Propuesta de Valor

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“BORNIC S.A.”
1. Propuesta de valor
Para definir bien nuestra propuesta de valor, para un determinado

segmento de clientes, en BORNIC los diversos factores en los cuales se
enfocara serán:
 Bordados personalizados
El producto realizado será personalizado si el cliente así lo desea es

decir:
 Nombre de la persona
 Solo las iniciales de la persona
 Algún detalle o bordado en especial que desee para cualquier tipo
de evento, etc.
 Colores de tela llamativos
Será alusivo a la temporada en este caso colores que usualmente se

utilizan en la navidad, ejemplo: dorado, azul, verde, rojo, plateado con
todos ellos puedes hacer un juego de colores donde la decoración
quede genial y muy original. Así se le da vida al ambiente que se está
viviendo en el momento.
 Diseños navideños
Ya que estamos en épocas navideñas, se tomo la decisión de hacer

diseños alusivos a la temporada y Se les brindara una serie de
Presentan:
Heizel Sandoval Pamir López
Víctor Ramírez Franka Barquero
Gabriela Neyra María Luisa Andrade
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José Ignacio Sevilla

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sugerencias, pero en primer lugar se tomara en cuenta lo que el cliente

desee, para así brindarles un mejor producto y servicio.
2. Segmento de mercado
Un mercado se compone de personas y organizaciones con

necesidades, dinero que gastar y el deseo de gastarlo. Sin embargo,
dentro de la mayor parte de los mercados las necesidades y deseos de
los compradores no son las mismas.
Una empresa debe profundizar en el conocimiento de su mercado con el

objeto de adaptar su oferta y su estrategia de marketing a los
requerimientos de éste.
¿Cómo puede la empresa adaptarse a tanta diversidad?

La segmentación toma como punto de partida el reconocimiento de que
el mercado es heterogéneo, y pretende dividirlo en grupos o segmentos
homogéneos, que pueden ser elegidos como mercados-meta de la
empresa. Así pues, la segmentación implica un proceso de
diferenciación de las necesidades dentro de un mercado.
La identificación y elección de los segmentos de mercado plantea el

problema de decidir la posición que desea la empresa ocupar en dichos
mercados, es decir, elegir un posicionamiento para sus productos. Uno
de los factores fundamentales en el éxito de los productos que se
enfrentan a mercados competitivos se encuentra en un adecuado
posicionamiento. En cierta forma podría hablarse del posicionamiento
Presentan:
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como la manera en que daremos a conocer nuestro producto o servicio y

como pretendemos sea percibido por nuestro mercado meta.
La empresa BORNIC S.A., presenta una amplia segmentación de

mercado, la cual se determina de la siguiente manera:
 Departamento de Managua
 Nivel Económico - No pobre
 Distrito 3, 2, 5, 6
 Amas de casa
 Señoras de la 3era edad
Ampliándolo de la siguiente forma:
 Departamento de Managua
En el caso del departamento de Managua ya que nuestro mayor

mercado meta se encuentra aquí en la capital, distrito 2, 3, 5, poseemos
solo una oficina central, lo que consideramos que es más cómodo para
nuestros clientes y como para nosotros mantener la mayor cercanía
posible y así accionar con mayor eficacia, además de que la demanda
navideña se centraliza en la capital Managua, lo que para ello,
estudiamos el comportamiento de compra de nuestros clientes
potenciales lo que nos permite la identificación de las necesidades de los
clientes dentro de un sub-mercado y el diseño más eficaz de la mezcla
de marketing para satisfacerlas y a nosotros como empresa crear una
oferta de producto o servicio más afinada y poner el precio apropiado
Presentan:
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para el público objetivo lo que nos conlleva enfrentar menos

competidores en un segmento específico generando así nuevas
oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene una ventaja
competitiva considerable.
 Nivel Económico - No pobre
En cuanto al nivel socio-económico, atacamos a la clase no pobre del

país, ya que nuestro producto y servicios incurren en gastos que solo la
clase no pobre puede costear.
 Distritos 2, 3, 5, 6
Distrito 2:
Se selecciono el distrito 2, por ser de los distritos más pequeños de

Managua pero no el menos importante, ya que dentro de él se ubican
varias de las tantas colonias y barrios importantes de Managua.
Límites:
Norte: Limita con el Lago de Managua, del cual posee aproximadamente

8.9 Km de costas. Iniciándose desde el cerro San Carlos, hasta el límite
este de la Plaza Parque Carlos Fonseca Amador.
Sur: Limita con el Distrito III. Se inicia en el extremo noreste del cerro
Motastepe continúa hacia el este sobre la calle sur del Barrio Motastepe,
atraviesa la carretera Panamericana y continua hacia el este sobre el
Presentan:
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Camino a Cuajachillo, Pista Héroes y Mártires de Batahola, continuando

sobre la pista Paseo Salvador Allende, hasta llegar a la intersección de
Montoya aquí continua en dirección sur sobre la 31 Avenida (Avenida del
guerrillero) cruza el cauce occidental sobre la 36 calle hasta su intersección
con la Avenida Bolívar en donde finaliza.
Este: Limita con el Distrito IV. Se inicia en el extremo noreste de la Plaza

parque Carlos Fonseca continua hacia el sur sobre la Avenida Bolívar
hasta su intersección con la 36 calle.
Oeste: Limita con el Municipio de Ciudad Sandino. Se inicia al este del

