Evaluación del personal en psicología del trabajo.

La evaluación del desempeño es una actividad que corresponde a

la gestión del potencial humano, por tanto es de conocimiento
obligatorio del psicólogo organizacional, porque el desempeño
constituye una conducta laboral esperada por la organización.
La evaluación del desempeño es un proceso integral, sistemático
y continuo, en donde se valora dos aspectos: el conocimiento
laboral y también la productividad del trabajador. El
comportamiento laboral considera a los conocimientos, destrezas,
actitudes y conductas del trabajador en el cumplimiento de sus
funciones o actividades laborales y la productividad toma en
cuenta los resultados obtenidos en tareas y actividades tales
como: oportunidad, cantidad y calidad de trabajo. A veces se toma
no dos sino tres aspectos que son: los conocimientos y las
habilidades especificas en la ejecución de las tareas, los rasgos
personales en el ejercicio de sus funciones y los resultados
obtenidos en el trabajo.
La evaluación del desempeño es un proceso técnico que sigue a la
selección de personal, luego que la persona seleccionada se
incorpora al puesto, después de cierto periodo debe ser evaluada
para determinar si su trabajo se ajusta a los estándares
establecidos por la organización. Por tanto es de vital
importancia para toda organización ejecutarla cada cierto periodo,
para verificar si el trabajador cumple con las expectativas y
alcanza los estándares mínimos requeridos que demanda la empresa
ya que ninguna empresa puede darse el lujo de contar con personal
incompetente sin compromiso y poco productiva.
-Según Carlos Martínez la evaluación de desempeño es “el proceso
en el cual se mide el grado en que cada trabajador mantiene su
idoneidad y cumple los objetivos del cargo o puesto de trabajo que
desempeña (eficacia), así como la forma en que utiliza sus
recursos para lograr dichos objetivos (eficiencia)”.
-Mientras que Santiago Segura considera que la evaluación de
méritos es “obtener información sistemática sobre atributos
laborales de los trabajadores, así como su conducta general y su
rendimiento…los datos obtenidos pueden emplearse para varios
propósitos, uno de los cuales es la concesión de compensaciones
pecuniarias, que completen los haberes primarios… es decir a los
que ya se asignaron por la evaluación de puestos”.
-Para la consultora Harper&Lynch la evaluación del desempeño es
una técnica o procedimiento que tiende a apreciar de la forma más
sistemática y objetiva posible el rendimiento de los empleados de
una organización. Esta evaluación se realiza sobre la base del
trabajo desarrollado, los objetivos fijados, las responsabilidades
asumidas y las características personales; todo ello con vistas a
la planificación y proyección de acciones futuras de cara a un
mayor desarrollo del individuo, del grupo y de la organización.
-Por su parte Puchol considera que la evaluación del desempeño
“es un procedimiento continuo, sistemático, orgánico y en cascada
de expresión y juicios acerca del personal de una empresa, en
relación con su trabajo habitual que pretende sustituir a los
juicios ocasionales y formularlos de acuerdo con los más variados
criterios”.

Dice que:
Es un procedimiento continuo, sistemático y orgánico ya que
afecta a toda la organización.
Es un procedimiento en cascada donde cada jefe va a evaluar a
sus subordinados directos o colaboradores que a la vez tiende a la
integración.
Es un procedimiento de expresión de juicios que pretende
analizar y cuantificar el valor del trabajo de las personas para
la organización.
Es un procedimiento que tiene una óptica histórica y a la vez
proyectiva.