Contenido

INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................1
LA CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO....................................................................................2
¿CÓMO APLICAR UN ENFOQUE DE CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO?....................3
1. Definir objetivos y procesos...............................................................................................3
2. Realizar un diagnóstico.......................................................................................................4
3. Experimentar........................................................................................................................5
4. Mantener...............................................................................................................................5
BENEFICIOS DE IMPULSAR LA CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO...............................5
INTRODUCCIÓN

La gestión del capital humano hace parte del éxito de las organizaciones, desde la
manera como se realiza el reclutamiento, la motivación y la formación de los
trabajadores. Los responsables y directores deben ver la “Calidad de vida en el
trabajo” como una fuerza. Satisfacer las necesidades de los clientes y los objetivos
organizacionales son tan importantes como la satisfacción de los empleados.
LA CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO

Según Lloyd Suttle la Calidad de vida en el trabajo (CVT) puede definirse como “el
grado en que los miembros de una organización en particular pueden satisfacer
necesidades personales importantes a través de sus experiencias en la
organización”.

La calidad de vida laboral (CVL) o calidad de vida en el trabajo (CVT) se basa en

una percepción que expresan los empleados de una organización sobre su grado
de satisfacción o insatisfacción con respecto al medio ambiente en el que laboran,
lo que resulta en una evaluación del grado de bienestar y el desarrollo que estas
condiciones generan en los recursos humanos, la misma que cuando es negativa,
en términos generales, impacta en el óptimo funcionar de la empresa

Las comprensiones de las condiciones de trabajo ofrecen las oportunidades

necesarias para mejorar el análisis de causas y efectos. No solo se trata de
satisfacer las necesidades de los empleados, sino que también mejorar la
productividad, la capacidad de adaptación y la eficiencia de las organizaciones.

Al mismo tiempo la calidad de vida en el trabajo se preocupa por el clima general

del trabajo, el impacto que el mismo puede tener y la eficiencia de la organización
para resolver las posibles problemáticas.

Existen 6 factores que hacen parte de la CVT:

 Contenido del trabajo

 Salud en el trabajo
 Habilidades, trayectorias profesionales
 La igualdad de oportunidades
 La gestión, el compromiso
 Las relaciones en el trabajo, el clima social
Es medible la calidad de vida en el trabajo

Al tratarse de una idea bastante subjetiva, las direcciones de las empresas tienen
la posibilidad de utilizar una serie de estrategias que permiten detectar, mediante
el diagnóstico constante, cuál es la realidad sobre la calidad de vida en el trabajo
en los diversos niveles organizacionales, utilizando para ello procesos de acción
participativa.

La observación, la comunicación fluida entre la dirección y los empleados y, en

algún momento, la utilización de medios específicos como encuestas, pueden
servir de termómeto para medir en qué punto se encuentra la calidad de vida de
los trabajadores de una determinada organización.

¿CÓMO APLICAR UN ENFOQUE DE CALIDAD DE VIDA EN

EL TRABAJO?

Implementar un proyecto de Calidad de vida en el trabajo, no es una tarea fácil y

requiere de compromiso y dedicación. Además de un enfoque de mejora continua
que asegure la retroalimentación de cada una de las acciones.

La CVT se basa en la gestión del cambio, debido a que hoy en día los retos son
más grandes en términos laborales. Debemos aplicar este concepto dentro de
nuevos proyectos de transformación desde un proyecto de digitalización hasta
cualquier cambio organizacional de la empresa. ¡No debemos verlo de manera
aislada!

Podemos aplicarlo en 4 etapas:

1. Definir objetivos y procesos.

Como en cualquier proyecto debemos iniciar por determinar cuáles son los
procesos que se verán afectados desde un inicio y cuáles son los objetivos.
 Determinar las problemáticas
 Definir un proceso de acción
 Identificar los resultados esperados
 Establecer los responsables, incluyendo a la dirección

2. Realizar un diagnóstico

En el diagnóstico se identifican tanto los lugares de trabajo como los

indicadores.

Podemos iniciar por establecer una visión global de las problemáticas desde lo
laboral, social y lo relacionado con el rendimiento.

 Laboral: necesidad de apoyo del supervisor, problemas de movilidad

profesional, gestión participativa y de grupos de trabajo…
 Social: diversidad del personal (género, edad..), conciliación de la vida
laboral y familiar…
 Rendimiento: calidad de servicio, capacidad de innovación…

Una de las fuentes de información más importantes viene de los indicadores de

Recursos Humanos o los resultados de las auditorías previamente realizadas.
Indicadores como:

 Las tasas de enfermedades profesionales, accidentes

 Las encuestas de los profesionales de salud
 El absentismo

Otro de los métodos para obtener información en la fase de diagnóstico son:

 Realizar auditorías sobre los elementos demográficos, así como analizar los
datos de RRHH
 Realizar encuestas y cuestionarios estándar para temas de satisfacción,
expectativas, estrés…etc
  Analizar los resultados de las entrevistas individuales y colectivas
 Evaluar las prácticas de RRHH para la gestión de la formación, el uso del
correo electrónico, las comunicaciones

3. Experimentar
Se puede iniciar con un proceso de sensibilización, donde se involucra a la
dirección en una discusión abierta sobre las falencias. Para experimentar en
un departamento o área debemos seguir los siguientes pasos:

 Definir el perímetro
 Iniciar las actividades
 Analizar el funcionamiento
 Evaluar los resultados
 Efectuar correcciones

4. Mantener
Hay que efectuar un seguimiento a cada proyecto relacionado con la CVT:

 Contar con un comité de seguimiento

 Establecer indicadores
 Contar con un plan de acción que genere alertas
 Mantener cuestionarios periódicos

BENEFICIOS DE IMPULSAR LA CALIDAD DE VIDA EN EL

TRABAJO

Estos son los principales impactos que usted podrá percibir:

  Alcance de objetivos y metas.
 Mayor productividad y rentabilidad del negocio.
 Estimulación de la creatividad.
 Reducción del estrés laboral.
 Mayor apertura en la comunicación y la colaboración.

En la práctica, un departamento de gestión del talento humano bien organizado

puede tomar esta tarea y distribuirla en otras acciones que ya están realizando,
simplemente replanteando objetivos y modificando algunas aproximaciones.

Crear una estrategia para aumentar la calidad de vida en el trabajo nunca debe
ser una causa de estrés: en la actualidad existe información accesible sobre el
tema y empresas que se dedican a acompañar a otras organizaciones en la
mejoría de su ambiente laboral.

Al final, lo más importante es tener claro que este debe ser un elemento clave de
la cultura empresarial de cualquier organización.

Es necesario trabajar con sus empleados, para entender qué es de valor para
ellos en el ambiente laboral y cuáles son sus principales necesidades. La mejor
estrategia no solo crea métricas positivas, también se refleja en la opinión
personal de cada trabajador.