Cerro San Carlos en su parte más baja, continúa hacia el sur atravesando
la cuesta Héroes y Mártires sigue hacia el sur pasando por el límite oeste
de la Refinería hasta llegar a interceptar con la Carretera Nueva a León,
continúa hasta el extremo noreste del cerro Motastepe, e interceptando en
este punto la calle sur del Barrio Motastepe.
Localización: El Distrito número dos se localiza en el extremo noroeste de

la ciudad a orillas del Lago Xolotlán y constituye el más pequeño de la
capital. Es una de las áreas más representativas del antiguo Centro de
Managua, que fuera destruido por el terremoto del año 1972. Destacan en
el, barrios viejos como Monseñor Lezcano, Santa Ana, El Bóer, Cristo del
Rosario y San Sebastián.
Número de Habitantes: Se estima una población de 144,538 habitantes

de los cuales 71, 402 son hombres y 73,136 son mujeres.
Presentan:
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Número de Barrios: Cuenta con 106 Barrios de los cuales 13 son

Residenciales, 6 Barrios Tradicionales, 11 Barrios Populares, 27
Urbanizaciones Progresivas y 49 Asentamientos Espontáneos.
Distrito 3:
Se selecciono el distrito 3 de Managua ya que abarca una buena parte de

la extensión de la capital, además de que posee varias de las tantas
colonias y barrios importantes de Managua.
Localización: El Distrito 3 se localiza en la parte Sur- Occidental de la

ciudad de Managua. Gran parte de su territorio se encuentra en la Cuenca
de Las Sierras de Managua, por la cual bajan las corrientes de agua pluvial
atravesando el Distrito de Sur a Norte. La deforestación la constante
eliminación del café y el crecimiento de nuevas áreas han contribuido a la
afectación del medio ambiente, a una alta erosión y afectación de la
Laguna de Nejapa.
Límites:
Norte: Limita con el Distrito II. Se inicia en el paso a desnivel de Tiscapa

continuando hacia el Oeste sobre el diagonal del mismo nombre hasta la
Avenida Bolívar por donde continua hacia el norte hasta doblar
nuevamente al oeste sobre la 36 calle, pasando por el Cauce Occidental y
continuando sobre la 31 avenida hasta llegar a Montoya. Se prolonga sobre
la Pista Paseo Salvador Allende tomando luego la Pista Héroes y Mártires
de Batahola, Camino Cuajachillo, atraviesa la Pista Panamericana sur
Presentan:
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continuando al oeste sobre la calle sur del Barrio Motastepe y luego sobre
los límites norte de las comarcas Nejapa, Cedro Galán y Barrio Solano.
Sur: Limita con el Municipio del Crucero. Parte de la intersección de la

carretera Managua Masaya y camino viejo a Santo Domingo dentro del
límite urbano, bordea el Camino de Oriente hasta encontrar la Pista de la
Solidaridad siguiendo rumbo oeste hasta encontrar el camino de San Isidro
de la Cruz Verde, donde dobla hacia el sur; al llegar a Villa Panamá dobla
hacia el Oeste bordeando y siempre hacia el oeste hasta encontrar el
Paseo Rubén Darío, sigue rumbo sur bordeando la Colonia Miguel Bonilla y
luego se dirige hacia el norte pasando por el costado oeste del Recinto
Universitario Rubén Darío pasa por el costado oeste del Reparto Country
Club, continua hacia el oeste sobre el límite norte de la comarca los
Ladinos baja hacia el sur sobre el límite oeste de la misma comarca y
continua hacia el oeste por el límite sur de las comarcas Pochocuape,
Héctor López y San José de la Cañada.
Este: Limita con los Distritos IV Y V. Se inicia en la intersección del paso

a desnivel de Tiscapa continuando al sur sobre la carretera a Masaya hasta
la intersección con el camino viejo a Santo Domingo tomando como punto
de referencia el límite del Centro Comercial Camino de Oriente.
Oeste: Limita con el Municipio de Ciudad Sandino. Se inicia en el límite

sur de las Comarcas San José de la Cañada, Chiquilistagua, y límite del
Municipio de Managua, sigue sobre el límite oeste de la comarca
Chiquilistagua y Solano hasta el límite sur de la comarca Cuajachillo No. 2.
Presentan:
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Número de Habitantes: 260,639 habitantes, de los cuales 128,756 son

hombres y 131,883 son mujeres.
Número de Barrios: El Distrito cuenta con 146 Barrios, de los cuales 24

son Residenciales, 3 Barrios Tradicionales, 16 Barrios Populares, 29
Urbanizaciones Progresivas, 68 Asentamientos Espontáneos y 5 Comarcas
Número de Viviendas: 35, 424 Vivienda

Distrito 5

la extensión de la capital, además de que posee varias de las tantas
colonias y barrios importantes de Managua.
Localización: El distrito No. 5 se localiza en la parte Sur-Este de la ciudad

de Managua, es la zona que presenta el mayor potencial para el
crecimiento Urbano, previsto dentro del Plan General de Desarrollo Urbano
de la Ciudad. Este crecimiento se ha venido acelerando por algunas
cooperativas agrícolas que están lotificando y vendiendo terrenos en la
parte este del Distrito.
Límites:
Norte: Limita con el Distrito 4. Se inicia en el límite noroeste de la

