LA HISTORIA DE MCDONAL’S

EL FUNDADOR
INTEGRANTES
MEJIA SANTAMARÍA CELIA MAYTÉ
ROJAS CRUZ JANNIER ANTONIO
SECLEN TABAREZ ALEXANDER GABRIEL
SANTOS CARRASCO JULIA NOEMI
QUISPE JULIÁN ROGER YHONATAN
AGUILAR NOLE RUTH ABIGAIL
ROJAS IBÁÑEZ JORGUE MARIO
TESEN CHERO LUIS ERLYN
 EXPLICAR: SOBRE LA PELÍCULA SOBRESALIENDO LAS
PARTES IMPORTANTES

El Encuentro La Expansión Conflictos El Éxito Consecuencias

Ray Kroc, un vendedor Kroc convence a los Con el tiempo, surgen A pesar de los La película explora
ambulante, se hermanos McDonald conflictos entre Kroc desafíos, Kroc logra las consecuencias
encuentra con el de franquiciar su y los hermanos convertir a personales y
restaurante de los concepto y comienza a McDonald debido a McDonald's en una empresariales de la
hermanos McDonald y abrir restaurantes diferencias en la franquicia global de expansión de
queda impresionado McDonald's en todo visión y la dirección comida rápida y McDonald's y el
por su innovadora Estados Unidos de la empresa. construye un conflicto entre Kroc
forma de preparar y imperio y los hermanos
servir comida rápida. multimillonario. McDonald.
 EXPLICAR LA SOBRE LA ORGANIZACIÓN TIPO Y
CARACTERÍSTICA

Estructura jerárquica

McDonald's es conocida por tener una estructura

organizativa jerárquica, con una división clara de roles y
responsabilidades.

En la época de Ray Kroc, la empresa tenía una estructura centralizada

con un enfoque en la eficiencia operativa y la estandarización de
procesos en todas sus ubicaciones.
 ¿CUÁL ES EL SECTOR DE LA
EMPRESA?

McDonald's es una cadena de restaurantes

de comida rápida que se encuentra en el
sector de la industria de la alimentación y
la restauración.

Específicamente, McDonald's opera en el

sector de la comida rápida, que es una
parte de la industria de la hospitalidad y la
restauración.
 CUÁL ES SU COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
DE LA EMPRESA

El comportamiento organizacional de McDonald's involucra la forma en

que los empleados y equipos trabajan juntos, interactúan y se
relacionan dentro de la organización
Como en los siguientes puntos:
✓ Utiliza la estructura jerárquica
✓ La cultura organizativa
✓ El trabajo en equipo
✓ Comunicación interna
✓ Cultura de servicio al cliente
✓ Diversidad e inclusión
 OBJETIVO
El objetivo de McDonald's es proporcionar alimentos y servicios de calidad a
sus clientes, mientras opera de manera rentable y socialmente responsable.
Su enfoque en la satisfacción del cliente, la expansión y la innovación son
parte fundamental de su estrategia empresarial
 PRINCIPALES ACTIVIDADES LABORALES

✓ Preparación y servicio de comida

✓ Atención al cliente
✓ Operaciones de cocina
✓ Mantenimiento y limpieza
✓ Gestión de personal
✓ Marketing y promoción
✓ Innovación del menú
✓ Expansión, desarrollo y responsabilidad
 FACTORES DE QUE AFECTAN EL RENDIMIENTO LABORAL

Capacitación Motivación Condiciones de Horario y carga Relaciones

trabajo de trabajo laborales
Es fundamental para que
los empleados realicen Los incentivos, el Un entorno de trabajo Un exceso de trabajo o Las relaciones positivas
sus tareas de manera reconocimiento y la limpio, seguro y cómodo una programación entre colegas y con los
efectiva ya que la falta de satisfacción en el trabajo puede tener un impacto inadecuada pueden supervisores pueden
capacitación puede pueden influir en su nivel en el rendimiento y la causar agotamiento y mejorar el ambiente
afectar negativamente el de esfuerzo y dedicación moral de los empleados estrés. laboral.
rendimiento

Recursos y Cultura Estabilidad Factores Expectativas

herramientas organizacional laboral personales claras
Deben tener acceso a las La cultura de la empresa y La seguridad en el Las circunstancias Tener claro cuáles son
herramientas y recursos sus valores pueden influir empleo y las personales de los sus responsabilidades
necesarios para llevar a en la actitud y el oportunidades de empleados, como y metas para poder
cabo sus tareas de compromiso de los crecimiento profesional problemas de salud, desempeñarse de
manera eficiente. empleados. pueden motivar a los estrés familiar o manera efectiva.
empleados a esforzarse preocupaciones
más en su trabajo. financieras, pueden
afectar su rendimiento.
MISIÓN Y VISIÓN
HERMANOS

Misión: Visión: expandir el

Ofrecer comida accesible negocio por todo
de buen gusto, un servicio Estados Unidos y ser el
rápido y que puedan pasar primer lugar en comida
momentos agradables. rápida
 RAY KCROC
Si bien los hermanos McDonald tenían una visión y misión específicas para
su restaurante original, Ray Kroc tenía una visión diferente que estaba más
centrada en la expansión y el crecimiento global de la marca McDonald's,
como se muestra en la película.

Misión de Ray Kroc: Visión de Ray Kroc:

"Expandir y llevar la "Convertir a McDonald's
eficiencia y calidad de en una marca icónica y
McDonald's a todo el omnipresente en la
mundo" industria de la comida
rápida"
MISIÓN Y VISIÓN
ACTUAL

servir comida de calidad "Posicionar a

generando momentos McDonald's como el
deliciosos y accesibles líder mundial en comida
para todos. rápida"
 Gerente de negocios

Gerente de turno Subgerente de

(lider A) Colaboradores
negocios (lider B)

Deparatamento
Comité de Comité de Deparatamento Deparatamento de Deparatamento
Capacitaciones Entrenador de satisfacción al
seguridad e higiene entusiasmo de compras gestión de personas de producción
cliente