Presentación

UNIVERSIDAD VALLE DEL GRIJALVA

CAMPUS “PICHUCALCO”

Ensayo “Gestión del Entorno”.

Maestría en Administración

Materia: ENTORNO ORGANIZACIONAL

Alumno: L.C.P. Carlos Alejandro Salazar Reyes

ID: E00000123954

Correo: sare.carlos96@gmail.com e00000123954@aliat.edu.mx

Cel. 917 106 4345

Docente: Augusto Enríquez Lara

Pichucalco, Chiapas a Julio 2022

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 INTRODUCCIÓN

La gestión del entorno mediante el cual prevemos la evolución del mismo y en

consecuencia, adoptamos las estrategias pertinentes de gestión del entorno,
previo análisis de su evolución, tiene el siguiente flujo de procesos críticos:

Producción/Cumplimiento de la misión, Marketing/ imagen obtención de

recursos, Alianzas y Negociación, Legitimación.

Las asociaciones y sus contextos de servicios son sistemas abiertos en

constante interacción e influencia mutua con el entorno.

La incapacidad de responder al entorno tendrá como consecuencia un declive

organizativo y finalmente un fracaso, los conceptos de permeabilidad, elasticidad y
mantenimiento son de gran ayuda para llegar a entender la naturaleza del
equilibrio que debe mantener una empresa.

La permeabilidad hace referencia al grado en que la organización facilita el

flujo de entrada y salida de información.

La elasticidad hace referencia al grado en que las unidades de contacto con el

exterior responden a los cambios de las misiones o metas de una organización,
así como a cambios del entorno.

El mantenimiento es especialmente importante en las unidades de contacto

con el exterior. Como los responsables de contacto con el exterior operan
frecuentemente más allá de las fronteras de la organización, es necesaria una
cuidosa gestión de dichas personas y de cada uno de los departamentos.

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 Índice

Contenido

Presentación..............................................................................................................1

INTRODUCCIÓN.......................................................................................................2

Índice..........................................................................................................................3

Gestión del Entorno................................................................................................4

Conocimiento del Entorno......................................................................................6

Permeabilidad, Elasticidad y Mantenimiento de los Límites Organizativos...........7

Incertidumbre y Dependencia del Entorno.............................................................9

Conclusión............................................................................................................11

Bibliografía...............................................................................................................12

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4
 Gestión del Entorno

Cuando hablamos de asistencia de calidad, pensamos sobre todo en especial

en Gestión del Entorno, donde nos dice que se necesita seguir como una serie de
pasos para poder entender y realizar, midiendo así, el proceso evolutivo de la
organización.

La Gestión del entorno debe perseguir siempre además del proceso evolutivo,
reducir y controlar los riesgos y sobre todo los peligros que se puedan detonar en
la organización, así también prevenir accidentes y lesiones tanto de los
trabajadores como de la competencia con las demás instituciones en competencia,
para así mantener la empresa segura.

Las empresas de hoy día enfrentan a entornos muy diversos, complejos y

globales, por lo que sin duda, de manera constante deben de estar vigilando y
examinando sus entornos, anticipando de alguna manera sus efectos, así como
analizando a sus competidores y generando estrategias que les permitan tener
una ventaja competitiva sobre otras organizaciones.

Sin duda, las empresas no pueden controlar todos los factores que están a su
alrededor, mismos que pueden tener una influencia en sus resultados; ejemplo de
ello son: competidores, clientes, proveedores, intermediarios, banca, gobierno,
tecnología, economía, legislación, cultura, entre otros.

Es claro que los entornos pueden tener efectos directos e indirectos en la

administración global de la empresa; de igual forma, pueden consolidar en ella
empresa oportunidades de negocio, pero también pueden provocar efectos
contrarios que provoquen consecuencias colaterales a las empresas.

Por lo anterior es necesario tomar en cuenta la naturaleza de las condiciones

y factores del entorno que rodean a las organizaciones.

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 El Entorno en la Empresa:

En el sentido general, el entorno es infinito e incluye todo lo que está fuera de

la institución; así, las estrategias en las empresas no surgen de la nada, y deben
responder al entorno del negocio en que se encuentre inmersa la empresa.

