Freire y Mascote Determinantes Econoomico Que Inciden en La Rentabilidad

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA INGENIERIA COMERCIAL
TEMA:
“DETERMINANTES ECONOMICOS QUE INCIDEN EN LA RENTABILIDAD DE
LAS MIPYMES COMERCIALES DE LA PARROQUIA TARQUI DE LA CIUDAD
DE GUAYAQUIL”
Portada
AUTORES:
FREIRE CABRERA MIRIAM ISABEL
MASCOTE HUACON DAVIS BRYAN
TUTOR DE TESIS:
ING. FLORES VILLACRES EMILIO JAVIER, MGS.
GUAYAQUIL, MARZO 2022

ii
ANEXO XI.- FICHA DE REGISTRO DE TRABAJO DE TITULACIÓN

REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TRABAJO DE TITULACIÓN
TÍTULO Y SUBTÍTULO: Determinantes económicos que inciden en la rentabilidad de la
Mipymes comerciales de la parroquia Tarqui de la ciudad de
Guayaquil
AUTOR(ES) Freire Cabrera Miriam Isabel

(apellidos/nombres): Mascote Huacon Davis Bryan
REVISOR(ES)/TUTOR(ES) ING. Flores Villacrés Emilio Javier, Mgs
(apellidos/nombres):
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil
UNIDAD/FACULTAD: Ciencias Administrativas
MAESTRÍA/ESPECIALIDAD: Ingeniería Comercial
GRADO OBTENIDO: Ingeniera Comercial
FECHA DE PUBLICACIÓN: Marzo 2022 No. DE PÁGINAS: 88
ÁREAS TEMÁTICAS: Economía social, Emprendimiento, Rentabilidad
PALABRAS CLAVES/ Factores, Rentabilidad, Mipymes, Desarrollo, Economía
KEYWORDS:
RESUMEN/ABSTRACT
El objetivo del presente trabajo consiste en analizar los factores que inciden en la rentabilidad de las MIPYMES
comerciales en la ciudad de Guayaquil, ya que las MIPYMES contribuyen con el desarrollo económico del país,
y más aún aquellas empresas del sector comercial que proporcionan el desarrollo de las habilidades
emprendedoras. Para cumplir con el objetivo se utilizó una investigación correlacional que ayudó a definir la
relación entre las variables de estudio, basándose en una población de 73 encuestados y 2 entrevistados. Gracias
a los cuales se encontró que es necesario que las MIPYMES realicen una planificación adecuada de sus
actividades para evitar la fuga de ingresos, desorganización y pérdida de la rentabilidad de la misma; además,
entre los factores que impactan directamente la rentabilidad se encuentran las dificultades para obtener recursos
y la falta de financiamiento. Gracias al análisis de esta información se planteó la propuesta que ayudará a
solventar los problemas de rentabilidad actual de las MIPYMES de la parroquia Tarqui de la ciudad de Guayaquil.
ADJUNTO PDF: SI X NO
CONTACTO CON Teléfono: 096830524- E-mail: miriam.freirec@ug.edu.ec
AUTOR/ES: 0985457364 davis.mascoteh@ug.edu.ec
CONTACTO CON LA Nombre: Ab. Elizabeth Coronel Castillo

INSTITUCIÓN: Teléfono: (04) 259-6830
E-mail: elizabeth.coronelc@ug.edu.ec
iii
ANEXO XII.- DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y DE AUTORIZACIÓN DE

LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO NO
COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO ACADÉMICOS
FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL
LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO COMERCIAL DE LA OBRA

CON FINES NO ACADÉMICOS
Nosotros Freire Cabrera Miriam Isabel con C.I. No. 095405588-5 y Mascote Huacon Davis Bryan
con C.I. No. 092761333-1, certificamos que los contenidos desarrollados en este trabajo de titulación,
cuyo título es “ Determinantes económicos que inciden en la rentabilidad de la Mipymes comerciales
de la parroquia Tarqui de la ciudad de Guayaquil “son de nuestra absoluta propiedad y responsabilidad,
en conformidad al Artículo 114 del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS
CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN*, autorizamos la utilización de una licencia
gratuita intransferible, para el uso no comercial de la presente obra a favor de la Universidad de
Guayaquil.
MIRIAM ISABEL FREIRE CABRERA DAVIS BRYAN MASCOTE HUACON

C.I.: 0954055885 C.I.: 0927613331
iv
ANEXO VII.- CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD
Habiendo sido nombrado Ing. Flores Villacres Emilio Javier tutor del trabajo de titulación
certifico que el presente trabajo de titulación ha sido elaborado por: Freire Cabrera Miriam
Isabel , Mascote Huacon Davis Bryan, con mi respectiva supervisión como requerimiento
parcial para la obtención del título de INGENIERIA COMERCIAL .
Se informa que el trabajo de titulación: “Determinantes economicos que inciden en la

rentabilidad de las Mipymes comerciales de la parroquia Tarqui de la ciudad de
Guayaquil“, ha sido orientado durante todo el periodo de ejecución en el programa antiplagio
Urkund quedando el 1% de coincidencia.
https://secure.urkund.com/old/view/124712346-430031-
278436#q1bKLVayiraI1VEqzkzPy0zLTE7MS05VsjLQMzAwMLcwNjGyMLE0NTU1NDe
0NK0FAA==
Firmado electrónicamente por:
EMILIO JAVIER
FLORES
VILLACRES
Ing. Emilio Javier Flores Villacrés,
Mgs C.I. 0913720520
FECHA:16 de marzo 2022
v
ANEXO VI. - CERTIFICADO DEL DOCENTE-TUTOR DEL TRABAJO DE

TITULACIÓN
Guayaquil, 13 de Marzo 2021
Economista:
Jorge Chabusa Vargas, Mgs
DIRECTOR DE LA CARRERA DE INGENIERIA

COMERCIALFACULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Ciudad. -
De mis consideraciones:
Envío a Ud. el Informe correspondiente a la tutoría realizada al Trabajo de Titulación

“DETERMINANTES ECONOMICOS QUE INCIDEN EN LA RENTABILIDAD DE LAS MIPYMES
COMERCIALES DE LA PARROQUIA TARQUI DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL” los
estudiantes FREIRE CABRERA MIRIAM ISABEL y MASCOTE HUACON DAVIS BRYAN,
indicando que han cumplido con todos los parámetros establecidos en la normativa vigente:
• El trabajo es el resultado de una investigación.

• El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.
• El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento.
• El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento.
Adicionalmente, se adjunta el certificado de porcentaje de similitud y la valoración del

trabajo de titulación con la respectiva calificación.
Dando por concluida esta tutoría de trabajo de titulación, CERTIFICO, para los fines
pertinentes, que losestudiantes están aptos para continuar con el proceso de revisión final.
Atentamente,
Firmado electrónicamente por:
EMILIO JAVIER
FLORES
VILLACRES
Ing. Emilio Javier Flores Villacrés,

Mgs. C.I. 091372052-0
FECHA:13 de marzo 2022
vi
ANEXO VIII.- INFORME DEL DOCENTE REVISOR
Guayaquil, 26 de Marzo del 2022
Economista:
Jorge Chabusa Vargas, MgS
DIRECTOR DE LA CARRERA DE INGENIERIA COMERCIAL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Ciudad. -
De mis consideraciones:
Envío a Ud. el informe correspondiente a la REVISIÓN FINAL del Trabajo de Titulación DETERMINANTES
ECONÓMICOS QUE INCIDEN EN LA RENTABILIDAD DE LAS MIPYMES COMERCIALES DE LA PARROQUIA TARQUI
DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL, de los estudiantes FREIRE CABRERA MIRIAM ISABEL Y MASCOTE HUACON
DAVIS BRYAN. Las gestiones realizadas me permiten indicar que el trabajo fue revisado considerando
todos los parámetros establecidos en las normativas vigentes, en el cumplimento de los siguientes
aspectos:
Cumplimiento de requisitos de forma:

El título tiene un máximo de 18 palabras.
La memoria escrita se ajusta a la estructura establecida.
El documento se ajusta a las normas de escritura científica seleccionadas por la Facultad.
La investigación es pertinente con la línea y sublíneas de investigación de la carrera.
Los soportes teóricos son de máximo 5 años.
La propuesta presentada es pertinente.
Cumplimiento con el Reglamento de Régimen Académico:

El trabajo es el resultado de una investigación.
El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.
El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento.
El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento.
Adicionalmente, se indica que fue revisado, el certificado de porcentaje de similitud, la

valoración del tutor, así como de las páginas preliminares solicitadas, lo cual indica el que el
trabajo de investigación cumple con los requisitos exigidos.
Atentamente,
electrónicamente por:
Firmado
STEVE FREDDY
GUARNIZO CRESPO
ING. STEVE GUARNIZO CRESPO DOCENTE TUTOR REVISOR
C.I. 0915378996
FECHA:23-03-2022
vii
DEDICATORIA
Dedico esta tesis a Dios, por ser mi guía espiritual en este largo camino, gracias a él superé los
momentos difíciles y me levanté para culminar con éxito, Gracias a la virgen María y todos los
santos, por escuchar mis plegarias e iluminarme, su bendición fue fundamental.
A mis padres William Freire y Teresa Cabrera quienes con su amor, paciencia y esfuerzo me
han permitido llegar a cumplir hoy un sueño más, gracias por inculcar en mí el ejemplo de
esfuerzo y valentía, de no temer las adversidades porque Dios está conmigo siempre.
Mis hermanos Miguel Freire y Luis Freire por su cariño y apoyo incondicional, durante todo
este proceso, por estar conmigo en todo momento gracias. A toda mi familia y amigos porque
con sus oraciones, consejos y palabras de aliento hicieron de mí una mejor persona y de una u
otra forma me acompañan en todos mis sueños y metas.
Finalmente quiero dedicar esta tesis a mi novio Luis Navarrete por apoyarme cuando más lo
necesitaba, por extender su mano en momentos difíciles y por el amor brindado cada día.
Freire Miriam
viii
DEDICATORIA
Dedico este trabajo a mis padres, a mis abuelitas, y a mis abuelitos que desde cielo siempre
cuidan de mí, porque es gracias a ellos que soy lo que soy y aunque me falta mucho por recorrer
me siento agradecido por tener la familia que tengo y se que ellos siempre van a estar para mi
en las buenas y en las malas.
Mascote Davis
ix
AGRADECIMIENTO
Mi agradecimiento a mi madre Teresa Cabrera que estuvo conmigo en todo momento, gracias
a ella que con su ejemplo me dio los mejores valores y consejos para salir adelante, es mi
mentora, protectora la mejor de todas te amo madre querida, y a Luz Cabrera por ser una
excelente Madrina que me dio todo su apoyo constante y sin duda a mi eterna Abuelita Rosa
Calle la mujer mas valiosa que tengo y admirable gracias a estas tres mujeres soy la mujer de
hoy las amo.
Quiero de manera especial agradecer a mi Tutor Emilio Flores , por confiar en mí, para realizar
este proyecto, por haber sido muy paciente y colaborador en todo momento ya que con sus
directrices pudo explicarme aquellos detalles para culminar mi tesis. De verdad Ing. Emilio
gracias por sus enseñanzas.
A mis amigos, Dixon Cevallos por brindarme su apoyo incondicional y ofrecerme su mano
en los momentos mas duros de mi carrera y por los valisosos consejos que en cada semestre
me lo decía. y a Davis Mascote por ser mi compañero de tesis por apoyarnos y ayudarnos a
terminar nuestra tesis, Gracias por su amistad.
Freire Miriam
x
AGRADECIMIENTO
Agradezco primeramente a Dios por darme la sabiduría y tranquilidad para enfrentar cada
problema, a mis padres quienes son mi motivación cada día y quienes junto a mi se han
esforzado mucho para lograr esto posible. También agradecer de manera especial a nuestro
tutor Emilio Flores Villacrés y a cada profesor que me ayudo no tan solo en lo académico sino
también con sus consejos de vida y valores que nos transmiten en sus clases.
Mascote Davis
xi
TABLA DE CONTENIDO
ANEXO XI.- FICHA DE REGISTRO DE TRABAJO DE TITULACIÓN........................................... ii
ANEXO XII.- DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y DE AUTORIZACIÓN DE LICENCIA
GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO NO COMERCIAL DE LA
OBRA CON FINES NO ACADÉMICOS ............................................................................................. iii
ANEXO VII.- CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD ........................................................ iv
ANEXO VI. - CERTIFICADO DEL DOCENTE-TUTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN........ v
ANEXO VIII.- INFORME DEL DOCENTE REVISOR ...................................................................... vi
DEDICATORIAS ...................................................................................................................................... vii
AGRADECIMIENTOS ............................................................................................................................... ix
Tabla de Contenido ................................................................................................................................ xi
LISTA DE TABLAS ...................................................................................................................................xiv
LISTA DE FIGURAS ................................................................................................................................. xv
LISTA DE APÉNDICES .............................................................................................................................xvi
RESUMEN .............................................................................................................................................xvii
ABSTRACT............................................................................................................................................ xviii
Introducción ............................................................................................................................................ 1
Capítulo 1 Planteamiento del problema ................................................................................................. 3
1.1 Antecedentes del problema.................................................................................................... 3
1.2 Planteamiento del problema .................................................................................................. 5
1.3 Sistematización del problema ....................................................................................................... 7