Comarca Los Ladinos, continúa sobre dicho límite en dirección este luego
toma rumbo sur pasando por el costado oeste del Reparto Country Club;
continúa hacia el sur sobre el límite este de la Comarca Los Ladinos, pasa
por el costado oeste del Recinto Universitario Rubén Darío, sigue al sur
Presentan:
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bordeando la Colonia Miguel Bonilla luego toma rumbo este hasta

encontrar Villa Panamá la cual bordea por su costado sur hasta encontrar
el Camino de San Isidro de la Cruz Verde, continúa rumbo norte sobre este
camino hasta encontrar la Pista Suburbana y sigue sobre ella rumbo este
hasta el Camino de Oriente el cual bordea hasta su intersección la
Carretera Managua - Masaya continúa por esta en sentido norte hasta la
intersección de la Carretera a Masaya con la Pista Juan Pablo II continúa
sobre la pista hasta el este hasta el Barrio San Cristóbal continuando en el
límite sur de este y de la Urbanización Paula Corea hasta la Pista
Suburbana continuando hacia el este sobre el Camino a Sábana Grande
hasta llegar al complejo Concepción Palacios. Va en dirección al sur
pasando por el límite oeste del Barrio 1ro. De Mayo y Villa Flor hasta llegar
a la Pista Rural Proyectada y sobre esta en el sentido Nor- Oriental hasta
interceptar el límite sur del Barrio Villa Venezuela continuando sobre este
hasta el límite oeste de Villa Libertad el cual bordea siguiendo hacia el
norte sobre el límite oeste del barrio hasta interceptar el límite sur del Barrio
Los Laureles.
Sur: Limita con los Municipios de Nindirí, La Concepción y Ticuantepe.

Iniciándose en la comarca Las Enramadas y Esquipulas en dirección
oeste, hasta interceptar la Carretera a Masaya la cual cruza, sigue en
dirección oeste bordeando los límites sur de las Comarcas Gaspar García
Laviana, Santo Domingo, San Isidro de la Cruz Verde, Silvia Ferrufino y
Casimiro Sotelo.
Este: Limita con el Distrito 6. Comenzando en el Barrio Los Laureles, en

dirección sur, cruza el Camino de Las Jagüitas a Sabanagrande, pasa por
el límite este de la Comarca Las Jagüitas y por el límite norte de la
Presentan:
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Comarca Las Enramadas hasta interceptar el límite del Municipio de

Managua.
Oeste: Limita con el Distrito 3. Inicia en las Comarcas Casimiro Sotelo y

Los Ladinos.
Número de Habitantes: Se estima una población para el año 2001 de

313,488 habitantes de los cuales 154,863 son hombres y 158,625 son
mujeres.
Número de Barrios: Cuenta con 156 Barrios de los cuales 39 son

Residenciales, 38 Barrios Populares, 12 Urbanizaciones Progresivas, 61
Asentamientos Espontáneos y 6 Comarcas.
Este Distrito ha mostrado un importante crecimiento urbano donde han

surgido en los últimos años nuevas urbanizaciones de tipo suntuario
dirigido a las clases sociales de mayores ingresos económicos.
Distrito 6:

la extensión de la capital por lo que es el distrito más grande de Managua,
además de que posee varias de las tantas colonias y barrios importantes
de Managua.
Localización: El Distrito VI del Municipio de Managua se encuentra

ubicado en la parte noreste de la ciudad capital.
Presentan:
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Límites:
Norte: Limita con la Costa del Lago de Managua, desde la intersección de

la prolongación de la Pista de la Solidaridad con la Costa del Lago,
siguiendo la dirección este hasta el límite del municipio de Managua.
Sur: Limita con el Distrito 5. Se inicia en la Pista Rural proyectada en el

cruce de cauce Portezuelo, va sobre la pista en sentido oriental hasta
interceptar el límite sur del Barrio Villa Venezuela, continuando sobre esta
hasta el límite oeste de Villa Libertad la cual bordea siguiendo en dirección
este hasta el límite sur -este de dicho barrio, sigue en dirección sur, cruza
el camino de las Jagüitas y por el límite norte de comarca Las Enramadas
hasta interceptar el límite del Municipio de Managua.
Este: Limita con Municipio de Tipitapa.
Oeste: Limita con los Distritos 4 y 5.Se inicia en la costa del Lago
tomando rumbo sur sobre prolongación de la Pista de la Solidaridad,
atraviesa la Carretera Norte y continúa al sur, bordeando el Barrio Santa
Rosa, va sobre la pista de la Solidaridad hasta interceptar la Pista
Barricada, continúa sobre ésta hacia el este hasta el Complejo Concepción
Palacios, va rumbo sur pasando por el límite oeste del Barrio Primero de
Mayo hasta interceptar la Pista Rural Proyectada.
Extensión: El distrito cuenta con una superficie de 73.5180 Kilómetros

cuadrados, equivalente a 7,351.8001 Hectáreas y 73, 518,001.2313 metros
cuadrados.
Presentan:
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Número de Habitantes: Se estima una población para el año 2001 de

