ANÁLISIS Y ORM

ALEXANDRA GÓMEZ CASTAÑEDA

UNIASTURIAS

INBOUND MARKETING Y PUBLICIDAD

PROF. LUYFER DAVID OSORIO

BOGOTÁ D.C, NOVIEMBRE 21 2021

 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN

ENUNCIADO

PREGUNTAS

DESARROLLO

CONCLUSIONES
INTRODUCCIÓN

El Inbound Marketing es el proceso que ayuda a los clientes

potenciales a encontrar nuestra empresa, más que todo antes de que

el cliente esté listo para realizar una compra, permitiendo

establecer un contacto de primera mano, permitiendo que nuestra

marca sea una preferencia y captando clientes potenciales. El

inbound marketing es una estrategia que utiliza muchas formas de

difundir la información (marketing de contenido, blogs, eventos,

optimización de motores de búsqueda (SEO), redes sociales y más)

para crear conciencia de marca y atraer nuevos negocios. Mientras

que el Outbound Marketing busca clientes, el Inbound Marketing

se centra en la visibilidad de nuestra marca en el mercado digital,

por lo que los compradores potenciales tienen mayor acceso a

conectarse con nosotros. En lugar de "llamar la atención", las

empresas que emplean el Inbound Marketing se centran en nuevos

métodos orientados a crear conciencia, desarrollar relaciones y

generar clientes potenciales.

ENUNCIADO

La empresa BKOOL ha estado centrada en sus distribuidores

offline B2B desde su inicio. No obstante, su novedoso concepto

basado en una actividad basada en su aplicación les está reportando

un creciente número de peticiones relativas al uso del producto, y

un alto conocimiento del uso de sus consumidores. Además, estos

consumidores parecen estar satisfechos con su actividad y generan

opiniones positivas sobre estos productos. Tenemos que plantear

un business case sobre qué propondrías a la empresa para

desarrollar su mercado, y una estrategia para la definición,

documentación y comunicación interna sobre nuestros nuevos

objetivos comerciales tratando de alinear a marketing, ventas,

atención al cliente y dirección general.

PREGUNTAS

¿Quién es el responsable de liderar este cambio estratégico?

¿Cuáles serían las primeras acciones de este cambio?

¿A qué departamentos de la empresa afectaría?

¿Serías capaz de tratar una estrategia a medio plazo? 6 meses – 1

año.
DESARROLLO

1. La persona encargada de liderar este cambio se llama

Community Manager, y es un enlace entre una

organización y su audiencia. Actúan como la voz, el tono y

el moderador de la marca a través del apoyo de la

comunidad, la distribución de contenido y el compromiso

digital para generar presencia y confianza en la marca,

tanto en línea como en persona.

2. Las acciones más importantes para poder llevar este cambio

a cabo serían:

- Hacer que la marca sea reconocida y hacer que

crezca día a día.

- Convertir a los clientes en Leads promotores de la

misma.

- Generar clientes potenciales (análisis del público

objetivo) y así mismo aumentar las ventas.

- Retención de los clientes, estimulación a la compra

de los mismos y a la promoción de la marca.

- Desarrollar el marketing digital para lograr los

objetivos de la empresa.

- Manejar y administrar las cuentas de las redes

sociales en las que se involucre la empresa.

 - Hacer continuo seguimiento de las campañas de

marketing y publicitarias, analizar la información de

la comunidad y el desempeño de la marca en redes

sociales.

- Generar alto tráfico en la página web y blogs con el

fin de obtener mayor alcance en el público.

- Estar a la vanguardia de los cambios y

actualizaciones de las redes sociales involucrando

las buenas prácticas y manejos de la misma.

- Promover el Inbound Marketing masivo.

3. Departamentos involucrados en éste proceso:

- Departamento de mercadeo.

- Departamento de diseño y publicidad.

- Departamento de comunicación.

- Departamento de Recursos humanos.

En General cada unos de los departamentos que

componen la empresa deben estar al tanto de los

cambios que se van a llevar a cabo, puesto que cada

departamento es como una viga que ayuda a edificar

de manera segura y permanente la edificación de las

modificaciones a aplicar, con el objetivo de que el

 proceso de transformación sea equitativo y todos

hagan parte de ello.

4. Estrategia 6 meses a 1 año:

- Crear un sitio web atractivo y receptivo, dado que cada

vez más personas interactúan con las marcas a través de sus

teléfonos inteligentes y tabletas, es necesario asegurarse de

brindar una experiencia consistente y receptiva en todos los

dispositivos.

- Hacer uso del marketing de búsqueda, lo que no se trata

solo de SEO, campañas de pago por clic (PPC) con el

objetivo de rastrear y medir sus resultados para que pueda

maximizar el valor de su presupuesto de marketing.

- Fomentar el Email Marketing o mercadeo por correo

electrónico. Al enviar constantemente correo electrónico al

público objetivo es una de las formas más efectivas de

generar tráfico, participación y conversión.

- Incursión en redes sociales, puesto que el servicio al

cliente es vital para la marca, y éstas son un espacio donde

puede deleitar a sus clientes con un servicio al cliente

inesperadamente excepcional. Por otro lado, éstas

conexiones a nivel de red social también impulsan el

conocimiento de la marca y agrega credibilidad y liderazgo

intelectual a la voz de su industria.

- Hacer uso continuo del márketing de contenidos, y hoy en

día contamos con empresas invirtiendo fuertemente en

contenido, existe una mayor presión para planificar,

organizar y entregar contenido único y tan atractivo para

lograr el éxito frente a la competencia.

- Medir, ajustar, cambiar y mejorar, lo que permite generar

grandes resultados, y la única forma de hacerlo es

midiendo, ajustando y mejorando lo que sea que esté

haciendo para extraer el máximo valor a la inversión

realizada.

Éstas estrategias deben ser picadas periódicamente,

aplicándose diaria, semanal y mensualmente, midiendo las

métricas, analizando sus resultados con la finalidad de

alcanzar las metas y objetivos propuestos inicialmente

planteados.
CONCLUSIONES

1. La implementación del Inbound Marketing permite atraer

clientes, analizar el entorno del público objetivo en su

entorno externo e interno, acompañando su ciclo de vida

mediante un customer Journey, donde sus datos serán parte

clave en la toma de decisiones correctas para la

implementación de las estrategia de márketing digital, y

cambio sa realizar en la marca, con el fin de hacerla crecer

y alcanzar el mayor reconocimiento en el mercado

competitivo.

2. El internet ha sido el encargado de dividir en dos la historia

e implementación de las campañas de márketing,

haciéndolas efectivas y asequibles, provocando aumentar

las ventas y el emprendimiento de las empresas en el

manejo de las nuevas tecnologías de la información.

3. Para que una empresa tenga éxito en el mundo actual, es

importante tener una sólida huella digital en Internet. Por

tanto, cuando una empresa está definiendo su plan de

marketing, debe incorporar una estrategia digital sólida. Sin

una estrategia de marketing digital implementada, es

probable que se dañen las adquisiciones de nuevos clientes,

la visibilidad de la marca y las oportunidades impactantes

de generación de ingresos.