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NUEVA EPS

Grupo de trabajo:

María Mónica Molina ID: 621833

Anny Julieth Castillo ID: 7112224

Johana Gómez ID: 458286

Anyela Palacios Arteaga ID: 705569

Plataforma Estratégica

Misión

Trabajamos constantemente por asegurar y gestionar la protección integral de la salud de nuestros


afiliados.

Visión 2020

Ser reconocidos como la EPS líder en el aseguramiento y la protección integral de la salud de nuestros
afiliados y en la implementación de modelos exitosos e innovadores de gestión; construyendo
sinergias con clientes y proveedores, asegurando la excelencia operacional, con colaboradores
comprometidos y generando valor a los accionistas y la sociedad.

Valores

 Respeto
 Honestidad
 Solidaridad
 Responsabilidad

El propósito de nueva EPS es la protección integral de nuestros afiliados, razón por la cual nos
enfocamos en gestionar sus riesgos, con un alto compromiso en prevenir, mantener o mejorar sus
condiciones de bienestar y la de su grupo familiar. Somos un aliado del bienestar de nuestros afiliados
y ofrecemos un servicio con sentido humano. Somos gente cuidando gente.

Tipo De Empresa: sociedad Anónima (SA)

Tamaño: Gran empresa

Cobertura o ámbito de Operaciones: Nacional


Asignatura:

Procesos administrativos

Ensayo argumentativo

Presenta

Anyela Marcela Palacios Arteaga ID: 705569

Docente

Ricardo Serralde

Colombia San Juan de Pasto. 25 de abril del 2020


Introducción
Este trabajo se realiza con el fin de profundizar el tema de planeación estratégica teniendo en cuenta
sus beneficios y el objetivo por el cual se realiza, con el fin de que las empresas tengan una
organización y en el mercado suban de nivel sirviendo de competencia con las demás.

Se debe tener en cuenta que las empresas deben implementar con exactitud la misión que se va a regir
ya que esta representa las funciones operativas que van a ejecutar en el mercado y van a suministrar
a los consumidores
Importancia Y Ventajas Del Buen Uso De La Planeación Estratégica, Como Herramienta
Para Mejorar La Ventaja Competitiva

El objetivo de las organizaciones es ser exitosas, para lo cual deben establecer un plan estratégico
que les ayude con la búsqueda de metas en sus empresas, en este plan no solo se debe tener en
cuenta cual es el punto al que se quiere llegar sino los pasos a seguir para conseguirlo. La
planeación estratégica es una herramienta de gestión que establece el camino a recorrer por las
organizaciones teniendo en cuenta los cambios y demandas que impone su entorno, así mismo de
los planes de acción que conducen a alcanzar los objetivos. Para alcanzar la planeación estratégica
se debe tener en cuenta los pronósticos financieros de producción ya que no solo involucra
decisiones futuras sino también las actuales.

Ventajas

 Reduce la incertidumbre y minimiza los riesgos: permite que la incertidumbre descienda al


igual que los riesgos, al analizar la situación actual, los posibles sucesos futuros, proponer
objetivos y trazar cursos de acción.
 Genera compromiso y motivación: genera la identificación de los miembros de la empresa
con los objetivos y, por tanto, los motiva en su consecución.
 Sirve a toda la empresa: sirve como base para todas las demás funciones administrativas
para organizar recursos, coordinar tareas o actividades y para controlar y evaluar resultados.
 Es factible: antes de ser realizada, considera los recursos y la verdadera capacidad de la
empresa y no propone objetivos o estrategias que estén fuera del alcance de las posibilidades
de la empresa.
 Es flexible: debe ser lo suficientemente flexible como para permitir cambios o correcciones
cuando sean necesarios para adaptarla a los cambios repentinos del mercado.
 Es permanente: la planeación es un proceso continuo, una vez cumplidos los objetivos, los
directivos deben proponer nuevas metas.

