INVESTIGACION DE INCIDENTES

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1 OBJETIVO
Determinar las pautas para investigar y analizar los accidentes/incidentes, detectar las
deficiencias de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente, asimismo identificar las
acciones correctivas, acciones preventivas y oportunidades de mejora comunicar los
resultados de las investigaciones.

2 ALCANCE
Se aplica a los incidentes/accidentes que puedan producirse durante el desarrollo de las
actividades de nuestros trabajadores

3 DEFINICIONES

Incidente. Suceso o sucesos relacionados con el trabajo en el cual ocurre o podría haber
ocurrido un daño, o deterioro de la salud (sin tener en cuenta la gravedad), o una fatalidad.

Nota 1: Un accidentes es un incidente que ha dado lugar a un daño, deterioro de la salud o a una fatalidad.

Nota 2: Se puede hacer referencia a un incidente donde no se ha producido un daño, deterioro de la salud o una
fatalidad como cuasi accidente.

Nota 3: Una situación de emergencia es un tipo particular de incidente.

Accidente Leve. Suceso resultante en lesión(es) que luego de la evaluación médica

correspondiente, puede(n) genera en el accidentado un descanso breve con retorno
máximo al día siguiente a sus labores habituales.

Accidente Incapacitante. Suceso resultante en lesión(es) que luego de la evaluación

médica correspondiente, da lugar a descanso médico y tratamiento, a partir del día
siguiente de sucedido el accidente. El día de la ocurrencia de la lesión no se tomará en
cuenta para fines de información estadística.

Accidente Mortal. Suceso resultante en lesión(es) que produce(n) la muerte del

trabajador, al margen del tiempo transcurrido entre la fecha del accidente y la de la muerte.
Para efecto de la estadística se debe considerar la fecha del deceso

Nota. Todo accidente debe ser reportado a la brevedad posible.

Investigación de Accidentes e Incidentes. Es un proceso de recopilación o evaluación

de datos verbales y materiales que conducen a determinar las causas de los accidentes,
incidentes, para tomar las acciones correctivas y prevenir la ocurrencia

Enfermedad Ocupacional. Condición física o mental identificable y adversa que surge y/o
empeora por la actividad laboral y/o por situaciones relacionadas con el trabajo.

Acción Correctiva. Acción tomada para eliminar la causa de una No Conformidad

detectada u otra situación no deseable

Nota 1: Puede haber más de una causa para una No Conformidad.

Nota 2: La acción correctiva se toma para prevenir que algo vuelva a producirse, mientras que la acción
preventiva se toma para prevenir que algo ocurra.

Acción Preventiva. Acción tomada para eliminar la causa de una No Conformidad

potencial u otra situación potencial no deseable.

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Nota 1: Puede haber más de una causa para una No Conformidad potencial.

Nota 2: La acción correctiva se toma para prevenir que algo vuelva a producirse, mientras que la acción
preventiva se toma para prevenir que algo ocurra.

Causas Básicas. Son las razones por las cuales ocurren los actos y/o condiciones sub
estándares.

Causas Inmediatas. Actos y condiciones visibles que causan accidentes, incidentes

Daños Materiales. Cualquier daño a la propiedad como resultado de un accidente.

Potencial de Pérdidas. Máxima pérdida razonablemente posible que puede ocurrir en un

evento.

4 NORMAS A CONSULTAR
DS. 055-2010 EM. Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional en Minería
Norma OHSAS 18001

5 RESPONSABILIDADES
- Gerencia General. Responsable de aprobar el presente documento y propiciar su
aplicación.
- Jefe SSOMA. Responsable de ejecutar y supervisar la implementación del presente
procedimiento.
Responsable de verificar los informes presentados y emitir un informe final de los
accidentes/incidentes relacionados a seguridad y salud ocupacional. A su vez, lleva un
control estadístico de los mismos.
- Recursos Humanos y Asistenta Social. En cas de accidentes fatales notificara a la
familia del occiso lo ocurrido tan pronto como lo permitan las circunstancias, asimismo
realizará las coordinaciones con el seguros social, AFP y otras instituciones
- Trabajadores. Son responsables de comunicar cualquier accidente/incidente
relacionados a seguridad, salud ocupacional que suceda en su área de trabajo, al
teléfono de emergencia de acuerdo al plan de emergencia

