Libro del Alumno

Unidad 10 – Pg. 109

4 – Por parejas, preparad tres diálogos para las siguientes situaciones:
A - No funciona la calefación en la habitación.
B - Preferiríais una habitación más tranquila.
C - Necesitáis un enchufe especial (adapatador) para vuestro cargador móvil.

A - No funciona la calefación en la habitación.

Por teléfono
- Recepción, ¡buenas noches!
- ¡Buenas noches! Soy de la habitación 302. Creo que hay algun problema con la
calefación.
- ¿Qué passa, señora? ¿Podría explicarme?
- Ocurre que todo está encendido en el panel, ya cambié la temperatura y aún está
muy frío.
- ¿Podría intentar un procedimiento?
- Por supuesto... ¿que necesito hacer?
- Por favor, apague todo el panel presionando el botón rojo. Espere un minuto y vuelve
a encenderlo presionando el botón verde. Cuando todo estea encendido, cambie para
la temperatura que más le gusta y espere algunos minutos para que todo empece a
funcionar.
- Sí, voy a intentarlo. ¡Muchas gracias!

B - Preferiríais una habitación más tranquila.

En la recepción
- ¡Buenos días!
- ¡Buenos días, señora! Cómo podría ayudarle?
- ¿Sería posible cambiarme de habitación?
- Por supuesto, señora. Voy a verificar si tenemos otras disponibles. Pero, ¿hay algun
problema con su habitación actual?
- Sí. Es que voy a estar aquí durante los seguientes 05 días. Ayer fue mi primera
noche y no conseguí dormir. La ventana da para la área de la piscina y los niños
estubieron jugando allí hasta la madrugada. Estaba todo muy ruidoso. Creo que todas
las noches serán así.
- Yo entiendo y le pido las disculpas. Pero, en eso caso, es difícil intentar controlar los
niños. ¿Le importaría que la nueva habitación sea en la otra torre del hotel? Es que las
disponibles en esta torre también tienen la ventana para la parte de la piscina.
- Todo bien. Durante el día quiero divertirme, pero por la noche quiero descansar sin
ruídos. ¿Serían tan amables de ayudarme con mis cosas para este cambio?
- Por supuesto, señora. Puede regresar a la habitación y cuando estea lista, llámanos
por teléfono que alguién le ayudará.
- ¡Muchas gracias!

C - Necesitáis un enchufe especial (adapatador) para vuestro cargador móvil.

Por teléfono
- Recepción, ¡buenos días!
- ¡Buenos días! Estoy con problemas para cargar mi teléfono. Creo que voy a
necessitar de un enchufe... Tendrían algun para prestarme?
- Yo lo siento, señora. Todos los nuestros están prestados. Pero hay una tienda cerca
del hotel que tiene muchos tipos de enchufes para venda.
- El problema es que estoy tabajando desde mi habitación y no puedo salir. ¿Tiene el
número de teléfono de la tienda? ¿Puedes informarme?
- ¡Sí, lo tengo! Le informo ahora mismo. Hay un funcionário de esa tienda que siempre
está aquí en la recepción trayendo compras para los “hóspedes”.
- ¡Qué bueno! Voy a llamarlos. ¿Cuando llegaren a la recepción, podrían avisarme?
- Por supuesto, señora. Por favor, confirme el número de su habitación.
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- Tan pronto llegue su compra, le llamamos por teléfono.
- Muchas gracias!