307,258 habitantes de los cuales151, 785 son hombres y 155,473 son
mujeres.
Número de Barrios: Se cuenta con 167 Barrios, de ellos 4 son

residenciales, 31 barrios populares, 47 urbanizaciones progresivas, 85
asentamientos espontáneos y 4 comarcas.
Número de Viviendas: 48,746 viviendas.
Distribución de la población: El 40% del territorio es urbano (39 Km) y el

60% es rural, uno de los problemas más agudos que enfrenta este distrito
es el fenómeno de inmigración del campo a la ciudad y por ende, se
manifiesta en que los pobladores se asientan en lugares no aptos para
viviendas, convirtiéndose en las zonas de mayor riesgo.
El número total de viviendas de este distrito es de 48,746, predominando los

asentamientos progresivos y espontáneos.
 Amas de casa y Señoras de la 3era edad:
Escogimos amas de casa y señoras de la tercera edad ya que según

nuestro estudio de mercado, fueron nuestros posibles clientes potenciales,
debido que comparten afinidades en común, la decoración de interiores,
diseños en tela, confecciones entre otras cosas vinculadas a nuestros
servicios.
Presentan:
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La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el

mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e
internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer
realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de
una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.
El comportamiento del consumidor suele ser demasiado complejo como

para explicarlo con una o dos características, se deben tomar en cuenta
varias dimensiones, partiendo de las necesidades de los consumidores.
Tipos de Segmentación de mercado
• Segmentación Geográfica: en cuanto a la segmentación geográfica

abarcaremos en sector de Managua.
• Segmentación Demográfica: en la segmentación demográfica,

abarcaremos los distritos 2, 3,5 y 6 de Managua ya que es ahí donde se
encuentran las colonias más importantes de Managua así como el sector
comercial de la misma.
• Segmentación Psicografica: en cuanto al aspecto psicografico,

creemos que las más adecuadas a nuestros servicios son las amas de
casa y señoras de la tercera edad debido al ambiente donde se
desarrollan lo que lo hace propicio para nuestro segmento.
• Segmentación por comportamiento: los comportamientos han sido

los esperados, han interactuado de una manera positiva con nuestro
servicio lo que nos dice que hemos acertado en nuestro nicho de
mercado.
Presentan:
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La segmentación de Mercado tiene una sub-división, referente al mercado

objetivo, los cuales son:
 Segmentación indiferenciada del mercado
 Segmentación diferenciada del mercado
 Segmentación concentrada del mercado
Nosotros como BORNIC, a como se ha mencionado antes, creemos que

nuestra arma fundamental para entender mejor nuestro mercado,
además de analizar nuestro servicios, analizamos nuestro mercado, y
agrupamos aquellos con afinidades semejantes para poder así atacar de
una manera más eficiente, La segmentación de mercado es una forma
de buscar nuevas oportunidades en el mercado total a través del
conocimiento real de los consumidores. Se lleva a cabo a través de un
proceso que consta de 3 etapas: Estudio, Análisis y Preparación de
perfiles.
El segmento de mercado debe de ser homogéneo a su interior,
heterogéneo al exterior, con un número suficiente de consumidores para
que sea rentable; y operacional, es decir, que incluya dimensiones
demográficas para poder trabajar adecuadamente en la plaza y
promoción del producto. Los segmentos van cambiando por ello es
importante realizar la segmentación de forma periódica.
3. Canales de distribución
Directo: El producto se venderá de manera directa con el cliente sin

necesidad de intermediario.
Presentan:
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El acercamiento de los clientes al producto es esencial en los negocios,

ya que al existir un intermediario se eleva el valor del producto porque se
requiere de otro servicio (intermediar), como empresa en si se debe
ofertar el producto a los clientes personalmente dándole mayor
seguridad al cliente sobre la calidad y excelencia del producto, ya que el
cliente tiene la opción de visitar las instalaciones y poder personalizar
sus bordados, y así poder asesorarlo sobre los colores del diseño que se
realizara.
4. Relación con los clientes
Dado que tus clientes son la sangre de tu negocio (lo que le da vida), es
importante saber que tipos de relaciones debemos generar con ellos. En
esta ocasión las relaciones no se refieren a generar una amistad o
cordialidad entre las partes, aunque siempre es recomendable, sino que
son relaciones estrictamente de negocios, y que vienen de la mano con
las estrategias que quieras seguir.
 Acercamiento a los cliente a través de asesoramiento de diseño
Es parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente. Una parte

fundamental de su idea es, precisamente, la de recopilar la mayor
cantidad de información posible sobre el conocimiento que quiere los
clientes en los productos, para poder trasladarles de forma más efectiva
las ventajas de la oferta. La empresa debe trabajar para conocer el
contexto del cliente y así poder formular diferentes argumentos y mejorar
la calidad en la comunicación.
Presentan:
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 Información de avances de diseños
Como la empresa Bornic se especializa en bordados personalizados,