Por lo anterior mencionado podemos decir que la planeación es fundamental para el éxito de
cualquier empresa sin importar su tamaño. La planeación estratégica es fundamental para
desarrollar una visión de mediano y largo plazo y así conquistar los objetivos de negocio,
debemos tener en cuenta que esta es parte integral de todos los entornos ya que está presente
en el círculo familiar, en el trabajo, en las personas, en las empresas etc., sin embargo la
planificación estratégica debe ser un proceso que involucre a todos los equipos y niveles de
las empresas, es decir, ella debe unir el compromiso y dedicación del líder para de esta forma
permitir que todos trabajen en armonía y enfocados en los mismos propósitos.
Sin una organización previa la empresa se pierde y no sabe dónde desea llegar y mucho menos
como llegar. La mayoría de las veces esto sucede porque la empresa n comprende su cultura
o sus diferenciales, de esta forma ver todo el potencial del negocio y ver más allá para salir
adelante en el mercado se vuelve una tarea bastante compleja.
Conclusiones
La planeación estratégica es aplicable a cualquier tipo de organización incluyendo a las
micro y macro empresas.
La planificación estratégica implica el trabajo de equipos interdisciplinarios y herramientas
propias de las disciplinas que participan en su elaboración e implantación.
Para que una planeación estratégica sea comprensible por cualquier persona de la
organización, los directivos deben crearla de forma coherente.
Las estrategias de la organización representan la fuerza relativa de cada unidad estratégica
de negocio.
El buen desempeño requiere elegir la mejor estrategia la cual debe crear una cultura de
calidad en la organización que la lleve a la práctica.

Link Prezi
https://prezi.com/p/edit/s6ycqsyejmzj/
Por: Anny Julieth Castillo Rojas.

ID. 711224

Ensayo: Planeación estratégica.


La planeación es muy importante en cualquier organización, porque con esta se comienza a generar
visiones alternativas de futuros deseados, planteando objetivos, en donde se van estableciendo
determinadas reglas y políticas dentro de la empresa para que esta funcione perfectamente. El
punto de planeación es fundamental para el crecimiento y competitividad de una organización en
el mundo, se crean ideas innovadoras las cuales se convierten en una ventaja competitiva, haciendo
que esta se dé a conocer entre las demás organizaciones, porque con una planeación se pasa a la
toma de decisiones en el presente para obtener resultados futuros.

Para que todo se logre y haya una mejora en la competitividad en las organizaciones se debe tener
una planeación estratégica tanto en el ámbito corporativo, como en los niveles funcionales y
también en el nivel operativo teniendo en cuenta las cuatro fases del proceso administrativo, por
eso para que una organización sea competitiva se debe tener una estrategia creativa en las diferentes
actividades que se desarrolla en una empresa, en donde comiencen a innovar sus productos para
que sean más adquiridos en el mercado, y también se debe desarrollar una estrategia para los
cambios que se lleguen a presentar en determinado momento, para que de esta manera se logren
adaptar y hacer que la producción sea de gran calidad a un buen precio para satisfacer las
necesidades de los clientes.

En el proceso de la planeación estratégica se debe emplear una misión, visión y políticas, por lo
cual estos deben ser claros y precisos para cumplir los objetivos de la empresa y de esta manera ir
formando una ventaja competitiva entre las demás organizaciones mediante el conocimiento real
de oportunidades y los retos en el cual se opera, optimizar el uso de los recursos, donde esto
facilitara la permanencia en el mercado mundial, además se debe tener valores humanos y cultura
organizacionales, porque son estas más apreciadas por sus diferentes partes interesadas, y si una
organización no tiene valores o cultura serán rápidamente retiradas del mercado. Con una
planeación estratégica se logra hacer crecer una empresa, porque planean lo que quieren y lo que
no, porque en el mercado mundial nadie empieza formando grandes organizaciones de la nada para
esto se necesita planear como se quiere que este conformada, qué objetivos se tiene para llegar al
éxito, y como agradarle a los clientes, que estrategia se tiene para atrapar la atención del
consumidor en un mundo donde hay de todo un poco referente a los productos, como poder ser
diferentes al resto, en donde se debe determinar de qué forma se pueden aprovechar al máximo los
recursos y cómo hacer que la mano de obra sea eficiente, de manera que se tenga una buena
producción para ser más competitivos y sobre todo tener acceso a las nuevas tecnologías es muy
importante en este tiempo, porque es ahí donde las nuevas organizaciones están volviéndose
gigantescas.

