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Programa:

ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS

Docente Kelly Ashlly Saldivar Tarco

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Curso:
INTRODUCCIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN DE
NEGOCIOS
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ACTIVIDADES PREVIAS

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LOGROS DEL CURSO

TEMA 2 ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

La escuela del comportamiento humano aplicada a la

administración, también conocida como teoría del Neo
humano relacionista, afirmaba que el comportamiento
individual era un factor clave en la administración y la
productividad en las empresas. Para sus seguidores, la
motivación es la mejor herramienta para que ambos aspectos
mejoren.

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LOGROS DEL CURSO

Para esta escuela, las relaciones en el ámbito del trabajo eran el factor más
importante para que las organizaciones fueran administradas con más eficacia
y aumentara la productividad. Como primer punto, era necesario conocer las
causas de la conducta humana y, a partir de ahí, desarrollar cambios que
incrementaran la motivación.

La satisfacción de los obreros, la colaboración entre ellos y el reconocimiento a

su labor fueron tres factores que los componentes de esta escuela
consideraban que se debían potenciar. Al lograr cubrir necesidades como la
autoestima, la seguridad o la estima social, los trabajadores aumentarían su
compromiso con la empresa.
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LOGROS DEL CURSO

CARACTERÍSTICAS DE LA ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

 IMPORTANCIA EL INDIVIDUO: El trabajador como individuo debía ser reconocido

como el elemento central de los esfuerzos cooperativos. Así, la escuela afirmaba que
cualquier intento de mejora de la administración debía concentrarse en los
trabajadores.
 ECLECTICISMO: La escuela del comportamiento humano adoptó una postura muy
eclética. Para sus análisis utilizó la mayoría de las disciplinas de las ciencias sociales,
incluidas la sociología, la antropología y la psicología. Al estar centrada en los
individuos, la escuela se interesó por las relaciones temporales y por las que se
producían dentro de los grupos, tanto en el trabajo como fuera.

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CONOCIMIENTO PREVIO

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LAS TEORIAS X e Y

Douglas McGregor 1960 observó que el comportamiento del

líder depende de la visión que tenga de las personas, con dos
teorías extremas X e Y. McGregor señaló que la visión que el.
líder tiene de sus subordinados redunda en un cierto
comportamiento de los mismos. Si los subordinados son como
los describe la teoría X, utilizará un estilo autocrático. Por el
contrario, si son como los describe la teoría Y, utilizará un estilo
democrático

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CONOCIMIENTO PREVIO

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LAS TEORIAS Z

William Ouchi en 1981 También conocida como el "método japonés", esta

teoría propone que no se intente deshumanizar al trabajador, ya que una
buena relación jefe-empleado aumenta los índices de productividad.

PARTICIPAN Y APOYAN A SU EQUIPO

PROPICIAN EL CONCENSO Y LA COLABORACIÓN
MOTIVAN EL RECONOCIMIENTO

TEORIA DE LIDERAZGO SITUACIONAL: DELEGAR, PARTICIPAR, PERSUADIR Y

ORDENAR.
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CONOCIMIENTO PREVIO

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AUTORES DE LA ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

ROBERT OWEN
(1771-1858)
Robert Owen ocupaba la gerencia de una
empresa textil y equiparó la importancia de los
trabajadores (a los que denominó “máquinas
vitales”) con la de las “máquinas inanimadas” de
las fábricas. Owen también demostró que el
dinero empleado en cubrir las necesidades
sociales y personales de los obreros era devuelto
con creces cuando lograban el objetivo

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CONOCIMIENTO PREVIO

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AUTORES DE LA ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

Mary Parker Follett

Para esta psicóloga estadounidense, las (1868-1933)
motivaciones de los trabajadores en su empleo
eran las mismas que influían es su tiempo de
ocio y tareas fuera del trabajo. Los
administradores no debían forzarlos, sino
coordinar los esfuerzos de los grupos. Follet fue
la autora de dos nuevos conceptos dentro de la
escuela de pensamiento: unión y pensamiento
de grupo.

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AUTORES DE LA ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

Chester I. Barnard
(1886-1961)
Aunque algunos autores no incluyen a Chester I.
Barnard dentro de la escuela del
comportamiento humano, sus contribuciones sí
son consideradas por otros expertos como parte
de la misma. Su trabajo se centró en el análisis
lógico de la estructura de las organizaciones.
Igualmente, aplicó ciertos conceptos de la
sociología en la administración.

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CONOCIMIENTO PREVIO

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VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS:

 Promueve el reconocimiento de los méritos de los trabajadores, lo que va

a provocar que estos se sientan importantes y se involucren con la
empresa.
 La comunicación como factor clave de la organización
 Mostrar que cada persona es diferente, demuestra que no se puede
tratar a todos los trabajadores como una masa, sino que requieren
diferentes consideraciones.
 El trabajador se siente útil y que no es solo una pieza más del engranaje

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VENTAJAS Y DESVENTAJAS

DESVENTAJAS:

 Los obreros sean quienes, inconscientemente, determinen la producción.