6 PROCEDIMIENTO
6.1 Respuesta inicial del Accidente.
- Evaluar y asegurar el área del accidente.
- Comunicar inmediatamente al jefe inmediato superior, al supervisor inmediato y al
cliente.
- Asegurar que no ocurrirán eventos secundarios.
- Garantizar que se presten primeros auxilios y otros servicios de emergencia.
- Evaluar el Potencial de Pérdidas.
- Determinar a quién es necesario notificar.
- Trasladar al accidentado al hospital y/o clínica más cercana.

6.2 Recopilación de la Información del Accidente/Incidente

Para la recopilación de información de los accidentes se tendrá establecido un equipo de
investigación, el cual estará conformado por:
- Jefe de área
- Jefe SSOMA y/o Supervisor SSOMA
- Representante de los trabajadores
- Testigos presenciales del accidente

Y esta se desarrollará de la siguiente manera:

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No mover el escenario del accidente y conservar las evidencias (cinta para acordonar el
área, fotos, muestras, herramientas, etc.), hasta que el equipo de investigación concluya la
investigación respectiva.
Recopilar información según el tipo de evidencia:
- Personas. Testigos y otros que aporten información
- Posición Ubicación de personas, equipos y otros relacionados al accidente
- Papeles. Documentación que pueda aportar información.
- Partes. Evidencias materiales.

Considerar datos como:

- ¿Qué ocurrió?
- ¿A quiénes se debería entrevistar?
- ¿Qué herramientas, materiales, equipos o vehículos se deben evaluar?
- ¿Qué cosas podrían haber fallado o no funcionaron bien?
- ¿Qué documentos o registros sobre capacitación, mantenimiento, inspecciones, etc.
deben verificarse?
- ¿Dónde se ubicaban las personas, equipos, vehículos y otros antes, durante y después
del accidente?
- Estándares y procedimientos existentes
- Accidentes / Incidentes anteriores

Entrevistar a testigos:
- Calmar al personal
- Entrevistar en forma individual
- Utilizar un lugar apropiado (en el lugar de los hechos y en privado).
- No interrumpir.
- Tomar apuntes breves y revisar con el interrogado al final de la entrevista para
garantizar la exactitud de la información
- Solicitar al entrevistado que describa lo ocurrido, si fuese conveniente.
- Realice entrevistas.

6.3 Identificación de las causas.

La determinación de las causas de los accidentes/incidentes de seguridad y salud
ocupacional se realizará empleando el análisis de los 5 porqué y modelo de causalidad de
pérdidas, usando como referencia la Tabla de Causalidad (Anexo 1), este análisis
determina:

Causas Inmediatas Causas Básicas

Condiciones sub estándares Factores personales
Actos sub estándares Factores de trabajo

Falla o falta en el Sistema de Gestión

6.4 Identificación de Acciones Correctivas / Preventivas.

Concluida la determinación de las causas se establecerán las acciones correctivas y/o
preventivas según el tipo de ocurrencia, estas deben de abordar cada una de las causas
identificadas, los responsables de la implementación de las acciones correctivas y/o
preventivas serán los jefes del área donde se detectaron las causas que originaron el
accidente/incidente.

6.5 Elaboración de Informes

La información preliminar de los accidentes/incidentes será comunicada mediante el
Reporte Preliminar de Accidentes e Incidentes (anexo 2), dentro de las 12 horas de
ocurrido el evento.
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Los resultados finales de la investigación realizada por el Equipo investigador serán

plasmados en un informe de Investigación de Accidentes/Incidentes (anexo 3), el cual será
comunicado a todas las áreas

7 REGISTROS
- Informe de Investigación de Accidentes / Incidentes

8 ANEXOS

Anexo 1. Tabla de Causalidad

Anexo 2. Reporte Preliminar de Accidentes e Incidentes

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Anexo 3. Informe Final de Accidentes e Incidentes

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Anexo 4. Declaración de Testigos

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