PARCIAL DE MARKETING

1) (10 puntos)

Uno de los aspectos más importantes de nuestra asignatura es conocer LOS

CONCEPTOS CENTRALES DEL MARKETING. Usted deberá enunciarlos y explicar con
ejemplos tal como figura en el material de lectura el concepto de NECESIDAD Y DESEO,
utilizando un producto que sea de su elección.

2) (15 puntos) 

Para demostrar el dominio de los conceptos básicos del marketing, explique cómo
aplicaría los elementos que componen el PROCESO DE MARKETING a una empresa
dedicada a la fabricación y venta de productos lácteos. Para acotar puede utilizar un
solo producto a elección, como por ejemplo yogurt.

PROCESO DE MARKETING empresa de lácteos

Primero debemos analizar el mercado escogiendo segmentos y elaborando estrategias

para atenderlos de una forma rentable, luego determinaremos que segmento nos
presenta una mejor oportunidad para que nuestra empresa cumpla todos sus objetivos,
seleccionamos nuestro mercado objetivo que en este caso son las familias ya que
tienen niños pequeños. Luego buscaremos posicionarnos en el mercado ocupando un
lugar en la mente de nuestros consumidores a través del producto que ofrecemos (en
este caso los yogures). Crearemos una estrategia de marketing que gire al rededor de
las necesidades de nuestros consumidores pero teniendo en cuenta también a la
competencia y por último, desarrollaremos un marketing mix combinando las
herramientas para influir en la demanda de nuestros productos y lograr obtener un fuerte
posicionamiento en el mercado objetivo.

3) (15 puntos) 
Teniendo presente lo aprendido sobre los componentes que conforman EL NUEVO
PANORAMA DE MARKETING, explique cómo influye cada uno de ellos en una empresa
de tecnología. 

4) (10 puntos) 
Establezca los pasos de la PLANEACIÓN ESTRATÉGICA INTEGRAL DE LA EMPRESA y
desarrolle la explicación de dos componentes de la misma.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA INTEGRAL DE LA EMPRESA:

1. Definición de una misión orientada al mercado: Algunas empresas definen su negocio en

términos de productos o en términos tecnológicos. La misión debe estar orientada hacia el
mercado y definida de acuerdo a las necesidades del cliente.
2. Fijación de los objetivos y las metas de la empresa.
3. Diseño de la cartera de negocios.
 4. Planeación de marketing: Establece los tipos de negocios que participara la empresa y sus
objetivos para cada tipo. Además les provee una filosofía guía, les ofrece información a los
planeadores y diseña estrategias, una vez definidos los objetivos su tarea es lograrlos de una
forma rentable.

5) (10 puntos)

En la empresa que dirige, se decidió la contratación de un nuevo gerente de Marketing.

Para evitar superposiciones y disputas con otros sectores de la empresa, usted le
deberá explicar cuáles son las tareas por desarrollar. Para ello, tenga en cuenta lo
estudiado en el material de lectura.

Tareas que debe desarrollar un gerente o director de marketing

Planificar y dirigir la política de la empresa en lo referente a productos, precios,

promociones y distribución.

Gestionar relaciones con el cliente.

Diseño de planes a corto, medio y largo plazo, determinando las prioridades y estrategias
de los productos de la empresa.

Acceder a los mercados como meta final en las mejores condiciones de competitividad y
rentabilidad.

6) (15 puntos)

Una reconocida empresa del medio contrata sus servicios, como consultor en
Marketing. Luego de realizar un relevamiento, observa que no están claras las
propuestas que comprende el marketing Estratégico, por lo que prefirió comenzar de
cero. Por lo tanto, para la próxima reunión de directorio, ha preparado un esquema
explicando el significado de MARKETING ESTRATÉGICO y sus funciones. ¿Cómo debería
ser ese esquema? Presente el diseño que usted llevaría a la reunión.

7) (15 puntos)

En la reunión de directorio que se llevó a cabo en el punto anterior, dejó planteado que
luego de entender el marketing estratégico, deberían reunirse nuevamente para que
puedan desarrollar los componentes del MARKETING OPERATIVO. Usted dedicó un
tiempo importante para armar un informe de este tema. ¿Cuál sería el contenido del
mismo? Presente el escrito que usted llevaría a la siguiente reunión.
8) (10 puntos)

Explique con fundamento teórico, qué es y para qué sirve un PLAN DE MARKETING.

PLAN DE MARKETING: Según Philip un plan de marketing es la elaboración de un

documento escrito que sirve para comunicar, reflexionar y controlar.

Sirve para:

 Mostrar variaciones y tomar medidas correctivas.

 Identificar las zonas y áreas problemáticas.
 Suministrar información para mejorar la toma de decisiones.
 Elemento esencial en el sistema de motivación, control y remuneración
del personal.
 Facilitar la información y gestión de los directivos.
 Conseguir que toda la organización se oriente al cliente.