Satisfacción Laboral

Semana: 11
Sesión: 21
Propósito de la sesión:
Al finalizar la sesión, el estudiante identifica la importancia de
la Satisfacción Laboral y su impacto la organización.
¿Qué podemos opinar del siguiente video?

https://www.youtube.com/watch?v=ehqoOuKl138
 ¿Qué entendemos de
Satisfacción?

¿Qué impacto tiene la satisfacción

en la empresa?
 Satisfacción Laboral

“Es el grado en que los empleados les

gusta su trabajo, involucra procesos
emocionales como cognitivos”
Fritzche y Parrish

“Es un juicio evaluativo positivo o “La satisfacción laboral emerge

negativo que el individuo realiza de su
situación del trabajo.”
Weiss
tanto de procesos emocionales
como cognitivos, a través de los
cuales el sujeto evalúa su
experiencia en el trabajo”
Brief
 Dimensiones de la Satisfacción
Laboral

✔ Condiciones Laborales
✔ Personalidad
✔ Remuneración
✔ Responsabilidad Social
Impacto que produce la
Satisfacción Laboral
Impacto que produce la
INsatisfacción Laboral
Momento de Recordar: Teorías de
Motivación
Métodos para medir la
Satisfacción Laboral
 Métodos Directos

Directamente se refieren a las encuestas que se

pueden tomar directamente al personal, estas
deben tener todo un proceso de despliegue y
que no este cercana a una evaluación de
desempeño para evitar sesgos en la apreciación
de las personas.

Se recomiendan instrumentos de opción

múltiple.
 Métodos Indirectos
Esta metodología invita a que se realice
observaciones/entrevistas directas del
comportamiento del trabajador y/o buscando
información adicional del entorno, esta busca
minimizar desviaciones en las respuestas que
nos podrían brindar los trabajadores
directamente.

Sin embargo, este tipo de evaluación presenta

dificultades sobre subjetividad de las
interpretaciones y la cuantificación de las
respuestas.
Metacognición
¿Qué de nuevo hemos aprendido hoy?

¿De qué forma pondré en práctica los conocimientos

adquiridos el día de hoy?
Referencia bibliográfica y de
imágenes
Kreitner, K. (2002) Comportamiento de las organizaciones. (9ª ed.). Madrid,
España: Mc Grawill.

Chiavenato, I. (2017). Comportamiento organizacional. (3ª ed.). México D. F.,

México: McGraw-Hill Interamericana Editores. Recuperado de
https://www.ebooks7-24.com/?il=5205&pg=1
 Nuestro ADN

Metodología Actitud Resultado

Colaboración Aprendizaje Mentalidad Impacto

Significativa Experiencial Emprendedora Social
CREA IMPACTO POSITIVO Y
TRASCIENDE