Evidencia 6: Presentación “Importancia y transcendencia de los valores éticos

empresariales”

LUIS FERNANDO CANO GRISALES

GUILLERMO FONSECA ORTEGA

PAULA ANDREA RAMOS

Tecnología en Gestión Logística

Ficha 2383319

Centro de gestión de mercados, logística y tecnologías de la información

Servicio Nacional de Aprendizaje

SENA

06 de junio de 2022

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En ese sentido, en esta evidencia debe realizar una presentación acerca de la importancia que tienen los valores éticos empresariales en

los contextos organizacionales y sociales. Para esto desarrolle lo siguiente:

• Inicialmente, seleccione como mínimo siete (7) valores éticos presentados en el material de formación. Escoja los que considere

que están más directamente relacionados con el quehacer del sector de la gestión logística.

R/

1. Conducir la empresa con respeto por los valores morales, sociales y familiares.

2. No a la discriminación de raza, sexo, maternidad, edad, religión y filiación política.

3. Fomentar costumbres de respeto y de buen trato en las relaciones laborales y de amistad entre los compañeros de trabajo.

4. Promover la salud y la seguridad en trabajo.

5. Responder a las necesidades de los clientes.

6. Actuar con lealtad, trasparencia y buena fe en las relaciones comerciales con los competidores

7. No utilizar publicidad engañosa.

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Una vez seleccionados los valores éticos:

• Elabore con sus propias palabras una definición para cada uno de los valores escogidos.

• Describa las ventajas de la aplicación de cada uno de los valores en una empresa.

• Indique qué aportes genera la aplicación de cada uno de estos valores en la sociedad y en su entorno

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 VALOR DEFINICIÓN VENTAJAS APORTES

Conducir la empresa En cada una de las actividades de la Garantiza que la empresa Genera confianza y respeto en la

con respeto por los empresa se debe educar a los preste servicios bajo preceptos sociedad, este valor mantiene a las

valores morales, colaboradores para que los valores de respeto, honestidad y personas en un entorno estable y apto

sociales y familiares inculcados en el hogar como el transparencia para la convivencia

respeto, honestidad, responsabilidad

entre otros, sean aplicados en los

quehaceres laborales

No a la discriminación Prestar servicios sin discriminar a las Garantiza que el servicio Logra la inclusión de todas las

de raza, sexo, personas, colaboradores o proveedores prestado sea integral y con personas como entes activos de la

maternidad, edad, por sus distintas creencias o cultura o enfoque diferencial sin sociedad y se generan los aportes a la

religión y filiación por alguna condición especial discriminación propendiendo misma desde la condición especial de

política que el trato sea humanizado cada uno de ellos

Fomentar costumbres Generar espacios amables, con clima Contar con talento humano Esto logra que el clima laboral, el

de respeto y de buen laboral óptimo que proporcione las eficiente, motivado, feliz con entorno sea agradable y se puedan

trato en las relaciones su labor que puede aportar las lograr los objetivos propuestos

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laborales y de amistad herramientas para un trabajo en equipo mejores habilidades a la

entre los compañeros de y logro de objetivos en común empresa

trabajo

Implementar el sistema de gestión de Disminuir la accidentalidad y Previene la aparición de

Promover la salud y la seguridad y salud en el trabajo acorde enfermedades laborales enfermedades y accidentes que

seguridad en trabajo a la normatividad vigente buscando el teniendo colaboradores sanos puedan generar secuelas graves en los

autocuidado y seguridad de los en espacios seguros empleados, por lo tanto, garantiza

colaboradores y contratistas que tanto el empleado como sus

familias cuenten con estabilidad

laboral y gocen de buena salud tanto

física como mental

Responder a las Orientar que los servicios prestados en No cumplimiento de objetivos Aporte a la satisfacción adecuada de

necesidades de los la empresa sean para la satisfacción ni prestación eficiente del ciertas necesidades de la sociedad

clientes del usuario y suplir las necesidades servicio puesto que se tendrían ofreciendo servicios enmarcados en

expresadas clientes insatisfechos la honestidad y transparencia.

