DIAGNÓSTICO DE INTELIGENCIA DE MARKETING

ASIGNATURA: INTELIGENCIA DE MERCADOS

PRESENTADO A LA DOCENTE:

Patricia Jissette Rodríguez Sanchez

PRESENTADO POR:

Katherin Johan Sierra Rojas Cod: D0106268

Gonzalo Antonio Vega Gacha Cod: D0106255

Enrique Rafael Reales Flórez Cod: d0106299

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA (FAEDIS)

CAJICÁ - CUNDINAMARCA

FEBRERO 04 DEL 2023

 1.

Ilustración 1 1elementos/estrategias de marketing y comerciales que una empresa debe implementar fuente propia

Mejorar el Insight:
conocimiento de cliente y
consumidores, conocer como
Uso de tecnología avanzada
empresa gustos, necesidades, Recurrir al manejo del
para recomendar acciones de
tendencias, hacia donde va; streaming
alto valor
pronostico de ventas,
oportunidades de nichos,
entrega del producto.

Tener las capacidades de ser

Personalizar la experiencia del
Obtener datos y análisis. flexibles y escalables;
usuario
Infraestructura, servicio.

Uso de IA/ML (capacidad de

adaptar y descubre
comportamientos) o mas
Marketing mucho más
económico el uso de la Nube, Recurrir a la Big Data de
sofisticada, predictiva y
ya que es de bajo costo. Lo clientes y consumidores.
personalizada
cual permite analizar y tener
algoritmos preestablecidos y
obtener información de valor.

Detectar problemas de “Utilizar una solución de tecnología publicitaria de optimización creativa

ejecución de manera rápida dinámica (DCO), que aprovecha el aprendizaje automático para elegir, en tiempo
con ayuda de los algoritmos y real para cada consumidor, el conjunto de mensajes y componentes visuales y de
software. texto más relevantes para mostrar.” (Choi, 2021)

1
Cuando se habla del marketing, siempre se tiende a identificar muy rápidamente el uso de las 4P (producto, precio, promoción y
plaza), pero en los últimos dos años a raíz de la pandemia, se encuentra un aceleramiento en los cambios que se ha generado en muchos aspectos
en este caso el marketing; el cómo llegar a los clientes, de qué manera mejorar y efectuar el rápido y fácil acceso, pago y envió de productos o
servicios.

1Todo ello da paso a dos modelos que actualmente se está viendo cada vez más en el uso del marketing, los cuales son el modelo B2B
(Business to Business) ya que se ha reemplazado el B2C (Business to Consumer) y el CPG (Producto Empaquetado para el Consumidor).
2.

Ilustración 2las principales estrategias de venta B2B que debe conocer una empresa en Colombia según las
conferencias

Implementar en la empresa el uso de las diversas

Mantenerse a la vanguardia; es decir,
estar actualizado en los medios y
canales que surgen para la venta y
consumo de productos y servicios.
aplicaciones, canales y medios que influyen y usan
actualmente para así lograr mayor captación de
clientes potenciales (comercio electrónico), ya
que de acuerdo a la lectura “Los clientes B2B dicen
que ahora están interactuando con los
proveedores a través de diez o más canales”

Mejorar la interacción digital entre

Fortalecer la proveedores y clientes. Según la
unidad entre los conferencia “más empresas que nunca
equipos de antes también comenzaron a ofrecer el
ventas y comercio electrónico como canal de
marketing para ventas”
lograr las metas
de venta de la
empresa

Identificar riesgos de las diferentes opciones Medir resultados obtenidos con el

de medios, canales y herramientas para uso de medios y canales par
mantener la lealtad al satisfacer las allegar a los clientes, evaluando
necesidades del cliente. Esto ya que “las así que aplicación, red social y
interacciones en línea, tanto remotas como estrategia sirvió más y hacer la
de autoservicio, llegaron para quedarse; y los toma de decisiones que
clientes no quieren renunciar por completo a corresponda
las visitas cara a cara.”

3.

Sector: Petroquímica Empresa: Essentia Producto: Masterbatch

PETROQUÍMICA

FORTALEZAS DEBILIDADES
- Creación de organizaciones a la vanguardia -Aún se deben recolectar en años próximos datos
como la alianza para el reciclaje de pequeños que sean más comparables y nos puedan mostrar
plásticos ARPP. tendencias de los sectores de consumo,
-Este sector presenta un abanico de orientados a conocer mejor las necesidades y
oportunidades para otras áreas que consumen los tendencias de los mercados y en relación a los
productos reciclados como son Tubos, caños y orígenes predominantes de los materiales post-
mangueras rígidos de plástico, Tubos, caños y consumo reciclables.
mangueras flexibles.
-Establecimiento de estrategias para la reducción -No se ha incentivado completamente el
de la huella de carbono y de la facturación reciclado por aspectos como la cultura, la
energética. tecnología y las regulaciones.
-Posibilidad de incursión en sectores más -De acuerdo a un estudio de la cadena de
transversales como el sector náutico como valorización del reciclaje realizado en el
respuesta a necesidades específicas. atlántico Colombia esta depende únicamente de
la venta de materiales recuperados.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
-Rosa Puig Moré (2020) dice que los bioplásticos -Altos costos en tecnología moderna para
son fundamentales para la transición ecológica y reciclaje de plásticos.
por lo tanto se deben mirar como activo -Baja demanda de materiales plásticos
estratégico. reciclados.
-Mirar los residuos peligrosos, y el ciclo de vida -Temor al uso de reciclados como materia prima.
del producto, para una adecuada transformación -La comercialización ilegal de plásticos
industrial. reciclados y no reciclados.

