Nombre de la alumna: Patiño Ojeda Itzayana Querat.

Grupo: HGA46.
Actividad: Glosario.

INDICACIONES.

Realiza un glosario en un documento con los siguientes conceptos. (La entrega se hará en
formato pdf).

ADMINISTRACIÓN: Proceso de planear, organizar, liderar y controlar el trabajo de los

integrantes de una empresa u organización; y de utilizar la totalidad de los recursos
organizacionales para alcanzar las metas establecidas.

PROCESO ADMINISTRATIVO: Se trata de un conjunto de funciones administrativas que se

realizan de forma secuencial. Su propósito principal es ayudar a la empresa a hacer un mejor
uso de sus recursos y alcanzar sus objetivos de forma más eficiente.

El proceso administrativo está conformado de cuatro fases principales: planificación,

organización, dirección y control. En conjunto, todas siguen un proceso cíclico, por lo que se
reiniciará al completar su última fase.

PLANEACIÓN: Es la primera fase del proceso administrativo. En la planeación se fijan los

objetivos y metas que se esperan alcanzar. Adicionalmente, se definen las políticas y los
procedimientos que se van a implementar para guiar las actividades que se realizarán en el
futuro de una organización.

ORGANIZACIÓN: Es el conjunto de métodos y procedimientos puestos en práctica para

ordenar, controlar y dirigir una empresa a través de sus departamentos, recursos y procesos,
con el fin de alcanzar sus metas u objetivos trazados de antemano.

DIRECCIÓN: Es el conjunto de funciones existentes en una organización, que buscan la

toma de decisiones y estrategias favorables para la misma. En el ámbito empresarial y de la
gestión de las organizaciones, la dirección administrativa comprende una fase vital para la
empresa.

CONTROL: Es la evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el fin de detectar

y prever desviaciones para establecer las medidas correctivas necesarias.

LIDERAZGO: Es un conjunto de habilidades que sirven para conducir y acompañar a un

grupo de personas. Sin embargo, un líder no sólo es capaz de influenciar en su grupo, sino
también de proporcionar ideas innovadoras, y motivar a cada participante a sacar lo mejor de
sí.
COMUNICACIÓN: Es el proceso por el cual un individuo entra en cooperación mental con
otro hasta que ambos alcanzan una conciencia común. - Información, por el contrario, es
cualquier transmisión unilateral de mensajes de un emisor a un receptor.

EQUIPO: Un equipo es un grupo de personas que trabajan juntas para lograr un propósito u
objetivo compartido. Cada equipo es la suma de sus partes individuales, lo que significa que
los miembros del equipo deben apoyarse unos a otros para poder lograr el resultado deseado.

COUCHÉE: Es una forma de desarrollo personal en la cual una persona con experiencia,
llamada coach, apoya a un alumno o cliente a lograr un objetivo personal o profesional al
brindarle capacitación y orientación.​En ocasiones, al alumno se le conoce como coachee.

MENTOR: Es un profesional experimentado que comparte sus conocimientos, de forma

desinteresada, con otras personas con menos experiencia para ayudarlas a hacer crecer sus
empresas. Su misión es actuar como guía y potenciar el talento de sus pupilos, tanto a nivel
personal como profesional.

ENTROPÍA: Es una medida de la cantidad de restricciones que deben existir en un sistema

para que un proceso se lleve a cabo y determina también la dirección de dicho proceso.

SIMBIOSIS: En este sentido, surgen determinadas empresas que podemos denominar

“simbióticas”, es decir, aquellos proyectos empresariales cuyos productos se desarrollan
como complementos para otros servicios ya existentes y que poseen una gran base de
usuarios.

EQUIFINALIDAD: Se da cuando el sistema logra el mismo estado final por diferentes

caminos y en otras condiciones iniciales.

CAMBIO: Denota la acción o transición de un estado inicial a otro diferente, según se refiera
a un individuo, objeto o situación. También puede referirse a la acción de sustituir o
reemplazar algo.

INNOVACIÓN: Es un proceso que modifica elementos, ideas o protocolos ya existentes,

mejorándolos o creando nuevos que impacten de manera favorable en el mercado.