pero como todo cliente algunas veces quiere saber cómo va su trabajo,
entonces el cliente tiene la opción de visitar las instalaciones y preguntar
sobre sus trabajos y encargos a realizar.
 Brindar una visita personalizada a los clientes
La búsqueda de nuevas estrategias para retener clientes, dentro de un

mercado tan competitivo, es una de mis principales prioridades. En este
sentido, recibir reconocimientos por nuestra comunicación con los
usuarios nos está ayudando a conseguir ese objetivo.
En primer lugar, hemos dado un nuevo enfoque a la comunicación que

realizamos con los clientes ya que el primer contacto con los clientes es
clave para conseguir su fidelidad con la empresa; la verdadera señal de
éxito es la satisfacción y, por lo tanto, fidelidad de los consumidores.
Para conseguir todo esto, monitorizar constantemente a nuestros

usuarios es primordial de cara a mejorar las actuaciones en todas las
áreas y poder llevar a cabo programas de investigación que nos ayuden
identificar qué debemos mejorar en nuestros servicios. Por esto,
siempre trato de escuchar cuidadosamente para poner siempre a los
clientes en primer lugar, optimizar las comunicaciones y situarnos como
la mejor empresa en este ámbito.
 Otorgar regalías a los clientes
Presentan:
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Las regalías son estrategias fundamentales que en toda empresa debe

de estar presente, ya sea de producto o servicio, abarcando este punto
nosotros nos enfocaremos en complacer al cliente y hacerlo sentir
querido y estimado ya que al hacer movimiento estratégicos en la
empresa se llega a crear una excelente imagen en el sector comercial,
para que así siempre el cliente nos recuerde.
5. Recursos claves
Introducimos a este punto con la siguiente pregunta:
¿Sabes cuál es el recurso que no te puede faltar para el óptimo

funcionamiento de tu negocio?
Dejando claro que los recursos son todos aquellos necesarios en la

empresa, sea cual sea el rubro al cual abarca, siendo en nuestro caso
una empresa textilera.
Para obtener el buen funcionamiento empresarial de Bornic,

necesitaremos de los siguientes recursos:
 Hilo
Un hilo es una hebra larga, muy larga y delgada de un material textil,

especialmente la que se usa para coser.
Presentan:
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La mayor parte de las fibras textiles, salvo la seda y las fibras sintéticas,

no exceden de algunos centímetros de longitud, por lo que es necesario
el proceso de hilado. Los hilos se emplean ampliamente en la industria
textil para coser, tejer, etc.
 Aguja
Una aguja es un filamento de metal, cobre u otro material duro, de

tamaño relativamente pequeño, generalmente recto, afilado en un
extremo y con el otro acabado en un ojo o asa para insertar un hilo. Es
empleado desde tiempos prehistóricos para coser.
 Encaje
El encaje puede definirse como un tejido ornamental y transparente que

se hace a mano y se adorna con bordados. Se llama encaje porque al
principio, se solía hacer entre los bordes de dos tiras paralelas de lienzo,
como si fuera una labor encajada entre ellas, y se denominaba
asimismo randa, del alemán rand (borde u orilla) porque suele bordear a
otra pieza. Por esta misma causa, y por terminar en picos o dentellones,
se conoce también con el nombre de puntas o puntilla (en
francés, dentelles) aunque este nombre se aplica en España sólo a los
encajes pequeños y dentellados.
El encaje propiamente dicho se diferencia del bordado sobre malla o

sobre cualquier tela muy transparente en que no exige un tejido previo,
como lo requiere el bordado. Por lo mismo, no deben tenerse por
Presentan:
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encajes, hablando con propiedad, las labores de calados o de puntos

cortados y las que se llaman a hilo sacado o tirado, ni aun las pequeñas
puntas bordadas en la orilla de alguna prenda de vestir, ni el llamado por
los italianos punto al aria (en el aire) cuando solo es la misma labor de
aguja que se hace para llenar los orificios de los puntos cortados o las
pequeñas labores puntiagudas antedichas, pues todas ellas requieren un
tejido preexistente sobre el cual se trabaja. Pero muy bien pueden
considerarse tales labores como de transición del bordado al encaje y,
sin duda, fueron ellas las que inspiraron u ocasionaron la invención de
esta artesanía.
 Tela – Dacron
Una tela, es una estructura laminar flexible, resultante de la unión

de hilos o fibras de manera coherente al entrelazarlos o al unirlos por
otros medios. A la industria que fabrica telas tejidas a partir de hilos se le
llama en general tejeduría.
El Dacron es una tela sintética que se usa mucho. Tal vez alguna ropa
que parece algodón es simplemente Dacrón.
El Politereftalato de etileno o "Polietilen Tereftalato" (más conocido por

sus siglas en inglés PET) es un tipo de plástico muy usado en envases
de bebidas y textiles. Químicamente el PET es un polímero que se
obtiene mediante una reacción de policondensación entre el ácido
tereftálico y el monoetilenglicol. Pertenece al grupo de materiales
sintéticos denominados poliésteres.
Presentan:
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 Madeja
Una madeja (del latín mataxa) es un hilo recogido en vueltas iguales

