Las 21 Leyes Irrefutables del

Liderazgo

Autor : John Calvin Maxwell es un escritor,

entrenador, comerciante y conferencista
estadounidense

Liderazgo
El liderazgo representa la facultad de mejorar a
las personas de un área, a través de la guía u
orientación de un líder, que define como aquel
que tiene esa capacidad de influencia a través
de la cual sus subordinados mejoran sus
aptitudes y capacidades
 Ley N°1 : Ley del Tope

La ley del tope explica la capacidad de liderazgo de una persona

determina su nivel de eficacia para alcanzar aquello que se proponga.

si su liderazgo obtiene una

puntuación de 8, su eficacia
Eficacia Liderazgo = 8
no puede obtener más de 7.
Si su liderazgo es únicamente
Eficacia = 7 de 4 puntos, su eficacia no es
mas de 3. Su capacidad de
liderazgo siempre determina
Capacidad de liderar o su eficacia y el impacto
dirigir Liderazgo = 4 potencial de su organización.

Eficacia = 3
CASO MAcDONALD´S

los hermanos llamados Dick y Maurice Mcdonald´s

después de su fracaso con un teatro. Los hermanos
seguían en su empeño de alcanzar el éxito, crean el
concepto de restaurante drive in
Comenzar a servir comida a los clientes desde el
interior de los locales. Asimismo, aumentaron la
eficacia del proceso del servicio, redujeron el menú y
comenzaron a servir únicamente hamburguesas,
Redujeron los costes con novedosas propuestas como
utilizar el cartón, crearon el sistema de servicio rápido
capacitando a su personal

El futuro económico de los hermanos McDonald

estaba más que asegurado ya que su restaurante era
uno de los más rentables del país.

Tanta expectación les llevó a la lanzar la

idea del concepto o franquicia
“McDonald’s”, un proyecto que les hacía
ganar dinero sin la necesidad de abrir
nuevos restaurantes, pero el intento fue
un fracaso..

La capacidad de liderazgo
siempre es el tope de la
eficacia personal y de la
Los hermanos McDonald eran buenos gerentes, propietarios, y
ejecutivos expertos en buscar propuestas para reducir costes, mejorar la organización.
calidad de su producto o servicio y rentabilizar el negocio. Sin embargo,
no eran líderes. Sus pensamientos fijados supusieron un tope para lo
que podían haber llegado a ser.
 NUEVO LÍDER MCDONALD’S
CORPORATION

Los hermanos McDonald se aliaron con el

líder Ray Kroc.

el líder Ray Kroc con su actitud proactiva y su perspicacia para tener visiones de
futuro. Cuando Kroc tuvo la visión del gran potencial de la marca. Esta visión de
futuro auguraba cientos de restaurantes por todo el mundo, seguidores por todas
partes y un crecimiento económico en toda regla. Fue su visión de liderazgo,
conformo una gran empresa compuesta por un equipo de empleados capacitados
e involucrados en la propuesta. Durante los primeros años en los que Kroc
encabezaba este proyecto de posicionamiento de la compañía americana,
sacrificó mucho y su liderazgo fue todo un ejemplo.

El liderazgo y el “tope” en la vida de Kroc eran claramente superiores al de los

hermanos, la falta de capacidad de liderazgo de los hermanos fue el tope de su
eficiencia. Es decir, entendemos la palabra “tope” como el techo que nos ponemos,
que limita la iniciativa y eficacia empresarial
 Caso 2 GLOBAL
HOSPITALITY RESOURCES,
INC

Don Stephenson, presidente de Global Hospitality Resources, Inc dijo que

cuando ellos asumían la gerencia de una organización, siempre
comenzaban haciendo dos cosas: Primero, capacitaban a todo el
personal para mejorar su nivel de servicio a los clientes; y segundo,
despedían al líder.

Hay personas inteligentes, talentosas y exitosas que solo llegan

hasta allí debido a las limitaciones de su liderazgo Sin embargo,
aquellas personas que son líderes como tal, su tope de liderazgo
no tiene limite, lo que permite catapultar a su organización a
nivel de exito muy rentable.