Indicador Clave de Desempeño o Indicadores de Gestión

Nombre del Colaborador Waleska Castro Jefe Inmediato Oscar Lopez/Luis Lopez
Cargo Analista de Procesos Cargo Gerencia General
Departamento Procesos Departamento Gerencia
Versión 01_2021 Fecha de elaboración Apr-22
Objetivo del Puesto Realizar estudios y analisis de las diferentes areas de trabajo, crear y mejorar los procesos.

Número Objetivos de posición Descripción KPI Medición Peso KPI Meta Ejecutado Resultado Ponderado
Revision de cada funcion detalladas y presentar plan de
Mejora de procesos por
mejora y tiempo de ejecucion de funciones por cada
1 departamento y creacion del
colaborador, y elaboracion de manual de procesos
Realizar minimo 1 mensual 40.00% 100% 100% 100% 40.0%
manual de procesos.
detallando como realizar cada funcion.

Informe de sugerencias y mejoras

2
de procesos.
En base a la revision mensual del departamento Presentacion de informe mensual. 20.00% 100% 100% 100% 20.0%

Presentacion de mejoras de
perfiles y descriptores de puestos
3
e indicadores de desempeño
En base a la revision mensual del departamento Presentacion de informe mensual. 10.00% 100% 100% 100% 10.0%
(KPI)
Presentacion de informe que determine como reducir
Plan de mejora para reduccion de
4
costos operativos
costos operativos, para la toma de decisiones de Presentacion de informe mensual. 20.00% 100% 100% 100% 20.0%
gerencia.

En base al depto revisado hacer la creacion del formato

Creacion del formato de
5
evaluacion por entrenamiento
de evaluacion de desempeño en el entrenamiento Presentacion de informe mensual. 10.00% 100% 100% 100% 10.0%
conforme a las funciones especificas de cada puesto

Días 100.00%
Salario base Habiles Transcurridos
Bonificacion mensual por
cumplimiento de KPI L3,000.00 30 30

Fecha de pago 15 de cada mes

Porcentaje Logrado Porcentaje para pago Bonificacion para pago

0 a 59% 0.00% L0.00
60% a 69% 50.00% L1,500.00
70% a 79% 60.00% L1,800.00
80% a 85% 70.00% L2,100.00
86% a 91% 80.00% L2,400.00
92% a 96% 90.00% L2,700.00
97% a 100% 100.00% L3,000.00

________________ ________________ ________________

Oscar Lopez Karen Valladares Luis Lopez
Elaborado por: Revisado Autorizado
 FORMATOS Y CONTROLES DE GESTION
Nombre del Colaborador Waleska Castro Jefe Inmediato Oscar Lopez/Luis Lopez
Cargo Analista de Procesos Cargo Gerencia General
Departamento Procesos Departamento Gerencia
Versión 01_2021 Fecha de elaboración Apr-22
Objetivo del Puesto Realizar estudios y analisis de las diferentes areas de trabajo, crear y mejorar los procesos.

No. ACTIVIDAD DESCRIPCION FRECUENCIA OBSERVACION

1 Levantamiento y analisis de los procesos de cada departamento Identificar areas de mejora y presentan propuestas de correcciones Eventual
2 Presentar informe de aprovechamiento de tiempos de trabajo por departamento Medicion por actividad Mensual
3 Presentar plan de mejoras de los procesos de cada departamento y seguimiento del mismo En base al levantamiento realizado Mensual
Una vez establecidos
4 Auditoria de los procesos de cada departamento y presentacion de informe Auditoria en departamentos Mensual todos los procesos
5 Creacion y control de perfiles y descriptores de puestos de cada colaborador Conforme sea necesario Mensual
6 Presentar plan de mejora para disminucion de costos en la operación de la empresa Mensual
7 Validacion y mejora de los indicadores de cada colaborador(KPIS) Mensual
Creacion del formato de evaluacion de desempeño en el entrenamiento en base a las funciones especificas de
8 cada puesto Según manual de procesos(Nuevo empleado/Cambio de puesto)
Eventual
9 Levantamiento y creacion de manuales de procedimientos y seguimiento de los mismos Mensual
10 Realizar otras actividades y levantamientos asignados por Gerencia Eventual