xii
1.3.1 Planteamiento de las hipótesis de investigación (depende del alcance y tipo de
investigación) .................................................................................................................................. 7
1.3.2 Objetivo general..................................................................................................................... 8
1.3.3 Objetivos específicos.............................................................................................................. 8
1.3.4 Justificación de la investigación ............................................................................................. 8
1.3.5 Viabilidad del estudio............................................................................................................. 9
CAPÍTULO 2: MARCO TEÓRICO ............................................................................................................. 10
2.1 Antecedentes teóricos ................................................................................................................ 10
2.2 Marco conceptual ....................................................................................................................... 19
2.3 Marco contextual ........................................................................................................................ 21
2.4 Marco legal................................................................................................................................. 22
CAPÍTULO 3: MARCO METODOLÓGICO ............................................................................................... 25
3.1 Diseño de la investigación........................................................................................................... 25
3.2 Tipo de Investigación .................................................................................................................. 25
3.3. Población y Muestra .................................................................................................................. 27
3.4. Técnica e instrumentos de investigación ................................................................................... 28
3.5 Análisis de resultados ................................................................................................................. 31
3.5.1 Análisis de encuestas ........................................................................................................... 32
3.5.2 Análisis de entrevistas.......................................................................................................... 42
3.6 Análisis consolidado de resultados ............................................................................................. 46
3.7 Validación de la hipótesis............................................................................................................ 48

xiii
CAPÍTULO 4: PROPUESTA ...................................................................................................................... 49
4.1 Tema ........................................................................................................................................... 49
4.2 Título ........................................................................................................................................... 49
4.3 Objetivos de la propuesta ........................................................................................................... 49
4.3.1 Objetivo general................................................................................................................... 49
4.3.2 Objetivo específico ............................................................................................................... 49
4.4 Justificación ................................................................................................................................. 49
4.5 Matriz FODA ................................................................................................................................ 50
4.6 Descripción de la propuesta ....................................................................................................... 51
4.6.1 Implementar estrategias de marketing ............................................................................... 51
4.6.2 Opciones de financiamiento de las instituciones financieras ............................................ 56
4.6.3 Aumentar la liquidez ........................................................................................................... 56
4.6.4 Potenciar la gestión por procesos ........................................................................................ 58
4.6.5 Conclusión de la propuesta.................................................................................................. 59
4.6.6 Limitaciones de la propuesta ............................................................................................... 59
Conclusiones ......................................................................................................................................... 60
Recomendaciones ................................................................................................................................. 61
Bibliografía ............................................................................................................................................ 62
APÉNDICES ............................................................................................................................................ 67
xiv
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1 Estructura microempresas ...................................................................................................... 19
Tabla 2 Tiempo de inicio la Mipymes ................................................................................................. 32
Tabla 3 Tamaño de la empresa ........................................................................................................... 33
Tabla 4 Tipo de empresa ..................................................................................................................... 34
Tabla 5 Los créditos y la morosidad de los clientes afectan el rendimiento financiero de las Mipymes
.............................................................................................................................................................. 35
Tabla 6 Elevados costos para la obtención de los permisos de funcionamiento, que afectan la
rentabilidad de las Mipymes ................................................................................................................. 36
Tabla 7 Variación en la tasa de inflación sobre la rentabilidad de las Mipymes............................... 37
Tabla 8 Incremento en los sueldos y salarios, conociendo el sueldo base, afecta la rentabilidad de
las Mipymes .......................................................................................................................................... 38
Tabla 9 La falta de planificación impacta la rentabilidad financiera de la empresa ......................... 39
Tabla 10 Factores que han impactado de manera negativa su negocio durante el periodo de la
pandemia ............................................................................................................................................... 40
Tabla 11 La Mipymes recuperará los niveles de ingreso que tenía antes de la pandemia ................ 41
Tabla 12 Validación de la hipótesis .................................................................................................... 48
Tabla 13 Matriz FODA ....................................................................................................................... 50
Tabla 14 Presupuesto (bajo) ............................................................................................................... 54
Tabla 15 Presupuesto (medio) ............................................................................................................ 54
Tabla 16 Presupuesto (alto) ................................................................................................................ 55

xv
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Mapa parroquia Tarqui......................................................................................................... 21
Figura 2 Tiempo de inicio de la Mipymes ........................................................................................... 32
Figura 3 Tamaño de la empresa .......................................................................................................... 33
Figura 4 Tipo de empresa ................................................................................................................... 34
Figura 5 Los créditos y la morosidad de los clientes afectan el rendimiento financiero de las
Mipymes ................................................................................................................................................ 35
Figura 6 Elevados costos para la obtención de los permisos de funcionamiento, que afectan la
rentabilidad de las Mipymes ................................................................................................................. 36
Figura 7 Variación en la tasa de inflación sobre la rentabilidad de las Mipymes ............................. 37
Figura 8 Incremento en los sueldos y salarios, conociendo el sueldo base, afecta la rentabilidad de
las Mipymes .......................................................................................................................................... 38
Figura 9 La falta de planificación impacta la rentabilidad financiera de la empresa ....................... 39
Figura 10 Factores que han impactado de manera negativa su negocio durante el periodo de la
pandemia ............................................................................................................................................... 40
Figura 11 La Mipymes recuperará los niveles de ingreso que tenía antes de la pandemia ............... 41
Figura 12 Tipos de publicidad ............................................................................................................. 51
Figura 13 Proceso de créditos y cobranzas ......................................................................................... 57

xvi
ÍNDICE DE APÉNDICES
Apéndice 1 Encuestas .......................................................................................................................... 67
Apéndice 2 Encuestas ........................................................................................................................... 70

xvii
ANEXO XIII.- RESUMEN DEL TRABAJO DE TITULACIÓN (ESPAÑOL)

“Determinantes económicos que inciden en la rentabilidad de la Mipymes comerciales de la

parroquia Tarqui de la ciudad de Guayaquil”
Autor: Miriam Freire Cabrera

Davis Mascote Huacon
Tutor: Ing. Emilio Flores Villacrés
RESUMEN
El objetivo del presente trabajo consiste en analizar los factores que inciden en la rentabilidad
de las MIPYMES comerciales en la ciudad de Guayaquil, ya que las MIPYMES contribuyen
con el desarrollo económico del país, y más aún aquellas empresas del sector comercial que
proporcionan el desarrollo de las habilidades emprendedoras. Para cumplir con el objetivo se
utilizó una investigación correlacional que ayudó a definir la relación entre las variables de
estudio, basándose en una población de 73 encuestados y 2 entrevistados. Gracias a los cuales
se encontró que es necesario que las MIPYMES realicen una planificación adecuada de sus
actividades para evitar la fuga de ingresos, desorganización y pérdida de la rentabilidad de la
misma; además, entre los factores que impactan directamente la rentabilidad se encuentran las
dificultades para obtener recursos y la falta de financiamiento. Gracias al análisis de esta
información se planteó la propuesta que ayudará a solventar los problemas de rentabilidad
actual de las MIPYMES de la parroquia Tarqui de la ciudad de Guayaquil.
Palabras clave: Comercial, Factores, Mipymes, Planificación, Rentabilidad

xviii
ANEXO XIV.- RESUMEN DEL TRABAJO DE TITULACIÓN (INGLÉS)

“Economic determinants that affect the profitability of the commercial Mipymes of the Tarqui parish
of the city of Guayaquil”
Author: Miriam Freire Cabrera

Davis Mascote Huacon
Advisor: Ing. Emilio Flores Villacrés
ABSTRACT
The objective of this work is to analyze the factors that affect the profitability of commercial
MSMEs in the city of Guayaquil, since MSMEs contribute to the economic development of
the country, and even more so those companies in the commercial sector that provide the
development of entrepreneurial skills. To meet the objective, a correlational investigation was
used to help define the relationship between the study variables, based on a population of 73
respondents and 2 interviewees. Thanks to which it was found that it is necessary for MSMEs
to carry out adequate planning of their activities to avoid income leakage, disorganization and
loss of profitability; In addition, among the factors that directly impact profitability are the
difficulties in obtaining resources and the lack of financing. Thanks to the analysis of this
information, the proposal was proposed that will help solve the current profitability problems
of the MIPYMES of the Tarqui parish in the city of Guayaquil.
Keyword: Comercial, Factors, Mipymes, Planning, Profitability

1
Introducción
Las pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) son un factor fundamental en la
estructura productiva de los países con economías en desarrollo. En Ecuador principalmente,
estas empresas representan 99.54% del área empresarial, aportan con 27.70% al Producto
Interno Bruto y emplean al 49.74% de la población económicamente activa. A pesar de ello,
el flujo empresarial de las MIPYMES ecuatorianas ha sido impactado por restricciones,
barreras y la falta de incentivos para realizar financiamientos; lo cual limita su sostenibilidad,
rentabilidad y crecimiento e incluso esta situación está en incremento por el nivel bajo de la
profundidad financiera de estas empresas (Gudiño, 2016, p. 15).
De hecho, es necesario conocer cuáles son los determinantes que tendrían un impacto
en la rentabilidad de las MIPYMES del sector comercial, porque estas empresas son el
principal impulso para la economía nacional, y a pesar que no cuentan con las herramientas
adecuadas para desarrollarse y sostener en el tiempo; este proyecto de investigación realizará
un análisis de su situación y presentará la respectiva propuesta metodológica que pueda servir
como una guía en el desarrollo de sus actividades (Zapata, 2004, p. 122).
En este proyecto, el método de investigación empleado será descriptivo, el cual
servirá para detallar la situación actual de estas empresas y correlacional para definir la
relación entre el impacto de los factores determinantes y la rentabilidad de las MIPYMES.
Sin embargo, se han presentado ciertas limitantes como la falta de acceso y resistencia para
obtener información de los representantes de las PYMES y la falta de recursos para realizar
visitas a estas organizaciones.
Por ello, la presente investigación estará estructurada de la siguiente manera: primero
se presentarán los problemas y antecedentes que han marcado el desempeño de las

2
MIPYMES del sector comercial, posteriormente se analizarán las teorías que servirán como
respaldo y guía de la presente investigación, para después señalar la metodología empleada
para la recolección de datos y finalmente presentar los resultados obtenidos gracias a la
metodología utilizada junto con las conclusiones y recomendaciones de la investigación.

3
Capítulo 1 Planteamiento del problema
1.1 Antecedentes del problema
Las MIPYMES cuentan con la debilidad en los sistemas de administración,
organización y control que aplican, la falta de políticas gubernamentales que fomenten el
desarrollo, las tecnologías para el desarrollo de actividades de producción y gestión y la falta
de financiamiento con tasas de interés poco competitivas. Los mercados internos con
economías poco estables no apropiadas para la inversión, las regulaciones ecológicas y
ambientales y los servicios públicos no competitivos en precio, calidad e infraestructura, son
la principal causal de afectaciones en el desempeño de las MIPYMES (Kauffman, 2004, p.
43).
Incluso, es factible que ciertas MIPYMES no cuenten con el personal adecuado que
asegure el rendimiento máximo para su proceso, frecuentemente estas están compuestas por
una estructura reducida con pocos colaboradores o son una empresa familiar. Generalmente,
en las MIPYMES el proyecto de la empresa se relaciona con el personal del dueño que
ejecuta las actividades sin separar los objetivos de la organización junto con las motivaciones
propias (Dini & Stumpo, 2020, p. 12).
Una cantidad considerable de MIPYMES en Ecuador durante los primero años de
vida no logran establecerse por la baja productividad. De la misma forma, las empresas
tradicionales están vinculadas a un grupo de elementos como la tecnología, capital financiero,
habilidad gerencial, talento humano, estrategias de marketing y otras. Estas MIPYMES
tienden a ser empresas débiles porque realizan inversiones constantes con riesgo alto y un
retorno alto; así como posibilidades escasas de acceder a créditos (Dini & Stumpo, 2020, p.
12).
4
Por ello, entre las herramientas fundamentales para el crecimiento de las MIPYMES,
se encuentra la capitalización porque ayuda a continuar con el crecimiento de la empresa en
base al financiamiento; el cual no es suficiente en el corto plazo pero si en el largo plazo. De
hecho, el entorno actual de las MIPYMES indica que estas requieren de un financiamiento y
de colaboradores y directivos organizados que se enfoquen en cumplir con los objetivos de la
empresa (Medina, 2014, p. 71).
En la ciudad de Guayaquil, las MIPYMES se encuentran desplegadas en los diversos
sectores urbanos y rurales; sin embargo, la parroquia Tarqui, siendo la más grande de la
ciudad, ha demostrado un progreso bancario, comercial y hotelero, y alberga la mayor
cantidad de MIPYMES. La parroquia recibe este nombre en honor a la batalla de Tarqui que
ocurrió en 1829; esta parroquia inicia en las faldas el Cerro Santa Ana y termina en el
kilómetro 26 vía a la Costa, abarca todo el norte de la ciudad de Guayaquil (El Universo,
2002, p. 1).
Fue en 1547 cuando esta parroquia empezó a formarse, ya que Guayaquil se
estableció en el cerro Santa Ana y sus alrededores, y posteriormente este sector en 1925 se
convirtió en la cuna de pensadores y artistas. A finales del siglo XX, las personas de la clase
media se mudaron a sectores de esta parroquia como La Alborada y la clase alta a sectores
como: Urdesa y Los Ceibos. Por otro lado, durante este siglo XX, la mayoría de negocios
comerciales se encontraban en el centro de la ciudad, parroquia Rocafuerte; sin embargo, hoy
en día la mayor cantidad de negocios comerciales se encuentran en la parroquia Tarqui (El
Telégrafo, 2020, p. 1).