Igualmente, puede pasar que esperen incentivos para ser más eficientes.
 Otro de los riesgos es que la propia administración se vuelva demasiado
informal.
 Por último, algunos de sus opositores advierten del peligro de que
aparezcan manías en el comportamiento de los trabajadores

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TEMA 3 TEORIA BUROCRÁTICA Y NEOCLASICA

TEORIA BUROCRÁTICA
Max Weber
Según el concepto popular actual, la burocracia se
entiende como una organización en donde el
papeleo se multiplica y se incrementa, impidiendo
soluciones rápidas o eficientes. El término también
se emplea con el sentido de apego de los
empleados a los reglamentos y rutinas, causando
ineficiencia a la organización.

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CARACTERISCAS

 Carácter legal de las normas y reglamentos La burocracia es una organización

unida por normas y reglamentos previamente establecidos por escrito.
 Carácter formal de las comunicaciones La burocracia es una organización unida
por comunicaciones escritas.
 Carácter racional y división del trabajo La burocracia es una organización que
se caracteriza por una división sistemática del trabajo.
 Impersonalidad en las relaciones La distribución de las actividades se hace
impersonalmente, o sea, en términos de cargos y funciones y no de personas
involucradas.

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CARACTERISCAS
 Jerarquía de la autoridad La burocracia es una organización que
establece los cargos según el principio de la jerarquía.
 Rutinas y procedimientos estandarizados La burocracia es una
organización que establece las reglas y normas técnicas para el
desempeño de cada cargo.
 Competencia técnica y meritocracia La burocracia es una
organización en la cual la elección de las personas se basa en el
mérito y en la competencia técnica y no en preferencias
personales.
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TEMA 3 TEORIA BUROCRÁTICA Y NEOCLASICA

Peter F. Drucker
TEORIA NEOCLÁSICA
El enfoque neoclásico es la reivindicación de la
teoría clásica actualizada y adaptada a los
problemas administrativos al tamaño de las
organizaciones de hoy. En otros términos, la teoría
neoclásica corresponde: a la teoría clásica
maquillada, ecléctica, que aprovecha la
contribución de las demás teorías administrativas.

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FUNDAMENTOS
 La administración es un proceso operacional compuesto de funciones como
planeación, organización, dirección y control.
 Dado que la administración abarca diversas situaciones empresariales,
requiere fundamentarse en principios de valor predictivo.
 La administración es una ciencia que, como la medicina o la ingeniería, debe
apoyarse en principios universales.
 Dado que la administración abarca diversas situaciones empresariales,
requiere fundamentarse en principios de valor predictivo. • La administración
es una ciencia que, como la medicina o la ingeniería, debe apoyarse en
principios universales.
 La cultura y el universo físico y biológico afectan el ambiente del
administrador.
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CARACTERISTICAS
 Énfasis en la práctica de la administración y por la búsqueda de resultados
concretos y palpables.
 Énfasis en los objetivos y en los resultados Las organizaciones no existen en sí
mismas, sino para alcanzar objetivos y producir resultados. La organización
debe estar determinada, estructurada y orientada en función de éstos.

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TEMA 3 ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

La administración por objetivos se define como la estrategia empresarial en

la que todos los empleados y directivos de una empresa trabajan con el fin
de alcanzar los objetivos que previamente se han propuesto.
Generalmente, es conocida con las siglas APO (administración por objetivos).
Es una herramienta que se utiliza para medir el rendimiento de los
empleados y el nivel de productividad de la empresa. Esto se hace partiendo
de los objetivos que se han establecido al inicio de la planificación.

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TEMA 3 ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

Desde luego, la administración por objetivos se popularizo con Peter Drucker

en su obra The Practice of Management el año de 1954. Es una herramienta
muy eficaz porque empieza con el establecimiento de las metas y objetivos,
y termina con la evaluación del desempeño.

Además, la administración por objetivos busca aprovechar las habilidades

que poseen los empleados y motivarlos a alcanzar los objetivos propuestos.
Dado que, si los objetivos son alcanzados los empleados pueden obtener
algún reconocimiento

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FASES

1. Definición de los objetivos de la

organización.
2. Definición de los objetivos laborales
3. Seguimiento del rendimiento y
avance
4. Retroalimentación

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VENTAJAS
 Garantiza el compromiso de los empleados.
 Mejora el proceso administrativo porque obliga a los directivos a
planificar, organizar, controlar y retroalimentar durante todo el
proceso.
 Mejora el proceso administrativo porque obliga a los directivos a
planificar, organizar, controlar y retroalimentar durante todo el
proceso.
 Cada trabajador sabe exactamente cuál es el papel y la tarea que
debe realizar dentro de la organización,puesto que se trabajan con
objetivos específicos.
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DESVENTAJAS

 Dificultad para transmitir y enseñar la filosofía de la administración

por objetivos.
 Deficiencias al proporcionar las normas, especialmente a las
personas que deben establecer los objetivos.
 Limitaciones al momento de determinar los objetivos para el corto y
el largo plazo.

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“El hombre no hubiera alcanzado
lo posible a menos que, una y otra
vez no hubiera intentado lo Instituto Licenciado por
imposible”
Henry Fayol

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Hasta la próxima clase