________________ ________________ ________________

Oscar Lopez Karen Valladares Luis Lopez
Elaborado por: Revisado Autorizado
 Nombre del Colaborador
Cargo
Departamento
Versión
Propósito del Puesto

Número Objetivos de posición

1 Topologia de red de FO Troncal

Reunion para presentacion de
2
resultados
3 Tareas diarias
4 Planeacion Diaria

Salario base
Bonificacion mensual por
cumplimiento de KPI

Fecha de pago

Porcentaje Logrado
0 a 59%
60% a 69%
70% a 79%
80% a 85%
86% a 91%
92% a 96%
97% a 100%

________________
Franklin Mercado
Responsable
 Nombre del Colaborador
Cargo
Departamento
Versión
Propósito del Puesto

No. ACTIVIDAD
1 Informe sobre el estado general de splitter a nivel nacional
2 Mapeo de cierres, tipo de fibra e hilos a nivel nacional
3 Reporteria diaria en bitrix
4 Cumplimiento de la planeacion mensual
5 Otras asignaciones por parte de Gerencia

________________
Franklin Mercado
Responsable
 Indicador Clave de Desempeño o In

Franklin Miramor Mercado Catalan

Cartografia
Operaciones
01_2021
Realizar y producir mapas para la informacion de los sitios a nivel nacional tanto vir

Descripción KPI
Topologia de FO activa y pasiva, identificacion de hilos y
cierres.
Reunion mensual para presentacion de resultados y
propuestas a gerencia
Reporteria diaria en bitrix
Cumplimiento de la planeacion

L 21,000.00

L2,000.00

15 de cada mes

Porcentaje para pago

0.00%
20.00%
40.00%
60.00%
80.00%
90.00%
100.00%

________________
Keny Lopez
Revisado
 FORMATOS Y CONTROLE
Franklin Miramor Mercado Catalan
Cartografia
Operativo
01_2021
Revision y mapeo de hilos de Fibra para la ejecucion de los proyectos.

RUTINA BASICA DE
ACTIVIDAD
ral de splitter a nivel nacional
a e hilos a nivel nacional

n mensual
de Gerencia

________________
Keny Lopez
Revisado
Indicador Clave de Desempeño o Indicadores de Gestión

Mercado Catalan Jefe Inmediato

rafia Cargo
ones Departamento
Fecha de elaboración
ormacion de los sitios a nivel nacional tanto virtual como en documentacion ejecutado con especi
proyectos.

Medición Peso KPI

Según planeacion mensual 50.00%

Según fecha de presentacion de
KPIS 10.00%
Diario 20.00%
Mensual 20.00%

Habiles
30

Bonificacion para pago

L0.00
L400.00
L800.00
L1,200.00
L1,600.00
L1,800.00
L2,000.00

________________
Oscar Lopez
Autorizado
 FORMATOS Y CONTROLES DE GESTION
Mercado Catalan Jefe Inmediato
grafia Cargo
ativo Departamento
Fecha de elaboración
a ejecucion de los proyectos.

RUTINA BASICA DE TRABAJO

DESCRIPCION
Enviar informe de daños, saturacion y cualquier otra anomalia.
Subir informe en bitrix
Subir actividades realizasadas al bitrix
Presentar informe a la jefatura
Archivo actualizado a diario red pasiva y activa

________________
Oscar Lopez
Autorizado
 Oscar Lopez
Sub-Gerente
Operaciones
7/7/2022
cutado con especialidad, legalidad y autenticidad, para la ejecucion de los

Meta Ejecutado

100% 100%
100% 100%
100% 100%
100% 100%

Transcurridos
30
 Ing. Oscar Lopez
Sub-Gerente
Administrativo-Operativo
May-22

FRECUENCIA OBSERVACION
Pausada hasta finalizar
topologia
Diario
Dario
Mensual
Cuando se solicite
Resultado Ponderado