5
1.2 Planteamiento del problema
En los países con economías desarrolladas, las MIPYMES constituyen una parte
importante de la actividad económica porque generan la mitad del empleo que ofrece la
economía empresarial. En países como Estados Unidos al menos el 99% de las empresas son
MIPYMES y el 75% produce empleos nuevos, por otro lado, en Japón 9 millones son
MIPYMES y generan 67 millones de empleo. Además, en la Unión Europea representan al
menos al 99% de las empresas. Si bien es cierto, estas empresas representan un gran
porcentaje de la economía constantemente buscan una mayor participación del Estado, el
cual facilite las medidas de apoyo en el área financiera e implemente incentivos fiscales
(Sánchez & Valdés, 2017, p. 132).
A pesar de la importancia de las MIPYMES en Ecuador, su desarrollo se ve limitado
por el difícil acceso al financiamiento, principalmente las empresas del sector comercial que
tienen la mayor representación en el país. Por esta razón, alrededor del 98% de los
emprendedores utilizan fondos propios para financiar alrededor del 7 % de las inversiones
(Lasio & Zambrano, 2017, p. 19). Estos fondos no son necesariamente suficientes para
mantenerlos en funcionamiento, por lo que tienen altas tasas de mortalidad. Incluso, entre
2012 y 2016, una media del 27,65% de las MIPYMES cesaron sus operaciones y el 17,82%
redujeron su tamaño, demostrando la dificultad de este sector no solo para desarrollarse sino
también para seguir operando (Revista Ekos, 2012, p. 28).
Por otro lado, el sector más representativo de las PYMES es el comercial, porque el
mismo alberga la mayoría de las empresas; sin embargo, la problemática de las MIPYMES
comerciales surge por el conjunto de insignificantes e innumerables factores aleatorios que
impactan de manera proporcional a estas empresas. Por ello, es necesario que estas empresas
6
cuenten con una cultura de innovación auténtica y una gestión integral porque si no pierde
rendimiento y rentabilidad (Macías, Mendoza, & Parrales, 2021, p. 326).
Cabe recalcar que en Ecuador, se dispone de poca o casi ninguna información que
detalle los factores que explican por qué las tienen dificultades para acceder al
financiamiento. A pesar de los roles críticos que juegan las MIPYMES en el crecimiento del
país, estas empresas enfrentan dificultades diferentes a las de las grandes industrias y
corporaciones multinacionales. Dentro de la categoría de acceso al financiamiento, las
condiciones de los préstamos, que se relacionan principalmente con tasas de interés,
vencimientos, requisitos de garantía y procedimientos de préstamo, se consideran los
principales factores limitantes (Enríquez, 2015, p. 21).
Además, la falta de formalidad, organización y planificación dentro de estas empresas,
el enfoque de la banca privada en las grandes corporaciones y la falta de productos
financieros para el sector de la mediana empresa son parte de los factores que inciden en la
falta de financiamiento de las pequeñas empresas y medianas empresas comerciales
(Enríquez, 2015, p. 22).
Las barreras para la obtención de fuentes de financiamiento son uno de los principales
obstáculos para su desarrollo, ya que la mayoría de los bancos privados ecuatorianos enfocan
el portafolio en préstamos a grandes empresas e incluso los productos y métodos de
calificación de prestatarios están diseñados para trabajar con segmentos de negocios
(Enríquez, 2015, p. 22).
Adicionalmente, las MIPYMES del sector comercial necesitan de un monitoreo
constante para cumplir con sus objetivos en base a las estrategias realizadas y también
realizar evaluaciones del sector externo sobre las nuevas situaciones del mercado contra los
cambios administrativos y la gestión del conocimiento (Zúñiga, 2018, p. 18).

7
Preguntas de investigación
¿Qué teorías sobre la rentabilidad y determinantes económicos respaldan la presente
investigación?
¿Cuál es la situación actual de las MIPYMES comerciales de la parroquia Tarqui de la ciudad
de Guayaquil?
¿Cuáles son los determinantes económicos que afectan la rentabilidad de las MIPYMES
comerciales de la parroquia Tarqui de la ciudad de Guayaquil?
¿De qué manera una propuesta metodológica contribuirá con las MIPYMES del sector
comercial de Guayaquil para mejorar su rentabilidad?
1.3 Sistematización del problema
Las PYMES presentan dificultades para adquirir el financiamiento por parte de
instituciones financieras, por ello en esta investigación se busca analizar los factores que
inciden en la rentabilidad de las MIPYMES comerciales en la ciudad de Guayaquil y
responder a la hipótesis que indica los determinantes económicos inciden en la rentabilidad
de las MIPYMES comerciales del sector Tarqui de la ciudad de Guayaquil.
Es necesario elaborar esta investigación para que las MIPYMES del sector comercial
cuenten con una guía, para disminuir el impacto de los factores que afectan su rentabilidad;
sin embargo se encontraron ciertos inconvenientes como la falta de accesibilidad y tiempo de
los representantes de las MIPYMES.
1.3.1 Planteamiento de las hipótesis de investigación (depende del alcance y tipo de

investigación)
H0: Los determinantes económicos inciden en la rentabilidad de las MIPYMES comerciales
del sector Tarqui de la ciudad de Guayaquil.

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H1: Los determinantes económicos no tienen incidencia en la rentabilidad de las MIPYMES
comerciales del sector Tarqui de la ciudad de Guayaquil.
1.3.2 Objetivo general
Analizar los factores que inciden en la rentabilidad de las MIPYMES comerciales en
la ciudad de Guayaquil.
1.3.3 Objetivos específicos
Elaborar un marco referencial de la temática con el fin de establecer las referencias
teóricas que sustenten la rentabilidad de las MIPYMES comerciales de la parroquia Tarqui de
la ciudad de Guayaquil.
Evaluar la situación actual de la rentabilidad de las MIPYMES comerciales de la
parroquia Tarqui de la ciudad de Guayaquil.
Establecer los factores que determinan la rentabilidad de las MIPYMES comerciales
de la parroquia Tarqui de la ciudad de Guayaquil
Plantear estrategias que ayuden a mejorar la rentabilidad de las MIPYMES
comerciales de la parroquia Tarqui de la ciudad de Guayaquil
1.3.4 Justificación de la investigación
Justificación Teórica.- Es necesario desarrollar esta investigación porque las
MIPYMES contribuyen con el desarrollo económico del país, y más aún aquellas empresas
del sector comercial que proporcionan el desarrollo de las habilidades emprendedoras. Por
ello, en esta investigación se tratarán temas que no han sido analizados antes como la
contribución de estas empresas en la economía de la parroquia Tarqui de la ciudad de
Guayaquil; con el fin de definir las herramientas apropiadas para incrementar su rentabilidad.
Justificación Práctica.- Esta investigación ayudará a comprender cuáles son las
herramientas que necesitan las MIPYMES del sector comercial de la parroquia Tarqui, para
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sobrepasar las barreras que impactan su rentabilidad. Es necesario llevarla a cabo porque
actualmente estas empresas presentan inconvenientes para mantener su rentabilidad y
prosperar en el tiempo.
Justificación Metodológica.- Es fundamental realizar esta investigación porque no ha
sido realizada con anterioridad y se emplearán instrumentos de recolección de datos como las
encuestas con un cuestionario conformado por 10 preguntas cerradas estructuradas con la
escala de likert, las cuales serán validadas mediante herramientas de estadística inferencial .
Estas servirán como una guía para futuras investigaciones relacionadas con el tema.
1.3.5 Viabilidad del estudio
Es viable realizar el presente estudio porque existe disponibilidad del recurso humano,
quienes serán los investigadores, recursos materiales como computadoras, hojas de papel,
impresoras, entre otros. Sin embargo, uno de los obstáculos es la cantidad limitada de
recursos financieros para desarrollar la investigación y la falta de tiempo por parte de los
representantes de las MIPYMES para proporcionar la información requerida.

10
CAPÍTULO 2: MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes teóricos
Antecedentes de la investigación
Según Campoverde et al. (2018) en su trabajo de investigación titulado “Factores
determinantes de la rentabilidad en comercializadoras de GLP en el Azuay (Ecuador):
Análisis bajo el modelo logit” (p.1), en esta investigación plantearon como objetivo general
“identificar las variables operativas, financieras y logísticas que expliquen adecuadamente la
situación de la distribución de GLP bajo la perspectiva de los modelos de capacidad
predictiva logit, según los nuevos enfoques de los estudios de gestión empresarial” (p.13).
Esta investigación es del tipo experimental porque se enfocó en ejecutar los
conocimientos para encontrar el beneficio social por medio del análisis y uso de las variables,
las cuales ayudarán a comprender el funcionamiento de los depósitos de distribución de GLP
en la provincia de Azuay. También, se utilizó un método hipotético-deductivo, el cual sirvió
para responder a la preguntas de investigación. Llegando a la conclusión que la falta de
conciencia y capacitación en las microempresas acerca de las teorías modernas de la
administración, no se puede visualizar a los negocios como sostenibles en el tiempo y
productores de riqueza (Campoverde et al., 2018, p.13).
Por ello, este referente contribuye con la investigación porque sirvió para analizar los
factores que impactan el funcionamiento de las pequeñas y medianas empresas en Ecuador y
de qué manera se pueden implementar estrategias para mejorar su funcionamiento.
Por otro lado, en la investigación realizada por Campuzano y Nivela (2018) sobre “las
determinantes de la rentabilidad financiera en el sector de consumo del Ecuador y su
estructura de capital” (p.1); la cual tuvo por objetivo “determinar cuáles son las principales
variables y los diferentes perfiles que debe tener una compañía de este sector para que
registre altos niveles de rentabilidad financiera, por medio de la metodología CHAID” (p.3)
11
Para obtener los resultados de esta investigación, se empleó una muestra de 11.347
empresas del sector comercial de la ciudad de Guayaquil. Y de acuerdo a Campuzano y
Nivela (2018):
Los resultados demuestran que el ROA, el apalancamiento y el endeudamiento del
patrimonio son las principales variables que permiten la generación de altas rentas
en este sector, mientras que también se encontró que la estructura de capital se
concentra principalmente por medio de la deuda y la influencia que existe en el
elevado costo de la emisión de créditos para los participantes de este nicho, lo cual
significa un complejidad para la estabilidad del negocio, al estar vinculado de
manera importante la rentabilidad con el apalancamiento (p.8).
Por último, según Correa et al. (2021) en su trabajo de investigación titulado “Análisis
de rentabilidad, endeudamiento y liquidez de microempresas en Ecuador” (p.1), donde
planteó como objetivo general “analizar y comparar los indicadores financieros de
rentabilidad, endeudamiento y liquidez de las microempresas de la provincia del Guayas con
las microempresas del resto de provincias de Ecuador” (p.1); para el cual se empleó la
metodología descriptiva con un diseño transversal y encuestas para 13.768 microempresas de
Guayas y 16.093 microempresas de las otras provincias del Ecuador con el fin de obtener la
información financiera de estas empresas.
Gracias a ello, se llegó a la conclusión que el promedio de liquidez corriente y de
endeudamiento es mayor en la provincia del Guayas pero las otras provincias de Ecuador
cuentan con una mejor rentabilidad financiera en promedio. Esta investigación contribuye
con el presente estudio porque ayudó a comprender que un indicador que impacta la
rentabilidad de las empresas es el índice de endeudamiento (Correa et al., 2021, 13).