RECURSO: Son los distintos medios o ayuda que se utiliza para conseguir un fin o satisfacer
una necesidad. También, se puede entender como un conjunto de elementos disponibles para
resolver una necesidad o llevar a cabo una empresa como: naturales, humanos, forestales,
entre otros.
TIPOS DE RECURSOS:

Humanos. Se trata de todo el personal de la compañía y representa el factor más importante

de la empresa, pues los profesionales son los encargados de gestionar el resto de recursos de
forma tal que se alcancen las metas fijadas.

Financieros. Se refieren a la capacidad económica y monetaria de la empresa. Es decir,

aglutinan el dinero (en efectivo o no) que posee la organización proveniente de los
inversores, las ventas, los acuerdos con entidades financieras, etc.

Materiales. Abarcan todos los bienes tangibles de los que dispone la organización para
desarrollar su trabajo. Hablamos de las instalaciones y oficinas, con su correspondiente
mobiliario, la maquinaria de producción, vehículos, herramientas, materias primas o stock,
entre otros.

Tecnológicos. Incluyen los procesos y sistemas de la compañía necesarios para realizar o

mejorar el desempeño profesional. ¿Qué son los recursos dentro de esta modalidad
tecnológica? Pueden ser patentes, sistemas de gestión, fórmulas, desarrollo de tecnología
propia… No obstante, hay autores que también incorporan en este tipo el material
informático.

CALIDAD: Se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades

implícitas o explícitas según un parámetro, un cumplimiento de requisitos de calidad. Calidad
es un concepto subjetivo.

COMPETENCIA: El concepto de competencias está muy bien enraizado en la gestión de

recursos humanos de las empresas. Y también está muy vinculado a la idea del desempeño
exitoso. En el campo laboral, las competencias se pueden definir como la capacidad, real y
demostrada, para realizar con éxito una actividad de trabajo específica.

ESTRATEGIA: Es un procedimiento dispuesto para la toma de decisiones y/o para accionar

frente a un determinado escenario. Esto, buscando alcanzar uno o varios objetivos
previamente definidos. Es decir, la estrategia es un plan mediante el cual se busca lograr una
meta.

TÁCTICA: El término táctica hace referencia a los diferentes sistemas o métodos para
ejecutar o conseguir un objetivo determinado.

PROCESO: Es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas que al interactuar juntas

convierten los elementos de entrada en resultados.

PROCEDIMIENTOS: Se utilizan para aquellas actividades en las que se encadenan varias

operaciones e intervienen distintas personas o departamentos de la empresa.
OBJETIVO: Son resultados, situaciones o estados que una empresa pretende alcanzar o a los
que pretende llegar, en un periodo de tiempo y a través del uso de los recursos con los que
dispone o planea disponer.

META: Es el fin hacia el que se dirigen las acciones o deseos. De manera general, se
identifica con los objetivos o propósitos que una persona o una organización se marca.

MISIÓN: Es una tarea que se confiere a alguien o grupo de personas para realizarla, y la
misma puede tener diferentes fines como diplomática, científica, empresarial, cultural,
personal, entre otras.

VISIÓN: Es la capacidad de ver más allá, en tiempo y espacio, y por encima de los demás,
significa visualizar, ver con los ojos de la imaginación, en términos del resultado final que se
pretende alcanzar.

PRESUPUESTO: Hace referencia a la cantidad de dinero que se necesita para hacer frente a
cierto número de gastos necesarios para acometer un proyecto. De tal manera, se puede
definir como una cifra anticipada que estima el coste que va a suponer la realización de dicho
objetivo.

PROGRAMA: Es una colección de proyectos que se gestiona como un grupo para lograr
eficiencias de escala. Así como la gestión de proyectos implica la coordinación de tareas
individuales, la gestión de programas es la coordinación de los proyectos relacionados que se
agrupan.

FILOSOFÍA: Una combinación de las actitudes, convicciones y conceptos de un individuo o

de un grupo respecto a la administración.

VALORES: Son los principios que rigen su misión, visión y el compromiso con sus clientes.
Una de las declaraciones que realizan las empresas, además de su misión y visión, son sus
valores. Estos están sustentados en la razón de ser de la compañía y en sus objetivos.

PERSONAL: Desarrolla la gestión técnica, económica y administrativa, así como el apoyo,

asesoramiento y asistencia en el desarrollo de las funciones de la Universidad.
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