100% 50.0%
100% 10.0%
100% 20.0%
100% 20.0%
0% 100.0%
 FORMATOS Y CONTROLES DE GESTION
Nombre del Colaborador Oscar Armando Ramos Martinez Jefe Inmediato Ing. Oscar Lopez
Cargo Equipo de Proyectos F.O Cargo Sub-Gerente
Departamento Operativo Departamento Administrativo-Operativo
Versión 01_2021 Fecha de elaboración May-22
Objetivo del Puesto
Propósito del Puesto
RUTINA BASICA DE TRABAJO
No. ACTIVIDAD DESCRIPCION FRECUENCIA OBSERVACION
1 Requisicion de materiales a suministros para proyectos FO Dia Miercoles o Jjueves Semanal
Coordinacion para envio y entrega de equipos y materiales para proyectos FO
2 Según Proyecto Eventual
3 Coordinacion de instalacion de posteria para proyectos FO Apertura de agujeros, materiales para instalacion etc. Eventual
4 Coordinación y supervision de contratistas y cuadrillas internas de construccion y tendido Diario
5 Liquidacion y control de equipos y materiales de proyectos FO Liquidacion por proyecto Mensual
6 Actualizacion del estado actual de los proyectos Mediante plataforma autorizada Diario
7 Coordinar la toma fisica de inventario mensual a cuadrillas de proyectos Solicitud de acuerdo a la zona Mensual El Progreso(Auditoria)Tocoa y Talanga(Jefe de zona)
8 Reunion mensual para presentacion de resultados y propuestas a gerencia Mensual
9 Levantamiento de materiales utilizados en proyectos finalizados Según Proyecto Mensual
10 Elaboracion de reporteria en general Horas extras, vacaciones, permisos, incapacidades, reportes de incidencias y demas que sean necesarios Mensual
11 Elaboración de diseño y presupuesto para construcción de proyectos de FO a nivel nacional Según proyecto
12 Estudio y diseño para instalación de clientes corporativos Prosupuesto de cantidades de equipos y materiales necesarios para instalación (48horas) Eventual
13 Propuesta de crecimiento de la red troncal y distribución Minino 10 sitios (Presentación de diseño y presupuesto de construcción) Mensual
14 Apoyo en solicitudes de Gerencia y Contabilidad Cuando se solicite Eventual
15 Otras asignaciones por parte de Gerencia Archivo actualizado a diario Red pasiva y activa
Actualizacion semanal de zonas de cobertura Informar a todo el personal mediante plataforma en Bitrix

________________ ________________ ________________

Keny Lopez/Victor Rios Luis Lopez
Elaborado por: Revisado Autorizado
 Nombre del Colaborador
Cargo
Departamento
Versión
Objetivo del Puesto
Propósito del Puesto

Número Objetivos de posición

Requisicion de equipos y
1
materiales para proyectos FO
Asignacion de equipos y
2
materiales FO
Informe de equipos y materiales
3
utilizados en proyectos
Informe de estado actual de
4 proyectos y cumplimiento de
tiempos
Inventario mensual a cuadrillas de
5
proyectos
Reunion para presentacion de
6
resultados

Salario base
Bonificacion mensual por
cumplimiento de KPI

Fecha de pago

Porcentaje Logrado
0 a 59%
60% a 69%
70% a 79%
80% a 85%
86% a 91%
 92% a 96%
97% a 100%

________________

Elaborado por:

Nombre del Colaborador

Cargo
Departamento
Versión
Objetivo del Puesto
Propósito del Puesto

No. ACTIVIDAD
1 Requisicion de materiales a suministros para proyectos FO

Coordinacion para envio y entrega de equipos y materiales para proyectos FO

2
3 Coordinacion de instalacion de posteria para proyectos FO
4 Coordinación y supervision de contratistas y cuadrillas internas de construccion y tendido
5 Liquidacion y control de equipos y materiales de proyectos FO
6 Actualizacion del estado actual de los proyectos
7 Coordinar la toma fisica de inventario mensual a cuadrillas de proyectos
8 Reunion mensual para presentacion de resultados y propuestas a gerencia
9 Levantamiento de materiales utilizados en proyectos finalizados
10 Elaboracion de reporteria en general
11 Elaboración de diseño y presupuesto para construcción de proyectos de FO a nivel nacional
12 Estudio y diseño para instalación de clientes corporativos
13 Propuesta de crecimiento de la red troncal y distribución
14 Apoyo en solicitudes de Gerencia y Contabilidad
15 Otras asignaciones por parte de Gerencia
________________