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Rentabilidad
La rentabilidad es definida por Bucaram (2018) como la capacidad de las empresas
para generar beneficios relacionados con los elementos que utilizan para sus operaciones. Por
ende, las empresas reciben ingresos y con esos valores invierten en recursos para desarrollar
los productos o servicios, de esa manera generan ganancias por sus actividad como realiza
cualquier otro negocio (p.16).
Por otro lado, de acuerdo a lo explicado por Fernández et al (2018) la rentabilidad
económica calcula la rentabilidad vinculada con las utilidades mientras la rentabilidad sobre
el patrimonio calcula la rentabilidad financiera de las empresas y vincula las utilidades netas
con el patrimonio (p.162).
La rentabilidad demuestra la manera en que las inversiones de un negocio han
aumentado durante un determinado periodo contable, existen dos tipos de rentabilidad como
son: económica, la cual es definida por los activos que la compañía tiene indistintamente de
su estructura financiera; y la financiera es producto del capital invertido por parte de los
accionistas y depende directamente de la estructura financiera de la empresa (Quinde &
Ramos, 2018, p. 43).
La rentabilidad es el objetivo fundamental de los negocios, ya que sin rentabilidad
este no sobreviviría en el largo plazo; por ello, se calcula con los gastos e ingresos, el ingreso
es todo el dinero producido por las actividades de la empresa y el gasto es todo el dinero que
sale para la ejecución de dichas actividad (Nalvarte, 2017, p. 26).
Además, el factor más eficiente para optimizar la rentabilidad de la empresa es el
recurso empleado para realizar investigaciones científicas y actividades de desarrollo
tecnológico, transformándose así, en una herramienta eficiente para innovar los procesos y
productos, e incursionar en una transformación productiva (Lazo & Sánchez, 2018, p. 62).
13
Teoría de la jerarquía de preferencias
Esta teoría hace referencia a la cantidad de deuda en el corto plazo, las acciones
comunes, la deuda a largo plazo y las acciones preferentes que se emplean para el
financiamiento de las operaciones de una organización. Por otro lado, la estructura financiera
hace referencia al número de pasivos circulantes completos, las acciones comunes, la deuda a
largo plazo y las acciones preferentes que se emplean para el financiar la empresa. Por ende,
la estructura del capital es fundamental para la estructura financiera y funciona como una
fuente de financiamiento constante para la empresa (Moyer, Mcguigan, & Kretlow, 2017).
La validación de esta teoría consiste en analizar la variación en el endeudamiento
cuando existe una disminución en el flujo de fondos o la transformación en el grado de pago
de una deuda cuando el déficit de los flujos es negativo; considerando que el déficit de los
flujos es la sumatoria del pago de los dividendos, el incremento neto del capital de trabajo,
los gastos de inversión, la parte corriente de una deuda constante desde que comenzó el
periodo, menos el flujo de caja operacional producido después de los impuestos e intereses
(Mondragón, 2020).
El crecimiento y rentabilidad como se condicionan y apoyan de forma mutua porque
en el mediano y largo plazo, no hay crecimiento que se mantenga si no existe una
rentabilidad apropiada; ni un beneficio que se mantenga cuando la empresa haya renunciado
al crecimiento. Al mismo tiempo, la rentabilidad impacta de forma importante en el
planteamiento de la estructura financiera de las PYMES y se relaciona con la teoría de la
jerarquía porque a mayor rendimiento entonces hay mayor endeudamiento. Es decir, obtener
beneficios altos facilitará a las empresas el financiamiento de su crecimiento con los fondos
que hay en el interior. De igual se puede obtener una relación positiva entre el crecimiento y
la rentabilidad, si los dueños de las pequeñas empresas se basaran en las utilidades retenidas
como una fuente principal del capital para su expansión, con el objetivo de impedir que los
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prestamistas participen en la empresa (Mondragón, 2020).
Teoría del modelo del ciclo de vida organizacional
El modelo del ciclo de vida organizacional indica que todos los organismos se
someten a una evolución y cambio. En el ámbito de la administración, la empresa es un
organismo vulnerable a los cambios por ciclos. Pero para dicho cambio existen determinadas
variables como son: tamaño, fases de revolución, edad, tasa de crecimiento de la industria y
fase de evolución. Este cambio surge en tres fases como son el nacimiento, juventud y
madurez. Cada etapa es planteada en base a los objetivos que tiene la empresa, inicialmente
la organización se basa en aumentar los ingresos y no necesariamente en su desarrollo; pero
cuando la empresa cuenta con ingresos estables mensualmente entonces cambia su enfoque al
desarrollo y la misma forma varía su estructura organizacional (Hernández & Santiago,
2014).
15
Determinantes de rentabilidad
Estos índices calculan el nivel de eficiencia que la administración ha tenido sobre el
control de gastos y costos, convirtiendo los ingresos en utilidad. Es decir, rentabilidad neta
del activo (Return on equity): Utilidad Neta/Activo Total, EBIT/Activo Total y
EBITDA/Activo Total. (Chacusig & Proaño, 2021).
Los indicadores de rentabilidad calculan la efectividad de la gestión de una empresa
en cuanto al control de gastos y costos, de la misma forma que analizan su capacidad para
transformar las ventas en utilidades; además, los indicadores evalúan la manera en que
regresan los valores que fueron invertidos por la compañía. Por último, los indicadores de
deuda se enfocan en calcular el nivel de participación de los acreedores en cuanto al
financiamiento de la empresa, a su vez se enfocan en identificar el riesgo para los acreedores
y dueños de las empresas cuando realizan las transacciones financieras (Argüelles & al,
2018).
Entre la gran diversidad de indicadores financieros empleados y destacados
frecuentemente para la gestión financiera, se encuentran: a) solvencia, b) liquidez, c)
endeudamiento, d) eficiencia y e) rentabilidad. Estos son empleados por las empresas para
profundizar y modificar el desempeño de las operaciones, cuando se encuentran áreas críticas
que necesitan de vigilancia y un control mayor porque son las que contribuyen con el
rendimiento financiero (Argüelles & al, 2018).
El cálculo de los indicadores de rentabilidad y endeudamiento se emplean para
calcular el nivel de deuda que tiene la empresa en relación al patrimonio, activos y su
impacto en las variaciones de la rentabilidad. El análisis e interpretación debe realizarse de
manera sistemática e integral basándose en aspectos importantes como la realidad económica
del sector, la economía vigente del país y el comportamiento que tienen los índices a través
del tiempo. Cualquier decisión financiera podría considerarse como acertada si disminuye la
16
incertidumbre del riesgo (Suárez, 2017, p. 12).
La preocupación principal de los acreedores y accionistas es la deuda o la
rentabilidad, que significa el resultado de la eficiencia en la administración de los recursos
que son proporcionados al administrador. La rentabilidad puede ser financiera, representada
por el ROE como el retorno sobre el patrimonio, o económica representada por ROA como el
retorno sobre la inversión (Suárez, 2017, p. 12).
Rentabilidad neta del activo que estudia la relación entre (Utilidad
Neta/ventas)*(Ventas/Activo Total), este indicador explica que la rentabilidad dependerá de
la eficiencia que tengan los activos al rotar buscando la generación de ingresos. Además, se
sugiere emplear la utilidad antes de impuestos e intereses antes de la utilidad neta, porque la
anterior se encuentra libre del efecto fiscal y del endeudamiento que afectan la verdadera
rentabilidad producida por la empresa (Suárez, 2017, p. 15).
Por otro lado, la rentabilidad financiera representada por Utilidad Neta/Patrimonio es
una resultado que preocupa a los acciones, ya que se trata del retorno que no percibirían en
caso que los recursos sean destinados a otras inversiones. Además, la rentabilidad financiera
es producida por cuatro factores como son: rotación de activos, margen de beneficios, efecto
fiscal y apalancamiento financiero (Suárez, 2017, p. 15).
𝐵𝐴𝐼 𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 𝑁𝑒𝑡𝑎𝑠 𝐵𝐴𝐼 𝐴𝑐𝑡𝑖𝑣𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑏𝐵𝐷𝐼

𝑅𝑎𝑡𝑖𝑜 𝑑𝑒 𝑅𝐹 = × × × ×
𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 𝐴𝑐𝑡𝑖𝑣𝑜 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝐵𝐴𝐼𝐼 𝐹𝑜𝑛𝑑𝑜𝑠 𝑝𝑟𝑜𝑝𝑖𝑜𝑠 𝐵𝐴𝐼
17
Teoría de la empresa
Las empresas desarrollan estrategias para su rentabilidad, las cuales se basan en
presentar informes con el objetivo de realizar procesos que no perjudiquen ni impacten la
integridad de la empresa ni la estructura de la organización; ya que las mismas deben ser
respetadas y cumplidas por todos los departamentos y el personal que labora en las empresas
(Lazo & Sánchez, 2018).
La empresa se considera al conjunto de competencias y al talento humano apropiado
para complementar y utilizar las destrezas y conocimientos con el fin de desarrollar e
impulsar un valor superior para los servicios o bienes ofertados. Las operaciones relacionadas
con las transacciones mercantiles se refieren a las entidades y personas jurídicas que están
relacionadas, y por ende tienen los mismos socios (Segura, 2019, p. 76).
Las empresas se dividen en dos tipos: a) personas físicas cuando una persona ejerce
las actividades económicas utilizando su nombre propio y asume el riesgo relacionado con
dichas actividades; y b) personas jurídicas, que son las asociaciones voluntarias de personas
jurídicas o físicas que llevan a cabo sus actividades por medio de la contribución de un
capital (Dirección General de Industria y de la Pequeña y Mediana Empresa, 2020, p. 6).

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Teoría de las PYMES
Las pequeñas y medianas empresas son definidas en base al tamaño de la economía
pero no existe una definición internacional estandarizada. Sin embargo, se puede indicar que
estas empresas son el corazón de las economías y contribuyen con el empleo y producción,
aseguran una demanda sostenida, contribuyen con el equilibrio de la sociedad y controlan el
progreso (Orueta & al., 2017).
Las PYMES son los sistemas que se basan en proporcionar un valor económico
cuando ejecutan dinámicas competitivas y productivas que les ayudan a adquirir un beneficio
vinculando a las personas con los mercados. Además, son un grupo de organizaciones
segmentadas en base al capital social, volumen de ventas, nivel de activos o producción y
cantidad de colaboradores, las cuales tienen sus características similares entre ellas (Torres,
2020).
Las principales características de las PYMES son: los propios socios son quienes
dirigen a la empresa, el capital es proporcionado por una o varias personas, la cantidad de
colaboradores de las empresas aumentan con el tiempo, generalmente no existe una
planificación la administración se realiza de forma empírica, emplean grandes equipos y
maquinarias, se encuentran en crecimiento constante y se consideran dominantes (Torres,
2020).
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Clasificación de las PYMES
De acuerdo al Instituo Nacional de Estadísticas y Censo (2020), el cual define los
límites de la clasificación de las PYMES, las cuales son categorizadas en base al valor bruto
de ventas y los rangos del personal. En la siguiente tabla se comparten los tipos de PYMES:
Tabla 1
Estructura microempresas
Microempresas Pequeña empresa Mediana empresa
Cantidad de 1-9 10-49 50-99
colaboradores
Valor bruto en Más de 100.000 100.000-1.000.000 1.000.001-2.000.000
ventas dólares de dólares
Nota. La estructura de las empresas por tamaño.
2.2 Marco conceptual
Administración: Se trata de un campo de conocimiento fundamental para las personas
indistintamente de las tareas que se realicen (Berrelleza, Bueno, & Ramos, 2018, p. 1).
Beta: Calcula la sensibilidad de la rentabilidad deuna valor relacionado con los
movimientos de rentabilidad del indicador de mercado (Superintendencia de compañías,
valores y seguros, 2017, p. 1).
Comercialización: Consiste en evaluar las necesidades de los clientes y desarrollar
porductos o servicios para satisfacerlas (Manriquez & Vera, 2021, p. 32).

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Desarrollo empresarial: Vincula a los diversos elementos que un empresario puede
emplear en una organización para cumplir con los objetivos (Márquez & Pozos, 2016, p.
185).
Economía: Se trata de la ciencia que analiza la administración y surge por los recursos
disponibles para satisfacer las necesidades (Manriquez & Vera, 2021, p. 32)
Ecu-index: Es un indicador que demuestra el desempeño de las accciones en el
mercado bursátil de Ecuador, es expresado en base a los sectores de la economía y en dólares
(Superintendencia de compañías, valores y seguros, 2017, p. 1).
Empleo: Es el trabajo que se realiza para recibir un pago (Manriquez & Vera, 2021, p.
32).
Empresa: Es la organización que define procesos para que el personal pueda realizar
actividades económicas y cumplir sus objetivos (Segura, 2019, p. 76).
Inflación: Es el aumento sostenido y continuo del nivel de precios, el cual se mide
frecuentemente de acuerdo al índice de precios del consumidor (Superintendencia de Bancos,
2022, p. 1).
Ingresos: Se trata de la entrada de dinero que tiene una empresa, unidad familiar o una
persona durante un plazo determinado (López, 2016, p. 1).
Interés: Es la cantidad de dinero que una persona recibe debido al préstamo de su
dinero (Superintendencia de compañías, valores y seguros, 2017, p. 1).
Línea de crédito: Es un acuerdo de crédito entre el cliente y las instituciones
financieras, por ello el cliente tiene un valor máximo autorizado durante un tiempo
determinado (Superintendencia de Bancos, 2022, p. 1).

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PYMES: son un grupo de pequeñas y medianas empresas que se definen en base al
volumen de ventas, cantidad de trabajadores, activos, niveles de producción, años y pasivos
(Amores & Sacoto, 2017, p. 153).
Reservas: están compuestas por un grupo de los fondos internos de una empresa, y su
finalidad es adquirir la capacidad para el cumplimiento de las obligaciones con tercercas
personas (Amores & Sacoto, 2017, p. 153).
Rentabilidad: es la relación existente entre la inversión y la utilidad requerida para
conseguir la utilidad, porque calcula la efectividad de la gerencia y el empleo de las
inversiones (Zamora, 2021, p. 1).
2.3 Marco contextual
La investigación se desarrollará en torno a las PYMES comerciales ubicadas en la
parroquia Tarqui en la ciudad de Guayaquil, la cual está conformada por barrios residenciales
como Urdesa, La Prosperina, Flor de Bastión, Samanes, Sauces, Miraflores, Los Ceibos,
Mucho Lote 2, Romareda, Ciudadelas del Maestro, Jardines del Río y Metrópolis 1 y 2
(EnGuayaquil, 2020, p. 1)
Figura 1
Mapa parroquia Tarqui
Nota. Tomado de Mapa de la parroquia, por Google Maps, 2021, Google Maps.
22
2.4 Marco legal
Las PYMES deben cumplir con la siguiente normativa tributaria (TFC Consultores
corporativos, 2020):
Normativa general prevista en la Ley de Régimen Tributario Interno (LRTI) y su
reglamento de aplicación (RLRTI). Beneficios de carácter tributario incorporados en
los últimos años en leyes de fomento productivo y otras incorporadas en la misma
LRTI y sus reglamentos. Régimen Impositivo para Microempresas prevista en la Ley
Orgánica de Simplificación y Progresividad Tributaria (RO 111-1S de 31/dic/2019) y
su correspondiente reglamento expedido recientemente (Decreto 1114, R.O. 260-2S
de 4/ago./2020 (p.1).
Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones (COPCI)
De acuerdo al capítulo 1 enfocado en el fomento y desarrollo de las PYMES,en su
artículo 53 sobre la definición y clasificación de las mismas, indica lo siguiente:
La Micro, Pequeña y Mediana empresa es toda persona natural o jurídica que, como
una unidad productiva, ejerce una actividad de producción, comercio y/o servicios, y
que cumple con el número de trabajadores y valor bruto de las ventas anuales,
señalados para cada categoría, de conformidad con los rangos que se establecerán en
el reglamento de este Código. (Código orgánico de la producción, comercio e
inversiones, 2018, p. 15)
Por otro lado, en el artículo 56 en base al registro único de las PYMES, se explica lo
siguiente:
Crea el Registro Único de las MIPYMES como una base de datos a cargo del
Ministerio que presida el Consejo Sectorial de la Producción, quien se encargará de

