DESCRIPTOR DE CARGO

1.- IDENTIFICACIÓN
Cargo: Ejecutivo Comercial Área: Comercial
Reporta a: Agente Comercial
Elaborado por: Fecha: Aprobado por: Fecha:

2.- PROPÓSITO DEL CARGO

Cumplir labores administrativas, como gestionar pagos, papeleos y firmas en notaria.
Además aportar en la captación de clientes, ventas y cobranzas

3.- Valores Corporativos

Ética
Honestidad
Responsabilidad
Compañerismo
Integridad
Confianza
Orientación al cliente

Área 3.- PRINCIPALES

FUNCIONES
Importancia Función Finalidad
Administrativa 1 Administrar y custodiar Mantener en orden los
documentos documentos en caso de
ser necesitados por el
agente comercial.
Tesorería 2 Administración de fondos Abastecimiento de
valores para operaciones
y gastos.
Comercial 3 Ingresar operaciones Dar una respuesta en el
menor tiempo posible a
 los clientes, con el
correspondiente análisis
de los documentos
presentados.
Comercial 4 Atención de excelencia Mantener el vínculo y
fidelidad del cliente.
Comercial 5 Asistir en la captación de clientes Ayudar en caso de que
sea necesario a los
agentes comerciales en
la captación de nuevos
clientes.
Riesgo 6 Gestionar cobranzas Ayudar a los agentes a
recuperar los valores
entregados al cliente,
para generar el ingreso
efectivo.

4.- ORGANIGRAMA

Gerente
General
5.- RELACIONES
Con quién Para qué Frecuencia
Relaciones internas Agente Funcionamiento de la Diariamente
oficina y coordinación
de negocios
Gerente General Opiniones sobre Diariamente
negocios, agilizar
operaciones.
Asistente de gerencia Coordinación de Diariamente
reuniones, solicitar
información relevante
de clientes.
Ejecutivos Ayuda sobre clientes Diariamente
y operaciones.

Relaciones externas Clientes Para la realización de Diariamente

aperturas de
negocios.
Notaria Para tener una buena Diario
relación y así agilizar
los negocios.
Conservador Para ver las prendas y Diario
escrituras dichas por
el cliente.

6.- PERFIL DEL CARGO

Educación: Estudios superiores o técnicos
Experiencia: Experiencia previa en factoring o bancos.
Conocimientos: Computación, documentos legales, cheques, dicom,
bancos.
Lugar de trabajo: Oficina/ terreno

7.- COMPETENCIAS ESPECIFÍCAS Definición Grado requerido