Durante la formación de una planeación estratégica y como se desarrollan los objetivos se tienen
unas ventajas y desventajas que los directivos deben tener en cuenta. Una de las ventajas es que
la empresa sea más proactiva y que se mantenga siempre a un paso de la competencia, esto se
logra con una buena dirección que ayuda a establecer objetivos y metas realistas, con esto el
aumento de la eficiencia operativa, donde los empleados tienen claras sus funciones y la
responsabilidad que tienen dentro de la organización, con un mayor compromiso y motivación
para alcanzar los objetivos, también se tiene un control adecuado y efectivo para medir resultados
a futuro, con lo cual esto dará una mayor durabilidad en el mercado mundial. Las desventajas que
se llegan a presentar son dificultades en la aplicación, ya que para algunos puede ser complejo y
el proceso puede tardar mucho tiempo hasta conseguir los objetivos deseados, porque implica un
gran costo para ciertas organizaciones lo cual puede perjudicar a la empresa, por eso se debe tomar
en cuenta que una planeación estratégica no se hace de la noche a la mañana y que influye mucho
para el bienestar de la empresa, pero se debe abordar con precisión y tomar las mejores decisiones
porque de esto depende si todo fluye para bien y que todo se dé como se lo plantea, por eso es que
muchas organizaciones al no tener en cuenta estos puntos cierran sus puertas o venden porque no
tuvieron una planeación y los deja desorientados en lo que se busca, se pierde credibilidad en las
capacidades y no logran avanzar, solo se estancan sin lograr ser competitivas, porque en el
mercado mundial y más en este tiempo es muy importante tener una misión, visión que logre
motivar a todos los que conforman una empresa, porque cuando tenemos un plan todo se logra,
todo comienza a tener un rumbo para tener éxito y así sobresalir ante los demás.

Uno de los puntos clave para que también una organización prospere en el mercado mundial es
cuidar del medio ambiente, en tener mucho respeto ante todo lo que nos rodea y nos llena de vida,
porque sin esto las grandes organizaciones no serían lo que son ahora, la productividad es muy
importante, pero se debería emplear siempre una estrategia a procurar el cuidado del medio
ambiente y a cómo estamos viviendo con tanta contaminación. El comenzar a formar una
planeación nos va a servir mucho en el presente y mucho más en el fututo, por eso las mejores
organizaciones son las de responsabilidad social, porque mejoran el bienestar de la sociedad sin
descuidar sus intereses.
PROCESOS
ADMINISTRATIVOS
Presentado por: Anny Julieth
Castillo
Docente: Ricardo Serralde

ADMINISTRACIÓN EN SALUD Y SEGURIDAD EN


EL TRABAJO
DESCRIPCIÓN DE LOS ENFOQUES Y EL
PROCESOADMINISTRATIVO.
El proceso administrativo se aplica en las organizaciones para el logro desus objetivos de la forma más eficiente. Para lograr esto se necesita de cuatro fases, Las cuales son:

1. Planeación: programa las tareas a realizar.


2. Organización: Observar las personas quienes se encargan de cada tareaa resolver.
3. Dirección: Trata de tener un mando y también de saber ayudar, respaldar e intervenir
ante cualquier problema.
4. Control: Esta se basa en el seguimiento para el cumplimiento de los objetivos a
realizar.
DESCRIPCIÓN DEL ENTORNO Y COMPLEJIDAD DE
LAS ORGANIZACIONES
Las organizaciones y su entorno.
En las organizaciones todos trabajan como un todo, en donde se llegan a adaptar a los
cambios por los que pase la empresa, en donde sus trabajadores tienen la autonomía
suficiente para que esta funcione correctamente para poder así cumplir con os objetivos.

Entorno específico:
Entorno general:

• incluye todo lo que está fuera de la • es la parte del ambiente que está directamente
organización (factores relacionado con el cumplimiento de las metas
de la organización. Aquí incluimos a
económicos, políticas, socio – culturales, proveedores de insumos, clientes o usuarios,
tecnológicos). Es decir, todos los factores competidores, agencias gubernamentales y
grupos de presión PÚBLica. Los elementos del
que "podrían" llegar a afectar a la entorno específico de una organización pueden
convertirse en parte del entorno general y
organización. viceversa.
COMPETITIVIDAD Y VENTAJA COMPETITIVA
La competitividad se basa en la capacidad de hacer
mejor las cosas que su competencia, elaborando mejores
productos o dando mejores servicios y para esto se
pase se debe tener una ventaja competitiva que lo
haga diferente al resto, esta es una característica
ÚNICA de la empresa que le da una posición superior en
el mercado. Si una empresa
consigue mayores beneficios de un modo sostenido,
tiene algo que sus competidores no pueden igualar,
aunque en muchos casos lo imiten: no solo tiene una
ventaja competitiva, sino que esta es sostenible a
medio y largo plazo.
NUEVOS MODELOS DE GESTIÓN EN
LAS ORGANIZACIONES

• Organización inteligente: Trabaja como un todo.