Las organizaciones no son autosuficientes ni autocontenidas, por el contrario,

para que estas se mantengan a flote requieren de permanente flujo e intercambio
con las fuerzas sociales que integran el ambiente externo, definido este como
todos los elementos extraños a la organización que son relevantes para sus
operaciones. Las organizaciones toman recursos e insumos como materias
primas, dinero, mano de obra, y energía etc.; estos antes mencionados se
transforman a través de la operación de sus funciones que son, producción,
compras, ventas, finanzas, etcétera, en productos y/o servicios, después, los
vuelven a enviar al ambiente externo en forma de productos.

Se dice que un factor del entorno es estratégico “Cuando tiene o puede tener
en el futuro, una incidencia sobre los resultados importantes”. (Stoner James,
freeman Edward, Gilbert Daniel, 1996).

En esta definición se identifican dos aspectos importantes, el primero de ellos

es que la empresa no controla los factores del entorno, porque no están en su
ámbito interior. La empresa puede intentar elegir un entorno que le sea favorable y
aprovechar determinados factores del mismo, e incluso inducir e influir en la
evolución del mismo, pero no puede controlarlo.

El segundo, es que el entorno está formado por todos aquellos factores

externos a la empresa que inciden o pueden llegar a inducir en los resultados,
para que un Factor sea considerado un aspecto estratégico del entorno de una
empresa, deben tener implicaciones para la misma, en la actualidad o en un
futuro.

Porter (Porter, Michael E., 1989) destaca que: “la esencia de la formulación de
una estrategia competitiva consiste en relacionar a una empresa con su medio
ambiente; aunque, el entorno relevante, es muy amplio y abarca tanto fuerzas

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sociales como económicas, el aspecto clave del entorno de la empresa es en este
caso el sector o los sectores industriales en los cuales compiten”.

Por ello, Mintzberg, Quinn y Ghoshal (Mintzberg H., Lampel J. Quinn, y Ghosal
S., 2003) definen al entorno como todo aquello que es ajeno a la empresa como
organización. No obstante, a menudo se presentan dificultades para determinar
con certeza o exactitud dónde están las fronteras o como se dice los auténticos
límites de una empresa con respecto a lo que se conoce como medio exterior. El
entorno así definido, es algo extraordinariamente amplio, de este punto de vista
operativo sería casi imposible de analizar por su amplia generalidad, es por ello
que se puede convenir que el entorno se refiere a todos aquellos factores externos
a la empresa que tengan una influencia significativa en estrategia empresarial y
que la misma no puede controlar.

Conocimiento del Entorno.

Respecto al entorno en que se mueven las organizaciones y que determinan

su permanencia, crecimiento y competencia, es una exigencia el estar
permanentemente analizando los diferentes factores que inciden en la operación
de las mismas.

Dess y Lumpkin (Dess Gregory y G.T. Lumkin, 2003) describen cuatro

importantes procesos para el análisis del entorno: exploración, vigilancia,
acumulación de inteligencia competitiva y pronóstico, a continuación se describen:

 Explorar el entorno. La exploración del entorno supone la supervisión del

entorno de la empresa para predecir los cambios venideros y detectar
cambios todavía en camino. Una buena exploración del entorno alerta a la
organización sobre tendencias o acontecimientos críticos, antes de que los
cambios hayan desarrollado un patrón discernible, y antes de que los
competidores lo reconozcan. De lo contrario la empresa puede verse
forzada a adoptar una postura reactiva en lugar de proactiva.
 Vigilar el entorno. La vigilancia del entorno rastrea la evolución de las
tendencias de éste, de las secuencias de acontecimientos o del curso de

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 las actividades. Estas cuestiones quedan a menudo sin cubrir durante el
proceso de exploración del entorno. Puede haber tendencias que la
empresa encuentre accidentalmente o que, agentes externos a la
organización terminen llevando a la empresa a que sean considerados.
 Inteligencia competitiva. La inteligencia competitiva ayuda a las
empresas a identificar las fortalezas y debilidades de sus rivales. Esto
incluye la acumulación de conocimientos asociada a la obtención de datos
e información sobre los competidores, y la interpretación de tales datos
para la toma de decisiones por parte de la dirección.
 Pronosticar el entorno. La exploración y vigilancia del entorno, así como
la inteligencia competitiva, dan información importante para analizar el
entorno; sin embargo, son de poca utilidad a menos que proporcionen
información importante oportuna y relevante, que sea suficientemente
fiable para ayudar a los directivos a hacer pronósticos correctos.

