TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR

DE ALVARADO - Campus Medellín

ING. SISTEMAS COMPUTACIONALES

Materia:
Taller de Administración
Semestre - Grupo - Sistema:
1ER SEMESTRE ING. EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES SEMIESCOLARIZADO

Producto Académico:
Tarea 1
1
Presenta(n):
RICARDO CABRERA SAVIÑON
Docente:
MAE. Hector Eligio Rosas Saraiba
FECHA DE ENTREGA:02/09/2023
La introducción es la parte inicial de un texto, discurso o presentación que tiene como objetivo
captar la atención del lector o audiencia, presentar el tema principal y proporcionar una visión
general de lo que se abordará a lo largo del contenido. Además, suele incluir una declaración
de propósito o tesis que establece el enfoque o el argumento que se desarrollará en el cuerpo
del trabajo. Una introducción efectiva es crucial para atraer al público y establecer las bases
para el entendimiento del tema que se va a tratar.

Definición introducción

La introducción es la parte inicial de un texto, discurso o presentación que tiene como objetivo
captar la atención del lector o audiencia, presentar el tema principal y proporcionar una visión
general de lo que se abordará a lo largo del contenido. Además, suele incluir una declaración
de propósito o tesis que establece el enfoque o el argumento que se desarrollará en el cuerpo
del trabajo. Una introducción efectiva es crucial para atraer al público y establecer las bases
para el entendimiento del tema que se va a tratar.

Objetivo de introduccion

El objetivo principal de una introducción es:

Captar la atención del lector o audiencia: La introducción debe ser atractiva y provocar interés
en el tema que se va a tratar, de modo que el público se sienta motivado a seguir leyendo o
escuchando.

Además, la introducción también puede tener otros objetivos secundarios, como:

Presentar el tema: Debe proporcionar información básica sobre el tema que se va a abordar,
para que el público tenga una comprensión inicial.

Establecer el propósito: Debe indicar claramente cuál es el propósito del texto, discurso o
presentación, es decir, lo que se pretende lograr o demostrar.

Proporcionar una visión general: Puede ofrecer una vista previa de los puntos clave o los
argumentos que se desarrollarán en el contenido principal.

Establecer contexto: Dependiendo del tipo de trabajo, la introducción puede contextualizar el

tema en un marco histórico, social, económico o cultural más amplio.

Establecer credibilidad: En algunos casos, se puede mencionar la autoridad o experiencia del

autor o presentador en el tema para generar confianza en el público.
Definición de empresa

La empresa es una entidad económica y organizativa que se dedica a la producción,

distribución o prestación de bienes y servicios con el propósito de generar ganancias o
beneficios. Es un componente fundamental de la actividad económica en la sociedad, ya que
emplea recursos como el trabajo, el capital y la tecnología para satisfacer las necesidades y
deseos de los consumidores. Las empresas pueden variar en tamaño, estructura y objetivos,
pero en su esencia, buscan generar valor económico a través de sus operaciones comerciales.

Clasificación

Por tamaño:

Microempresa: Menos de 10 empleados.

Pequeña empresa: De 10 a 49 empleados.

Mediana empresa: De 50 a 249 empleados.

Gran empresa: 250 o más empleados.

Por sector de actividad:

Industriales: Se dedican a la producción de bienes.

Comerciales: Se enfocan en la compra y venta de productos.

Servicios: Prestan servicios a clientes.

Por propiedad:

Privadas: En manos de individuos o empresas privadas.

Públicas: Propiedad del gobierno o entidades estatales.

Mixtas: Tienen participación tanto privada como pública.

Por forma jurídica:

Empresas individuales: Propiedad de una sola persona.

Empresas societarias: Constituidas por dos o más socios.

Por ámbito geográfico:

Locales: Operan en una ubicación específica.

Nacionales: Realizan operaciones a nivel de un país.

Multinacionales: Tienen presencia en varios países.

Por fines de lucro:

Empresas con fines de lucro: Buscan generar ganancias.

Empresas sin fines de lucro: Orientadas a objetivos sociales o comunitarios.

Por ciclo de vida:

Empresas emergentes o startups.

Empresas en crecimiento.

Empresas maduras.

Empresas en declive

Áreas básicas de una organización

Dirección General o Gerencia: Esta área está encabezada por la alta dirección, que establece la
visión, misión y estrategia de la organización, toma decisiones clave y supervisa todas las
operaciones.

Recursos Humanos: Se encarga de la gestión del personal, reclutamiento, selección,

capacitación, evaluación del desempeño, relaciones laborales y aspectos relacionados con el
bienestar de los empleados.

Finanzas y Contabilidad: Responsable de la gestión financiera, incluyendo la contabilidad,

presupuestos, análisis financiero, tesorería y gestión de activos.