• Organización flexible: Se adapta a los cambios en su
entorno.
• Organización molecular: Suficiente autonomía.
• Organización virtual: Son gigantescas porque se mueven
mucho en la red.
• Organización de aprendizaje: Intercambio de
conocimiento.
• Organización con responsabilidad social: Mejoran el
bienestar de la sociedad sin descuidar sus intereses.
EMPRENDIMIENTO E INNOVACIÓN

• Innovar es crear algo introduciendo una novedad. Mientras, emprender significa comenzar un
negocio en el que se desarrolla una idea de producto o servicio a través de un negocio, destinado a
cubrir una necesidad en el mercado. Para emprender no se necesita innovar se puede emprender
con cualquier cosa como una tienda de ropa. La innovación va mas allá porque hay que ser original
y mostrar algo que no se haya visto, que no sea comÚn.
PROCESOS Y SUBPROCESOS EN LAS
ORGANIZACIONES
Tipos de procesos en las organizaciones.
Procesos estratégicos:
Procesos operativos: Procesos de apoyo:
Definición y control de las
metas de la organización.
Se comienza a poner en No tienen vinculación con
funcionamientos las las estrategias establecidas,
estrategias. pero son muy esenciales
para el rendimiento de los
procesos operativos.
representan MÚltiples actividades que parte de un proceso tales como, metas,
objetivos, motivación y entre otras

D E F I N I C I O N E S

Eficacia: Efectividad: Eficiencia:


Tiene que ver con el grado
Se refiere al grado de Se refiere a lograr que la
de satisfacción que el
cumplimiento de los productividad sea
producto final de una
objetivos planteados. favorable, con resultados
empresa, les dé a los
máximos y en una gran
consumidores.
cantidad.
CONCLUSIONES
Para el correcto manejo de una empresa se deben tener en cuenta varios
factores, en su enfoque y visión. El mercado de hoy siempre va a la
competencia por eso hay que tener más estrategias de innovación y
desarrollo, así se está a la altura para poder competir a nivel global.
También se trata de un trabajo en equipo dentro de la empresa u
organización, designando labores especificas a cada persona.
Por: María Mónica Molina Arteaga

ID: 621833

Un proceso se define como secuencias de acciones o conjunto de actividades mediante


las cuales se obtienen resultados de los objetivos organizaciones, esta consiste en un
proceso estratégico para alcanzar y trazar metas que sean alcanzables y medibles para así
poder organizar los procesos organizacionales de la empresa y poder llevar a cabo los
objetivos establecidos.

La importancia efectiva de la planeación es un elemento fundamental en el área


administrativa de una empresa ya que, entre otras cosas, permite Fijar objetivos y lograr
sus resultados, estrategias, metas y políticas (filosofía de la organización). Ampliar el
foco de atención hacia los cambios del entorno, Desarrollar acciones con flexibilidad,
estos aspectos fundamentados van encaminados a cumplir la meta de la empresa llevando
una planificación que contribuya al óptimo desarrollo de la organización, de esta manera
se obtienen mejores resultados y mucha más probabilidad hacia el éxito o consecución de
los objetivos

Tipos de planeación (tradicional, estratégica y prospectiva).

Tradicional :Plantear objetivos, para posibilidades de una visión u horizonte de un periodo


de tiempo

Estratégica :Proceso metódico y ordenado para desarrollar el futuro de las empresas de


tal manera formulando objetivos dentro de la organización y obteniendo
resultado de los mismo y así ser más competitivo

Prospectiva:Mirar hacia el futuro de la organización y proyectarse a la consecución de


los objetivos planificados

La planeación tradicional se caracteriza por plantear objetivos específicos en un periodo


de tiempo determinado, no hace un análisis sustancioso de los posibles riesgos, por lo que
se entiende que acuerdo a las políticas empresariales los trabajadores de la organización
deben trabajar en pro del cumplimento de las metas establecidas.

