Caso Practico Unidad 2

Juan Miguel Chica Cuellar

Facultad de Economía, Corporación Universitaria de Asturias

E- commerce
Docente Ricardo Bernal
Puerto López, Meta
Noviembre del 2021
 INTRODUCCION

En este caso real, entenderemos cómo una empresa que se ha posicionado puede
obtener mejores resultados a través del análisis de resultados, que es fundamental para
atraer valor agregado del producto y tráfico de alta calidad a través de estrategias que
conduzcan al crecimiento del producto. empresa. empresa. Las tiendas online son
altamente rentables, porque sus bajos costes operativos hacen que generen beneficios,
pero al mismo tiempo deben desarrollar una estrategia de trabajo Online y saber cómo
aprovechar este método de marketing.
Internet hace posible el surgimiento de empresas porque Internet ofrece nuevas
posibilidades. El grado de innovación se refiere a las actividades que se pueden realizar
debido a la existencia de Internet. Si se trata de aplicar Internet a negocios existentes y en
curso, Internet ha recorrido un largo camino. Todo el mundo conoce los beneficios y
ventajas estratégicas que puede aportar a la empresa, pero aún queda un largo camino
por recorrer. Empresas con un Se requiere una base de conocimientos para poder ajustar
estas soluciones dentro de su organización. Cada día aparecen nuevas plataformas que
permiten a las empresas descubrir las funciones y servicios que ofrece Internet. El
comercio electrónico tiene grandes capacidades para reducir los costos de distribución, la
posibilidad de ingresar a nuevos mercados y un rápido retorno de la inversión.
Enunciado
GrandesZapatos.com: Un mercado de nicho con muchas
Oportunidades
SCROM
La mayoría de las personas no tenemos grandes problemas a la hora de comprar
zapatos. Ir a una tienda (física u online) elegir modelo y talla y completar el pedido. Un
proceso que se presenta simple para la mayoría, puede convertirse en un quebradero de
cabeza si tu talla es un 48.
Por esta razón GrandesZapatos.com (cuyo mercado es 100% online, no cuenta con
tiendas físicas) busca ofertar a los consumidores una solución al problema de encontrar
zapatos de aquellos con pies por encima de lo habitual, tanto para hombres como para
mujeres pasando por diferentes modelos y estilos, incluyendo marcas de renombre.
Grandes Zapatos es una empresa dedicada exclusivamente a satisfacer las necesidades
de aquellas personas que usan zapatos de tallas grandes y que llevan años sin poder
encontrar aquello que buscaban. ¡Y lo sabemos bien porqué también usamos zapatos de
tallas grandes!
Su misión es la venta de zapatos de tallas grandes de marcas conocidas, tanto para
hombre (46 o más) como para mujer (41 o más), basando su estrategia en: la elección de
las marcas, la atención al cliente y la comunicación en redes sociales.
Su visión es la de proveedor global y referente en tallaje de zapatos grandes. Los valores
principales de Grandes Zapatos son:
1. Satisfacción global
2. Simplicidad
3. Ser aventurero, creativo y abierto de miras
4. Perseguir el aprendizaje
5. Dinamización de las relaciones y participación
6. Mejora y crecimiento constante
A pesar de ser una tienda online orientada a un mercado de nicho, en este proyecto la
plataforma tecnológica era un punto clave de cara a mejorar las conversiones a nivel
interno para lo cual tenían claro cuáles iban a ser las funcionalidades necesarias:
Páginas de producto claras e informativas, potente buscador y filtro por talla,
recomendación de productos…Pero esto no era todo, no bastaba con que la página
funcionase bien a nivel interno, sino que también era imprescindible conseguir traer tráfico
de calidad a la misma. Por este motivo, centraron su estrategia en el posicionamiento en
los buscadores a través del SEO, buscando aquellos términos con menos competencia en
los que poder situarse para que finalmente se convirtieran en ventas, así como el social
media para reforzar su estrategia.
Gracias a esta estrategia, GrandesZapatos.com ha conseguido despegar y hacerse con
un hueco en este mercado de nicho llegando a una posición de privilegio. Ahora, llega el
momento de replantear la estrategia con nuevas funcionalidades avanzadas como
buscador conceptual, así como sistemas de compra conjunta.
Pero, además, ya cuenta con una base de datos a la que gracias a la segmentación
puede comunicar de una manera más directa y eficaz en sus campañas de
emailmarketing, consiguiendo llegar mejor a los usuarios en función de su perfil, compras
anteriores, etc., de manera que es capaz de procesar la información de la duración media
de cada modelo de zapatos y por tanto cuál será el momento en el que ahora será más
efectivo comunicar, mejorando notablemente el interés del público y por tanto, el
resultado.
SCROM (Preguntas sobre el tema). Cuestiones
1. ¿Qué es más importante para GrandesZapatos.com tener la tienda optimizada para
que los clientes compren o conseguir traer tráfico de calidad a la tienda online?
R: Se manifiesta que para GrandesZapatos.com se entiende que se ha consolidado y
posicionado exitosamente en el mercado creando y ratificando el reconocimiento, ahora lo
más importante y relevante será adquirir, buscar y captar tráfico de alta calidad y generar
compras. Asimismo, es más importante satisfacer a los clientes o usuarios para que
establezcan un vínculo de confianza y familiaridad desde la primera compra o compra de
un producto específico.
Independientemente del punto de vista estratégico, para ayudar a incrementar el tráfico de
la tienda online, se destaca y recomienda:
• Colocar campañas publicitarias en redes sociales.
• Utilice estrategias de SEO para aumentar la visibilidad de la tienda.
• Atraiga nuevas audiencias a través del marketing de influencers.
• Inspira pasión con concursos y obsequios
• Atraer clientes a través del marketing de contenidos.
2. ¿Por qué consideras que han optado por una estrategia SEO en lugar de una SEM?
R: Se considera una estrategia de "SEO" porque implementa el reconocimiento basado en
palabras clave en los motores de búsqueda, por lo que el objetivo del sitio es los motores
de búsqueda pueden rastrear el comercio electrónico, el índice es correcto y lo
suficientemente relevante como para que algunas o muchas páginas se muestren en la
primera posición del motor de búsqueda para determinadas consultas de búsqueda de los
usuarios. Para los resultados de optimización de motores de búsqueda orgánicos, no hay
etiquetas y, por lo general, se muestran inmediatamente después del primer enlace
patrocinado. Con la estrategia de SEO, no tiene que asumir el costo directo de cada visita,
como usar la estrategia de SEM. Sin embargo, esto no significa que el SEO sea siempre
más económica de realizar, o que no implique ningún coste. a pesar de esto. Si se da
mediante una combinación de dos estrategias, SEO y SEM.
3. ¿Por qué es necesario en el caso de GrandesZapatos.com examinar los resultados
que está obteniendo la tienda online?
R: En primer lugar, tener un sitio web de comercio electrónico puede generar grandes
beneficios con una menor inversión. Para abrir o complementar tiendas a través de la
venta en línea, se deben considerar los siguientes factores: Reducción de costos
Visibilidad Comunicación directa Redes sociales Competencia Tecnología con visión de
futuro Ahorros Nuevas formas de compras y adquisiciones,
 CONCLUSIONES

