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Planes de mejora

A pesar de los logros y avances realizados hasta ahora, reconocemos que aún
hay áreas de mejora en las estrategias de ventas y comerciales de camubi. Si bien
nos hemos enfocado en implementar diversas estrategias exitosas, hay acciones
adicionales que se deben abordar en el futuro para seguir fortaleciendo la posición
de camubi en el mercado.
Una de las acciones a futuro que no alcanzamos a desarrollar en este momento es
la inauguración de la primera tienda física de Camubi. Aunque hemos reconocido
la importancia de tener un punto físico para interactuar con los clientes de manera
personalizada, aún no se puede lograr llevar a cabo este proyecto. Sin embargo,
es una acción clave que consideramos fundamental para impulsar las ventas y
fortalecer la presencia en el mercado local.
Otra acción importante que camubi debe abordar en el futuro es la expansión de
su presencia en diferentes canales de distribución. Actualmente, el negocio se ha
enfocado principalmente en la venta en línea y en la apertura de la tienda física,
pero hay oportunidades adicionales que pueden explorar. Esto incluye establecer
alianzas con minoristas, spas y salones de belleza para ofrecer los productos en
sus establecimientos, lo que ampliará la cobertura y les permitirá a camubi llegar a
un público más amplio.
Además, se debe continuar mejorando las estrategia de marketing digital. Aunque
camubi esta presente en redes sociales y se ha utilizado publicidad en línea, hay
áreas en las que se puede profundizar. Esto implica desarrollar una estrategia
sólida de SEO (optimización para motores de búsqueda) para mejorar la visibilidad
en los resultados de búsqueda, implementar campañas de marketing por correo
electrónico más segmentadas y personalizadas, y explorar el potencial de
plataformas de publicidad adicionales.
También es crucial mejorar el análisis y seguimiento de datos para tomar
decisiones más informadas. Utilizando herramientas de análisis web, como Google
Analytics, se debe profundizar en la interpretación de los datos para comprender
mejor el comportamiento de los clientes, identificar oportunidades de mejora y
optimizar las estrategias de ventas.
Además, es esencial que se siga mejorando la atención al cliente y la experiencia
de compra. Esto implica capacitar al equipo para ofrecer un servicio excepcional,
optimizar los tiempos de respuesta a consultas y preocupaciones, y asegurar de
que los productos se entreguen de manera rápida y confiable.
 Bibliografía
Carrasco Ortega, M. (2020). Herramientas del marketing digital que permiten
desarrollar presencia online, analizar la web, conocer a la audiencia y mejorar los
resultados de búsqueda. Perspectivas, 45, 33–60.
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