Universidad Galileo – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

Automatización de Procesos Administrativos 3. Edición 2019.

CASO DE ESTUDIO 1

Instrucciones Generales.

Como parte de las actividades de la cuarta semana deberá de analizar y diseñar la

solución del caso expuesto, este es elaborado en forma individual y deberá subirlo a la
plataforma evaluanet. Durante la clase el tutor resolver dudas y elaborará ejemplo del
tema.

El caso esta valorado en 05 puntos, y se utilizará la siguiente distribución de punteo

(Rubrica de evaluación de actividad de caso 1)

Actividad Punteo
 Definición de elementos del 1
diagrama
 Construir diagrama (puede utilizar las 3
herramientas en líneas sugeridas en
videos documentados en evaluanet)
 Documentar caso. 1
 Caratula

PARTE 1: ANTECEDENTES DEL CASO.

La Empresa Tradición Chapina S.A. se dedica a la producción y comercialización de

bebidas y refrescos; es una de las empresas que más vende en Guatemala. Debido al
éxito en ventas dentro del país la junta directiva ha decidió lanzar al mercado el
servicio para cubrir eventos completos.

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En la última reunión, la junta directiva de la empresa decidió diseñar el procedimiento
que la encargada de eventos debe seguir.

Los pasos que debe de tomar en cuenta son los siguientes:

1. La encargada de eventos de ingresar los datos del evento, esto incluye:

1.1 Ingreso de datos por fecha.
1.2 Ingreso de datos por lugar.
1.3 Ingreso de datos del cliente.
1.4 Ingreso de datos del horario seleccionado.

2. La encargada de eventos debe ingresar la cantidad de bebidas a comprar,

incluyendo:
2.1 Ingreso de cantidad de producto, extendiendo el ingreso de cantidad de
datos de invitados.
2.2 Ingreso de Código de producto seleccionado.

3. La encargada de eventos de registrar el rango de compra y firma de contrato para

generar cobro, esto incluye:
3.1 Registro tipo de pago

4. Entrega factura de pago concluyendo el proceso proporcionando copia al cliente.

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 PARTE II:
Se le solicita que REALICE EL CASO DE USO del proceso descrito con anterioridad.

Para elaborar el diagrama de caso de uso establezca:

1. Identificar los actores,
2. Identificar los casos de uso,
3. Identificar las relaciones entre ellos,
4. Construir un diagrama de casos de uso,
5. Documentar del caso de uso.

Formato para la Documentación caso de uso:

Casos de Uso  Datos de evento

 Ingresar y registrar cantidad de producto que el
cliente desea adquirir
 Registrar la comprar y terminar la negociación
 Entregar factura o comprobante

Actores:
Persona “A” encargada de eventos

Persona “B” clienta

Descripción: La encargada de eventos debe ingresar lso datos de dicho

evento de manera concreta y ordenada estos deben
incluir los datos del cliente, fecha lugar y hora, la
encargada también debe ingresar la cantidad de producto
en esye caso las bebidad a petición del cliente y a
propircion de invitados,.
La encargarda del evento al finalizar debe registrar la
comprar para el cliente para recibir el pago del cliente,
este debe ser detallado, y entregar un comprbnate al

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dicho cliente, para finalizar la compra.

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