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 Se divulgaría una imagen Genera lazos y relaciones sociales

Actuar con lealtad, No utilizar estrategias indebidas que inapropiada de la empresa y saludables, sin contratiempos o mal

transparencia y puedan acabar con la imagen de la esto haría que los clientes no entendidos que puedan llevar a

buena fe en las competencia sino enfocarse en las deseen pactar servicios o problemas legales o violencia y a su

relaciones ventajas y cualidades del servicio realizar algún tipo de convenio vez, permite que cada quien ofrezca

comerciales con propio sin afectar al otro debido a la mala actitud frente sus servicios o productos a los

los competidores a la competencia usuarios

Evitar “maquillar”, aumentar o Crea una mala imagen frente al La sociedad recibe la información y

adulterar la imagen y características cliente, la cual puede publicidad adecuada de los productos

No utilizar publicidad del servicio para tener una ventaja expandirse a otros clientes o servicios y puede seleccionar

engañosa. pero el producto final entregado al potenciales y acabar con la aquellos que se ajustan a sus

consumidor no contiene las mismas demanda del producto o necesidades sin ser víctimas de

características servicio ofertado engaños o terminar insatisfechos

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• Plantee qué consecuencias puede traer para una empresa su no aplicación o desconocimiento.

• Determine el impacto negativo que puede generar en la sociedad o su entorno la no aplicación o desconocimiento de estos valores

por parte de una empresa

VALOR CONSECUENCIAS POR NO APLICACIÓN O IMPACTO NEGATIVO EN LA SOCIEDAD

DESCONOCIMIENTO POR NO APLICACIÓN

Conducir la empresa con Probablemente cause la liquidación de la empresa Causaría una imagen negativa a los usuarios y a

respeto por los valores puesto que sería imposible para el cliente interno y la sociedad, entregando un mensaje del “todo se

morales, sociales y familiares externo cumplir con los objetivos en medio de la vale” sin importar las consecuencias o personas

ausencia de valores básicos como el respeto, afectadas

responsabilidad o la honestidad

No a la discriminación de raza, Legalmente la empresa puede verse afectada debido a Se vulneran los derechos de las personas que

sexo, maternidad, edad, que existen normas nacionales e internacionales que tienen alguna condición especial lo cual

religión y filiación política protegen a las personas que tienen alguna condición impactaría negativamente a toda la sociedad

especial

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 Fomentar costumbres de No se cumplen con los objetivos estratégicos Probablemente los mismos colaboradores se

respeto y de buen trato en las trazados debido a que el personal estará desmotivado encargarían de informar al entorno sobre el

relaciones laborales y de y desenfocado incumplimiento de este valor al interior de la

amistad entre los compañeros empresa, lo cual generaría una imagen negativa y

de trabajo hasta puede llegar a causar inconvenientes

legales

Promover la salud y la Sanciones legales debido a que sería una falta grave La empresa aportaría personas enfermas o con

seguridad en trabajo la no gestión del sistema al interior de la empresa, secuelas graves por la no observancia de la

sumado a esto, se contaría con personal enfermo o norma y la afectación al entorno del empleado

con secuelas graves que a su vez pueden reclamar a

la empresa por el incumplimiento

Responder a las necesidades La empresa no tendría futuro o sostenimiento en el La sociedad y el entorno recibiría un producto o

de los clientes tiempo porque no cumpliría con algún objeto en la servicio de mala calidad o que no cumple las

sociedad expectativas creadas

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Actuar con lealtad, Los competidores pueden percatarse de la falta de La sociedad recibiría un mensaje de competencia

transparencia y buena valores y por lo tanto, generar una mala imagen de la desleal, agresión al oponente y el sobre pasar al

fe en las relaciones empresa ante los clientes, además de afectar las contrincantes sin importar las consecuencias.

comerciales con los relaciones con los proveedores o demás actores de la

competidores cadena de distribución

No utilizar publicidad Se generaría una imagen distorsionada del producto o El entorno recibirá información inadecuada del

engañosa. servicio que no llegaría al cliente final lo cual puede producto o servicio ofertado y por lo tanto, no

producir un efecto “bola de nieve”, en donde los haría uso del mismo.

clientes insatisfechos informen a otros sobre el

engaño causado