sobre un torno o aspadera, para que luego se pueda devanar
fácilmente. La mayor parte de las que se venden en comercios son
de lana, algodón, lino, seda, etc., y se usan, principalmente, para tejer.
Aunque también tienen otros usos: determinados animales domésticos,
como los gatos, se entretienen jugando con ella; asimismo, son usados
en juegos grupales, como el juego del "ovillo de lana".
 Chaquira o abalorios
Se denomina abalorios, cuentas o mostacillas a diversos tipos de

elementos confeccionados en múltiples formas, materiales, colores y
diseños utilizados para confeccionar collares, pulseras u otros objetos
para decoración personal.
Algunos descubrimientos arqueológicos sugieren que ya se utilizaban en

la antigua Mesopotamia así como también en la India, en forma de
cuentas de oro. En Egipto los nobles regalaban collares con cuentas de
piedras preciosas de colores, así como también de cristal o cerámica.
Los noblesmongoles y los cortesanos de Bizancio llevaban consigo
collares de perlas. En Norteamérica, algunos indígenas y tribus africanas
utilizaban collares de abalorios pequeños. Los aztecas los utilizaban
como parte de su vestimenta principal llamada Maxtlatl; sobre los
hombros portaban una manta a la que llamaban tilmatl y que los nobles
decoraban con plumas y abalorios.
Presentan:
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 Tijera
Una tijera, denominada frecuentemente en su plural tijeras, es

una herramienta manual que sirve para cortar. Está formada por
dos cuchillas de acero que giran sobre un eje común respecto al cual se
sitúan los filos de corte a un lado y el mango en el lado opuesto. El
mango suele tener agujeros para introducir los dedos o un muelle para
facilitar la apertura. El mecanismo formado es un ejemplo típico
de palanca de primer orden, en la cual el fulcro se sitúa entre la
resistencia (esfuerzo resistente) y la potencia (esfuerzo motor).
Existen varios tipos de tijeras, cuyo diseño depende de la aplicación

específica para la que se destinan, por ejemplo en oficinas, cocina,
costura, peluquería, enfermería, cirugía o jardinería, incluso con varios
tipos para cada oficio.
 Lentejuelas
Las lentejuelas son pequeñas planchas brillantes, generalmente en

forma de lenteja o circular, usadas con propósitos decorativos. Se
encuentran disponibles en una amplia variedad de colores y tamaños, y
también con otras formas geométricas, como cuadradas o estrelladas.
Las lentejuelas comúnmente se utilizan en la decoración de
ropa, joyería, bolsos y otros accesorios.
Presentan:
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Las lentejuelas grandes, sujetas solo por la parte de arriba, se han

utilizado en carteles y otros indicadores, particularmente antes del
desarrollo de carteles luminosos y de rótulos de neón.
 Aro de bambú
Los aros y los marcos o bastidores son herramientas utilizadas para

mantener la tela estirada durante el trabajo de bordado o de otras formas
de costura.
Un aro redondo o aro suizo consiste en un par de anillos concéntricos

uno mayor que el otro. El anillo más grande tiene un dispositivo de
ajuste, por lo general en forma de un tornillo de metal. La tela se coloca
entre los dos aros y se ajusta o tensa con el tornillo. Los hay de distintos
tamaño. Los primeros en fabricarse fueron de madera, hueso y marfil;
actualmente están hechos de madera o plástico. Se pueden colocar
sobre un tablero de pie cuando las dos manos se deben usar para
coser; son los marcos de vuelta, que aumenta la velocidad y la precisión
del trabajo realizado.
 Locación
 Local es todo lo que se refiere o es relativo a un Lugar determinado.

 División administrativa y territorial.
 Plaza para un espectáculo, que otorga una entrada (billete, boleto o
tique) a quien la posee.
Presentan:
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6. Actividades claves
Al igual que los recursos, las actividades clave son aquellas que deben ser
identificadas desde el inicio en todo plan de negocio ya que estas son
necesarias para crear y ofrecer propuestas de valor, conquistar mercados,
mantener la relación con los clientes y generar ingresos. Para esto no existe
una fórmula mágica para determinar las actividades clave, pero en este caso el
modelo CANVAS entrega una clasificación de ellas que aporta bastante a su
identificación. Por tal razón Bornic las identifica ampliando su desarrollo de la
siguiente manera:
 Asesoramiento a clientes
Es parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente. Una parte

fundamental de su idea es, precisamente, la de recopilar la mayor
cantidad de información posible sobre el conocimiento que tienen los
clientes de los productos, para poder trasladarles de forma más efectiva
las ventajas de la oferta. La empresa debe trabajar para conocer el
contexto del cliente y así poder formular diferentes argumentos y mejorar
la calidad en la comunicación.
Cuando hablamos de mejorar la comunicación nos referimos a trasladar

a los clientes un mensaje que se adecue perfectamente a su contexto,
para esto ofreceremos el tipo de producto con una variedad de diseños
alusivos a cada época o al evento que el cliente tenga, además les
damos sugerencias de diferentes formas y tipos de producto para la
ocasión, asesorándolos así en su decisión para que se sientan
atendidos personalizada mente y que el producto sea de su total agrado
Presentan:
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y de esta manera lograr mayor posicionamiento gracias a la satisfacción

del cliente.
 Estudio de mercado
Consiste en una iniciativa empresarial con el fin de hacerse una idea

