TAREA 1.

RECONOCIMIENTO DEL CURSO

YURY MARCELA ZULUAGA

CARLOS JULIO PACHECO CONTRERAS
YANIRA RODRIGUEZ GUTIERREZ
GRUPO: 100504_1

HUGO MARTINEZ JARAMILLO

TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD
CEAD SAHAGUN
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
SAN ANDRÉS DE SOTAVENTO CÓRDOBA
2009
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION -------------------------------------------------------------------------- 2

OBJETIVOS ----------------------------------------------------------------------------------- 3

General ----------------------------------------------------------------------------------------- 3.1

Específicos ------------------------------------------------------------------------------------ 3.2

RECONOCIMIENTO DEL ENTORNO ------------------------------------------------- 4

Empresas y/o negocios existentes en la región, vereda y barrio. --------------- 5

Visita a empresa, tienda o negocio de la región ------------------------------------- 6

Conclusión ------------------------------------------------------------------------------------- 7

Bibliografía ------------------------------------------------------------------------------------- 8

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2. INTRODUCCION

Con el presente trabajo se pretende establecer, los mercados regionales, al

igual que las actividades representativas de cada región en particular, la forma
de mercadear y técnicas de ventas utilizadas por las empresas para dar a
conocer sus productos y servicios, relación directa con sus clientes,
comercializadores y / o intermediarios que permiten satisfacer las necesidades
del cliente o consumidor final de determinados productos, servicios o bienes,
tendremos la oportunidad de clasificar las empresas, negocios entre otros de
acuerdo a su actividad económica y la atención al público en general

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3. OBJETIVOS

3.1. OBJETIVO GENERAL

Conocer la estructura económica de las regiónes, actividades comerciales,

empresas o negocios predominantes, productos de mayor consumo y
estrategias y técnicas de venta utilizadas por estas para promocionar sus
productos y servicios, la calidad y el servicio de atención utilizado.

3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Conocer el proceso de mercadeo utilizado por los comerciantes en cada

región.

 Conocer la actividad económica de cada empresa y su forma de promocionar

productos.

 Identificar los productos de mayor consumo por los clientes.

 Analizar, cual es el movimiento de ventas de cada negocio y los días en que

los clientes concurren a estos con mayor frecuencia.

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4. RECONOCIMIENTO DEL ENTORNO

CONFECCIONES LA TERNURA.

La empresa que actualmente existen en mi pueblo es la microempresa

confecciones la cual lucha por un objetivo común prestar el servicio a la
comunidad y obtener de ellos la mano de obra, por la cual es valorado su
trabajo con un pago de sus horas basado en el salario mínimo vigente.
La microempresa de confecciones se llama “confecciones la ternura”. El dueño
y administrador de la misma se llama Yuriel Giraldo Vargas, en el momento el
tiene 30 trabajadoras en la microempresa todas mujeres.
El procedimiento de esta pequeña empresa es el siguiente: el señor yuriel hace
contratos con empresas de Medellín para las cuales él le cose solamente, ya
que, las prendas están cortadas y con su estampado apropiado lo cual facilita
el trabajo y lo único que le hace Falta para quedar un producto comercial es
tomar puntada y pulir las imperfecciones que quedan de los hilos, o telas que
sobran al producto. Este es el trabajo del cual es encargado la pequeña
empresa y todo su equipo de labor.
Se dice que esta empresa por lo general esta cosiendo 1000 prendas cada 15
días (estilo pijama, tela suave y fácil de manejar); las blusas se las mandan a
yuriel cortadas y él es el encargado de coserlas y entregarlas en un
determinado tiempo. Entonces ¿que hace esta fabrica? La función de esta
fábrica, es tomarle puntadas a la colección de prendas y mandarlas de vuelta a
Medellín en donde las reciben, les ponen sus marquillas y las distribuyen para
el consumo de las personas interesadas en ellas.
Esta empresa no tiene un día mayor de afluencia ya que en cualquier
momento y época del año están disponibles para comenzar cualquier contrato.
Por lo general siempre tienen un contrato diferente lo que hace que la fábrica
se conserve y pueda permanecer en un continuo y exitoso trabajo.

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COOPERATIVA DE CAFICULTORES.

Esta cooperativa está compuesta por asociados de la zona rural los cuales
trabajan en sus campos, recoge café y se los vende a esta cooperativa la cual
hace parte del café de Colombia.
Esta cooperativa está situada en el municipio de cocorná Antioquia y allí
compran el café a los campesinos el cual pasa por una evaluación que califica
la semilla sana que no tenga ninguna clase de picadas de plagas que este en
un estado de excelente calidad generando de esta manera la exportación a las
verdaderas fabricas de café que elaboran el mas delicioso café que nos llega a
las casas el cual consumimos con satisfacción.
Sin embargo, los días que hay mas comercialización de café es el fin de
semana que viene siendo viernes, sábado y domingo que los campesinos
salen a hacer sus compras y a negociar con subproductos de fincas.
La estrategia de Esta cooperativa para darse a conocer es la calificación de
buena calidad del café, el cual es confiable para el consumo de las personas,
También el convenio que tiene con una de las empresas más importantes de
Colombia que es conocida con el nombre de CAFÉ COLOMBIANO.

