UNIVERSIDAD POPULAR AUTÓNOMA DEL ESTADO DE PUEBLA

PROGRAMA DE LICENCIATURA EN ENFERMERÍA ABIERTA

CAMPUS CENTRAL

MATERIA:
Gestión de los Servicios en Enfermería II

DOCENTE:
Lic. Armida Lobato García

TRABAJO PRESENTADO:
Reporte de lectura

PRESENTA:
Alexis Parra Lara

GRUPO: 132

PUEBLA, PUE. AGOSTO DEL 2023

 Reporte de lectura
1. Nombre: Alexis Parra Lara

2. Grupo: 132

3. Tema principal: 4. Sub temas o palabras clave

La calidad en los servicios de • Gestión del cuidado • Indicadores
enfermería • Seguridad del paciente • Gestión
• Servicios de enfermería • Calidad

5. Referencias: tipo y estilo APA

Febré, N., Mondaca-Gómez, K., Celis, P. M., Badilla-Morales, V., Soto-Parada, P.,
Ivanovic, P., Reynaldos, K., & Canales, M. (2018). Calidad en enfermería: su
gestión, implementación y medición. Revista Médica Clínica Las Condes,
29(3), 278-287. https://doi.org/10.1016/j.rmclc.2018.04.008

6. Grado de confiabilidad básico:

6.1. Autor:
Febré, N., Mondaca-Gómez, K., Méndez-Celis, P., Badilla-Morales, V., Soto-
Parada, P., Ivanovic, P., Reynaldos, K. y Canales, M.

6.2. Editorial:
Revista Médica Clínica Las Condes, 29(3), 278-287. ELSEVIER.

6.3. Actualidad:
El año de publicación del libro fue en el 2018, han pasado 5 años, y varios
conceptos aún se mantienen vigentes hasta nuestros días, permitiendo así
su uso y aplicación en la actualidad.

7. Citas interesantes:
“La promoción y la protección de la salud son esenciales para el bienestar
humano y para un desarrollo socio-económico sostenido.” (Febré et al., 2018)

“La calidad y seguridad de los cuidados enfermeros se consideran un elemento

unificador debido a que: permiten el desarrollo de la disciplina, exigen a los
profesionales trabajar con un método evaluando sistemáticamente los cuidados
y posicionan a los profesionales enfermeros como parte importante del equipo
de salud.” (Febré et al., 2018)

“Es importante entender que la calidad y la seguridad del paciente, deben ser
enfrentadas como un proceso continuo, que permita mediciones que se
traduzcan en mejoras significativas (Programas de intervenciones).” (Febré et al.,
2018)

8. Preguntas que suscita el texto:

¿Cómo afecta la carga de trabajo y la relación paciente-enfermera a la
calidad de los servicios de enfermería?

¿Cuál es la relación entre la dotación de personal y la calidad de la atención

prestada?

¿Cuáles son los principales obstáculos para alcanzar y mantener altos

estándares de calidad en los servicios de enfermería?
9. Organizador gráfico

10. Resumen
La preocupación de los cuidados de calidad no es algo reciente para
enfermería, pues se encuentra arraigada al ejercicio profesional. Donabidian
(1980) definió la calidad de los cuidados como “la capacidad de alcanzar el
mayor beneficio posible deseado, teniendo en cuenta los valores de los
individuos y de las sociedades”.

La seguridad de los pacientes es definida por la Organización Mundial de la

Salud (OMS), como “la ausencia de riesgo o daño potencial asociado con la
atención sanitaria, que se basa en el conjunto de elementos estructurales,
procesos, instrumentos y metodologías basadas en evidencias científicamente
probadas con el objeto de minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el
proceso de atención de salud o de mitigar sus consecuencias”.

La calidad y seguridad de los cuidados enfermeros se consideran un elemento

unificador debido a que: permiten el desarrollo de la disciplina, exigen a los
profesionales trabajar con un método evaluando sistemáticamente los cuidados
y posicionan a los profesionales enfermeros como parte importante del equipo
de salud.

