Trabajo Final del Curso

CGEU-103
Introducción a la Calidad Total

COMPUTACIÓN E
INFORMÁTICA

Módulo V:
Auxiliar Administrativo
Computarizado

TEMA: CALIDAD TOTAL

CARRERA: MECANICA DE MANTENIMIENTO
SEMESTRE: III
ALUMNO: BRAYAN ALEXIS GOMEZ SUAREZ
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OBJETIVO DEL TRABAJO

Al finalizar el curso virtual, el estudiante estará en condiciones de analizar

situaciones problemáticas en las empresas y encontrar una solución
aplicando las herramientas de calidad, con ayuda de la información
tecnológica y recursos adicionales del curso.

PLANTEAMIENTO DEL TRABAJO

Industrias San Miguel quiere disminuir el número de paradas. Para ello,

investigó el número de ocurrencias generadoras de paradas en el último
semestre, conforme presentado en la tabla abajo:
1.- Lista de Chequeo

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2. Verificación

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3. Histograma

4. Diagrama de Dispersión

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5. Diagrama de Pareto

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6. Diagrama Causa Efecto

Gráficos y Control

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¿Que es control de calidad?

El control de calidad es un cúmulo de procesos e iniciativas que garantizan el
cumplimiento de los requisitos y diseños predefinidos de los productos para
asegurar su eficiencia y, al mismo tiempo, detectar fallas o problemas en la
producción.

Para que sirve los Histogramas.

Sirven para obtener una "primera vista" general, o panorama, de la distribución de la población,
o de la muestra, respecto a una característica, cuantitativa y continua.

¿Para que sirve las lista de chequeo

Sirven para registrar actividades repetitivas y controlar el cumplimiento de una serie de

requisitos o recolectar datos ordenadamente y de forma sistemática.

Para que sirve los diagramas de dispersion.

Los gráficos de dispersión se usan para averiguar la intensidad de la relación entre dos
variables numéricas. El eje X representa la variable independiente, mientras que el eje Y
representa la variable dependiente.

Para que sirve el Diagrama de Pareto.

Al permitirnos enfocar en lo que en realidad afecta a la empresa, el diagrama de Pareto logra:

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 que la empresa mejore continuamente;

 el análisis y priorización de problemas;
 optimizar el esfuerzo y tiempo al centrarse en aspectos cuya mejora tendrá un impacto
directo;
 proporcionar una visión sencilla y completa de los problemas;
 hacer que la gráfica sea fácil de comprender;
 estimular al equipo de trabajo en la búsqueda de la mejora continua;
 de forma anticipada, verificar cuál es la mejor herramienta de automatización se puede
usar o comprar para nuestra estrategia de marketing.

Además, el diagrama de Pareto permite comparar los diagramas de un mismo problema en

tiempos diferentes, logrando así determinar si hubo mejoras, cambios y efectos positivos en
dichos problemas.

¿Que explica el diagrama causa-efecto?

Un diagrama de causa-efecto es una herramienta visual que se utiliza para organizar de forma
lógica las posibles causas de un problema o efecto específico, mostrándolas gráficamente de
forma cada vez más detallada, sugiriendo relaciones causales entre las distintas hipótesis.

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