datos back end y realizar transacciones comerciales de una forma segura.

Objetivos
Definir los conceptos esenciales del comercio electrónico.
Establecer los elementos básicos o que permiten hacer e-commerce.
Establecer las diferencias que existen entre un negocio tradicional y un a
través de Internet.

Contenido Programático
 UNIDAD I - MARKETING DIRECTO
Conceptos generales del marketing directo. Segmentación, lista y base de
datos
Medios utilizados. Avances. Estrategias

UNIDAD II - QUE ES INTERNET

Orígenes. Cobertura. Algunos conceptos básicos del negocio electrónico.

UNIDAD III - LA EMPRESA Y LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS

Un sistema. Necesidad de información para la toma de decisiones.
Herramientas para aumentar la velocidad y la calidad para la toma de
decisiones. La tecnología disponible, Software, hardware comunicaciones.
La Intranet. El ERP.

UNIDAD IV - LA COMUNICACIÓN CON EL ENTORNO

La extranet. El EDI. Integración a través de las herramientas tecnológicas.
Caso América Suplí Hospital. La experiencia de Microsoft.

UNIDAD V - E-BUSINESS O E-COMMERCE

Objetivos para efectuar ecommerce. Diferencia entre e-business e e-
commerce. Tipos de E-commerce. Ventajas de E-commerce. Desventajas
de E-commerce. La personalización de la oferta, las configuraciones.

UNIDAD VI - ENTORNO LEGAL DE E-COMMERCE

Jurisdicción de la Ley. Vacíos.

UNIDAD VII - SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES

Transacciones de Dinero.

UNIDAD VIII - ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE UN NEGOCIO VIRTUAL

Análisis de cadena de valor. Aplicación de cadena de valor al negocio
tradicional, versus el negocio virtual. Casos para evaluar. Amazon.com

UNIDAD IX - LABORATORIO
Conociendo las potencialidades de Internet, revisando los tipos de negocios.
Diarios. Mall. Entrega. Mueblerías, etc.

Metodología
Las clases serán presenciales, y la asistencia mínima requerida conforme lo
establecido en el Reglamento vigente.
 Además del desarrollo de las unidades que componen la materia, podrá el
docente, sugerir a los alumnos la realización de trabajos de investigación.

Los alumnos deberán participar activamente en:

La resolución de problemas y casos prácticos
Presentación de trabajos prácticos individuales y grupales
Exposición en clase

Curso teórico-práctico de 4 horas semanales, que incluye:

2hs Clases teóricas, totalizando 34 hs Semestrales
2hs Clases prácticas, totalizando 34hs Semestrales

Evaluación
Conforme al reglamento vigente. La evaluación final se aprueba con 60
puntos sobre un total de 100 puntos asignados consistentes en:
Dos exámenes Parciales
Trabajo Práctico
Examen Final
Esto vendrían a ser elementos reguladores y los tipos serían sumativos que se
tienen con los exámenes, y la evaluación formativa se desarrolla con las
exposiciónes

Bibliografía básica
Negocios en la era digital, Bill Gates.
E_Business, AMOR, F
Marketing Directo Integrado (texto base) - Josep Alet – Edic. Gestión 2000
El Marketing Directo Personalizado a Distancia – Luis Corrons Prieto – Edic.
Deusto
La venta por Correo Directo – James E. Lumley – Edit. Norma
Telemarketing – Michael Stevens – Edit. Legis

Son elementos multimedios porque son los recursos bibliográficos

con los que cuenta la institución, que está a disposición de los
docentes y alumnos.