GESTION DE LA CALIDAD

Tarea Importancia de la Calidad

 
Catedrático: Lic. Melissa Valle

Presentado por:

Dayana Juliette Cardona Fuentes

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Concepto de calidad

La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer

necesidades implícitas o explícitas según un parámetro, un cumplimiento de
requisitos de cualidad.

Calidad es un concepto subjetivo. La calidad está relacionada con las

percepciones de cada individuo para comparar una cosa con cualquier otra de su
misma especie, y diversos factores como la cultura, el producto o servicio, las
necesidades y las expectativas influyen directamente en esta definición.

El término calidad proviene del latín qualitas o qualitatis.

La calidad puede referirse a la calidad de vida de las personas de un país que se

define como la comparación de los recursos necesarios para acceder a
determinados bienes y servicios básicos.

Importancia de calidad

La Calidad dentro de una organización es un factor importante que genera

satisfacción a sus clientes, empleados y accionistas, y provee herramientas
prácticas para una gestión integral. Hoy en día es necesario cumplir con los
estándares de calidad para lograr entrar a competir en un mercado cada vez más
exigente; para esto se debe buscar la mejora continua, la satisfacción de los
clientes y la estandarización y control de los procesos. También se debe hacer
que los diferentes departamentos de la empresa hagan de la calidad definiendo
los objetivos que le corresponden buscando siempre la satisfacción del cliente y el
mejoramiento continuo. Una excelente manera es implementar un sistema basado
en la norma ISO 9000, ya que está busca la estandarización, con calidad, de todos
los procesos dentro de la organización.
Describir 3 organizaciones que implementen calidad Indicando porque
según su criterio aplican la terminología indicada.

IHCAFE:

Tecnología de los alimentos

ISO/IEC 17025 (Demostración de Competencia para Realizar Ensayos o

Calibraciones)

Alimentos Maravilla:

Tecnología de los alimentos

HACCP (Análisis de Riesgos y Puntos Críticos de Control)

Farmacéutica Internacional:

Tecnología de la salud

ISO 9001 (Gestión de la Calidad) Francisco Morazán

Bibliografía

Significado de Calidad. (2019). Retrieved from https://www.significados.com/calidad/

La importancia de la Calidad en las Empresas. (2019). Retrieved from

https://www.emprendices.co/la-importancia-la-calidad-las-empresas/

Empresas Certificadas - Acreditadas - Sistema Nacional de la Calidad. (2019). Retrieved from

http://hondurascalidad.org/index.php/empresas-certificadas-acreditadas/