Producción o Operaciones: Este departamento se enfoca en la producción o la entrega de

bienes y servicios de acuerdo con los estándares de calidad y eficiencia establecidos.

Marketing y Ventas: Encargado de la investigación de mercado, desarrollo de estrategias de

marketing, promoción de productos o servicios y la gestión de ventas para alcanzar los
objetivos comerciales.

Tecnología de la Información (TI) o Sistemas: Responsable de la infraestructura tecnológica,

sistemas de información, seguridad cibernética y desarrollo de software que soporta las
operaciones de la organización.

Logística y Cadena de Suministro: Gestiona la adquisición de materias primas, la gestión de

inventarios, el transporte y la distribución eficiente de productos o servicios.
Servicio al Cliente o Atención al Cliente: Se encarga de mantener una relación positiva con los
clientes, resolver problemas y garantizar su satisfacción.

Calidad y Control de Procesos: Asegura que los estándares de calidad sean cumplidos en todas
las áreas y procesos de la organización.

Desarrollo Organizacional: Trabaja en la mejora continua de la organización, incluyendo la

formación de equipos, gestión del cambio y desarrollo de la cultura corporativa

Proceso administrativo

Planificación: En esta etapa, se definen los objetivos, metas y estrategias de la organización. Se

identifican los recursos necesarios y se elaboran planes detallados para alcanzar los objetivos.
La planificación implica tomar decisiones sobre qué hacer, cómo hacerlo y cuándo hacerlo.

Organización: Aquí, se asignan roles y responsabilidades, se crean estructuras organizativas y se

establecen sistemas y procesos para llevar a cabo los planes previamente diseñados. La
organización busca aprovechar eficientemente los recursos disponibles.

Ejecución: En esta etapa, se ponen en práctica los planes y se llevan a cabo las actividades
planificadas. Es la fase de ejecución en la que los gerentes y empleados trabajan para alcanzar
los objetivos establecidos. La ejecución implica liderar, coordinar y supervisar a las personas.

Control: La etapa de control implica medir y evaluar el desempeño real en comparación con los
planes establecidos. Si se detectan desviaciones o problemas, se toman medidas correctivas
para ajustar y mejorar el proceso. El control es esencial para garantizar que la organización se
mantenga en el camino correcto hacia sus objetivos.

Administración de recursos

Recursos Humanos: Se refiere a la gestión del talento humano en la organización, incluyendo la

contratación, capacitación, motivación, evaluación del desempeño y desarrollo de los
empleados.

Recursos Financieros: Incluye la gestión de los recursos económicos de la organización, como el

presupuesto, la contabilidad, el control de costos, la inversión y la gestión de flujos de efectivo.

Recursos Materiales: Comprende la administración de activos tangibles, como equipos,

maquinaria, inventarios y las instalaciones físicas de la organización.
Recursos Tecnológicos: Implica la gestión de la tecnología de la información, software,
hardware y sistemas de comunicación utilizados para apoyar las operaciones y la toma de
decisiones.

Recursos de Tiempo: Hace referencia a la gestión eficiente del tiempo de los empleados y de
los procesos, garantizando que se utilice de manera productiva y se cumplan los plazos.

Recursos Naturales y Ambientales: En el contexto de organizaciones preocupadas por la

sostenibilidad, la administración de estos recursos implica estrategias de conservación y
responsabilidad ambiental

Desempeñó gerencial

El desempeño gerencial se refiere a la capacidad y habilidades de un gerente para llevar a cabo

sus responsabilidades de manera efectiva en una organización. Los gerentes ocupan un rol
crucial en cualquier entidad, ya que son responsables de planificar, organizar, dirigir y controlar
actividades y recursos para alcanzar los objetivos de la organización.

Organizacional

Se refiere a todo lo relacionado con la estructura, el funcionamiento y la gestión de una

organización, ya sea una empresa, una institución, una entidad gubernamental o cualquier
entidad con un propósito específico. La dimensión organizacional abarca una amplia variedad
de aspectos clave que son cruciales para que una entidad funcione de manera eficiente y
efectiva.

Organizacional

Estructura Organizativa: La forma en que la organización se organiza internamente, incluyendo

la jerarquía de autoridad, la división de departamentos y unidades, y las relaciones entre ellos.

Cultura Organizacional: Los valores, normas, creencias y comportamientos compartidos por los
miembros de la organización que influyen en su ambiente de trabajo y en la toma de
decisiones.

Procesos y Operaciones: Cómo se llevan a cabo las actividades y operaciones diarias, desde la
producción de bienes y servicios hasta la gestión de recursos humanos y financieros.

Gestión de Recursos Humanos: La administración de empleados, incluyendo la contratación,

capacitación, evaluación del desempeño y desarrollo profesional.
Toma de Decisiones: Cómo se toman y se implementan decisiones en la organización,
incluyendo la toma de decisiones estratégicas y operativas.

