LA

COMUNICACIÓN
 EL CONCEPTO DE COMUNICACIÓN

• La comunicación puede definirse como transmisión de información.

• Hay que tener en cuenta que informar supone comunicar conocimientos

nuevos; un mensaje que no aporte conocimientos nuevos tiene un contenido
informativo muy bajo: cuanto más previsible sea un mensaje menor será su
contenido informativo.

• En todo acto de comunicación pueden surgir perturbaciones que pueden dificultar

la perfecta transmisión del lenguaje, provocando la pérdida de contenido informativo.

• Tales perturbaciones se conocen con el nombre de ruido (distracciones, erratas,

etc.) Para contrarrestar los efectos del ruido, el emisor repite contenidos, es decir,
introduce cierto grado de redundancia que asegure la comunicación
Elementos de la comunicación
o situación comunicativa

Un acto comunicativo es un
proceso mediante el cual se
produce una transmisión de
información. En todo acto
comunicativo intervienen
necesariamente una serie de
elementos, llamados factores
de la comunicación.

El proceso de comunicación es la
transformación de una intención
comunicativa en una respuesta de un
receptor siguiendo los elementos
comunicativos que hemos citado
anteriormente.
 ❖ Emisor: es el que transmite un mensaje. Se
caracteriza por tener intención comunicativa, es
decir, voluntad de transmitir una información con
una determinada finalidad.
❖ Codificación: es el proceso de transformar un
pensamiento en mensaje.

❖ Mensaje: es la información que se transfiere. El mensaje es una serie de signos

lingüísticos organizados mediante determinadas reglas.
❖ Código: es el sistema de reglas y signos que forman el mensaje. El lenguaje, oral u
escrito, es el principal código utilizado por los seres humanos, pero no es el único.
Ejemplos de otros tipos de código son las señales de tránsito, los gestos que expresan
significados compartidos o los sonidos musicales.
❖ Canal: es el soporte físico del mensaje, incluye tanto el medio a través del cual circula el
mensaje, como los sentidos (visual, auditivo, audiovisual) mediante los que se lleva a
cabo. El medio sensorial por el que recibimos el mensaje (visual, auditivo, táctil) es una
modalidad del canal; el soporte (papel, pantalla, teléfono, etc.) Hay canales naturales,
como el aire, y canales artificiales como un libro, un cable, una pintura, etc.

❖ Decodificación: es el proceso de transformar un mensaje en pensamiento.

❖ Receptor: es el que recibe el mensaje.
❖ Interacción (feedback): es la respuesta que el mensaje genera en el receptor.
❖ Contexto: son los factores que rodean todo el proceso. Aquí entran las barreras de
comunicación.
 ¿Que son las Barreras de la comunicación?
Se entiende por tal a todos aquellos factores que impiden la comunicación,
deformando el mensaje u obstaculizando el proceso general de aquella.
Pueden ser: Barrera semántica
❑ Barreras semánticas Tienen que ver con el significado de las
❑ Barreras fisiológicas palabras, éstas se prestan a diferentes
interpretaciones y así el receptor no
❑ Barreras psicológicas interpreta lo que dijo el emisor, sino lo
❑ Barreras físicas que su contexto cultural le indica.

Barreras fisiológicas
Impiden emitir o recibir con claridad y
Barreras psicológicas
precisión un mensaje, debido a los
Estado anímico mental o emocional que
defectos fisiológicos del emisor o del
impiden la comprensión del mensaje.
receptor. Tales defectos pueden afectar
cualquiera de los sentidos. Ya sea en
forma total o parcial.
Ej. Sordera - deficiencias foniátricas
(sordomudos)

Barreras físicas
La distancia y el exceso de ruido dificultan la comunicación, así como las interferencias
en el radio o en el teléfono. Es preciso tratar de eliminarlas lo más posible.
Tipos de comunicación
La comunicación puede clasificarse de acuerdo a los mecanismos que emplea para transmitir el mensaje:

Comunicación verbal
Es aquella que se da mediante la
palabra, o sea, mediante signos
lingüísticos. Puede ser oral o escrita.
La kinésica es el área que estudia la expresión de los mensajes no
verbales corporales, como los gestos, movimientos corporales,
expresiones faciales, la mirada y el tacto.
PROXÉMICA
LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE

Es una capacidad que permite al

hombre comunicarse plenamente.

• Como facultad humana,

el lenguaje tiene dos
funciones definitorias:
Constituye un medio con el cual da
forma al pensamiento.

“Los límites de mi lenguaje son los límites de mi conocimiento.”

Ludwig Wittgenstein
• Se habla de funciones del lenguaje en los procesos comunicativos, las cuales
relacionan la finalidad del acto comunicativo con los elementos que intervienen
en él. En este sentido, se señalan las siguientes funciones:

FUNCIÓN REPRESENTATIVA o REFERENCIAL

FUNCIÓN EXPRESIVA o EMOTIVA

FUNCIÓN APELATIVA o CONATIVA

FUNCIÓN FÁTICA o DE CONTACTO

FUNCIÓN METALINGÜÍSTICA

FUNCIÓN POÉTICA o ESTÉTICA

GRACIAS