Definición de la misión de los negocios

La forma en que la empresa define la misión de negocios afecta enormemente su

asignación de recursos, rentabilidad y supervivencia a largo plazo. Está fundado en un
cuidadoso análisis de los beneficios que buscar obtener los clientes actuales y potenciales.
Un plan de marketing es tan bueno como la información que contiene y el esfuerzo, la
creatividad e ideas que llevaron a su elaboración.
Enunciado de misión. Enunciado de la actividad de la empresa basado en un análisis
cuidadoso de los beneficios que buscar obtener los clientes actuales y potenciales, y de las
condiciones actuales y anticipadas del entorno a la planeación estratégica avanzada.
Miopía de marketing. Definir un negocio con base en sus bienes y servicios en lugar de
hacerlo en términos de los beneficios que buscar obtener los clientes.

Análisis de la situación
Los profesionales del marketing deben comprender el entorno actual y potencial en el que
se comercializará el bien o servicio.
Análisis FODA. Identificar las fortalezas (F) y debilidades (D) internas, así como estudiar
las oportunidades (O) y amenazas (A) externas.
Escaneo del entorno. Recabar e interpretar información acerca de las fuerzas, los hechos
y las relaciones del entorno externo que podrían afectar el futuro de la organización o la
implementación del plan de marketing.

La ventaja competitiva
El análisis FODA permite a las empresas identificar su ventaja competitiva, la cual se
refiere al conjunto de características únicas de la empresa y sus bienes o servicios que el
mercado meta percibe como importantes y superiores a las de sus competidores.
Ventaja competitiva. Conjunto de características únicas de la empresa y sus bienes o
servicios que el mercado meta percibe como importantes y superiores a las de los
competidores.
Ventaja competitiva en costos. Ser un competidor con costos bajos en una industria, al
tiempo que se mantienen márgenes de utilidad satisfactorios
Curvas de experiencia. Curvas que muestran cómo disminuyen los costos reales a
medida que aumenta la experiencia con un producto.

Ventaja competitiva por diferenciación del bien/servicio. Brindar a los compradores algo
único y valioso, más allá de ofrecer un precio menor que el de los competidores.
Ventaja competitiva de nicho. Ventaja obtenida cuando una empresa se enfoca en un
segmento pequeño del mercado y busca satisfacerlo con efectividad.
Ventaja competitiva sostenible. Ventaja que los competidores no pueden compiar.

Cómo establecer los objetivos del plan de marketing

Los objetivos especificados con cuidado cumplen varias funciones. En primer lugar,
comunican las filosofías de gerencia de marketing y proporcionan orientación a los
gerentes de marketing de nivel menor para que las actividades de marketing se integren y
apunten en una dirección coherente. También sirven como motivadores porque crean algo
por lo cual desean luchar los empleados. Por último, sientan las bases para el control.
Objetivo de marketing. Enunciado que expone lo que deben lograr las actividades de
marketing.
Los objetivos del marketing deben ser…
Realistas: los gerentes deben plantear objetivos que se pueden lograr.
Medibles: Los gerentes deben medir de forma cuantitativa si el objetivo se ha logrado o
no.
Definidos en el tiempo: ¿En qué fecha debió lograrse el objetivo?
Compararse con un punto de referencia: Es importante conocer la línea base con la que
se medirá el objetivo.

Discripción del mercado meta

Estrategia de marketing. Actividades para seleccionar y describir uno o varios mercados
meta, y para crear y mantener una mezcla de marketing que genere intercambios
mutuamente satisfactorios con los mercados meta
Analisis de las oportunidades del mercado (AOM). Descripcioón y calculo del volumen y el
potencial de ventas de los segmentos de mercado que interesan a la empresa, y la
evaluacion de los competidores clave que hay en esos segmentos.

Mezcla de marketing

Mezcla de marketing. Combinacipon única de estretegias de producto, precio, plaza

(distribucion) y promocion, diseñada para producir intercambios con los mercados meta
que genere intercambios mutuamente satisfactorios con los mercados meta.
Cuatro P. Producto, precio, plaza (distribucipon) y promoción;juntos costituyen la mezcla
de marketing.