EMPRESA ESSENTIA
FORTALEZAS DEBILIDADES
-Essentia cuenta con records en ventas (541 -El peso total de los residuos no peligrosos destinados
000 unidades vendidas) y exportación de sus a eliminación con recuperación energética es mucho
productos posicionándose como una menor que el de los que son trasladados a escombreras
empresa reconocida ante sus clientes. o rellenos sanitarios.
-Presenta un mercado variado de sectores -Mejorar relación del cliente con la compañía a través
como agroindustria, automotriz, empaques de la autogestión.
flexibles y rígidos, salud, entre otros. -Ampliar el alcance del sistema de gestión de la
-Las técnicas de medición del cliente experiencia a otros países.
reportan atención del 98.9% y disminución -Falta de una cultura centrada en el cliente de manera
de 9.7% en quejas y reclamos. transversal en toda la compañía.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
- Adquiere fama entre varios segmentos del -El mercado de compuestos y masterbatches exhibe
mercado el uso de las impresoras 3D. dificultades para traer producto terminado y materias
-BIOPAR se integra a las soluciones de primas de otros continentes por los inconvenientes
Economía Circular y los Objetivos de logísticos que se están presentando a nivel mundial.
Desarrollo Sostenible.
-Se plantea alcanzar una meta de 40% -Aspectos de insatisfacción difíciles de identificar en
aprovechamiento en 2030. el comportamiento y las decisiones de los clientes.
-La materia prima con potencial de -Disposición inadecuada de residuos por parte de los
aprovechamiento en Colombia está cerca de clientes
las 291,6 KTM solo en Bogotá y Medellín,
sin embargo, solo se aprovecha entre un 12-
17%.

MASTERBATCH
FORTALEZAS: DEBILIDADES
-Limpieza en área de producción. No mancha ni -Falta de lean manufacturing en su proceso de
tiene volatilidad, lo que hace que el trabajo se producción.
realice en un ambiente limpio y sin -Aumento del presupuesto en su ejecución.
contaminación. -La generación de residuos aumenta cuando se
-Gran uniformidad debido a una óptima apunta a la fabricación de productos para nuevos
dispersión del pigmento. Permitiendo la segmentos en el mercado. Esto reporta una
dosificación automática. consecuencia negativa para el medio ambiente
-Optimización de las líneas de flujo en colores por parte de la empresa ya que es mayor el
perlescentes y metálicos. Reducción en la número de residuos peligrosos NO
absorción de humedad. aprovechables que el de los aprovechables.
-Rapidez de limpieza, lo anterior, debido a que el
proceso es totalmente limpio.
OPORTUNIDADES: AMENAZAS:
-Proliferación del masterbatch como producto -El masterbatch debe ser utilizado en variedad de
útil en comparación a otras alternativas los polímeros.
pigmentos en polvo. -Cambios del entorno y exigencias del mercado.
-Pedidos adicionales por parte de los clientes. -Cambio probable de un segmento del mercado
-Aprovechamiento de las tendencias industriales. conocido.
 Referencias

Revista plásticos universales (2022)

ESSENTIAS S.A. (2021) DOCUMENTO MAESTRO DE SOSTENIBILIDAD (NO.1)
ESSENTIA S.A (2020). DOCUMENTO MAESTRO DE SOSTENIBILIDAD (NO. 1).
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Resumen de la Conferencia dictada en la SQPel jueves 20 de marzo del 2007, por el Ing. Jorge
Eduardo Loayza Pérez. Rev Soc Quím Perú (2007), No. 4
Artículo técnico sobre concentrados de color (masterbatch) de altas prestaciones y compatibilidad
mejorada. (2017)
MENDOZA, Ricardo A. 1 NIEBLES, Enrique E. 2 BARRETO, Cruz D. 3 FABREGAS,
Jonathan 4 BUELVAS, Edgardo M. Análisis de la cadena de valor del reciclaje de plástico. Un caso de
estudio en el departamento del Atlántico (Colombia). Revista espacios (2020).
Redacción APD.2022. Marketing B2B 10estrategias que funcionan de verdad. Tomado de
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Gerrero F. 2020. El B2B en Colombia: un mercado con todas las posibilidades de arrasar.
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Rackspace Technology . (20 de 08 de 2020). Analitica para CPG como evolucionar las ventas y
elmarketing . Analitica para CPG como evolucionar las ventas y elmarketing.