El análisis de estos factores premisas del ambiente, permite, de alguna

manera, anticipar el efecto de estas variables que en su mayoría de carácter
incontrolable, en la operación de las organizaciones; es necesario como parte de
la función de la planeación, efectuar este estudio en la etapa en que se visualizan
y determinan los objetivos y metas y los medios para alcanzarlos.

Permeabilidad, Elasticidad y Mantenimiento de los Límites

Organizativos.

Permeabilidad

Una organización permeable es una organización flexible, con poros en su

frontera, que permite que los fluidos interaccionen en los distintos ámbitos
estructurales. El recorrido informacional horizontal y la capacidad de interaccionar
con el exterior se determinan como elementos fundamentales de esta empresa
permeable.

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 El Límite Organizacional

La disciplina de administración de empresas y el campo de organización de la

producción, explican un límite organizacional:

Es la coyuntura local de la organización, no influenciada por factores externos

ni terceros, tal que limita o previene la función a sus miembros, individuos y
grupos.

Dicha coyuntura puede ser un conjunto de reglas formales (lineamientos,

códigos, políticas, etc.), y/o informales (culturales, sociales), que confluyen o crean
una situación emergente, de la cual surge la limitación.

Este límite organizacional logra efectivamente disminuir el rendimiento

individual y/o colectivo, de manera tal que incluso aunque podrían alcanzar sus
objetivos individuales y colectivos más eficiente y/o eficazmente, lo hacen menos
eficiente y/o eficazmente.

Aunque los límites organizacionales en General, se resuelven informalmente,

existen manifestaciones extremas que no son evitables. En estos casos los límites
organizacionales previenen al 100% el logro de objetivos perseguidos
expresamente por la organización. (Valdez, 2015)

Elasticidad económica

Como Elasticidad económica se entiende que la elasticidad indica en qué

medida se ve afectada la demanda por variaciones del precio. Es por tanto una
manera de representar y conocer las preferencias de los consumidores.
La elasticidad precio de la demanda señala cuánto varía la cantidad demandada
de un bien cuando varía su precio.

La elasticidad de la demanda es un concepto económico que se utiliza para

conocer y medir el cambio que han producido las demandas de un bien, producto
o servicio en un momento determinado. Todo, por supuesto, de acuerdo a los
cambios de los factores que la determinan.

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 Incertidumbre y Dependencia del Entorno.

La incertidumbre percibida del entorno como condicionante del riesgo

dimensiones de complejidad y dinamismo del entorno. Lo hacen en base a datos
objetivos, con lo cual no estarían considerando el entorno que realmente existe
para el decisor, siendo ésta una de sus limitaciones, si bien supone un gran
avance.

Para Miller y Bromiley (Miller K. D.y Bromiley P., 1990) el riesgo tiene múltiples
componentes, entre ellos el riesgo estratégico, junto con el riesgo de la
organización y el del mercado, siendo necesarios diferenciarlos explícitamente
Esto es lo que hacen Palmer y Wiseman (Palmer T.B. y Wiseman R. M.) con su
modelo holístico. En él demuestran que el riesgo estratégico (el inherente a las
elecciones del decisor) condiciona el riesgo de la organización, característica de la
organización consistente en la volatilidad de sus ingresos.

La concepción de la empresa como un sistema abierto en permanente

contacto con su medio ambiente hace necesario estudiar las condiciones externas
en las que se desarrollan sus actividades. Ahora bien, estas condiciones externas
suelen ser cambiantes lo que introduce incertidumbre para la dirección de la
empresa acerca de cómo gestionarlas. Por tanto, conocer cuál es el nivel de
incertidumbre del entorno, cuáles son sus causas y cómo debería tratarse dicha
incertidumbre, constituye un problema relevante con el que se enfrenta la
dirección de la empresa.

El nivel de incertidumbre del entorno depende de las siguientes variables:

 Grado de estabilidad: el entorno puede ser estable o dinámico según

que los factores que lo componen permanezcan estables o no. El
entorno no es sólo dinámico porque existan cambios sino por la
cantidad, profundidad, rapidez e imprevisibilidad de los mismos.
 Grado de complejidad: el entorno puede ser simple o complejo
dependiendo de si los factores y los cambios en los mismos son más o

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 menos comprensibles o requieren unos conocimientos sencillos o
complicados.
 Grado de diversidad: el entorno puede ser integrado o diverso según
si el número de variables que lo componen es reducido o no y si son
similares o distintas dichas variables.
 Grado de hostilidad: el entorno puede ser favorable u hostil según
cuál sea la mayor o menor “velocidad” y “efecto” de sus impactos y más
o menos fácil sea adoptar una respuesta por parte de la empresa. La
hostilidad se ve influida por la competencia y por el incremento de la
amenaza de los factores competitivos.