Comunicación Organizacional: Cómo se lleva a cabo la comunicación dentro de la organización,

tanto de manera interna como externa.

Gestión de Cambio: Cómo la organización se adapta a los cambios internos y externos y cómo
gestiona la innovación y la mejora continua.

Gestión de Calidad: El enfoque en la mejora de la calidad de productos o servicios y la

satisfacción del cliente.

Responsabilidad Social Empresarial (RSE): El compromiso de la organización con cuestiones

éticas, sociales y ambientales en su operación.

Tipos de gerentes

Gerente de Nivel Alto o Ejecutivo: Son los líderes de más alto rango en una organización y están
a cargo de la toma de decisiones estratégicas. Ejemplos incluyen el Director Ejecutivo (CEO), el
Director de Operaciones (COO) y el Director Financiero (CFO).

Gerente de Nivel Medio: Se encuentran en el nivel intermedio de la jerarquía organizacional.

Supervisan departamentos específicos, como el de marketing, recursos humanos o producción.

Gerente de Nivel Frontal o Primera Línea: Son responsables de supervisar a los empleados que
realizan tareas operativas diarias. Están directamente involucrados en la gestión de equipos de
trabajo.

Gerente Funcional: Son especialistas en una función o área específica, como el Gerente de
Recursos Humanos, el Gerente de Marketing o el Gerente de Finanzas.

Gerente General: A menudo se encuentra en empresas más pequeñas o locales y es

responsable de todas las operaciones y funciones de la organización.

Gerente de Proyecto: Se centran en la planificación, ejecución y supervisión de proyectos

específicos dentro de la organización.
Gerente de Producto: Son responsables de la estrategia y el ciclo de vida de un producto o
servicio en particular.

Gerente de Calidad: Su enfoque principal es garantizar que los productos o servicios cumplan
con los estándares de calidad establecidos.

Gerente de Relaciones Públicas: Se ocupan de la gestión de la imagen y las relaciones de la

organización con el público, los medios de comunicación y otras partes interesadas.

Gerente de Tecnología de la Información (TI): Supervisan la infraestructura tecnológica y los

sistemas de información de la organización.

Gerente de Operaciones: Se encargan de la gestión eficiente de los procesos y actividades de

producción o distribución de la organización.

Gerente de Recursos Humanos: Responsables de la gestión de personal, la contratación, la

capacitación y otros aspectos relacionados con los empleados.

Destrezas gerenciales

Las destrezas gerenciales son un conjunto de habilidades y competencias que los gerentes y
líderes necesitan desarrollar y aplicar para llevar a cabo sus funciones de manera efectiva en
una organización. Estas destrezas son esenciales para gestionar personas, recursos y procesos
de manera eficiente y para lograr los objetivos de la organización. A continuación, se destacan
algunas de las destrezas gerenciales más importantes:

Habilidades de Comunicación: Los gerentes deben ser capaces de comunicarse clara y

efectivamente con empleados, colegas y otras partes interesadas. Esto incluye escuchar
activamente, expresar ideas de manera coherente y facilitar la comunicación en equipos.

Habilidades de Toma de Decisiones: Los gerentes deben ser capaces de evaluar situaciones,
recopilar información relevante y tomar decisiones informadas y oportunas.

Habilidades de Liderazgo: Los líderes deben ser capaces de inspirar y motivar a sus equipos,
establecer una visión compartida y guiar a los miembros del equipo hacia el logro de objetivos.
Habilidades de Resolución de Problemas: Los gerentes deben ser hábiles para identificar y
abordar problemas, analizar causas subyacentes y desarrollar soluciones efectivas.

Habilidades de Planificación y Organización: La capacidad de establecer metas, desarrollar

planes estratégicos y organizar recursos para alcanzar esos objetivos es fundamental.

Habilidades de Negociación: Los gerentes a menudo deben negociar con empleados, clientes,
proveedores y otros, por lo que deben ser capaces de llegar a acuerdos mutuamente
beneficiosos.

Habilidades de Gestión del Tiempo: La gestión efectiva del tiempo es esencial para equilibrar
múltiples tareas y responsabilidades de manera eficiente.

Habilidades de Empatía: La capacidad de comprender y mostrar empatía hacia los demás es

importante para construir relaciones efectivas y motivar a los empleados.

Habilidades de Adaptación al Cambio: Los gerentes deben ser flexibles y capaces de adaptarse
a situaciones cambiantes y a nuevos desafíos.

Habilidades de Trabajo en Equipo: La colaboración efectiva es clave para el éxito de muchos

proyectos y objetivos organizacionales, por lo que los gerentes deben fomentar la construcción
de equipos cohesionados.