UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE MÉXICO

CARRERA: Administración de Recursos Humanos.

MATERIA: Mercadotecnia e Innovación.

PROFESOR: Hebert Joel Domínguez Romero.

ALUMNO: Ivonne Carolina Estrada Flores.

CUATRIMESTRE: 3er. Cuatrimestre.

CICLO ESCOLAR: 23-3

“ENTREGABLE 1”

04/06/2023
INTRODUCCIÓN.

El análisis del entorno de toda empresa determina su tiempo de vida, su crecimiento

y su éxito.

La matriz FODA es una herramienta que ayuda al análisis de aspectos internos y

externos de una situación, empresa o una persona. Es una herramienta que se usa
para identificar Fortalezas, Oportunidades, Amenazas y Debilidades de un negocio
o cualquier proyecto.

Su uso nos ayudará a detectar obstáculos internos y externos, y así planificar una
estrategia para resolverlos.

En el presente trabajo, desarrollamos el FODA de la empresa Uber, la cual es una

empresa que se encarga de dar servicio de transporte particular, rápido, fácil y con
mejor aspecto, comparada con un taxi de sitio, a través de una aplicación de celular
se solicita el servicio además de cubrir la necesidad del cliente en comodidad,
seguridad y precio.
 FODA UBER
FORTALEZAS OPORTUNIDADES

➢ Servicio a domicilio. ➢ Implementar nuevos servicios.

➢ Calidad y precio. ➢ Incrementar el número de
➢ Accesibilidad. operadores para reducir el
➢ Autos en buen estado. tiempo de espera.
➢ Seguridad. ➢ Aumento en la demanda de
➢ Comodidad. servicio.
➢ Múltiples formas de pago. ➢ App más amigable.
DEBILIDADES AMENAZAS

➢ Preocupación de la privacidad. ➢ Mucha competencia.

➢ Confiabilidad de conductores.
➢ Manejo de información
personal.
➢ Necesidad de red en
dispositivos.
➢ Poca ganancia para los
conductores.
➢ Mala calificación de
conductores.
➢ Servicios de taxis de sitio.

CONCLUSIÓN.

Uber es una empresa bien establecida que a pesar de sus debilidades y amenazas,
puede seguir operando con un incremento en su servicio logrando ser líder en el
servicio que proporciona.

Referencias:

Mendoza, I. (2018) Unidad 2: El entorno de la mercadotecnia. Recuperado de:

https://uniteconline.blackboard.com/ultra/courses/_335156_1/outline/file/_1272523
7_1

Lima, I. M. (s.f.). Qué es y cómo se hace un Análisis FODA. [Video] YouTube:

https://www.youtube.com/watch?v=_6vz0-Hx9cE