Elaborado por:
 Indicador Clave de Desempeñ

01_2021

Descripción KPI

Realizar la solicitud en tiempo y forma

Coordinacion para envio y entrega de equipos y
materiales para proyectos FO
Liquidacion y control de materiales de proyectos FO

Actualizacion a gerencia del estado actual de los

proyectos, y cumplimiento de los tiempos establecidos por
GG
Coordinar la toma fisica de inventario mensual a cuadrillas
de proyectos
Reunion mensual para presentacion de resultados y
propuestas a gerencia

L 17,000.00

L3,000.00

15 de cada mes

Porcentaje para pago

0.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
 90.00%
100.00%

________________
Keny Lopez/Victor Rios
Revisado

FORMATOS Y CONTR
Everth Daniel Hernandez Escobar
Equipo de Proyectos F.O
Operativo
01_2021

RUTINA BASICA
ACTIVIDAD
uministros para proyectos FO

rega de equipos y materiales para proyectos FO

e posteria para proyectos FO

contratistas y cuadrillas internas de construccion y tendido
pos y materiales de proyectos FO
al de los proyectos
ventario mensual a cuadrillas de proyectos
tacion de resultados y propuestas a gerencia
utilizados en proyectos finalizados
general
puesto para construcción de proyectos de FO a nivel nacional
ión de clientes corporativos
a red troncal y distribución
ncia y Contabilidad
de Gerencia
________________
Keny Lopez/Victor Rios
Revisado
Indicador Clave de Desempeño o Indicadores de Gestión

Fecha de elaboración

Medición

Dia Miercoles

Según Proyecto

Según Proyecto finalizado

Informe diario mediante plataforma

autorizada

Presentacion de informe mensual

de existencias actuales
Según fecha de presentacion de
KPIS

Bonificacion para pago

L0.00
L1,500.00
L1,800.00
L2,100.00
L2,400.00
 L2,700.00
L3,000.00

________________
Luis Lopez
Autorizado

FORMATOS Y CONTROLES DE GESTION

nandez Escobar
oyectos F.O
ativo
Fecha de elaboración

RUTINA BASICA DE TRABAJO

DESCRIPCION
Dia Miercoles

Según Proyecto
Apertura de agujeros, materiales para instalacion etc.

Liquidacion por proyecto

Mediante plataforma autorizada
Solicitud de acuerdo a la zona

Según Proyecto
Horas extras, vacaciones, permisos, incapacidades, reportes de incidencias y demas que sean necesarios

Prosupuesto de cantidades de equipos y materiales necesarios para instalación (48horas)

Minino 10 sitios (Presentación de diseño y presupuesto de construcción)
Cuando se solicite
Archivo actualizado a diario Red pasiva y activa
________________
Luis Lopez
Autorizado
de Desempeño o Indicadores de Gestión

Jefe Inmediato
Cargo
Departamento
Fecha de elaboración

Peso KPI

10.00%
10.00%
20.00%

30.00%

20.00%
10.00%
Días
Habiles
30
S Y CONTROLES DE GESTION
Jefe Inmediato
Cargo
Departamento
Fecha de elaboración

NA BASICA DE TRABAJO
DESCRIPCION

ales para instalacion etc.

ada

misos, incapacidades, reportes de incidencias y demas que sean necesarios

e equipos y materiales necesarios para instalación (48horas)

n de diseño y presupuesto de construcción)

ed pasiva y activa
 Meta Ejecutado

100% 100%
100% 100%
100% 100%

100% 100%

100% 100%
100% 100%

Transcurridos
30
 Ing. Oscar Lopez
Sub-Gerente
Administrativo-Operativo
May-22

FRECUENCIA OBSERVACION
Semanal

Eventual
Eventual
Diario
Mensual
Diario
Mensual El Progreso(Auditoria)Tocoa y Talanga(Jefe de zona)
Mensual
Mensual
Mensual
Según proyecto
Eventual
Mensual
Eventual
Resultado Ponderado

100% 10.0%
100% 10.0%
100% 20.0%

100% 30.0%

100% 20.0%
100% 10.0%
100.00%