ALMACEN

Fecha 1ra. Emisión: Fecha de Aprobación:

Código: ADJ-MG-PIA-04-17 10 de Junio, 2017 10 de Junio,2017

Título: Procedimiento de Investigación de Accidentes Próxima revisión:

Junio, 2018

1. OBJETIVO
Garantizar que la totalidad de los incidentes, accidentes y enfermedades de índole laboral
que se presenten en la población laboral de la organización del Almacén, sean
investigados y analizados, con el fin de prevenirlos.

2. ALCANCE
Todos los incidentes, accidentes y enfermedades de índole laboral, que se presenten
dentro y fuera de los centros de trabajo del Almacén Don Julio, siempre y cuando sean
colaboradores de planilla o contratistas los involucrados.

3. RESPONSABILIDADES

3.1. Gerencia General: De asegurar los recursos necesarios para el debido cumplimiento
a este procedimiento.

3.2. Jefaturas: Son responsables de aplicar el presente procedimiento de forma oportuna

y responsable en sus áreas de trabajo. Además participar activamente de las
investigaciones de los accidentes cuando se presente un caso.

3.3. Comisión de Salud Ocupacional: De apoyar en base a su gestión para el

cumplimiento debido a este procedimiento y de liderar junto a la equipo asesor
especialista la gestión en salud, seguridad e higiene ocupacional en la organización.

3.4. De los colaboradores: De reportar cualquier incidente, accidente y/o enfermedad

laboral que le suceda de inmediato a su superior inmediato, para que se realicen las
acciones respectivas.

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4. PROCEDIMIENTO

4.1. Todos los incidentes, accidentes y enfermedades laborales serán investigados y

reportados a la oficina de Recursos Humanos por medio del formulario Código:
ADJ-MG-RIA-04-17 en forma expedita para proceder según se explica más abajo.
El alcance de la investigación debería tener relación con la severidad de las
pérdidas reales y de la severidad de las posibles pérdidas.
4.2. Una vez realizado el reporte verbal por parte del colaborador, todos los incidentes,
accidentes y enfermedades de índole laboral se deben de investigar, para ello se
define el siguiente abordaje:
4.2.1. Incidente: Se investiga por parte del jefe inmediato en compañía del
afectado, y será el Jefe Inmediato el que debe de entregar el formulario de
investigación en la oficina de Recursos Humanos para brindarle el seguimiento
debido a las acciones correctivas y de mejora propuestas.
4.2.2. Accidente o Enfermedad Laboral: Se debe de investigar por parte del Jefe
Inmediato en compañía del afectado, con el apoyo de un miembro de la Comisión
de Salud Ocupacional de la institución, el orden para definir que miembro de dicha
Comisión será el que acompañe al supervisor, se inicia con el coordinador y así
consecutivamente hasta llegar al último miembro de la lista de inscripción ante el
Consejo de Salud Ocupacional, después vuelve a iniciar. Posterior a esto el Jefe
inmediato debe de entregar el formulario de investigación en la oficina de
Recursos Humanos para la determinación de las acciones a seguir, ya sea la
elaboración del “Aviso de Accidente” del INS, envío del caso por la CCSS, y/o el
seguimiento de las acciones propuestas, o solo su archivo.

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5. EXPOSICIÓN Y ANÁLISIS DE LOS CASOS INVESTIGADOS

5.1. Mensualmente la Comisión de Salud Ocupacional brindará las estadísticas

correspondientes a los accidentes y enfermedades laborales acaecidas durante el
mes, por medio de la herramienta Matriz de índices de gestión preventiva, Código
ADJ-MG-MIGP-04-17

5.2. En las sesiones mensuales de la Comisión de Salud Ocupacional se deben de

analizar todos los reportes realizados y se deberán de canalizar las mejoras
planteadas, así como las acciones preventivas y correctivas dadas.

5.3. De ser necesario los miembros de la Comisión ordenarán y guiarán una nueva
investigación, en casos donde existan dudas razonables.

5.4. La Comisión podrá emitir comunicados e informes hacia las Jefaturas de cada
departamento, y/o la Administración, cuando así se considere pertinente, en pro
de contar con el apoyo de las mismas en la resolución de las condiciones y actos
subestandares identificados.

