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2600ESS-126
1.0 PROPÓSITO
2.0 ANTECEDENTES
A pesar que la investigación de accidentes es una de las herramientas más utilizadas, no se cuenta en
la ACP con una norma que regule la misma.
3.0 ALCANCE
Esta norma es de cumplimiento obligatorio para todos los empleados y aplicable a todos los
colaboradores de la ACP y sus contratistas.
Esta norma se fundamenta en el Acuerdo No. 12 de la Junta Directiva de la ACP, Reglamento de Control
de Riesgos y Salud Ocupacional, Capitulo 1, Artículo 3.
5.0 DEFINICIONES
5.2 Acciones Correctivas: Conjunto de medidas para controlar o corregir las causas básicas de
los accidentes, a manera de compensar los efectos no deseados; poseen grado diferente de efectividad,
costo y efectos colaterales.
5.4 Incidente: Se entiende por incidente aquellos eventos que no hayan ocasionado lesiones,
daño a la propiedad, al equipo, a los materiales y/o al ambiente, pero en circunstancias diferentes
hubiesen podido haber causado lesión o perdida.
5.6 Investigación de accidentes: Es una técnica preventiva orientada a detectar y controlar las
causas que originaron el accidente/incidente, con el fin de evitar la repetición de uno igual o similar al ya
ocurrido. Consiste en evaluar objetivamente todos los hechos, opiniones, declaraciones o informaciones
relacionadas, y de definir un plan de acción para solucionar el problema que dio origen al accidente.
5.7 Fuente del accidente: es el trabajo incorrecto, o deficiente que ejecutaba la persona en el
momento de ocurrir el suceso, involucrando otras personas, equipo, materiales y el ambiente.
Documento controlado. Refiérase a la Intranet para la versión vigente. Página 1 de 7
Fecha Efectiva: 18-ago-06 Renovada en su totalidad el 18-ago-2006
NORMA DE INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES E INCIDENTES
2600ESS-126
5.8 Agente del accidente: es el elemento físico del ambiente que tiene participación directa en la
generación del accidente. Normalmente los podemos clasificar, como por ejemplo: Materiales, medios de
producción, edificios, herramientas , etc.
5.9 Tipo de accidente: es la forma en que se produce el contacto entre la persona y el objeto del
ambiente.
5.10 Causas raíces: Falta de factores de control y del sistema administrativo, son las causas
reales detrás de los síntomas y las razones principales por las cuales se dieron las prácticas o
condiciones inseguras/insalubres. La identificación de éstas, ayuda a un mejor control administrativo de
los riesgos y peligros. Ejemplo de estas: falta de conocimiento, falta de habilidad, estándares deficientes,
etc.
6.0 GENERAL
La investigación de accidentes e incidentes es una herramienta fundamental en el control de las
condiciones de trabajo, y permite obtener una información valiosa para evitar accidentes e incidentes
posteriores. Tan pronto ocurra un accidente se deberá notificar la ocurrencia del mismo (Ver anexo 1). El
objetivo último de toda investigación de accidentes es establecer la causa raíz de dicho accidente e
implementar medidas para eliminar las causas que propiciaron o posibilitaron el accidente. La
investigación debe realizarse lo antes posible, para poder recoger información de primera mano.
6.1 Cuando se investiga un accidente se debe llegar a establecer con la mayor precisión posible,
cuales fueron los actos y/o condiciones deficientes, que permitieron que el accidente ocurriera.
6.1.2 Se debe entrevistar al accidentado cuanto antes, y siempre que sea posible. Las
entrevistas con los testigos presenciales se deben realizar individualmente, para evitar la influencia de
distintos entrevistados. Evitar preguntas tendenciosas o juicios prematuros.
6.1.3 Se debe recopilar cuanto antes toda la información de apoyo; fotografías, esquemas,
y entrevistas.
6.2 Los responsables de la investigación de accidentes deben lograr los siguientes objetivos:
6.2.1 Directos: recopilación de datos; conocer hechos, reconstruir la situación; conocer las
causas que lo originaron.
6.2.1.1 Observar las características del accidente: tiempo, condiciones del lugar,
personas, tipo, síntoma, agente.
6.2.1.2 Fuente del accidente: En que consiste la tarea en la que ocurrió el
accidente / reconstrucción del accidente:
6.2.1.2.1 Descripción del trabajo (¿Qué se estaba haciendo?)
6.2.1.2.2 ¿Cómo debe hacerse?
6.2.1.2.3 ¿Quiénes lo hacen?
6.2.1.2.4 ¿Cuando lo hacen?
6.2.1.2.5 Descripción del accidente
6.2.1.2.6 Posibles causas de ocurrencia del accidente.
6.2.1.2.7 Las causas deben ser agentes, hechos o circunstancias existentes y
demostradas en el accidente y nunca supuestas.
6.2.2 Preventivos:
6.3 CAPACITACION
7.0 RESPONSABILIDADES
7.2.4 Revisar el formulario 5029, Informe de accidentes por el supervisor,(Ver anexo 2),
para confirmar que la causa raíz fue determinada y hacer sus comentarios.
7.3 El Supervisor
7.3.1 Una vez rescatado o atendido el personal lesionado, debe informar al Especialista a
su superior inmediato o al inspector representante del Oficial de Contrataciones en la brevedad posible
7.3.2 Investigar con prontitud las pérdidas, accidentes, lesiones menores o incidentes que
se presenten en sus áreas de trabajo.
7.3.3 Para cada investigación que se realice, se debe producir un informe completo en
menos de 48 horas a la gerencia y al Especialista de Seguridad y Salud Ocupacional, que sea preciso,
sin desviaciones, basados en hechos no distorsionados.
8.0 CONSULTAS
Toda información o aclaración sobre el contenido o aplicación de la presente norma deberá ser solicitada
por escrito a ESS.
9.0 EXCEPCIONES
10.0 DURACIÓN
11.0 REFERENCIAS
ANEXO 1
Procedimiento para notificar la ocurrencia de un accidente.
1.1.1. Aislar los peligros e iniciar el control de otros riesgos que pudiesen originar
otro accidente, mediante barricadas, personas designadas, equipos o herramientas.
1.3 Designar tan pronto como sea posible (de ser posible en el sitio del accidente) la (s)
persona (s) responsables de compilar, custodiar y preservar los hallazgos-evidencias, hasta que se
designe el comité de investigación de accidente), en caso que aplique y evaluando caso a caso,
dependiendo de la gravedad del incidente.
2.1 Iniciar la investigación del accidente lo más pronto posible, pero dentro del turno en
que ocurrió, principalmente si hubo lesionados.
2.4 Enviar el formulario 5029 a la División de Seguridad (ESS) dentro de diez días
laborables siguientes al accidente.
2.5 Coordinar con la División de Salud Ocupacional (HRH) los informes requeridos de
tratamiento médico y de reclamo de la Caja de Seguro Social (CSS).
3.1 Todo vehículo oficial que sufra daños deberá ser llevado a los talleres de a Sección
de Transporte y Mantenimiento de la División de Transporte Terrestre y Almacenes para un
avalúo de daños.
El supervisor deberá investigar el incidente y documentarlo completando las secciones pertinentes del
formulario 91 y enviarlo según se indica en el Acápite 4.5.
3.4 Enviar el formulario 5029 a ESS dentro de diez días laborables siguientes al
accidente.