23
administrarlo; para lo cual, todos los Ministerios sectoriales estarán obligados a
entregar oportunamente la información que se requiera para su creación y
actualización permanente. Este registro permitirá identificar y categorizar a las
empresas MIPYMES de producción de bienes, servicios o manufactura, de
conformidad con los conceptos, parámetros y criterios definidos en este código. De
igual manera, generará una base de datos que permitirá contar con un sistema de
información del sector, de las MIPYMES que participen de programas públicos de
promoción y apoyo a su desarrollo, o que se beneficien de los incentivos de este
código, para que el órgano competente pueda ejercer la rectoría, la definición de
políticas públicas, así como facilitar la asistencia y el asesoramiento adecuado a las
MIPYMES. Únicamente, para efectos de monitoreo de las políticas públicas que se
implementen en este sector, el Ministerio administrador del Registro, podrá solicitar a
las MIPYMES que consten en la base de datos, información relacionada con su
categorización, en los términos que se determinará en el reglamento (Código orgánico
de la producción, comercio e inversiones, 2018, p. 15).
Por otro lado, en el capítulo II del financiamiento y del capital en su artículo 66 acerca
de la normativa para las PYMES se indica lo siguiente:
La autoridad reguladora del mercado de valores desarrollará una normativa especial
para el acceso individual y asociativo de las MIPYMES, al financiamiento a través del
mercado de valores. Los inversionistas institucionales públicos determinarán una
normativa especial y facilitadora que permita la compra de los títulos de valor
generados por las MIPYMES (Código orgánico de la producción, comercio e
inversiones, 2018, p. 21).
Además, en su artículo 67 indican que existen otras formas de financiamiento como:

24
La Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera establecerá los mecanismos
para potenciar el financiamiento de las micro y pequeñas empresas en todo el
territorio nacional, sobre todo en las regiones de menor cobertura financiera y para
mejorar la eficiencia y acceso a tecnologías especializadas de los operadores privados
del sistema (Código orgánico de la producción, comercio e inversiones, 2018, p. 22).
Por otro lado, en el artículo 68 relacionado con el crédito para apertura de capitales se
explica que:
Las empresas privadas que requieran financiamiento para desarrollar nuevas
inversiones, y que a su vez quisieran ejecutar un programa de apertura de su capital,
en los términos de esta legislación, podrán beneficiarse de los programas de crédito
flexible que implementará el gobierno nacional para la masificación de estos procesos,
con tasas de interés preferenciales y créditos a largo plazo. (Código orgánico de la
producción, comercio e inversiones, 2018, p. 25).
Código tributario
En el código tributario en la sección 1ª sobre el pago o solución en el artículo 38 se
indica que el pago de los tributos deben realizarlo los responsables y contribuyentes. Por otro
lado, en el artículo 39 se explica que el deudor debe pagar la obligación sin prejuicio del
reembolso. Además, el pago debe realizarse al acreedor tributario o a quien la ley indique en
el reglamento para la retención, recaudación o percepción. Por último, en el artículo 42 se
menciona que el pago puede realizarse en el lugar que indique la ley o en los puntos de
recaudación asignados (Código Tributario, 2018).

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CAPÍTULO 3: MARCO METODOLÓGICO
3.1 Diseño de la investigación
El diseño de investigación es considerado como la guía práctica imprescindible para
la consecución de una investigación, puesto que los elementos que conforman dicho diseño
constituyen un todo unificado acompañado de ciertas relaciones de interconexión lo que
facilita que el investigador pueda desarrollar de manera adecuada el tema en cuestión (Grupo
de Investigación de Ingeniería Tisular, 2017, pág. 1).
Por su lado, el científico Kerlinger (1975) define al diseño de investigación como “el
plan, la estructura y la estrategia de investigación concebidos para obtener respuestas a
preguntas de investigación y controlar la varianza”. Es decir, que para Kerlinger el plan es el
bosquejo general del proyecto de investigación, e incluye todo el proceso que va desde la
formulación de la hipótesis hasta el análisis de los resultados (Grupo de Investigación de
Ingeniería Tisular, 2017, pág. 1).
Para el presente trabajo de investigación se ha realizado un diseño de investigación no
experimental, que consiste en realizar un análisis de las diversas variables d estudio sin que
estas sean manipuladas o alteradas.
El objetivo fundamental del diseño no experimental es determinar si existe una
diferencia entre las variables de estudio y si de ser ese el caso, cuál sería la magnitud de esta
diferencia. Otro de sus objetivos es verificar la existencia de una tendencia derivado del
análisis de los resultados (Mohammed, 2017, pág. 1).
3.2 Tipo de Investigación
Existen diferentes tipos de investigación entre los que se encuentran: descriptiva,
correlacional, analítica, exploratoria, explicativa, entre otras. La presente investigación es de
carácter descriptivo y correlacional. La investigación descriptiva es la que se encarga de

26
describir una situación real mediante la observación sistemática no participante o por medio
de preguntas a una muestra de personas capaces de proporcionar la información deseada
sobre los comportamientos o circunstancias en cuestión. Además, es un método adecuado
para responder a preguntas desconocidas elaboradas por el investigador, cuando existe un
marco según el que se pueden obtener tales respuestas (Marí García & Manuel García, 2018,
pág. 387).
Dentro de la investigación científica se incorporan métodos de encuesta, en los que se
emplean cuestionarios u otros instrumentos cerrados indirectos, y los métodos
observacionales en los cuales la información se recoge la información mediante observación
cerrada (Marí García & Manuel García, 2018, pág. 387).
Por otro lado, la investigación correlacional permite determinar el grado de relación
que existe entre dos o más variables, es decir, entre las características del fenómeno en
estudio. Esta no tiene por finalidad establecer explicación de la causa-efecto del fenómeno;
no obstante, puede aportar indicios sobre las causas de un acontecimiento (Centro
Universitario Interamericano, 2017, pág. 1).
En el método correlacional se emplean cálculos estadísticos mediante el uso de
mediciones de los factores para relacionarlos entre sí, también se puede incluir el control de
variables para obtener resultados más válidos. De modo que, cuando se comprueba que un
hecho influye sobre otro se dice que existe correlación entre ambos (Centro Universitario
Interamericano, 2017, pág. 1).

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3.3. Población y Muestra
La población de estudio es el conjunto de casos, limitado y accesible que se convierte
en el referente para la elección de la muestra, y que debe cumplir con unos criterios
predeterminados. Cuando se habla de población de estudio, esto no solo se refiere a seres
humanos, sino que pueden incluirse animales, muestras biológicas, objetos, organizaciones,
aunque cuando se habla de estas es preferible referirse a universo de estudio (Arias, 2017,
pág. 203). La importancia de especificar la población radica en que, al concluir la
investigación a partir de una muestra de dicha población, se pueden generalizar los resultados
obtenidos hacia el resto de la población.
En el presente estudio, la población de estudio son 37.730 MIPYMES de la ciudad de
Guayaquil (Villón Jorge, 2021). Además, en cuanto a las entrevistas la población y muestra
de estudio serán un trabajador de una MIPYMES y a un represente de una MIPYMES del
sector comerciales.
Mientras que, la muestra es una parte o subconjunto de unidades representativas de la
población o universo, que ha sido seleccionada de manera aleatoria, y que se somete a la
observación científica para facilitar la obtención de resultados válidos para el universo total
investigado, teniendo en cuenta los límites de error y de probabilidad que se pueden
determinar en cada caso (Fachelli & López, 2017, p. 1)

28
Para hallar la muestra de estudio se utilizó una fórmula de población finita
conformada por valores como 37.730 que es la población de estudio, Z que representa el
valor crítico calculado en la tabla con un nivel de confianza del 95% y el 5% de error. Un
valor de 95% que es la proporción aproximada de la población, un valor “q” de 5% que
representa la población de referencia que no ha sido considerada y “d” de 5% como precisión
absoluta. Gracias a esta fórmula, la muestra es de 73 empresas.
𝑁𝑍 2 𝑝𝑞
𝑛=
𝑑2 (𝑁 − 1) + 𝑍 2 𝑝𝑞
37730 ∗ 1.962 ∗ 0.95 ∗ 0.05 6884,81948

𝑛= 2 2
=
0.05 (37730 − 1) + 1.96 ∗ 0.95 ∗ 0.05 94.3225 + 0.182476
𝑛 = 73
3.4. Técnica e instrumentos de investigación
Encuestas
Inicialmente, la encuesta se considera como una técnica de recolección de datos por
medio de la interrogación de personas cuyo objetivo es conseguir de forma sistemática
calculadas sobre los conceptos que surgen de un problema de investigación previamente
planteado. La recolección de datos se realiza por medio de un cuestionario de preguntas,
herramienta de recogida de datos y manera de realizar preguntas que se administran a la
población o muestra (Fachelli & López, 2017, p. 10).
La encuesta se realizará a los representantes de las MIPYMES que forman parte de la
muestra de estudio, misma que estará conformada por un cuestionario de preguntas
relacionadas con la rentabilidad económica de estas empresas.

29
Entrevistas
La entrevista es una herramienta de recolección de datos que además de emplearse
para investigaciones, también tiene un valor por sí misma. El objetivo de una entrevista es
recabar información personalizada y oral acerca de las experiencias, acontecimientos y
opiniones de los entrevistados. Generalmente en las entrevistas intervienen mínimo dos
personas, donde una es el entrevistado y otra es el entrevistador (Folgueiras, 2017, p. 2). En
el presente trabajo se realizarán entrevistas a un trabajador de una Mipymes y a un represente
de una Mipymes del sector comerciales.
Cuestionario de preguntas
El cuestionario se trata de un grupo de preguntadas de diversos tipos, desarrollados de
manera cuidadosa y sistemática acerca de los aspectos y hechos de interés para la evaluación
o investigación; las cuales pueden ser aplicadas de maneras diversas. Su principal objetivo es
encontrar de manera organizada la información sobre la población con la cual se trabaja
(García, 2018, p. 3).
Esta técnica se emplea principalmente en la ejecución de trabajos de campo, la cual
requiere de una validez interna o validez externa. La validez interna consiste en comprobar la
efectividad de un método de enseñanza específico mientras la validez externa se basa en
comprobar la afectación de un factor externo sobre las variables de investigación. Dentro del
cuestionario se plantearán preguntas abiertas, las cuales proporcionan un grado mayor de
libertad para expresar la respuesta. Además, las preguntas cerradas proporcionan al
participante la probabilidad de escoger entre las diversas alternativas presentadas (Meneses,
2017, p. 7).
30
En esta investigación se utilizarán preguntas cerradas basadas en la escala de Likert,
para definir el punto de vista de los encuestados por medio de dimensiones y en un orden
lógico que facilite la interpretación de las respuestas.

31
3.5 Análisis de resultados
De acuerdo a las investigaciones desarrolladas, se encontró que los indicadores
financieros empleados y destacados frecuentemente para la gestión financiera, se encuentran:
a) solvencia, b) liquidez, c) endeudamiento, d) eficiencia, e) rentabilidad y f) planificación.
Estos son empleados por las empresas para profundizar y modificar el desempeño de las
operaciones, cuando se encuentran áreas críticas que necesitan de vigilancia y un control
mayor porque son las que contribuyen con el rendimiento financiero (Argüelles & al, 2018).
Por ello, para esta investigación se han considerado la planificación, liquidez
impactada por los sueldos y salarios, costos de permisos de funcionamiento; mientras el
endeudamiento ocurre por clientes con dedudas.

32
3.5.1 Análisis de encuestas
Pregunta 1. ¿Hace cuánto tiempo inició la Mipymes?
Tabla 2
Tiempo de inicio la Mipymes
1. ¿Hace cuánto tiempo % de encuestas Resultado de encuestas

inició la Mipymes?
1-2 años 37.50% 27
3-4 años 26.25% 19
5-6 años 17.50% 13
6 años en adelante 18.75% 14
Total 100% 73
Nota. Encuesta dirigida a Mipymes del sector comercial en funcionamiento en la parroquia Tarqui de la ciudad de Guayaquil
Figura 2
Tiempo de inicio de la Mipymes
Nota: Encuesta dirigida a Mipymes del sector comercial en funcionamiento en la parroquia Tarqui de la ciudad de Guayaquil.
Análisis
En base a la primera pregunta, 37.5% de los encuestados indicaron que el negocio lo
iniciaron desde hace máximo dos años, seguido por 26.2% que crearon su negocio hace
aproximadamente y después un 18.8% indicaron tener su negocio desde hace seis años o más.
Es decir, que la mayor parte de los negocios son relativamente nuevos y la pandemia es uno
de los factores externos más retadores que han enfrentado.

33
Pregunta 2. ¿Cuál es el tamaño de su empresa?
Tabla 3
Tamaño de la empresa
2. ¿Cuál es el tamaño % de encuestas Resultado de encuestas
de su empresa?
Pequeña empresa 78% 57
Mediana empresa 22% 16
Total 100% 73
Nota: Encuesta dirigida a Mipymes del sector comercial en funcionamiento en la parroquia Tarqui de la ciudad de Guayaquil
Figura 3
Tamaño de la empresa
Análisis
La mayor parte de los encuestados, 77.8% pertenecían a pequeñas empresas
mientras 22.2% formaban parte de las medianas empresas. Es decir, que el mayor porcentaje
de encuestados cuentan con empresas que aún se encuentran en desarrollo; por ende, los
determinantes económicos deben ser analizados con mayor determinación para que la
empresa se sostenga en el tiempo.

