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EVIDENCIA 5: FASE IV, PLAN MAESTRO

PAULA ANDREA RAMOS

LUIS FERNANDO CANO

GUILLERMO FONSECA

Tecnología en Gestión Logística

SENA
DICIEMBRE 2022
 INTRODUCCION

Los cuadros de mando recogen, toda la información de los indicadores o valores y los transforma

a un modo claro y entendible haciéndolos útiles, esto permite tomar decisiones más precisas,

rápidas y sobre todo inteligentes por parte de la empresa u organización, todos esos datos son

estructurados y organizados con total coherencia ya que de esto depende la decisión clave en una

empresa.

Estos planes de acción permiten que de igual manera se alineen los factores comportamentales de

los miembros de la organización o empresa con la estrategia misma unas de las ventajas más

grande es que ofrece una visión global de la situación de la empresa. Al recoger información

continua desde diferentes perspectivas permite observar, de manera global, las características más

representativas de la empresa. Permite conocer la situación concreta en la que se encuentra la

organización.
Actividad de aprendizaje 19
 Evidencia 5: Fase IV, Plan Maestro

Para lograr con éxito la correcta evaluación de los procesos involucrados en los procesos

logísticos de las empresas, se deben tener en cuenta que los resultados obtenidos a través de los

diversos actores de la cadena de abastecimiento cuenten con una buena estructura organizacional

y la correcta puesta en marcha del plan maestro.

Para efectos de retomar, compilar y consolidar los elementos que conforman cada una de las

etapas del plan maestro de logística comercial y que se han venido trabajando de manera práctica

a lo largo de esta actividad de aprendizaje, elabore un diseño de un plan maestro de logística

comercial para la mejora continua de los procesos del caso hipotético empresarial o del caso real

en el que viene trabajando.

Para desarrollar esta evidencia debe basarse en lo plasmado en la Fase I del análisis del entorno,

la Fase II de la planeación estratégica y la Fase III de la integración de las áreas involucradas en

el servicio al cliente y realizar lo siguiente:

1. Teniendo en cuenta los indicadores establecidos en el punto anterior, construya el cuadro de

mando para los factores claves de éxito que quiere medir en su proceso, diligenciando la

matriz que se encuentra a continuación:

Cuadro de mando
Estrategia Indicador Meta I II trim. III trim. IV trim.
trim.
Deudas por Aumentar
cobrar Volumen ventas ventas 10% 10% 20% 10%
Recuperación Recuperación
Aumento de
clientes(cartera cartera 10% 30% 30% 30%
ventas
)
Captura de
Fuerza de ventas Clientes nuevos
clientes 20% 40% 10% 20%
utilidad margen Ganancias 5% 20% 10% 20%
Capacidad de Aumento
producción Órdenes recibidas despachos 20% 20% 30% 60%
2. Con base en los resultados del cuadro de mando, diseñe un plan de acción para los indicadores

que (hipotéticamente) no están teniendo el desempeño esperado. Para ello, diligencie la

siguiente matriz:

Plan de acción
Plazo
Resultado Costo
para Actividades
Aspecto por esperado de los
Indicador obtener por Recursos
mejorar (indicador recurso
resultado desarrollar
) s
s
Nuevos
Promociones sectores,
Ventas Conseguir
100% 3 meses y publicidad publicidad, 60%
clientes clientes nuevos
apertura de
rutas
Elevar la Revisión, y
producción producción almacenaje Nuevos
90% 6 meses 20%
disminuir del producto proveedores
devoluciones
Mejorar el Capacitación
distribución Servicio y
transporte y 100% 3 meses y manejo de 50%
calidad mercancía
entregas
Capacidad de Inventario
Personal
inventarios almacenamiento 90% 2 meses justo a 20%
adecuado
tiempo
 CONCLUSION

Como se pudo deducir en la introducción, la aplicación de cuadros de mando hace más fácil las

detección, de posibles fallas en la cadena de abastecimiento no solo en ella sino en toda la

operación logística como tal, unos o varios de los puntos que hay que tener ubicados serían las

mediciones, responsabilidad y ejecución. Un cuadro de mando sirve para monitorizar los

resultados que estás obteniendo con tu negocio, empresa u organización para analizar las

consecuencias de tus campañas en tiempo real y para poder controlar y hacer un seguimiento de

tus objetivos de la empresa.