sobre la viabilidad comercial de una actividad económica. El estudio de
mercado consta de 3 grandes análisis importantes:
 Análisis del consumidor
Estudia el comportamiento de los consumidores para detectar sus

necesidades de consumo y la forma de satisfacerlas, averiguar sus
hábitos de compra (lugares, momentos, preferencias...), etc. Su
objetivo final es aportar datos que permitan mejorar las técnicas de
mercado para la venta de un producto o de una serie de productos
que cubran la demanda no satisfecha de los consumidores. Para esto
realizaremos encuestas para comprobar la aceptación de nuestro
producto.
 Análisis de la competencia
Estudia el conjunto de empresas con las que se comparte el mercado

del mismo producto.
Para realizar un estudio de la competencia es necesario establecer

quiénes son los competidores, cuántos son y sus respectivas
ventajas competitivas.
 Estrategia
Presentan:
28

Modelo de Negocio
“BORNIC S.A.”
Concepto breve pero imprescindible que marcará el rumbo de la

empresa. Basándose en los objetivos, recursos y estudios del
mercado y de la competencia debe definirse una estrategia que sea
la más adecuada para la nueva empresa. Toda empresa deberá
optar por dos estrategias posibles:
 Liderazgo en costo.- Consiste en mantenerse en los primeros

lugares de la lista a nivel competitivo a través de aventajar a la
competencia en materia de costos. Por ello nuestros costos serán
accesibles para nuestros clientes.
 Diferenciación.- Consiste en crear un valor agregado sobre el

producto ofrecido para que este sea percibido en el mercado
como único: diseño, imagen, atención a clientes de forma
personalizada con asesoramiento para satisfacción del cliente.
 Compra de materia prima
Se define como materia prima todos los elementos que se incluyen en

la elaboración de un producto. Es todo aquel elemento que se
transforma e incorpora en un producto final. Un producto terminado
tiene incluido una serie de elementos y subproductos, que mediante un
proceso de transformación permitieron la confección del producto final.
Debe ser perfectamente identificable y medible, para poder determinar

tanto el costo final de producto como su composición.
Presentan:
28

Modelo de Negocio
“BORNIC S.A.”
Se tendrá un almacenamiento de materia prima considerable, para

cumplir con la demanda del mercado, también se cotizarán precios para
obtener un bajo costo del producto ya terminado y de esta manera que
sea accesible para el consumidor. De la misma manera tendremos
productos de muestra para que el consumidor pueda apreciar la calidad
de nuestro producto ya terminado y de esta forma hacerle ver las
opciones que tenemos.
 Elaboración de productos
Consiste en trabajar la materia prima para lograr un producto terminado

y a su vez personalizado. Brindaremos a los clientes diferentes tipos de
bordados hechos a manos con el diseño que ellos elijan si su deseo es
así, si no se les mostrara un brochure con los diferentes tipos de
diseños que nosotros les ofertamos, así como algunos productos ya
terminados para que ellos puedan apreciar mejor nuestro trabajo.
 Promocionar o dar a conocer mediante:
La publicidad es lo que da vida al negocio: anuncios espectaculares,

carteles, volantes, folletos, tarjetas y personas que recomiendan son
algunas formas que se usan de manera cotidiana. Con estas estrategias
se espera influir en las decisiones de compra de los posibles clientes,
destacando las características positivas de los productos o servicios que
se anuncian y los beneficios que el cliente puede obtener con ellos.
Con la publicidad se busca:
Presentan:
28

Modelo de Negocio
“BORNIC S.A.”
 Incrementar las ventas

 Atraer nuevos clientes
 Mantener el nivel actual de ventas
 Promocionar ofertas baratas
La empresa para lograr la proyección objetiva se tendrá que ir de la

mano de algunos objetos estratégicos publicitarios los cuales se
plantearan como actividades, tales como:
o Tiraje de Volantes
o Broshurs
o Colocación estratégica de stand (Fecha y Lugares claves)
7. Red de asociados
 Alejandría – Rene Chavarría (Mercado Oriental)
o Almacenes Alejandría nos brindara apoyo en los diferentes tipos

de telas.
 Emseriprosa
o Esta empresa se encargara de la excelente calidad y perfección

que otorgaremos a los clientes a través de medio publicitario, ya
sea broshure, flyers, volantes y algunos otros medios que nos
identificara entre otros que tengan el mismo rubro.
Presentan:
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“BORNIC S.A.”
 Image Productions (Empresa Publicitaria) – Diseños
o Es una empresa creada por estudiantes de 3er año de Marketing

y Publicidad de la Universidad de Ciencias Comerciales, mediante
la asignatura Publicidad 2; la elección de esta compañía es con el
fin de ser nosotros mismos los encargados de nuestras imágenes
publicitarias (logo-eslogan, diseños diversos para volantes y
posters, entre otros) ya que esta empresa brinda buen servicio al
cliente.
 Miltelas (Israel Lewites)
o En esta empresa la variedad que nos ofrece es encajes, agujas,

madeja y diversos productos para decorar y tener una excelente
aceptación en los clientes.
8. Estructura de costos
EXTENDER INTRODUCCION Y ANALISIS DE TABLAS
9. Flujo de ingresos
EXTENDER INTRODUCCION Y ANALISIS DE TABLAS
Presentan:
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“BORNIC S.A.”
Anexos
7.1_puntada de cadena
Presentan:
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Este bordado es elaborado a mano, la puntada se llama CADENA la puntada la