La planeación funcional se aplica para ser empleada en cada área funcional o


dependencia de la administración de las organizaciones, tiene como objetivo principal
aportar planeación a cada dependencia.
La planeación operativa, es la parte productiva de la organización, es la labor que se
realiza diariamente en el desarrollo de la actividad de la empresa.

Objetivos: son las metas, resultados que se quieren alcanzar en un lapso de tiempo sea a
corto a mediano y a largo plazo, los objetivos son importantes porque son estos quienes
les dan un horizonte y la toma de decisiones de la organización, los objetivos son la base
de planeación.

Jerarquía de los objetivos: cuando se habla de jerarquía de los objetivos este hace
referencia que va de lo general a lo particular y especifico. Ejemplo:

Objetivo General: La misión de la empresa “Razón de ser” El objetivo general de la


empresa X es brindar productos de aseo de alta calidad la necesidad a satisfacer las
necesidades de los clientes en el uso diario del hogar; Por otro parte los objetivo generales
de la organización a largo plazo conocido como objetivos estratégicos o corporativas,
estos objetivos son especifico de cada área o dependencia de la organización, y los
objetivos individuales operativos del desempeño de cada talento humano para alcanzar
las metas plasmadas de cada persona, según su planeación estratégica.

Como su nombre lo indica la toma de decisiones se trata de involucrar las actividades de


la organización en el proceso hacia el cumplimiento de los objetivos, la toma de
decisiones abarca todo lo que tiene que tiene que ver con la organización, con lo que
quiere como empresa, es decir identifica problemas, genera soluciones, acciones de
mejora, análisis de alternativas, conoce y asume riesgos, y está directamente relacionada
con la planeación de organizaciones pues es el camino para el cumplimiento de los
objetivos.

Se caracterizan por que las organizaciones presentan situaciones en las que se ven
expuestas al riesgo interno y/o externo, también cuando se suponen riesgos con
probabilidades variables, o cuando se conoce por experiencia y se aplica como lección
aprendida.

Identificar el problema, analizar la situación, identificar las alternativas para la solución,


reconocer la situación, plantear las soluciones, elegir la mejora o alternativa,
implementarla en la situación, evaluar las consecuencias de la decisión tomada.
Misión: Se enfoca en el presente, qué está haciendo la empresa en este momento para
lograr sus objetivos. La razón de ser de la empresa.

Visión: Una descripción de la empresa en el futuro, que necesidades satisface, su posición


en el mercado y en que se quiere convertir la empresa. Se enfoca en el futuro.

Objetivos: A la hora de definir los objetivos de una empresa han de cumplir una serie de
características. Estos objetivos deben ser SMART:

Específicos, no generales. Deben definir una acción concreta.

Medibles para que podamos valorar su cumplimiento.

Alcanzables, posibles, que se puedan conseguir para motivarnos a ello y para que
realmente sean útiles para nuestra empresa.

Relevantes y realistas, importantes y prudentes, aunque sin dejar de ser retadores.

Temporalizados, delimitados en el tiempo, con fechas claras marcadas para su


consecución, es decir, programados.

A la hora de redactarlos, debes tener en cuenta que los objetivos empresariales deben estar
redactados en positivo, sin connotaciones negativas, para que resulten un reto motivador.

Es importante que, a la hora de organizar los objetivos, tengas en cuenta que deben estar
jerarquizados, de manera que los objetivos más relevantes se encuentren en primer lugar.

De este modo, ya tendremos establecido qué queremos hacer, cuándo y cómo lo vamos a
lograr, porque son los objetivos los que determinan nuestro plan de acción.

* En conclusión se puede identificar como realizar la planeación para la creación de una


empresa, los tipos de planeación y cuáles son sus objetivos, esos objetivos deben de ser
coherentes y deben concordar con la necesidad del mercado o del cliente.

* La planeación es aplicable a cualquier tipo de organización todas las organizaciones


hoy en día, requieren de una excelente administración, de la misma forma la
administración una excelente planeación, esta debe de estar atónica con el mercado, lo
que se quiere y hasta donde se quiere llegar.