5.5. Los resultados de todas las investigaciones se deberán documentar. Asignar un

nivel de prioridad y un plazo de cumplimiento para cada acción. Asegurar que las
deficiencias sean corregidas.

5.6. Mantener y guardar los informes de investigación por lo menos por diez años o
por el tiempo que sea requerido legalmente.

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6. DEFINICIONES

6.1. Riesgos del Trabajo: Constituyen riesgos del trabajo los accidentes y las
enfermedades que ocurran a los trabajadores, con ocasión o por consecuencia
del trabajo que desempeñen en forma subordinada y remunerada, así como la
agravación o reagravación que resulte como consecuencia directa, inmediata e
indudable de esos accidentes y enfermedades.

6.2. Incidente: Es un evento o una serie de eventos que podrían resultar en lesión o
enfermedad para las personas o daño a la propiedad.

6.3. Accidente Laboral: Se denomina accidente de trabajo a todo accidente que le

suceda al trabajador como causa de la labor que ejecuta o como consecuencia de
ésta, durante el tiempo que permanece bajo la dirección y dependencia del
patrono o sus representantes, y que puede producirle la muerte o pérdida o
reducción, temporal o permanente, de la capacidad para el trabajo.

6.4. Enfermedad laboral: Se denomina enfermedad del trabajo a todo estado

patológico, que resulte de la acción continuada de una causa, que tiene su origen
o motivo en el propio trabajo o en el medio y condiciones en que el trabajador
labora, y debe establecerse que éstos han sido la causa de la enfermedad.

6.5. Acto Subestandár: Es la violación de un procedimiento, norma o reglamento

establecido que puede ser la causa inmediata de un accidente o incidente.

6.6. Condición Subestandár: Condición física del lugar de trabajo que puede ser
causa inmediata de un accidente.

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6.7. Causa Inmediata: Circunstancias, condiciones o acciones que contribuyen

directamente a un accidente o un incidente, estas causas están asociadas a actos
o prácticas subestandares.

6.8. Causa Básica: Factores personales o de trabajo que resulten en un acto o

condición subestándar que cause un accidente, son las causas reales detrás de
los síntomas.

6.9. Días Incapacitantes por Accidentes: Son todos los días de tiempo perdido por
reposo, resultantes de los accidentes en el que se determina que, debido a una
lesión el trabajador es incapaz de ejercer las funciones esenciales de un trabajo
establecido. Los días incluyen domingos, feriados y otros días no laborados, el
primer día perdido se cuantifica a partir del día después del incidente.

6.10. Horas Hombre Laborado: Es el total de horas trabajadas por los

trabajadores de un centro de trabajo. Se obtiene de la multiplicación del número
de funcionarios de un grupo por el número de horas totales laboradas.

6.11. Personal Administrativo: Son aquellos colaboradores que permanecen la

mayor parte de la jornada en áreas clasificadas de bajo riesgo y realizan
mayoritariamente labores de oficina.

6.12. Personal Operativo: Son aquellos colaboradores cuya labor habitual esta
asignada a trabajos de campo o que implican ejecución de actividades con
exposición a algún tipo de riesgo de accidente con mayor exposición.

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7. MANTENIMIENTO REGISTRO DE ACCIDENTES

CÓDIGO Y RESPONSABLE MODO DE TIEMPO
ACCESO
NOMBRE DEL INDIZACIÓN Y CONSER-
DE SU ARCHIVO AUTORIZADO
REGISTRO ARCHIVO VACIÓN
Registro de
Cualquier
Investigación de Se mantendrá
interesado con la
Incidentes, en cada Diez años
Dpto. RR.HH autorización del
Accidentes y expediente del
Jefe de Área o de
Enfermedades personal
La Comisión
Laborales

8. DOCUMENTOS RELACIONADOS
CÓDIGO NOMBRE
Registro de Investigación de Incidentes, Accidentes y
ADJ-MG-RIA-04-17
Enfermedades Laborales
ADJ-MG-MIGP-04-17 Matriz de los Índices de Gestión Preventiva

9. CONTROL DE CAMBIOS
REFERENCIA DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO

10. CONTROL DE FIRMAS

NOMBRE DEPARTAMENTO FIRMA FECHA
Elaborado por: Johansy García Zúñiga SSO Consultores

Revisado por: Administrador

Aprobado por: Representante L.

-FIN DEL PROCEDIMIENTO-