34
Pregunta 3. ¿Cuál es su tipo de empresa?
Tabla 4
Tipo de empresa
3. ¿Cuál es su tipo de % de encuestas Resultado de
empresa? encuestas
Comercial 71.60% 52
Alimentaria 14.80% 11
Otras 13.60% 10
Total 100% 73
Figura 4
Tipo de empresa
Análisis
De estas empresas encuestadas, 71.6% pertenecían al sector comercial, 14.8%
formaban parte de la industria alimenticia mientras 13.6% se encontraban en otro sector. En
base a lo planteado durante el desarrollo de la tesis, la mayor parte de las respuestas de los
encuestados provienen de empresas del sector comercial, lo cual facilitará el análisis de los
resultados encontrados.
35
Pregunta 4. ¿Está de acuerdo que los créditos y la morosidad de los clientes afectan el
rendimiento financiero de las Mipymes?
Tabla 5
Los créditos y la morosidad de los clientes afectan el rendimiento financiero de las Mipymes
4. ¿Está de acuerdo que los % de encuestas Resultado de encuestas
créditos y la morosidad de los
clientes afectan el rendimiento
financiero de las Mipymes?
Totalmente de acuerdo 58.80% 43
Bastante de acuerdo 27.50% 20
Ni en desacuerdo ni en acuerdo 11.30% 8
Bastante en desacuerdo 2.50% 2
Totalmente en desacuerdo 0.00% 0
Total 100% 73
Figura 5
Los créditos y la morosidad de los clientes afectan el rendimiento financiero de las Mipymes
Análisis
Más de la mitad de los encuestados, 58.8% explicaron que los créditos y la
morosidad de los clientes afectaba el rendimiento financiero de las Mipymes, seguido por un
27.5% que explicaron estar bastante de acuerdo con esta premisa. Ya que los créditos se
realizan para fidelizar a los clientes pero este dinero se asume como pérdida cuando no es
recuperado en el tiempo previsto.

36
Pregunta 5. ¿Está de acuerdo que en Ecuador existen elevados costos para la obtención
de los permisos de funcionamiento, que afectan la rentabilidad de las Mipymes?
Tabla 6
Elevados costos para la obtención de los permisos de funcionamiento, que afectan la

rentabilidad de las Mipymes
5. ¿Está de acuerdo que en Ecuador % de encuestas Resultado de encuestas
existen elevados costos para la obtención
de los permisos de funcionamiento, que
afectan la rentabilidad de las Mipymes?
Total 100% 73
Figura 6
Elevados costos para la obtención de los permisos de funcionamiento, que afectan la rentabilidad de las
Mipymes
Análisis
Los encuestados están de acuerdo en 43.8% que en Ecuador existen elevados costos
para la obtención de los permisos de funcionamiento, que afectan la rentabilidad de estas
empresas; seguido por 32.5% que están bastante de acuerdo, además de 15% que no están ni
en desacuerdo ni de acuerdo, 5% están bastante en desacuerdo y 3.7% se encuentran
completamente en desacuerdo. Indistintamente del tamaño de la empresa, este es un factor
que impide o retrasa el desarrollo de negocios porque al invertir en los permisos de
funcionamiento se destina un elevado porcentaje del capital inicial.

37
Pregunta 6. ¿Cuán importante considera una variación en la tasa de inflación sobre la
rentabilidad de las Mipymes?
Tabla 7
Variación en la tasa de inflación sobre la rentabilidad de las Mipymes

6. ¿Cuán importante considera % de encuestas Resultado de encuestas
una variación en la tasa de
inflación sobre la rentabilidad de
las Mipymes?
Total 100% 73
Figura 7
Variación en la tasa de inflación sobre la rentabilidad de las Mipymes
Análisis
El 48.8% de los representantes de las Mipymes están totalmente de acuerdo que una
variación en la tasa de inflación tiene un impacto sobre la rentabilidad de las Mipymes,
seguido por un 25% que están bastante de acuerdo y un 22.5% que no están ni en desacuerdo
ni en acuerdo. La inflación incrementa los precios en el mercado, por ende si los clientes
perciben un precio mayor por el mismo producto, tenderán a reemplazarlo y comprar los
productos de la competencia.
38
Pregunta 7. ¿Cuán importante considera un incremento en los sueldos y salarios,
conociendo el sueldo base, en la afectación de la rentabilidad de las Mipymes?
Tabla 8
Incremento en los sueldos y salarios, conociendo el sueldo base, afecta la rentabilidad de las
Mipymes
7. ¿Cuán importante considera un % de encuestas Resultado de encuestas

incremento en los sueldos y
salarios, conociendo el sueldo base,
en la afectación de la rentabilidad
de las Mipymes?
Total 100% 73
Nota. Encuesta dirigida a Mipymes del sector comercial en funcionamiento en la parroquia Tarqui de la ciudad de Guayaquil
Figura 8
Incremento en los sueldos y salarios, conociendo el sueldo base, afecta la rentabilidad de las
Mipymes
Análisis
Un incremento en los sueldos y salarios, conociendo el sueldo base, tiene una
afectación en la rentabilidad de las Mipymes, 50.6% de los encuestados se encuentraban
totalmente de acuerdo con esta afirmación, 24.7% indicaron que estaban bastante de acuerdo,
19.8% no estaban ni desacuerdo ni en acuerdo, 3.7% estaban bastante en desacuerdo y 1.2%
se encontraban totalment een desacuerdo. Un aumento o disminución en los sueldos y
salarios afecta el desempeño de los colaboradores, y por ende la rentabilidad de las
empresas.
39
Pregunta 8. ¿Está de acuerdo que la falta de planificación impacta la rentabilidad
financiera de su empresa?
Tabla 9
La falta de planificación impacta la rentabilidad financiera de la empresa

8. ¿Está de acuerdo que la falta de planificación impacta la rentabilidad financiera de su empresa?
% encuestas Resultados de encuestas
Total 100% 73
Figura 9
La falta de planificación impacta la rentabilidad financiera de la empresa
Análisis
De los encuestados, 63% explicaron estar totalmente de acuerdo con que la falta de
planificación impacta la rentabilidad financiera de su empresa, seguido por 23.5% que
estuvieron bastante de acuerdo, 9.9% no estaban ni en desacuerdo ni en acuerdo, terminando
con un 3.7% que estuvieron bastante en desacuerdo con esta afirmación. La planificación es
un factor que deben considerar las empresas antes de iniciar con el negocio, para evitar un
impacto en su rentabilidad.
40
Pregunta 9. ¿Qué factores han impactado de manera negativa su negocio durante el
periodo de la pandemia?
Tabla 10
Factores que han impactado de manera negativa su negocio durante el periodo de la

pandemia
9.¿Qué factores han impactado de manera % de encuestas Resultado de
negativa su negocio durante el periodo de la encuestas
pandemia?
Dificultades en la obtencion de recursos 27.20% 22
Falta de financiamiento 33.30% 24
Recesión económica 22.20% 16
Insostenibilidad de los costos enrelación con la 17.30% 13
competencia
Total 100% 73
Figura 10
Factores que han impactado de manera negativa su negocio durante el periodo de la
pandemia
Análisis
Los encuestados coinciden en que los factores que han impactado de manera
negativa su negocio durante el periodo de la pandemia fueron en 33.3% la falta de
financiamiento, en 27.2 % las dificultades de obtención de recursos, en 22.2% los efectos de
la recesión económica y en 17.3% la insostenibilidad de los costos vinculados con la
competencia. En otras palabras, el financiamiento es un indicador fundamental para mantener
la rentabilidad de las empresas.

41
Pregunta 10. ¿En qué tiempo usted considera que su Mipymes recuperará los niveles de
ingreso que tenía antes de la pandemia?
Tabla 11
La Mipymes recuperará los niveles de ingreso que tenía antes de la pandemia

10. ¿En qué tiempo usted % de encuestas Resultado de encuestas
considera que su Mipymes
recuperará los niveles de
ingreso que tenía antes de la
pandemia?
No ha tenido impacto 17.50% 13
De 1 mes a 6 meses 36.30% 26
De 6 meses en Adelante 46.30% 34
Total 100% 73
Figura 11
La Mipymes recuperará los niveles de ingreso que tenía antes de la pandemia
Análisis
En un alto porcentaje, 46.3% los encuestados consideraron que los niveles de
ingreso serían recuperados después de los seis meses, seguido muy de cerca por un 36.3%
que consideran podrían recuperarlo en un periodo de uno a seis meses; por último, en 17.5%
indicaron que no han sufrido un impacto. En otras palabras, a pesar de haber presentado una
disminución en sus ingresos, la rentabilidad de estas empresas no se ha visto afectada en el
largo plazo.
42
3.5.2 Análisis de entrevistas
Entrevista N.1
Se realizó la entrevista al Ing. Luis Guillermo Navarrete Sánchez, trabajador
independiente,obteniendo las siguientes respuestas:
1. ¿Piensa usted que las MIPYMES en Ecuador se beneficiaron con el apoyo
financiero del gobierno?
Tal vez, porque en las Instituciones financieras los procesos que conllevan son
tramites largos que dificultan y al final no le brindan toda la información completa al
usuario y no terminan accediendo algún apoyo financiero.
2. ¿Usted cree que las MIPYMES comerciales han crecido como resultado de la
pandemia del covid 19?
Exactamente, en algunos casos han crecido por la implementación de marketing
y las nuevas tecnologías que han generado negocios sostenibles y duraderos brindando
excelentes servicios y cambiando ciertos protocolos para seguir adaptándose en esta
situación que se vive por la pandemia.
3. De acuerdo con la pregunta anterior ¿Qué industrias son las más populares?
Sin duda fue en el sector de servicio ya que fueron los más beneficiados por
motivo de la pandemia, muchas farmacéuticas pudieron incrementar sus negocios y por
ello se evidencio un alto nivel de compras en el mercado comercial.
4. En su opinión ¿Qué es la competitividad?
Se puede definir como la capacidad de poder construir y mantener ventajas
comparativas que les permitan sostener y mejorar su productividad.

43
5. ¿Qué causa puede ayudar a mejorar la competitividad en las MIPYMES
comerciales?
Se recomienda realizar programas de apoyo para activar el negocio y de esa forma dar
ideas estratégicas para implementar el comercio eficaz.
6. En su opinión ¿Qué pasos deben tomar las MIPYMES comerciales para
prosperar en el mercado y ser más competitivas al mismo tiempo?
Identificar las necesidades y requisitos de los clientes para generar una mejor calidad en
sus productos o servicios,
7. ¿Qué otras circunstancias determinan la competitividad de las MIPYMES
comerciales?
Los factores de desarrollo de nuevos productos y servicios, procesos tecnológicos,
flexibilidad en procesos productivos y esfuerzos en mercadotecnia.
8. ¿Sabe usted alguna disposición por parte del gobierno que apoye a las
MIPYMEScomerciales?
Hay programas de ayuda social pero no estoy al tanto de ello, espero que puedan
ayudar a mejorar a los pequeños emprendedores.
9. ¿Cuál considera que es el pilar básico para el desarrollo empresarial?

Estrategia empresarial, Las metodologías de desarrollo de negocio, el análisis y
tecnología estos pilares ayudaran a poder realizar de una mejor manera nuestro ambiente
económico
10. ¿Cómo considera usted que han evolucionado los emprendimientos en el

Ecuador?
Claro que si con el pasar del tiempo los emprendimientos van cambiando tanto en
la parte tecnológica y de servicio para brindar un excelente bienestar a sus clientes.

44
Entrevista N.2
Se realizó la entrevista a la CPA Allison Solange Ayala Ochoa
Emprendedora de la tienda By Ally.
1. ¿Piensa usted que las MIPYMES en Ecuador se beneficiaron con el apoyo
financiero del gobierno?
Si porque tuvieron el apoyo de los intereses que pusieron al 1% de los préstamos a las
MIPYMES por parte del gobierno.
2. ¿Usted cree que las MIPYMES comerciales han crecido como resultado de la
pandemia del COVID 19?
No han crecido porque la pandemia siempre limita las ventas en cualquier clase
de negocio.
La que más se dio a conocer fue la industria farmacéutica y la gastronómica
porque el público está más pendiente de toda clase de gusto culinario y de salud.
Es ofrecer lo mejor que uno tiene al público y dar a conocer las ventajas y ofertas
dentro de su negocio.
5. ¿Qué causa puede ayudar a mejorar la competitividad en las MIPYMES
comerciales?
Atender mejor al público y obtener cursos de servicio al cliente para que puedan mejorar
en sus ventas y de esa manera obtener más ganancias.
6. En su opinión ¿Qué pasos deben tomar las MIPYMES comerciales para
prosperar en el mercado y ser más competitivas al mismo tiempo?

45
Tener el negocio fijo, esto conlleva a trabajar con mucho empeño y mantenerse
en un equilibrio duradero para avanzar y dar el mejor servicio a sus clientes.
7. ¿Qué otras circunstancias determinan la competitividad de las MIPYMES
comerciales?
Definitivamente es el marketing y la tecnología ya que estos dos son la fortaleza
para poder competir con los demás negocios.
8. ¿Sabe usted alguna disposición por parte del gobierno que apoye a las
MiPymes comerciales?
Quizás por el municipio ya que están promoviendo a las pequeñas y medianas
empresas ayudas de crecimiento y fomentando nuevas directrices.
Tener un buen capital que sea sostenible por un buen tiempo y administrarlo
correctamente.
10. ¿Cómo considera usted que han evolucionado los emprendimientos en el
Ecuador?
Han evolucionado porque muchas empresas tuvieron que cerrar por motivo de la
pandemia y también se limitaron en contratar gente y por ello de ese impacto fueron
creándose pequeños emprendimientos que surgieron a partir del COVID-19.

