PRECURSOR ¿QUIEN FUE?

Y APORTACIONES IMAGEN
Frederick Winslow Taylor (1856-1915) fue un ingeniero e inventor
americano, considerado el padre de la administración científica, cuyos
aportes fueron fundaméntales para el desarrollo de la industria a principios
del siglo XX.
Frederick Taylor
-Teoría de la administración científica.
-Vicios principales de los sistemas.
-Principios de la administración científica del trabajo
Walter Andrew Shewhart nació el 18 de marzo de 1891 en Estados Unidos,
se licenció en Física por la Universidad de Illinois, estado en el que nació,
y posteriormente, en 1917, obtuvo su doctorado en la Universidad de
California, Berkeley.
Walter Shewhart
-El concepto de control.
-El control estadístico de procesos.
-Las causas de variación pueden ser detectadas y eliminadas.
William Edwards Deming, uno de los principales ideólogos que contribuyó
a la recuperación socioeconómica de Japón tras los sucesos acontecidos
tras la Segunda Guerra Mundial. Es sobre este relevante autor del que
vamos a hablar a lo largo de este artículo, en el que vamos a ver una breve
Edwards Deming
biografía de William Edward Deming.
-Los Catorce Puntos.
-7 Enfermedades de la gerencia.
 Philip Crosby (1926-2001) fue un empresario estadounidense, pionero en
sus contribuciones acerca de las teorías y prácticas de gestión de calidad y
administrativas. Fue autor de trabajos relacionados con las áreas
Philip Crosby
comerciales e industriales.
-Principios básicos acerca de la calidad.
-Filosofía de cero defectos.
-Absolutos de la calidad.
Joseph Juran (1904-2008) fue un ingeniero y consultor administrativo y
empresarial que revolucionó los conceptos alrededor de la administración
empresarial y la gestión de calidad en distintos niveles de producción.
Joseph Juran
-Principio de Pareto.
-Administración de calidad.
-La trilogía de Juran.
Genichi Taguchi (1924-2012) fue un ingeniero y estadístico japonés que
desarrolló una metodología a partir de estadísticas que permitió mejorar la
calidad de los productos manufacturados para la época. Sus ideas se
Genichi Taguchi
consideran revolucionarias industrial y empresarialmente.
La función de pérdida.
Control de calidad off-line.
Innovación en el diseño experimental.
Armand Feigenbaum (1920-2014) fue un hombre de negocios
estadounidense, empresario y experto en los conceptos de control de
calidad. Es reconocido por desarrollar e implementar los conceptos de
Armand Feigenbaum
control total de la calidad. Para Feigenbaum, garantizar el control de
calidad era responsabilidad de toda la organización empresarial.
-Control total de calidad.
Shigeo Shingo Shigeo Shingo fue un ingeniero industrial japonés conocido por su
influencia en el sector industrial productivo, gracias al desarrollo de
conceptos que contribuyeron en el mejoramiento operacional de empresas
japonesas e internacionales a lo largo del siglo XX.
-Sistema de producción Toyota.
-Sistema de empujar y halar (Push & Pull).
-Poka yoke.
Kaoru Ishikawa Kaoru Ishikawa fue un químico industrial y administrador de empresas
nacido en Tokio (Japón) en 1915. Su principal aporte está relacionado con
el control de calidad, ámbito en el que creó el modelo causa-efecto que
pretende identificar los problemas con los que se puede encontrar una
empresa.
-Diagrama Ishikawa.
-Círculos de calidad.
-Siete herramientas de Ishikawa.
Taiichi Ohno El ingeniero industrial japonés Taiichi Ohno (1912-1990) es conocido por
ser el autor del Just intime, un sistema de producción que desarrolló para
Toyota.
Este sistema, que se traduce en español como “Justo a Tiempo”, consiste
en eliminar los inventarios de materiales en los procesos industriales.
-Justo a tiempo
Masaaki Imai Es un consultor de gestión y teórico de la organización empresarial nacido
en Tokio en 1930. su principal aportación se enmarca en el campo de la
optimización del funcionamiento de la empresa, especialmente de la
industrial.
-Kaizen
Shigeru Mizuno Miembro destacado de la JUSE (Unión de Científicos e Ingenieros
Japoneses) nacido en el año 1910 en Japón, reconocido como uno de los
mayores exponentes del movimiento japonés por el Control de la Calidad
Total.
Fundador del Quality Function Deployment Institute (QFDI) e integrante
sobresaliente del Quality Control Research Group.
-Método de Función de Despliegue de la Calidad
-Normas de la calidad total.
-Políticas de calidad en el trabajo de administración.
William Ouchi En su libro publicado en 1981 y titulado “Teoría Z: cómo los negocios
americanos podían enfrentarse al desafío japonés”, Ouchi explica las
características de la cultura japonesa que se estaban aplicando a la
organización empresarial (que les daba una mayor productividad de los
trabajadores).
-Hizo un estudio comparativo entre la cultura empresarial japonesa y
norteamericana.
-Estableció que las técnicas japonesas de administración también sirven
fuera del Japón.
Peter Senge (Nacido en 1947) es un científico estadounidense y director del Centro para
el Aprendizaje Organizacional en la Escuela de Administración Sloan del
MIT. Es conocido como autor del libro La Quinta Disciplina: El arte y la
práctica de la organización que aprende desde 1990 (nueva edición 2006).
-La Quinta Disciplina
-Organización inteligente
-Pensamiento sistémico
Philip Bayard El objetivo al implantar un sistema de calidad total en las empresas debe
ser de cero defectos. Los niveles aceptables de calidad deben prohibirse,
pues comprometen dicho objetivo de acuerdo con Philip Crosby.
-Los 4 principios absolutos de la Calidad.
-Los 14 principios de Crosby.
-6 C's de Crosby.
Claus Moller Claus Möller es un psicólogo y economista originario de Dinamarca. Se
desempeña como consultor de gestión y es celebrado por sus aportes a los
procesos de calidad industriales.
-Definición de la calidad.
-Cuatro elementos básicos.
-Una queja es un regalo.
John Oakland Autor británico contemporáneo en el área de calidad total. Está
especializado en SPC y TQM y es autor de libros sobre estos temas.
En su libro TQM-The Route to improving Performance (1993), presenta
un modelo práctico de administración de calidad.
-TQM

Jan Carlzon Jan Carlzon tiene 25 años de experiencia en posiciones de dirección y

gestión en los negocios de viajes y aerolíneas y destaca como salvador y
reflotador de empressas.
Jan Garlzon en sus conferencias propone la transformación de la empresa
mediante la creación de un modelo descentralizado en el que la toma de
decisiones debe darse en todos los niveles de la estructura organizacional.
-Momentos de la verdad.
-Pirámide invertida.