seguida, se utiliza para detalles de relleno, lo cual es un bordado más fino, que
lleva más trabajo y tiene mayor aprecio al bordado ya que es meramente
artesanal no fabricado a continuación se les mostrara el acabado de esta
puntada
Presentan:
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“BORNIC S.A.”
Presentan:
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“BORNIC S.A.”
7.2 Puntada Punto Atrás
Presentan:
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“BORNIC S.A.”
Esta puntada es la más común y se utiliza para enmarcar y hacer bordes, la

puntada va y regresa a la mitad por eso es llamada punto atrás
Presentan:
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Presentan:
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“BORNIC S.A.”
7.3 Puntada Cruzada
Presentan:
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“BORNIC S.A.”
Esta puntada se utiliza para orillas moderada mente anchas que el hilo pueda
cruzar sin al tocar apartar el hilo o que se vea parte de la tela de fondo, da un
acabado rallado y se llama cruzado porque se une de un lado a otro
Presentan:
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Presentan:
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Para definir bien nuestra propuesta de valor, para un determinado

El producto realizado será personalizado si el cliente así lo desea es

 Colores de tela llamativos

Será alusivo a la temporada en este caso colores que usualmente se

Ya que estamos en épocas navideñas, se tomo la decisión de hacer

José Ignacio Sevilla

sugerencias, pero en primer lugar se tomara en cuenta lo que el cliente

Un mercado se compone de personas y organizaciones con

Una empresa debe profundizar en el conocimiento de su mercado con el

¿Cómo puede la empresa adaptarse a tanta diversidad?

La identificación y elección de los segmentos de mercado plantea el

José Ignacio Sevilla

como la manera en que daremos a conocer nuestro producto o servicio y

La empresa BORNIC S.A., presenta una amplia segmentación de

Ampliándolo de la siguiente forma:

En el caso del departamento de Managua ya que nuestro mayor

José Ignacio Sevilla

para el público objetivo lo que nos conlleva enfrentar menos

 Nivel Económico - No pobre

En cuanto al nivel socio-económico, atacamos a la clase no pobre del

Se selecciono el distrito 2, por ser de los distritos más pequeños de

Norte: Limita con el Lago de Managua, del cual posee aproximadamente

José Ignacio Sevilla

Camino a Cuajachillo, Pista Héroes y Mártires de Batahola, continuando

Este: Limita con el Distrito IV. Se inicia en el extremo noreste de la Plaza

Oeste: Limita con el Municipio de Ciudad Sandino. Se inicia al este del

Localización: El Distrito número dos se localiza en el extremo noroeste de

Número de Habitantes: Se estima una población de 144,538 habitantes

José Ignacio Sevilla

Número de Barrios: Cuenta con 106 Barrios de los cuales 13 son

Se selecciono el distrito 3 de Managua ya que abarca una buena parte de

Localización: El Distrito 3 se localiza en la parte Sur- Occidental de la

Norte: Limita con el Distrito II. Se inicia en el paso a desnivel de Tiscapa

José Ignacio Sevilla

Sur: Limita con el Municipio del Crucero. Parte de la intersección de la

Este: Limita con los Distritos IV Y V. Se inicia en la intersección del paso

Oeste: Limita con el Municipio de Ciudad Sandino. Se inicia en el límite

José Ignacio Sevilla

Número de Habitantes: 260,639 habitantes, de los cuales 128,756 son

Número de Barrios: El Distrito cuenta con 146 Barrios, de los cuales 24

Número de Viviendas: 35, 424 Vivienda

Se selecciono el distrito 5 de Managua ya que abarca una buena parte de

Localización: El distrito No. 5 se localiza en la parte Sur-Este de la ciudad

Norte: Limita con el Distrito 4. Se inicia en el límite noroeste de la

José Ignacio Sevilla

bordeando la Colonia Miguel Bonilla luego toma rumbo este hasta

Sur: Limita con los Municipios de Nindirí, La Concepción y Ticuantepe.

Este: Limita con el Distrito 6. Comenzando en el Barrio Los Laureles, en

José Ignacio Sevilla

Comarca Las Enramadas hasta interceptar el límite del Municipio de

Oeste: Limita con el Distrito 3. Inicia en las Comarcas Casimiro Sotelo y

Número de Habitantes: Se estima una población para el año 2001 de

Número de Barrios: Cuenta con 156 Barrios de los cuales 39 son

Este Distrito ha mostrado un importante crecimiento urbano donde han

Se selecciono el distrito 6 de Managua ya que abarca una buena parte de

Localización: El Distrito VI del Municipio de Managua se encuentra

José Ignacio Sevilla

Norte: Limita con la Costa del Lago de Managua, desde la intersección de

Sur: Limita con el Distrito 5. Se inicia en la Pista Rural proyectada en el

Este: Limita con Municipio de Tipitapa.

Extensión: El distrito cuenta con una superficie de 73.5180 Kilómetros

José Ignacio Sevilla

Número de Habitantes: Se estima una población para el año 2001 de