El lugar donde vivo es Bogotá D.C Municipio es una ciudad acogedora, con
mucho comercio brindando muchas oportunidades de emprendimiento, ya que
contamos con muchas empresas grandes, medianas y pequeñas las cuales
piensan en las necesidades y deseos del cliente, creando e innovando
productos nuevos para aumentar cada día los grados de satisfacción que nos
hagan sentir cómodos en un ambiente de desarrollo constante.
Analizando el entorno de mercadeo lo hice global en mi ciudad para darles a
conocer un poco más las diferentes empresas importantes que existen tanto
en ella como en mi barrio. En las cuales se encuentran:

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 EMPRESAS IMPORTANTES
PRODUCTORAS
 Bavaría
 Coca-Cola
 Jugos California

Estas productoras como tal se encargan de suministrar una actividad

brindando productos de excelente calidad y haciéndose conocer como unas de
las empresas más importante del mercado.

COMERCIALIZADORAS
 Acero Aluminios Castro Garzón
 Imporgas (estación de gas)
 Brío (estación de gasolina)
 Gas Natural

Estas Comercializadoras prestan un servicio de venta asequible al cliente,

Donde se obtiene una utilidad. Las empresas comercializadoras están
enfocadas al mercado y van a la par de la economía.

PRESTADORA DE SERVICIOS
 Cafesalud
 Porvenir
 Horizonte
 Salud total
 Suramericana

Estas empresas prestadoras de servicios nos ofrecen beneficios necesarios y

fundamentales para un buen vivir en nuestro entorno.

LOS HIPERMERCADOS
 ALKOSTO

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 LOS GRANDES SUPERMERCADOS
 CAFAM
 COLSUBCIDIO
 CARULLA ÉXITO
 METROPOLIS
 SUPERMERCADOS DE LA 146
 SUPERMECADOS POMONA :HACIENDA SANTA BARBARA

LOS SUPERMERCADOS CORRIENTES

 LOS BUCAROS
 LA DESPENSA
 LOS MANANTIALES
 CORATIENDAS
 LA CANASTA

PLAZA O GALERIAS DE MERCADOS EXISTENTES

 LAS FERIAS
 PALOQUEMAO
 7 DE AGOSTO
 ABASTOS

En estos momentos analice estos puntos de venta en general:

MOVIMIENTO DE VENTA

 VENTAS POR MAYOR Y AL DETAL

 AUTOSERVIOS
 OFERTAS

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 CLIENTES

Dirigidos a todos aquellos que desean adquirir un producto.

DIA DE MAYOR AFLUENCIA

 SABADO
 DOMINGO

PRODUCTOS DE MAYOR VENTA

 ALIMENTOS
 ROPA
 PAPELERIA

DOMINAN EL MERCADO
 Promueven sus productos y servicios cada sitio específico: impulsadoras,
asesores comerciales.
 Ofertas: descuentos del 20, 30, 45 por ciento
 Premios: lavadoras, televisores, viajes, computadores

ESTRATEGIAS

 captar un mayor número de clientes

 incentivar las ventas
 dar a conocer nuevos productos
 lograr una mayor cobertura o exposición de los productos, etc.
 tenemos que tener en cuenta a nuestros competidores para así poder saber
cómo vamos a lograr nuestros objetivos.

ACTIVIDAD ECONOMICA PREDOMINANTE

 Industria y comercio

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 Las empresas y negocios con las cuales cuenta San Andrés de Sotavento
Córdoba tenemos:

 Manexka E P S – I P S: Empresa prestadora de servicios del sector salud.

 Autoservicio San Andrés: Pequeña Micro empresa del sector comercial que
comercializa víveres, abarrotes, productos de aseo personal, verduras y demás
productos cosmetologicos y del hogar.

 Lácteos Sincelejo: Empresa del sector industrial encargada de transformar la

leche (M P) en productos terminados como quesos, yogures etc

 Variedades el Cóndor: empresa Comercializadora de electrodomésticos y

demás medios audiovisuales.

 Estación de servicio Don Gene: Empresa del sector servicio (venta de gasolina
- Gas)

 Tienda la costeña: Pequeño negocio de comercialización de Abarrotes, víveres

y otros productos X unidades al de tal.