Es importante entender que la calidad y la seguridad del paciente, deben ser

enfrentadas como un proceso continuo, que permita mediciones que se
traduzcan en mejoras significativas (Programas de intervenciones). Uno de los
principales desafíos en el siglo XXI es comprender cuál es la labor actual de la
enfermería y su evolución, con el fin de incorporar la calidad como eje esencial
en los procesos de enfermería.

Para evaluar el rendimiento de las instituciones de salud, desde el punto de vista

de calidad y seguridad, se han propuesto diversas metodologías. La OMS, ha
clasificado estos métodos de medición en: auditorías externas, estudios de
experiencia de consumo, evaluaciones llevadas a cabo por terceros, vigilancia
epidemiológica, índices estadísticos y evaluaciones internas.
11. Modelo de Toulmin

La calidad en los servicios de enfermería es esencial para

Aserción garantizar la seguridad, el bienestar y la satisfacción de los
pacientes.
• La falta de calidad en los servicios de enfermería puede llevar
a errores médicos, infecciones nosocomiales y resultados
negativos para los pacientes.
Evidencia
• Estudios demuestran que los hospitales con una mayor
proporción de enfermeras calificadas tienden a tener
mejores resultados en la atención al paciente.
Es crucial implementar y mantener altos estándares de calidad
Garantía en los servicios de enfermería para garantizar la seguridad y el
bienestar de los pacientes.
La promoción y la protección de la salud son esenciales para el
Respaldo bienestar humano y para un desarrollo socio-económico
sostenido. (Febré et al., 2018)
Es importante reconocer que la calidad en los servicios de
enfermería puede verse afectada por factores externos, como
Reserva
la carga de trabajo excesiva, la escasez de personal y los
recursos limitados.
Cualificador
“Debería”
modal

12. Síntesis
La calidad en los servicios de enfermería se refiere a la entrega de atención de
salud efectiva, segura y centrada en el paciente. Implica la aplicación de
estándares profesionales, la utilización adecuada de recursos y la comunicación
efectiva entre pacientes, familiares y el equipo médico. La formación continua,
la gestión de riesgos, la ética y el respeto a los derechos del paciente son
elementos esenciales para garantizar una atención de enfermería de alta
calidad.

13. Comentario
La calidad en los servicios de enfermería es esencial para asegurar una atención
de salud efectiva y segura. Los enfermeros desempeñan un papel crucial en el
cuidado de los pacientes, ya que no solo realizan tareas clínicas, sino que
también brindan apoyo emocional y educación a los pacientes y sus familias. La
calidad en la atención de enfermería se refleja en la competencia clínica, la
empatía, la comunicación efectiva y la colaboración interdisciplinaria. La
formación continua y el compromiso con las mejores prácticas son
fundamentales para mantener y mejorar esta calidad. En última instancia, la
dedicación de los enfermeros a proporcionar cuidados de alta calidad
contribuye significativamente al bienestar general de los pacientes y al éxito de
los sistemas de atención médica.

14. Metacognición

¿Qué he aprendido?
Que la calidad en los servicios de enfermería es esencial para proporcionar una
atención médica óptima, mejorar la experiencia del paciente, psrevenir
enfermedades y lesiones, y contribuir al funcionamiento eficaz del sistema de
atención médica en su conjunto.

¿Cómo lo he aprendido?
Al realizar una lectura de estudio y hacer anotaciones de lo más relevante, además
el realizar un organizador gráfico resultó de mucha utilidad.

¿Qué ha resultado más fácil, más difícil, más novedoso?

En general, el enfoque en la humanización, la seguridad y la colaboración tiende
a ser más fácil de comunicar, mientras que los aspectos técnicos y de gestión
pueden resultar más complejos al hablar sobre la calidad en los servicios de
enfermería.

¿Cómo lo puedo mejorar?

Creo que puedo mejorar mi lectura comprensiva, la cual me será de mucha
utilidad para interpretar de mejor manera los textos, así mismo continuare utilizando
recursos didácticos para organizar la información que me resulte importante y
analizarla detenidamente.

¿Para qué me ha servido?

Para tener una comprensión completa de cómo brindar atención efectiva, segura
y humanizada a los pacientes, y cómo desempeñar un papel clave en el sistema
de atención médica.