LINK PREZI –APOYO A LAS TEMATICAS

https://prezi.com/view/xOK4xwe4xkdtNtu4OSDp/
Ensayo: Planeación estratégica

La planeación estratégica es importante en cualquier tipo de organización, sabemos que


hay diferentes industrias y que cada una quiere alcanzar sus propios ideales, cada uno
tiene sus visiones proyectadas a futuro se plantean objetivos; en donde al plantearse
dichos objetivos, también se debe tener claras las estrategias de las reglas a seguir más
las políticas ya establecidas dentro de una empresa que se haya propuesto iniciar con
todas las de la ley.

En que se basa el punto de planeación en este caso podemos decir que el crecimiento de
una empresa depende de la competitividad que desarrolle con respeto a las demás dentro
de la misma industria y esta puede abarcar a nivel mundial.

La importancia de la planeación es fijar objetivos y lograr resultados en eso se basa la


planeación siendo conciso y clara en este asunto.

Tipos de planeación:

1. Planeación Estratégica: planeación de tipo general, proyecta el logro de los


objetivos de la empresa.
Este tipo de planeación consiste en cómo será el proceso que decida sobre los
objetivos de organización, sobre los recursos que serán utilizados, y las políticas
generales que orientarán la adquisición y administración de tales recursos

Las características de esta planeación son, entre otras, las siguientes:

- Es original, en el sentido que constituye el origen para los planes específicos


- Es ejecutada por los más altos niveles jerárquicos de dirección.
- Se maneja información fundamentalmente externa con sumo cuidado en la
filtración.
- Afronta niveles de incertidumbre con relación a los otros tipos de planeación.
- cubre amplios períodos.
- No define lineamientos detallados.
- Su parámetro principal es la efectividad.
2. Planeación Satisfaciente: término para designar esfuerzos por alcanzar cierto
nivel de satisfacción, pero no necesariamente excediéndose. La planeación satisfaciente
comienza con la declaración de los objetivos y metas que se juzguen a la vez factibles y
deseables.
El planificador de este tipo normalmente fija ante todo los objetivos y las metas.
Ya no se busca establecerlas "tan altas" como sea posible, sino solamente
"suficientemente altas "su factibilidad por medio de:
 Minimizar el número y la magnitud de desviaciones de las prácticas y políticas
en vigor.
 Especificar a lo sumo modestos incrementos en la necesidad de recursos.
 Hacer cambios mínimos en la estructura de la organización

3. Planeación Optimizante: En este tercer tipo de planeación se hace un esfuerzo


por hacer las cosas no solo lo suficientemente bien sino lo mejor posible. en esta se
Pueden albergar las representaciones físicas, gráficas o simbólicas. Y estos deben incluir
tanto las variables controlables, que son las que puede manipular
Esta planeación trata de formular metas en términos cuantitativos y de
combinarlos en una medida única de rendimiento para toda la organización.
Por lo que generalmente tiende a pasar por alto las metas que no puede cuantificar.

El planificador Optimizante trata de:

- Minimizar los recursos que se necesitan para obtener un nivel específico de


rendimiento.
- Maximizar el rendimiento que se puede obtener con los recursos disponibles.
- Tener el mejor equilibrio entre los costos y los beneficios.

4. Planeación Adaptativa: También conocida como planeación innovadora,


todavía no es la más usual porque aún no se ha desarrollado un concepto claro y absoluto
de ella, ni una metodología sistematizada para aplicarle; por esto se considera que es más
bien una aspiración que una realización.
5. Planeación Táctica: Parte de los lineamientos sugeridos por la planeación
estratégica y se refiere a las cuestiones concernientes a cada una de las principales áreas
de actividad de las empresas y al empleo más efectivo de los recursos que se han aplicado
para el logro de los objetivos específicos.
Algunas de las características principales de la planeación táctica son:
- Se da dentro de las orientaciones producidas por la planeación estratégica.
- Es conducida y ejecutada por los ejecutivos de nivel medio.
- Se refiere a un área específica de actividad de las que consta la empresa.
- Se maneja información externa e interna.
- Está orientada hacia la coordinación de recursos.
-Sus parámetros principales son efectividad y eficiencia.

6. Planeación Operativa: Se refiere básicamente a la asignación previa de las tareas


específicas que deben realizar las personas en cada una de sus unidades de operaciones.
 Link prezi: apoyo a temáticas
 Por: Johana Katherine Gómez
 ID:458286
 https://prezi.com/i/z7wwu-kak4nt/

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