 Mercado Local de San Andrés: centro de abastos, productos que se consiguen

a muy bajo costo utilizando el menudeo (Carnes, Pancoger, verduras; granos
entre otros).
 Talleres de artesanías: Trabajan con la fibra de caña flecha, para obtener las
diferentes artesanías entre ellas el sombre vueltiao símbolo nacional
El movimiento de ventas y servicios es semivariable debido a que hay días que
son más concurridos para los clientes y/o consumidores finales, dentro de
estos días con mayor afluencia de personas dispuestas a comprar productos o
de los cuales se benefician con servicios, son los días Lunes, Miércoles y
viernes incluyéndose también el domingo con una menor concurrencia, pero

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 más sin embargo personas que no pueden comprar productos los días de
semana aprovechan los domingos para hacer mercado. Debido a que algunos
de estos trabajan y no lo pueden hacer los días de semana.
Dentro de los productos de mayor venta tenemos los víveres, abarrotes,
elementos de aseo personal, para el caso de las comercializadoras de
productos.
Para las empresas prestadoras de servicio tenemos las droguerías y las
estaciones de servicios (Gasolina- Gas Natural)
Las estrategias y técnicas de ventas que utilizan para promocionar y lograr
vender sus productos y servicios tenemos:

 Prensa (Clasificados)
 Avisos Publicitarios (Vallas)
 Cuñas radiales
 Promociones
 Rifas
 Descuentos
 Bonos (Pague 1 lleve 2)

Comercialmente la región se divide en:

 Agroindustria (Artesanías, Cultivos agrícolas etc.)

 Sector comercial (Almacenes, Tiendas etc.)

 Sector Servicio (E P S, estaciones servicios etc.)

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5. En el barrio existen empresas comerciales y de servicios.

Nombre del Actividad Dirección Teléfono

negocio económica
Manexka Servicios San Andrés Córd 7770098
Variedades el Comercial San Andrés Córd 2743533
Cóndor
Tienda La Comercial San Andrés Córd 7770523
Costeña

Nombre del Actividad Dirección Teléfono

negocio económica
La bomba Tienda comercial al Calle buenos 8343880
detal aires
Los Tienda al por mayor Calle buenos 8343887
calentonas y al detal aires
La edema Tienda comercial al Calle buenos 8343671
detal aires
El cacique Tienda comercial al Calle buenos 8343877
detal aires

NOMBRE DEL ACTIVIDAD

NEGOCIO ECONOMICA DIRECCION TELEFONO
ÉXITO Comercio AV 68 4562536
la DESPENSA Productos alimenticios AV 68 785961
LOS
BUCAROS Productos Alimenticios AV 68 5623252
TIENDA AL
DIA Productos Alimenticios AV 68 7895623

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6. La visita realizada a la empresa Variedades el cóndor ubicada en San Andrés
de Sotavento, cuya actividad comercial es la comercialización de
electrodomésticos para el hogar y oficina, se pudo establecer que dentro de los
productos que más vende se encuentran los televisores, equipos de audio y
DVD, la modalidad de venta es el sistema de crédito, el cual se efectúa a
través de pagos por cuotas de 12 y 18 meses respectivamente, salvo para
algunos casos en los cuales vende productos de contado.
La atención al público se fundamenta en el buen trato y la calidad de sus
productos, detalles al momento de adquirir un producto garantizándolo como
tal. Al igual que las buenas referencias que sus clientes sugieren al hablar de la
empresa, motivando a otras personas a comprar sus productos en esta.
El día 21 de febrero de 2009 yo estuve observando en la tienda que mas
comercio tiene en mi pueblo.
La tienda más conocida como “los calentonas”, vende muchísimo, ya que los
precios son muy bajos, la atención de los vendedores es espectacular y la
forma que manejan al consumidor es excelente; constantemente realizan rifas
a los clientes, por medio de boletas que la tienda les obsequia con compra
mayor de $20.000, en las cuales rifan un mercado completo, anchetas,
bicicletas, ollas arroceras y televisores, esto es algo muy llamativo para toda la
gente del pueblo y es por esta razón por la cual van y compran prácticamente
todo lo que llamamos mercado allí, pues los productos que manejan son:
lácteos, legumbre, embutidos, útiles de aseo, y todo lo relacionado con la
alimentación. Esto son los productos que maneja la tienda y son los que hasta
el día de hoy han caracterizado esta como la mejor del pueblo en el aspecto de
buena satisfacción al cliente con sus precios y su buen trato.
El día sábado 7 de marzo visite el supermercado Éxito en mi localidad observe,
Que lo que más se vende son los alimentos, parte necesaria para el sustento
diario, la ropa, electrodomésticos, como se vende: al de tal y al por mayor para
todos los gustos, autoservicio al alcance de todos. Vendiendo en cantidades,
haciendo rifas, ofertas constantes, manejando tarjetas de puntos.

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7. CONCLUSIÓN

Una vez estudiado y terminado el presente material se puede concluir que

herramientas tales como, técnicas de venta, publicidad y distribución de
productos y servicios al igual que la buena atención al cliente son
fundamentales dentro de cualquier actividad económica. El análisis del entorno
nos permite conocer que está bien en nuestro negocio que hay que mejorar y
los servicios y productos que podemos ofrecer a los clientes, identificar las
debilidades y fortalezas de la competencia y conocer el mercado local y
regional.

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8. BIBLIOGRAFÍA

Fuentes de información personal (Dueños de negocios y/o empresas).

Direcciones de internet relacionadas con la temática.
Modulo de fundamentos de mercadeo.

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