46
Análisis de los Resultados de las Entrevistas
Las entrevistas realizadas a emprendedores económicos revelan el avance en
general que tienen con las MIPYMES comerciales dentro del sector de Guayaquil de la
parroquia Tarqui, nos mencionaron que necesitan un impulso económico y un buen
gobierno para mantenerse a flote en un mercado altamente competitivo; y los expertos
dicen que el gobierno brinda apoyo financiero a las MIPYMES comerciales de alguna otra
manera, pero este apoyo depende de un largo proceso burocrático, que a menudo no se
completa.
Actualmente la pandemia del COVID19 ha desarrollado una importante
incrementación en la económica en el mundo, esto no debe ser un impedimento para la
formación y desarrollo de las MIPYMES comerciales en la parroquia de Tarqui. Es
importante darse cuenta de que esto es posible gracias a la implementación de las nuevas
tecnologías, como una herramienta de publicidad, que les permite administrar y promover
su negocio sin tener que presentar directamente. También se ha producido un aumento en la
implantación de empresas que no han desaprovechado la entrada a mercados que
inesperadamente se han visto beneficiados por la pandemia.
3.6 Análisis consolidado de resultados
Por medio de las encuestas realizadas se puede analizar que la mayoría de las
MIPYMES han estado en el mercado aproximadamente de 1 a 2 años, estas son pequeñas
empresas pertenecientes al sector comercial de la parroquia Tarqui en Guayaquil. Estas
empresas otorgan créditos a los clientes y cuando estos no realizan sus pagos o no pagan a
tiempo, entonces la rentabilidad de la empresa se ve afectada. De la misma manera, los costos
para obtener permisos de funcionamiento en el país, son elevados y junto con las variaciones
en la inflación y el aumento de los sueldos y salarios afectan la rentabilidad.

47
Además, es necesario que estas empresas realicen una planificación adecuada de sus
actividades para evitar la fuga de ingresos, desorganización y pérdida de la rentabilidad de la
misma. Por otro lado, entre los factores que impactan directamente la rentabilidad se
encuentran las dificultades para obtener recursos y la falta de financiamiento. Sabiendo esto,
cuando inició la pandemia provocada por el COVID-19, la mayor parte de las empresas
encuestadas tuvieron un impacto en sus ingresos y consideran que podrían recuperarlos en un
periodo de seis meses en adelante.
Ante estos factores que impactan la rentabilidad, los representantes indicaron que sus
empresas requieren de un impulso económico y un buen gobierno para mantenerse a flote en
un mercado altamente competitivo; de igual forma, es necesario que estas empresas apliquen
a procesos menos burocráticos para que puedan obtener sus permisos de funcionamientos y
documentos necesarios para el desarrollo de la empresa.
Además, es necesaria la implementación de las nuevas tecnologías, como
herramientas de publicidad, que les permitan administrar y promover su negocio sin
implementar las herramientas tradicionales que les reporten una inversión mayor. Incluso, se
ha producido un aumento en la creación de que empresas que se han visto beneficiadas por la
aparición de la pandemia provocada por el COVID-19.

48
3.7 Validación de la hipótesis
La validación de la hipótesis se realiza en base a los resultados que fueron
encontrados por medio de las encuestas realizadas a los representantes de las Mipymes
comerciales del sector comercial de la parroquia Tarqui. A continuación se detallan los
factores que ayudaron a validar la hipótesis:
Tabla 12
Validación de la hipótesis
Hipótesis Aspectos positivos
Las determinantes económicos tienen Los resultados de las encuestas demuestran que
incidencia en la rentabilidad de las los créditos y la morosidad de los clientes, los
MIPYMES comerciales costos operacionales, las variaciones en la tasa de
inflación, la falta de financiamiento y la recesión
económica tienen un impacto sobre la
rentabilidad de las Mipymes comerciales.
En las entrevistas se obtuvo que el gobierno están
promoviendo el desarrollo financiero de las
pequeñas y medianas empresas. A su vez, la
pandemia provocada por el COVID-19 formentó
el crecimiento económico de las empresas, ya
que aprovecharon las herramientas tecnológicas
para mejorar su oferta.
Nota. Validación de la hipótesis.

49
CAPÍTULO 4: PROPUESTA
4.1 Tema
Determinar planes de acción que soporten la rentabilidad de las MIPYMES
4.2 Título
Factores económicos que inciden en la rentabilidad de las MIPYMES comerciales de
la parroquia Tarqui de la ciudad de Guayaquil
4.3 Objetivos de la propuesta
4.3.1 Objetivo general
Plantear estrategias que ayuden a mejorar la rentabilidad de las MIPYMES
4.3.2 Objetivo específico
• Analizar el rol que desempeñan las MIPYMES comerciales
• Detallar los factores económicos que inciden en la rentabilidad de las MIPYMES
• Establecer estrategias que contribuyan con la optimización de la rentabilidad de las
MIPYMES comerciales de la parroquia Tarqui de la ciudad de Guayaquil
4.4 Justificación
El objetivo del presente trabajo de investigación consiste en proponer estrategias que
ayuden a mejorar la rentabilidad de las MIPYMES comerciales de la parroquia Tarqui de la
ciudad de Guayaquil, porque gracias a las encuestas y entrevistas realizadas a representantes

50
y trabajadores de la parroquia Tarqui de la ciudad de Guayaquil se encontró que estos
negocios fueron impactados por las medidas gubernamentales tomadas cuando inició la
pandemia provocada por el virus del COVID-19, y que existen diversos factores económicos
que impactan su rentabilidad.
4.5 Matriz FODA
A continuación se presentan las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de
las MIPYMES del sector comercial de la parroquia Tarqui en la ciudad de Guayaquil.
Tabla 13
Matriz FODA
Fortalezas Debilidad
-Comunicación directa y constante con los -Falta de planificación y proyección
clientes
- Limitada capacidad para contratación de
-Elevada satisfacción de los clientes personal
- Utilización del servicio de entregas a - Falta de inversión en tecnología
domicilio o servicios
- Falta de apoyo gubernamental para el
- Buen ambiente y cultura organizacional desarrollo del negocio
Oportunidades Amenazas
- Implementación de tecnología para la - Cambios constantes en las políticas
innovación de procesos económicas del país
- Publicidad por medios digitales - Inestabilidad política en el país
- Mercado en constante crecimiento - Elevados costos de los permisos de
funcionamiento
- Variabilidad en la implementación de
medidas para detener la propagación por el
virus del COVID-19
Nota. Matriz FODA
51
4.6 Descripción de la propuesta
4.6.1 Implementar estrategias de marketing
La publicidad se ha transformado en una fuente fundamental para dar a conocer y
expandir los bienes y servicios que ofrecen las empresas, considerando que el incremento de
las gananacias se mostrarán en los estados de resultados. Por ello, se plantea que las
MIPYMES realicen publicidades por medio de las fuentes que más se emplean actualmente
como son las redes sociales, página web y los correos corporativos a los clientes que
contribuyan con una mayor cantidad de ingresos para la organización y la publicidad de boca
en boca que ayudarán por medio de terceros para presentar el servicio que proporciona la
empresa. En la siguiente figura se pueden observar las estrategias de publicidad que deberían
implementar las empresas para difundir información sobre el negocio.
Figura 12
Tipos de publicidad
Redes
sociales
Publicidad de
Página web
boca a boca
Correos
corporativos
Nota: Tipos de publicidad que deberían implementar las MIPYMES
Etapa de presencia en la web: las MIPYMES comerciales deben operar con servicios
de comercio electrónico, es decir contar con páginas web con información acerca de la
empresa, sus servicios y productos.El área de desarrollo consiste en la toma y recepción de
pedidos en línea. Por ende, las empresas que cuenten con presencia en la web, deben
52
presentar información de compra-venta en las páginas web y a su vez desarrollar sus
capacidades transaccionales. Cuando se trata de la fase transaccional, las empresas no solo
deben realizar el proceso de toma de órdenes en línea y entrega de pedidos sino también el
servicio posventa y realizar actividades de reclutamiento por medio del sitio web.
Es necesario mencionar que el comercio electrónico proporciona en las empresas una
ventaja competitivo, y gracias a su utilización, la empresa cuenta con acceso a mercados
nuevos porque el objetivo del comercio electrónico es justamente abrir la posibilidad de que
la empresa compita en mercados internacionales donde actualmente no lo ha hecho; gracias a
la rapidez y facilidad de conectarse con potenciales consumidores que se encuentran en
cualquier parte del mundo. Y no solamente eso, sino que en el mercado local donde cuentan
con una participación mayor, puedan expandir su posicionamiento, encontrando una mayor
cantidad de clientes implementando estrategias que les ayuden a aumentar la fidelización con
los mismos.
A su vez las empresas deben evaluar el perfil de los usuarios que las contactan,
cuidarlos y evitar la pérdida de oportunidades de desarrollar un negocio con los mismos; por
eso es necesario realizar una encuesta por email u online para conocer cuales son las
necesidades de los clientes; y de esa manera integrar el comercio electrónico y habitual para
que tengan un sentido similar.
Para la implementación de estas estrategias se contratará a un profesión en el área de
marketing y publicidad como es el community manager, quien desarrollará los planes de
contenido, blog corporativo y oferta de los productos o servicios por medio de las redes
sociales. A su vez, este se encargará de analizar los indicadores de redes sociales para
conocer el éxito o fracaso del contenido.

53
Entre las estrategias de marketing digital que se utilizarán se encuentran:
Página web
La creación de una página web corporativa es para promover la colaboración de los
clientes, escucharlos y que estos sean escuchados, también se debe implementar ciertas
técnicas de marketing viral, realizado un enfoque adecuado en la comunicación definiendo
los segmentos fundamentales del público objetivo aprovechando las nuevas herramientas
digitales. El presupuesto para su desarrollo será de $250 y su mantenimiento será de $70.
Boletín periódico
También las MIPYMES deben desarrollar un boletín periódico y compartirlo con la
lista de correo electrónico de los clientes para que se mantengan informados, y a su vez
invitarlos a visitar su negocio en la página web o de manera presencial. Este boletín se
presentará en las redes sociales, página web y se enviarán correos electrónicos a los clientes
de manera periódica.
Redes sociales
Las redes sociales que se utilizarán con perfil de empresa serán Facebook, Instagram y
Tik Tok, para las dos primeras se utilizará un presupuesto de publicidad de $150 mensuales
mientras que para la creación de contenido el presupuesto será de $250 cada tres meses.
Para cumplir con el objetivo de mejorar la rentabilidad de la empresa por medio de
una estrategia de marketing digital se ha creado el siguiente presupuesto, el cual ha sido
clasificado en tres presupuestos, el bajo, medio y alto.:

54
Tabla 14
Presupuesto (bajo)
En. Feb. Mar. Ab. May. Jun. Jul. Ag. Sep. Oct. Nov. Dic. Total
Marketing digital
Community Manager (Redes sociales) $600 $600 $600 $600 $600 $600 $600 $600 $600 $600 $600 $600 $7,200.00
Página web (Diseño de plantilla y dominio web) $250 $250.00
Mantenimiento de página $30 $30 $30
$30 $30 $30 $30 $30 $30 $30 $30 $30 $360.00
Creación de contenido (Redes sociales) $100 $100 $100 $100 $400.00
Publicidad en redes sociales $100 $100 $100 $100 $100 $100 $100 $100 $100 $100 $100 $100 $1,200.00
Total de Marketing digital $9,410.00

Nota: Presupuesto bajo de marketing digital
Tabla 15
Presupuesto (medio)
Marketing digital
Community Manager (Redes
$750 $600 $600 $600 $600 $600 $600 $600 $600 $600 $600 $600 $7,350.00
sociales)
Página web (Diseño de plantilla y
$400 $400.00
dominio web)
Mantenimiento de página $50 $50 $50 $50 $50 $50 $50 $50 $50 $50 $50 $50 $600.00
Creación de contenido (Redes
$250 $250 $250 $250 $1,000.00
sociales)
Nota: Presupuesto medio de marketing digital
55
Tabla 16
Presupuesto (alto)
Marketing digital
Community Manager (Redes
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sociales)
Página web (Diseño de plantilla y
$500 $500.00
dominio web)
Mantenimiento de página $70 $70 $70 $70 $70 $70 $70 $70 $70 $70 $70 $70 $840.00
Creación de contenido (Redes
$300 $300 $300 $300 $1,200.00
sociales)

