HOTEL JUANITA´S DREAM GUIÓN

-Aparece el cliente uno acompañado por el maletero

- Recepcionista: buenos días, sea bienvenido a juanita´s dream

- Cliente 1: buenos días, deseo una habitación

- Recepcionista: claro, tengo una habitación, pero es algo pequeña

- Cliente 1: no me sirve, tiene alguna más grande?

- Recepcionista: claro que sí, pero esta tiene un precio algo más elevado

- Cliente 1: No, quiero la grande, pero al mismo precio

- Recepcionista: No podemos hacerle ese tipo de descuentos a estas habitaciones

- Cliente 1: bueno, la tomo (recibe la llave)

- Recepcionista: la guía lo llevara a su habitación

- Guía: Buenos días, lo llevare a su habitación

- Cliente 1: listo, muchas gracias.

- Aparece el cliente 2 acompañado por el maletero

- Cliente 2: ¡NECESITO UNA HABITACIÓN!

- Recepcionista: buenos tardes, ¿qué tipo de habitación desea?

- Cliente 2: Quiero la mejor habitación que tengan

- Recepcionista: claro que sí, pero esta tiene un costo muy elevado

- Cliente 2: No me importa, usted no sabe quién soy yo.

- Recepcionista: cálmese por favor

- cliente 2: quiero hablar con su gerente

- Gerente: ¿Cuál es el inconveniente?

- Cliente 2: esta niña no me quiere dar la habitación que yo quiero

- Gerente: Primero cálmese y ya lo arreglamos

- Cliente 2: Yo no me calmo, yo hago lo que se me da la gana, ¿oyó?

- Gerente: Si usted no se calma me hace el favor y desaloja

- cliente 2: solo mire como esta de sucio el piso, se me ensucian los zapatos

- Gerente: ya solucionamos eso, pero se me calma.

(El gerente llama a la aseadora)

- aseadora: Buenas tardes, Con permiso yo limpio el piso

- Cliente 2: Hágale pues, la estoy viendo.

- Gerente: No hay necesidad de insultarla, ella solo está trabajando

- Recepcionista: Señor tome su llave y la guía lo llevara a su habitación.

- Guía: Buenas tardes, sígame lo llevare a su habitación

(Suena el teléfono)

- Asistencia al cliente: Muy buenas tardes se está comunicando con el hotel juanita´s dream,
¿cómo puedo ayudarle?

- Cliente 3: Buenas tardes, Seria usted tan amable de reservarme una habitación para 2 personas
que sea para esta noche por favor

- Asistencia al cliente: con muchísimo gusto, me podría regalar la hora exacta de la noche y el
nombre del encargado por favor

- Cliente 3: claro que sí, la hora seria a las 7:00 p.m. y el nombre de la encargada es janna

- Asistencia al cliente: listo señora janna ya quedo registrada en el sistema ahora quiero un poco
más de detalles sobre su habitación, ¿Cómo la necesita?

- Cliente 3: deseo que tenga una tina y un balcón con bonitas vistas si no es complejo

- Asistencia al cliente: como se le ocurre señorita, es todo con mucho gusto, ¿desea algo más?

- Cliente 3: no señor eso ah sido todo, gracias por su buena atención

- Asistencia al cliente: no ah sido nada señorita, gracias por preferirnos.

Producido por:

Ávila Cristian

Benítez Andres

Cardona Juan Steven

Gomez Janna

Orozco Andres

Trejos Laura Camila

Perez Jean Paul

Urrego Tiffany

Valencia Estefanía