Evidencia 5: Fase IV, Plan Maestro

Presentado por:

José Cortes Ballén

Oscar López Lezama
Leonardo Saldarriaga
Deimer Castro Zambrano

Presentado a:
JANNETH CRISTINA VERA AROCA

Servicio Nacional De Aprendizaje

Tecnología Gestión En Logística

Ficha:
2310718
Bogotá

2022
 INTRODUCCION

Es necesario para cada compañía tener un buen “plan maestro” para aumentar la credibilidad
y confianza hacia la empresa y así mismo tener un buen manejo de toda la cadena de
suministro y atención al cliente. En una compañía de reciclaje es mucho el cuidado que se
debe tener en cada proceso para asegurar la seguridad del producto hasta el consumidor final
para lograr la satisfacción total del cliente.
Para lograr con éxito la correcta evaluación de los procesos involucrados en los procesos
logísticos de las empresas, se deben tener en cuenta que los resultados obtenidos a través de
los diversos actores de la cadena de abastecimiento cuenten con una buena estructura
organizacional y la correcta puesta en marcha del plan maestro.

Para efectos de retomar, compilar y consolidar los elementos que conforman cada una de las
etapas del plan maestro de logística comercial y que se han venido trabajando de manera
práctica a lo largo de esta actividad de aprendizaje, elabore un diseño de un plan maestro de
logística comercial para la mejora continua de los procesos del caso hipotético empresarial o
del caso real en el que viene trabajando.

Para desarrollar esta evidencia debe basarse en lo plasmado en la Fase I del análisis del
entorno, la Fase II de la planeación estratégica y la Fase III de la integración de las áreas
involucradas en el servicio al cliente y realizar lo siguiente:

1. Teniendo en cuenta los indicadores establecidos en el punto anterior, construya el

cuadro de mando para los factores claves de éxito que quiere medir en su proceso,
diligenciando la matriz que se encuentra a continuación:
 Cuadro de mando
Estrategia Indicador Meta I trim. II trim. III trim. IV trim.
Alianzas Capacidad de Aumentar la
45% 55% 68% 98%
estrategicas produccion producción

Aumento de Consolidar la
Numero de ordenes 15% 25% 40% 45%
ventas empresa
Controlar la 100% pedidos
logistica de Conocer despachos entregados con 70% 80% 90% 95%
transporte calidad
Agilidad
Eliminar retrasos
procesos de Facturacion electronica 75% 85% 95% 100%
en los cobros
facturación
Reducir costos sin
Utilidad Flujo de caja 15% 32% 38% 45%
perder calidad

2. Con base en los resultados del cuadro de mando, diseñe un plan de acción para los
indicadores que (hipotéticamente) no están teniendo el desempeño esperado. Para
ello, diligencie la siguiente matriz:
 Plan de accion
Indicador Aspecto Resultado Plazo para Actividad a Recursos Costo de
amejorar esperado obtener desarrollar los
(indicador) resultados recursos
Elevar Revision y
Nuevos
Producción produccion, 90% 6 meses almacenaje del 20%
proveedores
disminuir producto
Publicidad,
Conseguir Promociones y
Ventas clientes 100% 3 meses apertura de 60%
clientes nuevos publicidad
rutas
Mejorar Capacitaciones
Inspección de
Distribución transporte y 100% 1 meses y manejo de 50%
flota
entregas mercancias
Capacidad de Inventario Herramientas
Inventarios 90% 2 meses 20%
almacenamiento justo a tiempo tecnologicas
Contar con
Contratación personal
Talento humano personal 95% 3 meses 70%
especializada adecuado
capacitado

CONCLUSIONES
Para lograr un plan maestro y estrategias de distribución logística, se debe llevar una
secuencia de pasos organizados para realizar las estrategias de logística y a la vez enfocadas
en el manejo de los recursos naturales y energéticos cuyo valor las convierte en empresas
socialmente responsables y así poder vender un producto o servicio sin inconvenientes y
satisfacer al cliente que es en quien se piensa principalmente.