Nota: Presupuesto alto de marketing digital
56
4.6.2 Opciones de financiamiento de las instituciones financieras
Las instituciones financieras deberían proporcionar opciones más dinámicas y con
tasa de interés accesibles para las MIPYMES, de esa manera este tipo de empresas tendrían
sostenibilidad y una plataforma financiera sólida que les permita desarrollar sus funciones en
base a un plan de negocios. Por ello, estas instituciones deberían definir la cantidad de
recursos que ayuden al funcionamiento regular de las empresas y desarrollar canales de
acceso prometedores con cobertura de bajos costos, considerando programas de
alfabetización tecnológica y financiera para las empresas.
Además, la inclusión financiera de las MIPYMES necesita de la protección del
usuario y leyes que se encarguen del tratamiento justo y transparte de la protección de los
datos financieros y personales de dichos usuarios. Ya que en Ecuador, estos procesos se
encuentran contemplados en la ley pero su ejecución es poco monitoreada y débil, por eso
hay deficiencias que se consideran como agresivas, engañosas y que violan la privacidad de
los usuarios (Pavón, 2017, p. 261).
4.6.3 Aumentar la liquidez
Las MIPYMES, principalmente las micro empresas y empresas medianas tienden a no
disponer de suficiente efectivo para hacer frente a sus obligaciones en el corto plazo, por ello
necesitan definir las políticas de cobranza y crédito adecuadas para cumplir con los plazos de
pago y cobro definidos. De hecho, en las encuestas realizadas a los representantes de las
MIPYMES se encontró que la morosidad y créditos a los clientes afecta la rentabilidad de las
mismas; por ende se sugiere definir un punto neutral entre las obligaciones a corto plazo y los
activos exigibles, por ejemplo, las cuentas por cobrar a 100 días deberían cobrarse a 50 días;
57
mientras que las cuentas por pagar que hoy son a 41 días deberían pagarse a 81 días,
considerándose como un beneficio para el activo disponible.
Los lineamientos de las políticas de cobranzas y créditos son procesos que deben
seguir las empresas como las MIPYMES con el fin de disminuir las facturas vencidas, y a su
vez amortizar los pasivos a corto plazo, por medio de una actualización de la administración
interna del área contable a través de procesos constantes para la oferta de créditos con
clientes nuevos. En la siguiente figura se puede observar una descripción del proceso que
deberían seguir estas empresas:
Figura 13
Proceso de créditos y cobranzas
Créditos y cobranzas
Evaluación financiera del

Realizar el cobro efectivo
cliente por medio de un
de las facturas
reporte de crédito
Realizar un seguimiento
Otorgación del tiempo de
al menos 10 días antes
crédito de acuerdo al
del vencimiento de las
nivel de riesgo
facturas
Nota: Proceso de créditos y cobranzas para las MIPYMES

58
Por otro lado, la gestión financiera ayudará a optimizar la rentabilidad de la empresa,
gestionar los capitales con los cuales la empresa puede cubrir sus obligaciones con terceras
personas y de esa manera llevar un control apropiado de las partidas y accesos que ocasiona
la empresa. También se deben proporcionar descuentos por pronto pago, el cual tiene por
finalidad estimular a los clientes para que realicen el pago de sus obligaciones antes que se de
el vencimiento de las mismas, lo cual será un beneficio directo para ambas partes vinculadas
en la transacción. Para lograr la meta de disminuir la cantidad de clientes morosos, se
propone un descuento de un porcentaje del 3% aproximadamente en la factura.
Por último se sugiere la aplicación de los intereses moratorios que son un porcentaje
que se cobra a los clientes por el incumplimiento a sus obligaciones en el plazo estipulado en
el contrato, los cual se considera como una indemnización pequeña para la MIPYMES, todo
esto se realiza con el fin de disminuir las cuentas incobrables y la morosidad; y a su vez
aumentar la liquidez de la empresa.
4.6.4 Potenciar la gestión por procesos
Generalmente cuando las empresas inician sus funciones se encuentran en la
generación de ventas y la organización de las operaciones se dejan a un lado. Inicialmente
esto es necesario, ya que las ventas ayudan a cubrir los gastos que se producen. A pesar que
los procesos son una base estructural de las empresas y ayudan a ofertar bienes y servicios a
los clientes, no pueden olvidarse durante el crecimiento de la MIPYMES.
La falta de gestión y planificación de los procesos se considera un problema porque
las operaciones se encuentran bajo control en base a la magnitud en la que se manejan, pero
pueden representar un problema si la cantidad de proyectos que se gestiona incrementa de
manera drástica, y es algo que se esperaría que ocurra cuando la empresa crezca. Si las
59
empresas no realizan la planificación adecuada entonces podrían producirse los siguientes
inconvenientes como: errores en los pedidos de recursos, por ello a medida que las empresas
crecen es necesario calcular de manera exacta los pedidos y sus respectivos imprevistos y en
base a ello evitar desperdicios de material.
También es necesario evitar los errores durante la ejecución de las actividades de la
empresa porque al aumental la cantidad de personal entonces las gestiones incrementarán y se
volverá más complejo estandarizar la cantidad del trabajo de los colaboradores. Por ello, se
deben definir las funciones de cada empleado y llevar un control de los resultados que cada
colaborador haya logrado.
4.6.5 Conclusión de la propuesta
La presente propuesta se ha enfocado en plantear estrategias que ayuden a mejorar la
rentabilidad de las MIPYMES comerciales de la parroquia Tarqui de la ciudad de Guayaquil;
para cumplir con ello se propsuo implementar estrategias de marketing digital que
incrementen las ventas de la empresa y mejoren su liquidez y rentabilidad.
4.6.6 Limitaciones de la propuesta
Una vez implementada la propuesta, una de las posibles limitaciones sería la falta de
presupuesto por parte de las empresas para destinar ese capital en estrategias de marketing
digital.
60
Conclusiones
Gracias al desarrollo del presente proyecto de investigación acerca de las
determinantes que inciden en la rentabilidad de las MIPYMES comerciales de la parroquia
Tarqui en la ciudad de Guayaquil se llegó a las siguientes conclusiones:
• Se ha respondido al primer objetivo de investigación por medio de un marco
referencial que planteó las teorías y definiciones sobre las MIPYMES, empresas,
rentabilidad, jerarquí de las preferencias y el ciclo de vida organizacional; así
como la normativa legal que respalda a estas empresas.
• Respondiendo al segundo objetivo de investigación, la situación actual de las
MIPYMES demuestra que estas empresas tienden a ser débiles porque realizan
inversiones constantes con riesgo alto y un retorno alto; así como posibilidades
escasas de acceder a créditos.
• De acuerdo al tercer objetivo, se definieron los factores que definen la
rentabilidad de las MIPYMES como la planificación, créditos, costos de permisos
de funcionamiento, tasa de inflación y sueldos.
• Por último, en base al objetivo cuatro se plantearon estrategias que las MIPYMES
deben seguir para mejorar su rentabilidad como la inversión en herramientas de
marketing y publicidad.
61
Recomendaciones
Una vez analizados los resultados de esta investigación sobre las determinantes que
inciden en la rentabilidad de las MIPYMES comerciales de la parroquia Tarqui en la ciudad
de Guayaquil se presentan las siguientes recomendaciones:
• Se recomienda que los dueños de las MIPYMES de la parroquia Tarqui analicen
las teorías planteadas en esta investigación y definen la mejor manera de poner en
práctica los factores determinantes propuestos.
• Además, se propone que definan procedimientos para escoger las fuentes de
financiamiento más adecuadas en base a las actividades de su negocio.
• También, se sugiere que evalúen el desempeño actual de las determinantes
sugeridas en la presente investigación, y en base a ello escojan las estrategias más
adecuadas para su negocio.
• Finalmente, se recomienda que estas empresas utilicen las estrategias planteadas
en esta propuesta poruqe de esa manera encontrará n una guía para fidelizar a los
clientes, incrementar su difusión en el mercado, digitalizar su negocio y mantener
a los clientes informados sobre su oferta.

62
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67
APÉNDICES
Apéndice A
Encuestas
1. ¿Hace cuánto tiempo inició la Mipymes?
☐ 1-2 años
☐ 3-4 años
☐ 5-6 años
☐ 6 años en adelante
2. ¿Cuál es el tamaño de su empresa?
☐ Pequeña empresa ☐ Mediana empresa
3. ¿Cuál es su tipo de empresa?
☐ Comercial ☐ Alimentaria ☐ Otros
4. ¿Está de acuerdo que los créditos y la morosidad de los clientes afectan el rendimiento
financiero de las Mipymes?
☐ Totalmente de acuerdo
☐ Bastante de acuerdo
☐ Ni en desacuerdo ni en acuerdo
☐ Bastante en desacuerdo
☐ Totalmente en desacuerdo
5. ¿Está de acuerdo que en Ecuador existen elevados costos para la obtención de los
permisos de funcionamiento, que afectan la rentabilidad de las Mipymes?
68
6. ¿Cuán importante considera una variación en la tasa de inflación sobre la rentabilidad de

las Mipymes?
7. ¿Cuán importante considera un incremento en los sueldos y salarios, conociendo el sueldo

base, en la afectación de la rentabilidad de las Mipymes?
8. ¿Está de acuerdo que la falta de planificación impacta la rentabilidad financiera de su

empresa?
69
9. ¿Qué factores han impactado de manera negativa su negocio durante el periodo de la

pandemia?
☐ Dificultades de obtención de materiales y materia prima
☐ Falta de financiamiento
☐ Recesión de la economía
☐ Insostenibilidad de los costos en relación con la competencia
10. ¿En qué tiempo usted considera que su Mipymes recuperará los niveles de ingreso que
tenía antes de la pandemia?
☐ No ha tenido impacto
☐ De 1 mes a 6 meses
☐ De 6 meses en adelante
70
Apéndice B
Encuestas
1. ¿Piensa usted que las MIPYMES en Ecuador se beneficiaron con el apoyo financiero del
gobierno?
2. ¿Usted cree que las MIPYMES comerciales han crecido como resultado de la pandemia
del covid 19?
5. ¿Qué causa puede ayudar a mejorar la competitividad en las MIPYMES comerciales?
6. En su opinión ¿Qué pasos deben tomar las MIPYMES comerciales para prosperar en el
mercado y ser más competitivas al mismo tiempo?
7. ¿Qué otras circunstancias determinan la competitividad de las MIPYMES comerciales?
8. ¿Sabe usted alguna disposición por parte del gobierno que apoye a las MIPYMES
comerciales?
10. ¿Cómo considera usted que han evolucionado los emprendimientos en el Ecuador?

Freire y Mascote Determinantes Econoomico Que Inciden en La Rentabilidad

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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

LAS MIPYMES COMERCIALES DE LA PARROQUIA TARQUI DE LA CIUDAD

FREIRE CABRERA MIRIAM ISABEL

MASCOTE HUACON DAVIS BRYAN

ING. FLORES VILLACRES EMILIO JAVIER, MGS.

GUAYAQUIL, MARZO 2022

ANEXO XI.- FICHA DE REGISTRO DE TRABAJO DE TITULACIÓN

AUTOR(ES) Freire Cabrera Miriam Isabel

CONTACTO CON LA Nombre: Ab. Elizabeth Coronel Castillo

ANEXO XII.- DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y DE AUTORIZACIÓN DE

FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO COMERCIAL DE LA OBRA

MIRIAM ISABEL FREIRE CABRERA DAVIS BRYAN MASCOTE HUACON

ANEXO VII.- CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD

Se informa que el trabajo de titulación: “Determinantes economicos que inciden en la

ANEXO VI. - CERTIFICADO DEL DOCENTE-TUTOR DEL TRABAJO DE

DIRECTOR DE LA CARRERA DE INGENIERIA

Envío a Ud. el Informe correspondiente a la tutoría realizada al Trabajo de Titulación

• El trabajo es el resultado de una investigación.

Adicionalmente, se adjunta el certificado de porcentaje de similitud y la valoración del

Ing. Emilio Javier Flores Villacrés,

ANEXO VIII.- INFORME DEL DOCENTE REVISOR

Guayaquil, 26 de Marzo del 2022

Jorge Chabusa Vargas, MgS

DIRECTOR DE LA CARRERA DE INGENIERIA COMERCIAL

Cumplimiento de requisitos de forma:

Cumplimiento con el Reglamento de Régimen Académico:

Adicionalmente, se indica que fue revisado, el certificado de porcentaje de similitud, la

santos, por escuchar mis plegarias e iluminarme, su bendición fue fundamental.

otra forma me acompañan en todos mis sueños y metas.

en las buenas y en las malas.

hoy las amo.

gracias por sus enseñanzas.

terminar nuestra tesis, Gracias por su amistad.

ANEXO XI.- FICHA DE REGISTRO DE TRABAJO DE TITULACIÓN........................................... ii

ANEXO XII.- DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y DE AUTORIZACIÓN DE LICENCIA

GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO NO COMERCIAL DE LA

OBRA CON FINES NO ACADÉMICOS ............................................................................................. iii

ANEXO VII.- CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD ........................................................ iv

ANEXO VI. - CERTIFICADO DEL DOCENTE-TUTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN........ v

ANEXO VIII.- INFORME DEL DOCENTE REVISOR ...................................................................... vi

DEDICATORIAS ...................................................................................................................................... vii

Tabla de Contenido ................................................................................................................................ xi

LISTA DE TABLAS ...................................................................................................................................xiv

LISTA DE FIGURAS ................................................................................................................................. xv

LISTA DE APÉNDICES .............................................................................................................................xvi

Capítulo 1 Planteamiento del problema ................................................................................................. 3

1.1 Antecedentes del problema.................................................................................................... 3

1.2 Planteamiento del problema .................................................................................................. 5

1.3 Sistematización del problema ....................................................................................................... 7

1.3.1 Planteamiento de las hipótesis de investigación (depende del alcance y tipo de

1.3.2 Objetivo general..................................................................................................................... 8

1.3.3 Objetivos específicos.............................................................................................................. 8

1.3.4 Justificación de la investigación ............................................................................................. 8

1.3.5 Viabilidad del estudio............................................................................................................. 9

CAPÍTULO 2: MARCO TEÓRICO ............................................................................................................. 10

2.1 Antecedentes teóricos ................................................................................................................ 10

2.2 Marco conceptual ....................................................................................................................... 19

2.3 Marco contextual ........................................................................................................................ 21

2.4 Marco legal................................................................................................................................. 22

CAPÍTULO 3: MARCO METODOLÓGICO ............................................................................................... 25

3.1 Diseño de la investigación........................................................................................................... 25

3.2 Tipo de Investigación .................................................................................................................. 25