Es importante planificar el modelo de negocio bajo el cual se operará el sitio web al

configurar el sitio web para que las expectativas de ingresos, participación y estrategias
que se ajusten a los requisitos del modelo elegido.
Generar nuevos modelos de negocio significa crear un nuevo valor añadido para los
clientes, siempre mirando el valor añadido desde la perspectiva del cliente más que de la
empresa. Cuando nuevos servicios o productos le permiten ahorrar tiempo, dinero y
energía, brindan servicios personalizados y brindan nuevas soluciones, experiencias,
sentimientos y emociones, el valor se percibe de esta manera. En definitiva, abre nuevas
perspectivas para la existencia de mercados reales o nuevos mercados virtuales.
Adáptese rápidamente a los cambios en la industria y los modelos de consumo, y hay
muchos cambios. Hasta hace unos años, el desafío era la tecnología. Ahora, la principal
dificultad son los usuarios, los requisitos son cada vez más altos y en esta unidad
aprendimos algo sobre esto.
 BIBLIOGRAFIA

Tienda Online logística y operaciones referencias y guías bibliográficas corporación

universitaria de Asturias:
Chrome
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centro-virtual.com%2Frecursos%2Fbiblioteca%2Fpdf%2Fe-
commerce%2Funidad2_pdf1.pdf&clen=403632&chunk=true.
https://www.centro-virtual.com/campus/mod/scorm/player.php?a=1033&currentorg=ORG-
81B0313A-492F-10D3-0AD3-906C6E5A2B8C&scoid=2148