Cuanto más dinámico, complejo, diverso y hostil es el entorno, mayor es la

incertidumbre con la que se tiene que enfrentar la dirección de la empresa. Parece
lógico pensar que el entorno actual que condiciona la actuación de las
organizaciones se puede catalogar como de alta incertidumbre ya que la cantidad,
la complejidad, la diversidad y la velocidad de los cambios que se producen son
cada vez mayores.

Las causas del elevado nivel de incertidumbre que caracteriza al entorno

actual se deben a múltiples factores de la evolución reciente del sistema
económico, político y social. La mayoría de ellos se pueden integrar bajo el
conocido fenómeno de la globalización de la economía que hace que cada vez
sean más numerosos los factores que afectan a las empresas. Entre las
manifestaciones más relevantes que definen la globalización, así como otras que
caracterizan el entorno actual, se pueden citar:

 Eliminación de las barreras nacionales y creación de grandes zonas de

comercio.
 Convergencia de las preferencias y necesidades de los consumidores.
 Aceleración del cambio tecnológico.
 Procesos de desregulación y privatización.
 Cambios en los valores culturales, medioambientales y éticos de la
sociedad.

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 (Navas López, J.E. y Guerras Martín,, 2011)

Conclusión

Sin duda, las empresas son totalmente dependientes de sus entornos, pero
sobre todo es importante destacar que la relación empresa-entorno debe de darse
en todo momento, ya que de ello dependerá su éxito y sobre todo la participación
en el mercado que atienda.

Debe de ser tal el grado de interrelación entre ambas, que las organizaciones
están obligadas a mantener un análisis permanente de las premisas del entorno,
con el fin de identificar a tiempo el impacto y las repercusiones que tienen en ella,
y de la misma forma no afecte en la toma de decisiones y desarrollo operativo de
la organización.

La medición y la gestión del impacto del entorno en la empresa deben ser uno
de los temas clave en la toma de decisiones estratégicas, ya que la definición de
una estrategia incluye la alineación de la empresa con su entorno (MILLER, 1998)

Esta idea previa nos hace plantear el objetivo de analizar esa implicación del
entorno percibido en el comportamiento estratégico. Este propósito se concreta
con la incertidumbre percibida del entorno y el riesgo estratégico asumido por los
decisores.

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 Bibliografía

Dess Gregory y G.T. Lumkin. (2003). Dirección Estratégica. Aravaca,

España: McGraw-Hill.
Miller K. D.y Bromiley P. (1990). Strategie Risk and Corporate Performance.
En Analysis of Alternate Risk Measures (págs. 756-779 vol. 33.). Academy
of Management Journal.
MILLER, K. D. (1998). «Economic Exposure and Integrated Risk
Management». En K. D. MILLER, Strategic Management Journal (págs.
vol.19, págs.497-514.).
Mintzberg H., Lampel J. Quinn, y Ghosal S. (2003). los procesos
estratégicos, conceptos, contextos. Estados Unidos: Prentice Hall.
Navas López, J.E. y Guerras Martín,. (02 de junio de 2011). La Dirección
Estratégica de la Empresa. Obtenido de Teoría y Aplicaciones.:
https://descuadrando.com:80/index.php?
title=Nivel_de_incertidumbre_del_entorno&oldid=2540»
Palmer T.B. y Wiseman R. M. (s.f.). Strategic Management Journal,. En P.
T.B., Decoupling Risk Tanking from Income (págs. vol.20 pags. 1037-1062).
Stream Uncertainty:.
Porter, Michael E. (1989). Ventaja Competitiva. México: Editorial
Continental.
Stoner James, freeman Edward, Gilbert Daniel. (1996). Administración.
Estados Unidos: Prentice Hall.
Valdez, D. (20 de junio de 2015). LINKEDIN IN. Obtenido de El Límite
Organizacional: https://www.linkedin.com/pulse/el-límite-organizacional-
dardo-valdez

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